中國紅十字會為雅安地震發(fā)動募捐，卻遇到了網(wǎng)絡(luò)輿論的狙擊。在新浪微博上，許多網(wǎng)友的跟帖只有一個字：滾！也有許多人還附上一個拇指朝下的圖案。乍看上去，滿屏都是不滿的表情。

慈善募捐遇到冷漠還可以理解，被如此激烈地甚至是粗魯無禮地拒斥，還真是不多見。這無非說明，紅十字會遇到了實(shí)實(shí)在在的聲譽(yù)危機(jī)。危機(jī)的主要根源，所有人都清楚，就是“郭美美事件”。兩年前，這位幼稚而虛榮的女孩子，將自己的形象與紅十字會“鏈接”到一起。結(jié)果像是蝴蝶翅膀，煽起了巨大風(fēng)暴，令紅十字會的信譽(yù)跌至歷史谷底。但是，形象受損的惡果，延續(xù)兩年后，竟然還會在這樣的節(jié)骨眼上猛烈爆發(fā)，恐怕紅十字會也始料不及。如果兩年前對于紅十字會是大地震，那么這一次就是余震。

余震也引發(fā)了意見紛紜。有人認(rèn)為，紅十字會雖然出過丑，畢竟牌子老，底子厚，骨架強(qiáng)。大災(zāi)面前，紅十字會的基層網(wǎng)絡(luò)與組織資源不應(yīng)輕視。此時如果打口水仗、甚至惡意挑動分裂，都是非常糟糕的行為，不利于救災(zāi)。

但我覺得，問題的根本不在于這里。網(wǎng)絡(luò)上的起哄謾罵確實(shí)非常不好，然而那只是浮云。我們要相信，真正關(guān)心公益慈善，真正要去做事的人，不會有那么多時間打口水仗。不僅如此，從社會公眾的立場上看，特別從公益事業(yè)捐款人和志愿者的角度看，紅十字會正在面對挑戰(zhàn)，這是重要的進(jìn)步，也是寶貴的改革機(jī)遇。

進(jìn)步之一是民間公益組織成為有能力獨(dú)當(dāng)一面的行動者，從而打破了以前官辦慈善機(jī)構(gòu)一統(tǒng)天下的格局，開創(chuàng)了新局面。其中最具有代表性的是壹基金。成立于2007年的壹基金，最初由于體制的限制，沒有公募權(quán)，只能作為一個項(xiàng)目掛靠于中國紅十字會的名下。此后，壹基金內(nèi)部管理層重組，落戶深圳，成為獨(dú)立注冊并擁有公募權(quán)的基金會。雅安地震發(fā)生后，壹基金迅速地獲得超過2000萬元的捐款，其中相當(dāng)部分來自于網(wǎng)絡(luò)與社會捐贈。2008年汶川地震時，民間組織的力量還很弱小和分散，五年之后，壹基金所建立起來的公信力與美譽(yù)度，確實(shí)標(biāo)志了民間公益組織的長足發(fā)展。

進(jìn)步之二是，由于壹基金等民間組織的發(fā)展，公益慈善募捐活動具有了競爭性；它給社會公眾帶來了更多的選擇機(jī)會。過去人們只有兩種選擇，捐或是不捐；現(xiàn)在還可以選擇捐給誰。按照自己的判斷和意志，選擇合意的渠道或組織，表達(dá)并托付自己的信任，這是重要的公民權(quán)利與公民實(shí)踐。公民權(quán)利意識的發(fā)展，將使公益慈善超越簡單的“愛心”與情感范疇。愛心不會被否定，但是，只有轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)理性的、可靠的、專業(yè)的個人事業(yè)，愛心才不會被浪費(fèi)、被忽悠。

進(jìn)步之三是，由于有了競爭和選擇，“公眾信任”才會變成真正寶貴的、相對稀缺的資源。信任將會成為杠桿，撬動公益慈善領(lǐng)域中的深層改革。由此我們可以期望，競爭贏取公眾信任的公益慈善組織，不論是官辦的還是民間的，將盡力保證捐款的使用更加透明、更加精準(zhǔn)、更加有效。由此還可以進(jìn)一步期望，這種競爭會推動各種公益慈善組織的合理分工與良性合作，并使公益慈善組織與公眾之間的關(guān)系發(fā)展得更健康。

回到紅十字會所面對的困境上來說，不容否認(rèn)，公眾輿論中有某種惡意嘲弄的成分。但是這里也許可以引用黑格爾的話：惡是歷史前進(jìn)的動力。紅十字會所面對的惡意，深入里頭看，包含了對現(xiàn)狀的強(qiáng)烈不滿，從而包含了迫切要求改革的社會壓力與動力。

互聯(lián)網(wǎng)時代是盛產(chǎn)丑聞的時代，但互聯(lián)網(wǎng)不是丑聞的原因。丑聞至少有四個標(biāo)準(zhǔn)要件：權(quán)力、金錢、性、謊言，以及它們之間的特定組合。紅十字會如此輕易地被“郭美美事件”拖入丑聞的泥淖中，這難道僅僅是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的民粹與惡搞嗎？

在公益慈善領(lǐng)域中，公眾對官辦慈善與壟斷慈善日益表達(dá)了強(qiáng)烈的不信任，替代性的民間公益組織以清新形象崛起，公民理想主義在復(fù)活與實(shí)踐中。這是歷史的進(jìn)步，紅十字會因此必須改革，而且必須現(xiàn)在就改革。