“暫停”能成為高績(jī)效的動(dòng)力。這一言論看似自相矛盾，有悖于進(jìn)取型領(lǐng)導(dǎo)者的直覺，但如果我們能在復(fù)雜多變、曖昧不明的形勢(shì)下退后一步，就可更清楚地掌握全局、洞悉內(nèi)情，靈活采取行動(dòng)。高效的管理者會(huì)緊跟變化，而卓越的領(lǐng)導(dǎo)者深知“退一步才能進(jìn)三步”的道理。

一天，一位杰出的進(jìn)取型CEO來找我，他一屁股坐在椅子上，嘆了口氣：“我不知道該如何描述我的感受。周圍人似乎認(rèn)為我干得還不錯(cuò)，董事會(huì)也很滿意?？晌铱傆X得自己已經(jīng)失去了銳氣，不像以前那樣專注而熱情，精力也不再充沛，而且總是缺乏耐心。有時(shí)我會(huì)想，我干嘛要這么拼命地工作？”

他只知道不停地工作，將鼓舞、修復(fù)和創(chuàng)新這些能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，丟棄了自己天生的暫停潛能，幾乎從未退后一步切換新視角、考慮新選擇。他的假期越來越短，運(yùn)動(dòng)越來越少，體重增加了20磅，還動(dòng)輒大發(fā)脾氣。慢慢地，他迷失了自我，疏遠(yuǎn)了親朋同事，背離了自己的初衷。他疑惑道：“難道這就是我的全部生活？”

管理者靠干勁和控制來完成任務(wù)，而領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)停下來找尋生存與發(fā)展的新方法。全球領(lǐng)導(dǎo)者被24小時(shí)綁架，正面臨前所未有的加速前進(jìn)要求，在裁員和并購等壓力下履行種種職責(zé)。個(gè)人和職業(yè)方面的要求無休無止。這是生活的新常態(tài)。

難道加快速度、拼命向前就是唯一出路嗎？有沒有另一種方法可以創(chuàng)造性地保持高績(jī)效？領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值是不是應(yīng)該在于他們有與眾不同的想法和選擇，而不是勉力前行？

建立新常態(tài)

暫停是生命系統(tǒng)中的一個(gè)普遍原則。放慢速度、退后一步帶來的是秩序、價(jià)值和增長(zhǎng)。熱力學(xué)第二定律中也有暫停原則：隨著活動(dòng)的減弱，秩序會(huì)增強(qiáng)。暫停原則廣泛存在于經(jīng)濟(jì)學(xué)、生理學(xué)、生態(tài)學(xué)、社群、組織和國家中，它有助于推動(dòng)增長(zhǎng)、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。就像所有被埋沒的寶貴資源一樣，我們需要充分發(fā)掘它的實(shí)際用途，從而體驗(yàn)它的價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)者需要將暫停原則融入自己的生活和領(lǐng)導(dǎo)方式中，這樣它才能成為強(qiáng)大的資源，帶來創(chuàng)新。

暫停原則是一個(gè)刻意退后的過程，為的是以更真實(shí)的狀態(tài)、更明確的目的向前躍進(jìn)，做出更大的貢獻(xiàn)。通過暫停，我們得以開展更多的研究，進(jìn)行更高層次的邏輯和理性分析，提出更深刻的問題，更細(xì)致地傾聽，更頻繁地參與，開闊視野，以更開放的心態(tài)接納不同的思路和意見，采取更具影響力和創(chuàng)新性的行動(dòng)。

暫停所帶來的三種轉(zhuǎn)變

暫停會(huì)帶來三種轉(zhuǎn)變，讓你實(shí)現(xiàn)從高效管理向卓越領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型。

1 發(fā)展個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力 最持久的變革從自我改變開始。我們?nèi)粝敫脑旖M織，首先必須以身作則。只有這樣，我們才能樹立起強(qiáng)大的信譽(yù)，真正具有說服力，吸引他人為更偉大的目標(biāo)而努力。

詹姆斯被提名為一家大型全球公司的CEO，他富有戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新精神，反應(yīng)機(jī)敏。他告訴團(tuán)隊(duì)，在制定新戰(zhàn)略和開發(fā)新創(chuàng)意時(shí)，一切聽他的就行了。但是他越催促團(tuán)隊(duì)與他合作，團(tuán)隊(duì)就越消極抵制，他們知道詹姆斯根本不需要聽取意見。再說，誰愿意和新CEO較勁呢？

詹姆斯的行為是典型的單打獨(dú)斗風(fēng)格。接受輔導(dǎo)后，詹姆斯明智地選擇了暫停原則，換了一種領(lǐng)導(dǎo)方式。他退后一步審時(shí)度勢(shì)，透過他人的視角觀察自己的行為和權(quán)力地位。詹姆斯還反思了自己的生活模式，發(fā)現(xiàn)了自身行為和愿望間的差距，通過換位思考理解了別人猶豫的原因。詹姆斯實(shí)現(xiàn)了自我改造，打開了多扇與團(tuán)隊(duì)溝通的大門。

研究表明，“高績(jī)效者更具自知之明，更了解自己的行為”，“具備自知之明以及高超的人際交往能力可以改進(jìn)戰(zhàn)略成果和財(cái)務(wù)狀況”。高效的管理者努力追求結(jié)果，而開明的領(lǐng)導(dǎo)者則能不斷反思，獲取新的個(gè)人和戰(zhàn)略視角，努力創(chuàng)造更多的價(jià)值。

2 幫助他人成長(zhǎng) 我曾為文斯·隆巴迪（Vince Lombardi）麾下超級(jí)碗（Super Bowl）冠軍綠灣包裝工隊(duì)（Green Bay Packers）的部分球員提供過咨詢服務(wù)。這是美國橄欖球歷史上最偉大的球隊(duì)之一。盡管這些前球員已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)商界，但他們的生活和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格仍深受隆巴迪的影響。我一直以為，隆巴迪是那種咄咄逼人、鐵面無私的偶像型教練。不過，我并不知道他還以自己的方式，充滿熱情地幫助每名隊(duì)員成長(zhǎng)。這些前球員都表達(dá)過類似的感受：“除了從家人那里，我還從未得到過這么深切的愛。我們都知道，他愿意為我們做任何事——我們也愿意為他赴湯蹈火?！甭“偷辖叹氂脧?qiáng)烈的關(guān)愛來平衡他苛刻的要求，用發(fā)自內(nèi)心的尊重和關(guān)愛從球員們身上喚醒了同樣的情感。當(dāng)大家知道領(lǐng)導(dǎo)者全心全意為他們著想時(shí)，奇跡就會(huì)出現(xiàn)。

我將這種關(guān)心下屬的高情商領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“直率的關(guān)愛”。當(dāng)下屬發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者真心關(guān)愛他們時(shí)，他們才能實(shí)現(xiàn)最高的效率，屆時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者才有權(quán)對(duì)下屬提出更高的期望，激勵(lì)他們釋放全部潛能。在商業(yè)世界里使用“愛”這個(gè)字眼也許有些別扭，不過幫助他人成長(zhǎng)是一項(xiàng)有意義的追求，能夠把愛轉(zhuǎn)化為激情和成就。

一位CEO指出：“我們都知道，當(dāng)我們熱愛自己的事業(yè)，熱愛與自己息息相關(guān)的公司，熱愛我們所代表的產(chǎn)品和服務(wù)，熱愛我們的同事時(shí)，會(huì)出現(xiàn)怎樣的奇跡。這種強(qiáng)大而充滿活力的聯(lián)系推動(dòng)我們實(shí)現(xiàn)更高的績(jī)效，形成更高效、更開明的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。愛、領(lǐng)導(dǎo)力和高績(jī)效是緊密相連的。實(shí)際上，愛是連接和激活所有這一切的深層因素?！笨沙掷m(xù)領(lǐng)導(dǎo)力的真正衡量標(biāo)準(zhǔn)不是收入和利潤(rùn)，而是組織培養(yǎng)的人才所具備的素質(zhì)。

3 培育創(chuàng)新文化 創(chuàng)新是新的領(lǐng)導(dǎo)力。管理的標(biāo)志是效率，而領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志是創(chuàng)新。在當(dāng)今全球互聯(lián)的商業(yè)環(huán)境中，可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)就是創(chuàng)新。創(chuàng)新不再僅僅是一種標(biāo)新立異的獨(dú)特行為，它已成為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要競(jìng)爭(zhēng)力。開展創(chuàng)新就要直面復(fù)雜和模糊，甚至為吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要甘冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

這種創(chuàng)新來自何處？是來自極少數(shù)的天才發(fā)明家嗎？發(fā)明家創(chuàng)造突破性的產(chǎn)品和服務(wù)，而領(lǐng)導(dǎo)者則會(huì)暫停下來，以使命和目的為中心，培育持續(xù)創(chuàng)新的文化。