發(fā)生民工凍死事件的鄭州中州大道已全線禁止民工住宿，有關(guān)部門為民工準(zhǔn)備了提供基本住宿和避寒的安置點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中民工并不領(lǐng)情，他們表示，自己并非無家可歸，而是露宿高架橋下更容易找到活干。

罕見的極寒天氣現(xiàn)身各地，做好特殊群體在寒冬中的救助幫扶工作，體現(xiàn)了整個(gè)社會(huì)的關(guān)懷，也是政府必須承擔(dān)起來的責(zé)任。但有時(shí)事情卻并不如想象的那么簡(jiǎn)單，“送溫暖”在現(xiàn)實(shí)中卻時(shí)常遭遇了受助者“不領(lǐng)情”的尷尬。

本來是件溫暖民心的好事情，卻做成了上下難以對(duì)接的“無用功”，這就對(duì)救助工作提出了更高的要求：救助工作既要及時(shí)，也要更加精確。及時(shí)送達(dá)是責(zé)任所在，明白需求則更加彰顯真情。

事實(shí)上，以往那種“送油送面”的單向幫扶救助，已經(jīng)難以滿足群眾需求和社會(huì)發(fā)展需要，寒冷冬天的救助工作也應(yīng)該“精確制導(dǎo)”。明確受助者的相關(guān)訴求，尊重受助者的話語(yǔ)權(quán)，摒棄高高在上的姿態(tài)，讓救濟(jì)工作彰顯人性關(guān)懷的內(nèi)涵。

具體說來，要實(shí)現(xiàn)公共救助與群眾需求之間的暢通，不僅關(guān)系到社會(huì)救濟(jì)能夠提供多少資源，更是對(duì)救助工作細(xì)節(jié)的考驗(yàn)。以責(zé)任之心對(duì)待民生工作，以平等之心對(duì)待需要幫扶的群眾。溫其手，暖其心，明其生存狀態(tài)，供其生活所需。把“溫暖”送到點(diǎn)上，把工作做到心里。

更為重要的是，要改變?cè)瓉淼哪欠N“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的緊急式救助，彌補(bǔ)救濟(jì)短板，探索為需要者提供常態(tài)化的生存保障。建立固定的收容救助場(chǎng)所，使流落街頭的人在需要時(shí)能有個(gè)穩(wěn)定的去處；推薦就業(yè)崗位，讓身處底層的人不被社會(huì)所拋棄。說到底，救助幫扶是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既拷問社會(huì)的良心，也考驗(yàn)著政府的智慧，絕不是“授人以魚”那么簡(jiǎn)單。

——翟永冠/來源： 新華網(wǎng)