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      別被“大數(shù)據(jù)”忽悠了

      2013-12-29 00:00:00包冉
      綜藝報 2013年11期

      自打NetFlix的《紙牌屋》火了以后,“大數(shù)據(jù)”這個ICT專業(yè)詞匯,一時間成為全球影視行業(yè)的時髦字眼兒。其實,各種分析文章翻來覆去,不過那幾條:利用復雜而先進的算法,進行海量數(shù)據(jù)挖掘,獲取用戶偏好和興趣關聯(lián),從而確定導演、演員;還有一票技術系統(tǒng)方案提供商,很快修訂了營銷PPT,提供出“一攬子的大數(shù)據(jù)和云內(nèi)容解決方案”。

      事實上,透過離散的數(shù)據(jù)、分析關聯(lián)的規(guī)律、挖掘潛在的商機——類似數(shù)據(jù)應用早已有之,譬如20年前的那個經(jīng)典營銷案例,“啤酒與尿布擺放在一起,能夠有效提升銷量”。

      大數(shù)據(jù),不是數(shù)據(jù)挖掘的升級和演進,而是透過全新的數(shù)據(jù)處理模式,將數(shù)據(jù)變成信息資產(chǎn)。一言以蔽之,大數(shù)據(jù)追求數(shù)據(jù)本身的價值,這需要如下幾個前提——

      前提一:數(shù)據(jù)本身有直接的交易價值。以NetFlix為例,其核心商業(yè)模式是用戶訂閱,而非廣告;也就是說,NetFlix擁有的是按月付錢的“客戶”,而非免費登陸瀏覽的“用戶”。最樸素和最復雜的商業(yè)模型,都會將掏錢的客戶和不掏錢的用戶區(qū)別對待,前者的價值優(yōu)勢不言而喻。

      問題是,在中國,從視頻網(wǎng)站到電視頻道,大家擁有的數(shù)據(jù)具備這種價值嗎?電影票房,貌似具備這種直接交易的價值,但可惜還有第二個前提。

      前提二:數(shù)據(jù)需要依附于統(tǒng)一賬戶的體系支撐。數(shù)據(jù)是死的,產(chǎn)生數(shù)據(jù)的人是活的,統(tǒng)一賬戶就是嫁接二者的橋梁。只有將用戶或客戶納入統(tǒng)一賬戶的管理體系,才能有效追蹤用戶的信息、行為和信用。Google的Gmail、Facebook的ID、騰訊的QQ和微信號、電信運營商的手機號,都是統(tǒng)一賬戶及衍生開發(fā)的典范。

      在開放平臺時代,統(tǒng)一賬戶的威力已覆蓋至整個互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)JanRain調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,至2013年第一季度,美國網(wǎng)民在第三方網(wǎng)站進行身份驗證時,80%都選擇Facebook ID或Google的Gmail。顯然,“無主”的數(shù)據(jù)是沒有意義的。問題是,你的數(shù)據(jù)都能找到“主人”嗎?

      前提三:數(shù)據(jù)需要在公共云平臺上匯聚,才能產(chǎn)生聚變和裂變的效果。NetFlix,擁有全美三分之一互聯(lián)網(wǎng)流量、全球40個國家和地區(qū)的3600萬訂戶;但其實沒多少屬于自己的服務器,因為他們95%的計算和存儲,都來自對亞馬遜AWS云服務的租用。同樣,他們也沒買企業(yè)級的軟件系統(tǒng),幾乎完全基于開源軟件體系,建構(gòu)了自己的Netflix OSS(開源軟件平臺)。

      那么,NetFlix的核心價值在哪里?在一幫頂級工程師利用開源軟件和公共云平臺,開發(fā)出的復雜而高效的算法,從而實現(xiàn)高效率的流量調(diào)度、客戶經(jīng)營和商業(yè)判斷。在這里,公共云平臺和開源軟件的意義,是互聯(lián)網(wǎng)時代生產(chǎn)大分工的必然趨勢;也只有在這一開放環(huán)境中,才能誕生匹配全球規(guī)模大數(shù)據(jù)的識別與加工能力;只有這些能力,才能產(chǎn)生數(shù)據(jù)價值的聚變和裂變。

      問題是,中國的“云”貌似不少,可有真正意義上的、開放的公共云平臺嗎?本土的應用開發(fā),又能否在現(xiàn)行政策與法規(guī)限制下,順暢地與Amazon、Google等全球云平臺相對接呢?

      所以,不要被“大數(shù)據(jù)”的光環(huán)忽悠,老老實實做好基礎的“數(shù)據(jù)挖掘”工作,利用互聯(lián)網(wǎng)開放平臺將用戶逐步納入統(tǒng)一賬戶的管理體系,利用日益發(fā)達的第三方支付系統(tǒng)推動“用戶”向“客戶”轉(zhuǎn)變——這對于普遍缺乏數(shù)據(jù)運營基因的中國影視業(yè)來說,足夠?qū)嵱?、也足夠挑?zhàn)了。

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