他認為，公關(guān)行業(yè)應(yīng)該注重發(fā)揮團隊的力量。只有維系團隊的工作熱忱，才能做出好的方案，并要用這種熱情感染客戶，得到客戶認可

江瑞是全球管理咨詢機構(gòu)FTI Consulting旗下策略溝通部門北京區(qū)高級副總裁，也是一位在中國生活了近10年的愛爾蘭人。他曾在愛爾蘭著名的啤酒公司GUINNESS公關(guān)營銷部門工作，后為愛爾蘭一家領(lǐng)先的商業(yè)報紙撰稿。2003年，他來到安徽蕪湖，開始了也在中國近10年的生活歷程。是什么吸引他留在中國？江瑞告訴《國際公關(guān)》記者，是中國快速發(fā)展的步伐和日新月異的變化。

愛上中國速度

江瑞英文名為Martin Reidy，“江”取自他的中國太太的姓氏，“瑞”與Reidy諧音。他對公關(guān)專業(yè)技能的接觸早在中學(xué)時代就已經(jīng)開始。上高中時，為了賺取更多的零花錢，江瑞在愛爾蘭都柏林一家超市兼職做營業(yè)員。在那里，他第一次直接面對顧客，并負責(zé)商品的貨架擺放。怎樣解決顧客隨時提出的問題？如何擺放貨物更能吸引顧客？在超市老板的嚴格要求下，江瑞知道了“專業(yè)”的含義。

高中畢業(yè)后，江瑞進入都柏林大學(xué)，就讀于傳播學(xué)專業(yè)。在這所大學(xué)的傳播學(xué)畢業(yè)生中，很多人最終進入公關(guān)業(yè)工作。專業(yè)環(huán)境的耳濡目染，加上不間斷的兼職經(jīng)歷，成為他畢業(yè)后能進入愛爾蘭啤酒公司GUINNESS工作的重要原因。GUINNESS是愛爾蘭實力雄厚的大企業(yè)，期待進AGUINNESS工作的競爭者不在少數(shù)。江瑞憑借自身優(yōu)勢，在眾多競聘者中脫穎而出，成功進入了GUINNESS品牌宣傳部門。

都柏林的生活節(jié)奏緩慢而悠閑，良好的工作環(huán)境、豐厚的薪資，江瑞的生活本該順著那條寬闊平整的道路穩(wěn)步前行。然而，一次蕪湖之行卻在一念之間改變了他的生活軌跡。他幾乎橫跨過半個地球，開始了在中國的定居生活。那是在10年前，江瑞來到安徽蕪湖旅游，幾天下來，與都柏林的“慢”相比，這個城市日新月異的變化速度讓他著迷，“每天的生活節(jié)奏非?？欤鞘凶兓钊梭@訝，前一陣還在某地看到的建筑，幾天后再來就已經(jīng)沒有了。”江瑞將此稱為“中國速度”，他為此欣喜，并最終決定留下來。回國的日期被一再推后，他一待就是兩年。

享受中國速度

在江瑞的人生經(jīng)歷中，蕪湖之所以成為一道別樣的風(fēng)景，還有一個重要原因。他在那里不僅成為了一名中學(xué)英語老師，還遇到了一生中最珍愛的妻子。已經(jīng)結(jié)婚多年的江瑞，左手無名指上一直戴著象征已婚人士的婚戒。在意識到自己應(yīng)該回到公關(guān)工作中來時，他已經(jīng)在蕪湖待了2年多。而在此期間，江瑞其實一直沒有離開過老本行，他堅持在廣告公司做一些兼職。2006年，為重新回歸公關(guān)圈，他帶著當時的女友（現(xiàn)在的妻子）一同來到中國公關(guān)業(yè)的前沿陣地北京，期待開辟另一番新天地。

在朋友的介紹下，他們租住在積水潭附近的一間公寓。江瑞每天要騎自行車45分鐘到位于大山子附近的一家廣告公司上班。江瑞告訴記者：“那段時間生活條件并不是很好，但是一點都不辛苦，我很享受這段生活，很有意思?！彼芘d奮地說。

5個月之后，江瑞正式加入全球最大的傳播集團之一奧美公司。在奧美的工作節(jié)奏比在愛爾蘭時緊張很多，作為服務(wù)客戶的乙方，他經(jīng)常加班到很晚。因為天性樂觀，他仍然用“享受”來形容這段生活?！爱敃r的團隊很不錯，所有的工作都是大家一起分擔(dān)，每天都很開心?！彼龟?，在奧美的工作經(jīng)歷對他來說非常重要。不僅因為這個公司實力強，更因為在這段工作中，他學(xué)習(xí)到了很多東西，比如參與2008年北京奧運會相關(guān)客戶的工作。他說：“最要感謝的人是我當時的老板，他很注重工作中的細節(jié)，這對于我日后的工作有很大的幫助?！?/p>

用中國速度領(lǐng)跑FTI

2008年年底，江瑞從奧美離職，加入歐盟國際商會，負責(zé)公關(guān)市場和會員的相關(guān)工作，主要幫助那些計劃到中國發(fā)展的歐洲企業(yè)處理國際國內(nèi)的媒體、政府等關(guān)系，同時管理會員、組織會員活動等。這份工作完成了他從一個公關(guān)專業(yè)人員到高級公關(guān)管理人員的角色蛻變。

在公關(guān)專業(yè)方面，江瑞有著豐富的經(jīng)驗。他曾是英國博然思維咨詢有限公司的中國區(qū)副合伙人，主要負責(zé)跨境金融公關(guān)、危機管理以及針對中國市場的政府公關(guān)項目。在博然思維，他負責(zé)過多起中國企業(yè)國際并購項目和公開上市的投資者關(guān)系以及媒體宣傳，并為諸多大型跨國企業(yè)在中國的關(guān)鍵溝通問題和股東項目提供咨詢服務(wù)。

在這兩種背景的結(jié)合下，2012年10月，他正式成為FTI Consulting策略溝通部門北京辦公室高級副總裁，負責(zé)該部門北京辦公室和客戶拓展工作。

對于工作中面臨的挑戰(zhàn)，他并不覺得可怕。他考慮的是如何更好地迎接挑戰(zhàn)?！叭擞龅嚼щy時，重要的是采取什么樣的態(tài)度，帶著壞情緒工作和生活，對自己和對別人都不好。所以，面對困難，要想辦法去解決，而不是煩?！毕硎苌?，享受工作，享受困難，秉持這種積極、理性的態(tài)度，江瑞在事業(yè)和生活的道路上一步步邁上新臺階。

談及辦公室管理，江瑞認為應(yīng)該注重發(fā)揮團隊的力量。他表示，這尤其體現(xiàn)在公關(guān)行業(yè)。只有維系團隊的工作熱忱，才能做出好的方案，并要用這種熱情感染客戶，得到客戶認可。而對于一個優(yōu)秀的財經(jīng)公關(guān)公司來說，合理配置團隊，人員的知識背景尤為重要，“因為財經(jīng)公關(guān)公司面對的客戶，他們需求的不僅是財經(jīng)公關(guān)方面的專業(yè)性服務(wù)，同時還有很多其他方面的要求。這就需要我們有一個背景多樣化的團隊，能更好地為客戶提供更專業(yè)、更全面的服務(wù)?！?/p>

在FTI Consulting策略溝通部門的工作團隊里，員工有的出身于記者，有的曾經(jīng)是審計師，還有的是政府部門員工、公關(guān)公司人員、甲方公關(guān)人員等。

“在職培訓(xùn)對于這些人來說也同樣非常重要。”江瑞表示，“尤其對于那些沒有PR背景的人，要想辦法讓他們在泳池中學(xué)會游泳。”目前，在FTIConsulting集團內(nèi)部，各部門間、國際國內(nèi)辦公室間的同事經(jīng)常會被組織起來進行交流。同時，他們還設(shè)有專門的培訓(xùn)設(shè)計部門和培訓(xùn)系統(tǒng)，為員工設(shè)計培訓(xùn)計劃，并要求員工必須完成。

采訪的最后，江瑞作為去年10月份到FTI Consulting任職的高管，對這個平臺表示了極高的信心。他認為，F(xiàn)TIConsulting是全球性的管理咨詢機構(gòu)，商務(wù)咨詢涉及企業(yè)經(jīng)營的方方面面，這為其公關(guān)業(yè)務(wù)的開展提供了一個非常好的平臺。而隨著中國國內(nèi)越來越多的公司走出國門，以及更多的國外公司來到中國，作為FTI Consulting公關(guān)部門重頭業(yè)務(wù)的財經(jīng)公關(guān)服務(wù)也會越來越重要。