如果你創(chuàng)業(yè)成功，意味著你能在陌生人中很好地開(kāi)發(fā)出客戶、找到員工，得到很多陌生的廣告受眾的認(rèn)可；如果你成功地得到一個(gè)理想的職業(yè)，大半是因?yàn)槟阍谀吧拿嬖嚬倜媲暗玫秸J(rèn)可，在原來(lái)陌生的同事中得到肯定，并且在陌生的服務(wù)對(duì)象面前得心應(yīng)手。

從某種程度來(lái)說(shuō)，我們少年的理想是以陌生人為背景來(lái)展開(kāi)思路的，只是我們的環(huán)境中充滿了熟人才好的習(xí)俗。

按照完全陌生人、知道不熟、一面之交、泛泛之交、熟識(shí)者、好朋友、至交或者知心朋友，對(duì)于同一件事情，我們會(huì)產(chǎn)生不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)與行為反應(yīng)模式。這就是費(fèi)孝通先生所稱的中國(guó)人的差序格局心理。

其實(shí)我們絕大部分的所謂熟悉的社會(huì)關(guān)系本來(lái)都是來(lái)自陌生人，只是通常有一些可以讓我們放松的機(jī)制，比如有熟人介紹在前、比如有班級(jí)單位或者部隊(duì)這種建制設(shè)計(jì)在前、比如因?yàn)橛心承┳屛覀兎判牡墓_(kāi)保證在前。但是既然是陌生人就有不確定性，我們的文化中有一種妖魔化陌生人的傾向，而且轉(zhuǎn)化成更強(qiáng)地拒絕陌生人、讓年輕人恐懼陌生人的傾向。

問(wèn)題在于如何管理陌生和陌生人，才能減少陌生人中的不確定性讓我們產(chǎn)生的畏懼，實(shí)施適當(dāng)?shù)倪x擇，并且把陌生人巨大的社會(huì)資本能量釋放在我們可以借助的領(lǐng)域里面。在這里筆者歸納“轉(zhuǎn)生為熟”的八大規(guī)則。

懂得對(duì)待陌生人的人情世故，用禮貌對(duì)待所有的陌生人，不禮貌的人會(huì)被其他陌生人看成沒(méi)教養(yǎng)者，從而減少機(jī)會(huì)。

在一個(gè)服務(wù)群體或者文化群體中認(rèn)識(shí)其他陌生人，這樣就有安全而且規(guī)模的人際關(guān)系收益。

選擇具有正面導(dǎo)向的場(chǎng)合，比如學(xué)術(shù)交流、行業(yè)溝通、公益動(dòng)員、職業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)項(xiàng)目，場(chǎng)合決定了絕大部分陌生人前來(lái)的動(dòng)機(jī)與基本特質(zhì)。

對(duì)于陌生人有服務(wù)幫助之心而不是索取貪圖之念，無(wú)欲則剛，舍而能得，如此則不會(huì)輕易上套。

增加在特定領(lǐng)域的專長(zhǎng)，在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域增加社會(huì)交往的頻率，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)累積與社會(huì)知識(shí)累積的雙增長(zhǎng)，陌生人的轉(zhuǎn)熟是在這個(gè)過(guò)程中自然實(shí)現(xiàn)的。

培養(yǎng)自己的公共溝通、公共表達(dá)能力，從而可能在與受眾中的陌生人交往的時(shí)候具有某種先發(fā)優(yōu)勢(shì)，減少自己主動(dòng)交往陌生人時(shí)候的窘迫心理。

準(zhǔn)備好名片這樣的交往工具，在與陌生人交往的場(chǎng)合收集盡可能多的背景信息。

注意自己的形象管理與行為素養(yǎng)管理，讓人們保持對(duì)于自己的正面的第一印象。