摘要：少兒圖書館是少年兒童閱讀的重要陣地，如何科學(xué)有效地利用好少兒圖書館，充分發(fā)揮其為少年兒童服務(wù)功能已成為一個(gè)重要的研究科題。文章作者結(jié)合多年的少兒工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)少兒圖書館常規(guī)式開(kāi)館時(shí)間提出幾點(diǎn)思考。

關(guān)鍵詞：少兒圖書館；開(kāi)館時(shí)間；工作研究

少兒圖書館（室）是公共圖書館的重要組成部分，是組織引導(dǎo)少兒讀書、傳播知識(shí)、啟迪心靈陶冶情操和體現(xiàn)圖書館平等意識(shí)、享受圖書館人文關(guān)懷的重要陣地，同時(shí)也是少年兒童成長(zhǎng)的第二課堂。二十世紀(jì)90年代初，少兒閱讀曾一度出現(xiàn)高峰。而近些年來(lái)，少兒到館借閱一直處于低谷。盡管國(guó)家已將中小學(xué)的應(yīng)試教育調(diào)整為素質(zhì)教育，但學(xué)生在校的時(shí)間并未縮短，周六、周日和每周半天的休息日依舊被各類學(xué)習(xí)班所占領(lǐng)。所以，到館借閱已成了孩子們可望而不可及的事。因此，少兒圖書館（室）平日便出現(xiàn)了門庭冷落的局面。然而，我們大多數(shù)少兒圖書館（室）的大門卻始終按機(jī)關(guān)的作息時(shí)間向小讀者“敞開(kāi)”著。這就不得不使我們對(duì)這種常規(guī)式的開(kāi)館時(shí)間多幾分思考。

一、少兒圖書館（室）執(zhí)行常規(guī)式開(kāi)館工作時(shí)間的弊端

少兒讀者是公共圖書館讀者隊(duì)伍中的一個(gè)特殊讀者群，說(shuō)其特殊，不僅指少兒讀者的身心還處于成長(zhǎng)發(fā)育階段這一特殊性，而更重要的則是指他們到館借閱時(shí)間上呈明顯規(guī)律這一特殊性。如：一年兩季的寒暑假為年借閱高峰期，一周三天的周四、六、日為周借閱高峰期，一天里中午、下午三點(diǎn)以后為日借閱高峰期。所以，少兒圖書館（室）面對(duì)這樣一個(gè)到館規(guī)律，卻不能隨其特殊性去科學(xué)、巧妙靈活地安排開(kāi)館工作時(shí)間，依舊實(shí)行常規(guī)式的開(kāi)館工作時(shí)間，必然會(huì)導(dǎo)到致以下弊端。

1、日常陣地服務(wù)效益低。在常規(guī)式的開(kāi)館工作時(shí)間里，除周四、周六、周日外，從早8點(diǎn)到中午11點(diǎn)30分以至下午4點(diǎn)之前，讀者到館率都是極低的，工作人員上班后，進(jìn)行正常的衛(wèi)生清掃，處理日常業(yè)務(wù)工作最多只需2小時(shí)，而其余大部分時(shí)間便是“開(kāi)館”，即等候讀者上門，這種被動(dòng)的開(kāi)館工作時(shí)間的安排，既便再長(zhǎng)也毫無(wú)意義，只能降低日常陣地的實(shí)際服務(wù)效益。

2、人員浪費(fèi)。在常規(guī)式的開(kāi)館工作時(shí)間里，少兒館（室）的所有工作人員都要在規(guī)定的同一時(shí)間上崗，盡管他們分工不同，但守候在陣上的時(shí)間卻相同，明明一人便可承擔(dān)的工作量，卻要有三人或四人共同完成，以致造成人員上的極大浪費(fèi)。

3、將空閑時(shí)間來(lái)館的讀者拒之門外。在常規(guī)式的開(kāi)館工作時(shí)間里，中午11點(diǎn)30分至下午1點(diǎn)為閉館休息時(shí)間，下午4點(diǎn)30分為（冬季）閉館下班時(shí)間，然而，有很多離圖書館較近學(xué)校的小讀者往往愿意利用飯后午休的空余時(shí)間來(lái)館還借圖書，而此時(shí)也恰好是圖書館（室）閉館午休時(shí)間，更有利用下午4點(diǎn)放學(xué)之后帶孩子來(lái)館借還圖書的家長(zhǎng)，常常因晚到館幾分鐘而吃了閉門羹。這種常規(guī)式的開(kāi)館工作時(shí)間顯然違背了少兒讀者到館借閱的特殊規(guī)律，給讀者帶去了極大的不便，同時(shí)更加重了周六、周日借閱高峰的負(fù)擔(dān)。

4、削弱了館員積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)。在常規(guī)式的開(kāi)館工作時(shí)間運(yùn)行下，工作人員已適應(yīng)了到點(diǎn)上班，按時(shí)守崗這種被動(dòng)的服務(wù)方式，工作中只要能做到按時(shí)守崗基本上就可以算得上是稱職，而實(shí)際服務(wù)效益的好與壞卻很少被人去真正的量化。天長(zhǎng)日久館員便會(huì)習(xí)慣了這種工作方式，那種勤于思考、積極創(chuàng)新的服務(wù)意識(shí)就被淡化了，我們都知道，服務(wù)工作的好與壞，人是起決定因素的，如果工作人員一但喪失了積極主動(dòng)的服務(wù)創(chuàng)新銳力，那將是服務(wù)工作中的一個(gè)極大的損失。

5、阻礙了館外服務(wù)工作的開(kāi)展。隨著中小學(xué)素質(zhì)教育的向前推進(jìn)，少兒圖書館（室）的館外服務(wù)工作應(yīng)成為整體工作的一個(gè)重要部分，然而，常規(guī)式的開(kāi)館工作時(shí)間過(guò)分強(qiáng)調(diào)了陣地服務(wù)工作的份量，沒(méi)有正常合理地去安排館外服務(wù)的時(shí)間，本來(lái)應(yīng)做的館外服務(wù)工作成了配菜，沒(méi)有正式納入到整體服務(wù)中去量化，這樣，館外服務(wù)工作的開(kāi)發(fā)就成了做也行，不做也罷的事兒。館員寧愿在家空守陣地，也不愿走出館外去工作。顯然，常規(guī)式的開(kāi)館工作時(shí)間的運(yùn)行已成了開(kāi)展館外服務(wù)工作的一個(gè)屏障。

二、合理巧妙地安排少兒圖書館（室）的開(kāi)館工作時(shí)間

少兒圖書館（室）的開(kāi)館工作時(shí)間應(yīng)區(qū)別于成人，應(yīng)隨服務(wù)對(duì)象到館的特殊規(guī)律去制定，開(kāi)館工作時(shí)間的長(zhǎng)與短決不能成為檢驗(yàn)服務(wù)效益的唯一標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵要看實(shí)際服務(wù)效益的好壞，即：是否最大限度的方便了讀者，所以開(kāi)館工作時(shí)間安排的好與壞，直接關(guān)系到少兒圖書館（室）的服務(wù)效益和服務(wù)方向，因此，科學(xué)、合理地安排好少兒圖書館（室）的開(kāi)館時(shí)間就顯得尤為重要。

少兒圖書館（室）開(kāi)館工作是時(shí)間的安排總體上應(yīng)采取上午閉館，中午、下午開(kāi)館（分兩班制），冬季為：中午11點(diǎn)30-下午2點(diǎn)（早班），下午2點(diǎn)-晚5點(diǎn)（晚班）。具體操作可按以下方式去運(yùn)行。

1、上午閉館。上午8點(diǎn)到中午11點(diǎn)30分是常規(guī)式開(kāi)館工作時(shí)間，也是少兒讀者到館最低階段，在崗空等不如閉館工作，少兒圖書館（室）可根據(jù)工作人員的情況，有計(jì)劃地將各項(xiàng)工作合理分配到人，使館員上午閉館自覺(jué)工作的質(zhì)量在月檢時(shí)能量化操作。工作人員每天8點(diǎn)到館進(jìn)行正常的衛(wèi)生清掃后便可根據(jù)各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域走出館外開(kāi)展開(kāi)作。如到幼兒園、學(xué)校、社區(qū)辦證，組建讀者隊(duì)伍，有側(cè)重地吸收各校的重點(diǎn)小讀者，為其提供特殊服務(wù)，不斷進(jìn)行跟蹤調(diào)查取得反饋，以便定期開(kāi)展讀書成果展及積累本館（室）的重點(diǎn)讀者服務(wù)檔案，聯(lián)系組織讀者活動(dòng)，為離館較遠(yuǎn)的學(xué)校建立圖書流動(dòng)站，到社區(qū)調(diào)查，了解有殘疾的兒童為他們提供送上書上門服務(wù)，向各校發(fā)送利用圖書館的宣傳單，以擴(kuò)大中心館服務(wù)的覆蓋面。上述工作如能長(zhǎng)期保證上午時(shí)間完成，日久天長(zhǎng)，館外服務(wù)工作將會(huì)形成一定規(guī)模。少兒圖書館（室）的實(shí)際服務(wù)效益也將會(huì)得到更好的體現(xiàn)。

2、中午開(kāi)館。中午11點(diǎn)30分到1點(diǎn)30分是學(xué)生和家長(zhǎng)午休的空閑時(shí)間，學(xué)生和家長(zhǎng)很愿意利用此時(shí)來(lái)館借還圖書。因此，少兒館（室）應(yīng)取消原來(lái)午間閉館時(shí)間，變閉館為開(kāi)館，根據(jù)工作人員的具體情況采取早、晚兩班制，進(jìn)行輪班開(kāi)館（冬季早班中午11點(diǎn)30分-2點(diǎn)，夏季早班11點(diǎn)30分-2點(diǎn)30分）既減少了人員的浪費(fèi)又大大方便了讀者。

3、晚班延長(zhǎng)開(kāi)館。常規(guī)式的晚間閉館時(shí)間為：冬季4點(diǎn)30分，夏季5點(diǎn)。這樣的閉館時(shí)間給放學(xué)，下班后來(lái)館借還圖書的學(xué)生和家長(zhǎng)只留有30分鐘的時(shí)間，時(shí)間緊，常常給讀者帶去不便。少兒館（室）現(xiàn)應(yīng)延長(zhǎng)30分鐘開(kāi)館時(shí)間（冬季晚班下午2點(diǎn)-5點(diǎn)，夏季晚班下午2點(diǎn)-5點(diǎn)30分）給學(xué)生和家長(zhǎng)充足的來(lái)館時(shí)間。

4、周六、周日全天開(kāi)館。周六、周日是學(xué)生在一周中比較輕松的兩天，也是圖書館接待讀者最多的兩天，因此，少兒館（室）應(yīng)根據(jù)這一特點(diǎn)采取全天開(kāi)館（兩班），冬季上午9點(diǎn)—下午3點(diǎn)，夏季上午9點(diǎn)—下午4點(diǎn)），閱覽部除開(kāi)展正常閱覽外還可以利用此時(shí)為小讀者開(kāi)展有益的活動(dòng)，充分體現(xiàn)圖書館關(guān)愛(ài)讀者的精神。

5、寒暑假期內(nèi)實(shí)行全天候開(kāi)館。寒暑假是少兒圖書館（室）宣傳館藏，擴(kuò)大讀者隊(duì)伍，開(kāi)展讀者活動(dòng)的最好時(shí)期，同時(shí)也是小讀者充分利用圖書館的黃金時(shí)期。少兒館（室）抓住這一年兩季的好時(shí)機(jī)，在假期內(nèi)取消雙休日，實(shí)行全天候開(kāi)館（采取兩班制，從早8點(diǎn)-下午5點(diǎn)，對(duì)館員的假日實(shí)行存班，待寒暑假過(guò)后再輪流串休）。在假期里，圖書館除了開(kāi)展正常的閱覽、外借工作外，還要利用此時(shí)為學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的少兒活動(dòng)，拓寬服務(wù)內(nèi)容使少兒讀者充分享受到圖書館的人文關(guān)懷，多開(kāi)展休閑時(shí)光圖書活動(dòng)，也可聘請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者，學(xué)校老師針對(duì)當(dāng)前學(xué)生及家長(zhǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行講座，還可以開(kāi)展一些讀書教育，愛(ài)國(guó)主義教育的講座，根據(jù)孩子們活潑好動(dòng)的特點(diǎn)開(kāi)展一些猜謎活動(dòng)，有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，這樣既吸引了孩子們的興趣，又增長(zhǎng)了孩子們的課外知識(shí)，提高了圖書館的社會(huì)知名度，體現(xiàn)了圖書館的社會(huì)文化職能。

總之，科學(xué)、合理地安排開(kāi)館工作時(shí)間，不僅是少兒圖書館（室）工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而且也是煥發(fā)少兒圖書館（室）生機(jī)的一個(gè)重要因素之一，只有肯于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不斷調(diào)整、完善少兒圖書館的工作，才會(huì)變被動(dòng)為主動(dòng)，靈活多樣，才能讓小讀者們真正享受到閱讀帶來(lái)的快樂(lè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]麻志姜.淺析少兒圖書館的服務(wù)創(chuàng)新工作[J].科技咨導(dǎo)報(bào)，2007（12）.

[2]江穎.做好圖書館少兒閱覽室工伯之我見(jiàn)[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011（7）.

（作者簡(jiǎn)介：李 迪（1965-），女，佳木斯市圖書館流通部，副研究館員，研究方向：圖書館讀者工作。）