摘要：傳統(tǒng)圖書館采編流程中各環(huán)節(jié)相互分離，同源信息交叉重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)費利用率低，讀者全面獲取知識信息難度大。文章立足于傳統(tǒng)采編模式的缺點，利用經(jīng)濟學(xué)投入產(chǎn)出分析和管理學(xué)BPR理論重建現(xiàn)代化的采編流程，并適當(dāng)運用采編業(yè)務(wù)外包和聯(lián)機編目的方式進行流程優(yōu)化，并提出相應(yīng)的保障性措施。

關(guān)鍵詞：圖書館；采編；流程；優(yōu)化；模式；措施

一、前言

圖書館傳統(tǒng)采編模式同源信息交叉、重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，投入經(jīng)費的使用價值低，讀者全面獲取同一知識信息源的難度大，館員缺乏合作和創(chuàng)新精神。面對自動化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化的圖書館發(fā)展方向，過去的傳統(tǒng)采編模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)時代的發(fā)展，對圖書采編流程的優(yōu)化提出了新的要求，文章立足于圖書館采編工作現(xiàn)狀，進行切實可行的采編模式優(yōu)化。

二、圖書館采編工作面臨的挑戰(zhàn)

計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)時代的特點對圖書館從封閉型向開放型的轉(zhuǎn)換提出了新的挑戰(zhàn)：文獻信息量劇增與經(jīng)費短缺的矛盾愈來愈大；文獻載體發(fā)展為視聽型、機讀型、光盤型、網(wǎng)絡(luò)型及多媒體出版物等多種形式并存的局面；發(fā)行方式多元化；讀者的需求因?qū)W科之間的交叉和多種邊緣學(xué)科的涌現(xiàn)而不斷提高。圖書館采編必須順應(yīng)時代潮流向自動化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化方向發(fā)展，提高書目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，實現(xiàn)圖書采編的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。

三、圖書館采編流程優(yōu)化的模式研究

文章接下來從宏觀角度、微觀層面綜合應(yīng)用多種實踐方式，促進采編流程的優(yōu)化。

1.宏觀上充分考慮運作效益，采用優(yōu)化策略重組采編流程

運用經(jīng)濟學(xué)投入產(chǎn)出分析，合理分配文獻管理費、人力費、設(shè)備費等，分析采編流程產(chǎn)生的讀者滿意度，設(shè)計讀者調(diào)查問卷，利用BBS論壇、微博等形式時刻關(guān)注讀者對信息產(chǎn)品的需求變化，并合理預(yù)測讀者未來的信息需求；同時，利用管理學(xué)BPR理論優(yōu)化采編內(nèi)部流程，通過分析業(yè)務(wù)流程活動現(xiàn)狀，避免流程中的非增值活動出現(xiàn)。

2.微觀上綜合應(yīng)用多種實踐方式，促進采編流程的優(yōu)化

可以采取采編業(yè)務(wù)部分外包和聯(lián)機編目的形式優(yōu)化采編流程。

（1）采編業(yè)務(wù)外包實踐。圖書館業(yè)務(wù)外包，即圖書館的部分業(yè)務(wù)以合約方式委托中盤商提供服務(wù)。對于圖書館的采編流程來說，編目的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度高，將此運用到采編事務(wù)性工作和編目工作上較為可行，能夠提高圖書館工作效率，簡化工作流程，并且能夠降低運作成本。

（2）聯(lián)機編目?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)對圖書館進行聯(lián)機實時編目，同時對檢索界面和面目界面進行改進，使客戶功能更加完善，編目人員操作更加簡便，為文獻資源的共知、共建、共享打下良好的基礎(chǔ)，形成聯(lián)機采編模式。

四、圖書館采編流程優(yōu)化模式的保證措施探討

一是采取激勵措施，提高讀者推薦書籍積極性。首先應(yīng)加強“訪”環(huán)節(jié)上的工作，大力收集讀者的需求信息，深入了解他們對各專業(yè)知識的發(fā)展動態(tài)，建立多種讀者推薦書的渠道，按照比例評選優(yōu)秀圖書采訪資料員，并頒發(fā)獎狀并發(fā)給一定的獎品。

二是選擇合適的分編模式，采編部門工作分為采訪、驗收、編目、典藏4個模塊，采訪和驗收能夠獨立分割完成。針對不同的情況選擇合適的工作流程，把流水作業(yè)和個體作業(yè)結(jié)合起來交叉靈活運用。

三是要完善合理的業(yè)務(wù)外包。文獻工作應(yīng)該由圖書館采購人員完成，因為他們熟悉讀者的具體需求，編目工作進行部分外包，在協(xié)議編目外包之初，要提出規(guī)范的工作要求，約定差錯率及責(zé)任方式，并且在整個過程中派專人跟蹤管理，及時溝通解決出現(xiàn)的問題。

四是要控制采編工作質(zhì)量，首先要遵循公平性原則建立一個合理的工作量額度，其次是要加強質(zhì)量控制，依據(jù)圖書館的館藏圖書特色以及交叉學(xué)科和新興學(xué)科的特點，制定符合本館實際、符合本館讀者檢索習(xí)慣的采訪工作規(guī)則，如建立《采編室崗位職責(zé)》、《圖書采購工作細則》、《圖書分編工作細則》等，建立一個較完善的質(zhì)量監(jiān)督體系。

五是運用工序量考評法建立一個科學(xué)的采編獎懲制度。該方法以計件工資制度為依據(jù)，適用于采編這種實踐操作性強、績效便于用量的形式來表現(xiàn)的崗位，有利于崗位分工和合理配置崗位人數(shù)，平衡工作量，提高工作效率，充分發(fā)揮團隊協(xié)作功能，進而實現(xiàn)激勵作用，確保獎懲的公平、公正。

五、小結(jié)

結(jié)合以上的分析，傳統(tǒng)圖書館的采編運作模式、微觀細節(jié)方面均存在時代的局限，編目作業(yè)方式單一，數(shù)據(jù)編制欠規(guī)范。宏觀上利用經(jīng)濟學(xué)投入產(chǎn)出分析和管理學(xué)BPR理論改進新的采編流程切實可行，微觀上實行采編業(yè)務(wù)外包實踐和聯(lián)機編目也為積極的實踐方式。為了確保采編流程模式得到真正的優(yōu)化，必須要從讀者角度、圖書館員角度、采編業(yè)務(wù)過程三個角度構(gòu)建采編流程模式的優(yōu)化防護網(wǎng)，進而實現(xiàn)采編流程向科學(xué)性、技術(shù)性、實踐性過渡。

參考文獻：

[1]張文惠.圖書館采編流程優(yōu)化模式研究[J].現(xiàn)代情報，2008（8）.

[2]黃波，李鐵鋼，何萍.高校圖書館采編工作重心轉(zhuǎn)移與加工業(yè)務(wù)外包[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2007（1）.

（作者簡介：梁曉晨（1977.5-），男，漢，沈陽人，本科，館員，沈陽市圖書館。）