摘 要：隨著智力資本在企業(yè)經(jīng)營中日益重要和智力資本理論的發(fā)展，智力資本對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性日漸增強(qiáng)，已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源，對于提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效具有非常重要的作用。文章通過對173家浙江中小制造企業(yè)的問卷調(diào)查與SPSS軟件數(shù)據(jù)分析，從智力資本的人力資本、結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本三個維度，研究智力資本對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的影響作用。結(jié)果表明：智力資本的人力資本、結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本均與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效正相關(guān)，其中，人力資本對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效影響程度最大，結(jié)構(gòu)資本次之，關(guān)系資本影響程度最小。

關(guān)鍵詞：智力資本 技術(shù)創(chuàng)新績效 人力資本 結(jié)構(gòu)資本 關(guān)系資本

中圖分類號：F22 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）01-015-02

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)之間的競爭日益加劇，競爭的焦點(diǎn)不再完全是有形資源的競爭，而是漸漸轉(zhuǎn)向技術(shù)、智力與知識之間的競爭。智力資本不僅成為企業(yè)競爭與發(fā)展最為稀缺的資源，而且是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性資源。因此，怎樣有效地管理和利用智力資本，發(fā)揮智力資本的巨大效力，成為擺在我國企業(yè)特別是知識型企業(yè)面前一個現(xiàn)實而又巨大的問題。筆者擬通過對智力資本的研究，為我國企業(yè)開發(fā)和管理智力資本、充分發(fā)揮智力資本在經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)增值中的作用提供理論依據(jù)。

一、文獻(xiàn)回顧

經(jīng)濟(jì)學(xué)家加爾布雷斯在1967年首次提出了智力資本的概念。他認(rèn)為智力資本應(yīng)該包括所有能創(chuàng)造價值的資產(chǎn)及創(chuàng)造價值的方式，并提倡將智力資本看作是一種需要運(yùn)用腦力的行為，而不僅僅只是知識和純粹的智力。

給智力資本最早下定義的是美國學(xué)者托馬斯·斯圖爾特（Thomas.A.Stew art），他在美國《財富》上發(fā)表了許多有關(guān)智力資本的文章，將智力資本定義為：“公司中所有成員所知曉的能為企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢的事物之和?！彼岢隽酥橇Y本的“H—S—C”結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的智力資本價值體現(xiàn)在企業(yè)的人力資本、結(jié)構(gòu)資本和客戶資本三者之中。

綜合國內(nèi)外學(xué)者的研究，雖然國外學(xué)者及實踐者對于智力資本的構(gòu)成要素仍有不同的觀察視角，但學(xué)術(shù)界基本上認(rèn)可了智力資本的三維結(jié)構(gòu)模式，即智力資本由人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本三因素構(gòu)成。智力資本主要包括三方面的內(nèi)容：一是體現(xiàn)在員工身上的知識、技能和能力，即人力資本；二是體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、知識產(chǎn)權(quán)、組織文化等的結(jié)構(gòu)資本；三是體現(xiàn)在品牌、企業(yè)信譽(yù)、用戶滿意度的客戶資本。結(jié)合眾多對智力資本的研究，一般以人力資本、結(jié)構(gòu)資本與關(guān)系資本等三個方面為描述智力資本之主流（Torres，2006）。

近年來學(xué)者們已發(fā)現(xiàn)了智力資本與技術(shù)創(chuàng)新之間所具有的模糊邊界聯(lián)系，將智力資本作為先導(dǎo)和基礎(chǔ)來研究技術(shù)創(chuàng)新，也將技術(shù)創(chuàng)新作為結(jié)果來研究智力資本。2000—2001年由LEED城市大學(xué)完成英國政府提供資助的關(guān)于智力資本促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的項目研究，認(rèn)識到知識與智力資本對技術(shù)創(chuàng)新的重要作用。Subramaniam和Youndt（2000）認(rèn)為一個組織的技術(shù)創(chuàng)新能力與該組織的智力資本或該組織利用知識的能力緊密相關(guān)，智力資本被認(rèn)為是動態(tài)的并能加速技術(shù)創(chuàng)新的核心能力。Lu（2004）等采用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）方法，驗證了智力資本績效等級是企業(yè)獲取較大創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，智力資本能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，因為它能將知識轉(zhuǎn)化為價值。Harrison &Sullivan（2006）認(rèn)為由智力資本創(chuàng)造的價值包括：（1）利潤，產(chǎn)品和服務(wù)所創(chuàng)造的收入；（2）戰(zhàn)略地位，如市場份額和市場控制力；（3）獲取競爭對手的創(chuàng)新溢出；（4）增進(jìn)客戶忠誠度；（5）降低成本；（5）提高生產(chǎn)率。上述價值的提升均反映了智力資本所導(dǎo)致的創(chuàng)新的作用。

二、實證分析

1.研究設(shè)計。

（1）研究假設(shè)。高素質(zhì)的人力資本是技術(shù)創(chuàng)新的前提。鄒艷、張雪花（2009）的實證研究發(fā)現(xiàn)，人力資本是技術(shù)創(chuàng)新取得優(yōu)異成績的關(guān)鍵，企業(yè)員工通過不斷的學(xué)習(xí)將已有的知識存量迅速增值，實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有知識流限度的突破。由此，提出研究假設(shè)H1：人力資本對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效有正面的影響。

結(jié)構(gòu)資本包括流程資本與創(chuàng)新資本，流程資本為員工提供工作支持、提高生產(chǎn)率，同時能夠保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)型的組織所具有的良好結(jié)構(gòu)資本有助于提高知識管理效率，并構(gòu)建分享與溝通的文化，從而提高技術(shù)創(chuàng)新績效（Brentani&Kleinschmidt，2004）。由此，提出研究假設(shè)H2：結(jié)構(gòu)資本對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效有正面的影響。

關(guān)系資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的促進(jìn)作用表現(xiàn)在三個方面：第一，良好的關(guān)系資本是技術(shù)創(chuàng)新的源泉。第二，良好的關(guān)系資本可以降低技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險。第三，良好的關(guān)系資本為技術(shù)創(chuàng)新提供要素和資源。由此，提出研究假設(shè)H3：關(guān)系資本對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效有正面的影響。

（2）數(shù)據(jù)與樣本選擇。本次實證研究主要通過發(fā)放調(diào)查問卷來獲取數(shù)據(jù)，發(fā)放問卷的對象主要是浙江省中小民營制造企業(yè)，其中臺州實收56份，寧波實收49份，杭州實收34份，溫州實收12份，湖州實收25份，其他20份。填寫方式主要是現(xiàn)場填寫，總共發(fā)放問卷210份，問卷實收回收196份，其中扣除填答不完整、亂答等無效問卷，回收有效問卷為173份。

（3）變量設(shè)計。變量具體名稱及測量指標(biāo)問題如下表1所示：

（4）研究模型。根據(jù)研究假設(shè)及以上設(shè)定，本文構(gòu)建多元線性回歸模型如下：

2.數(shù)據(jù)分析。

（1）信度、效度檢驗。研究以Cronbach's來分析信度，只有較高的一致性數(shù)值才能保證變量的測度符合本研究的信度要求，要求測度變量的Cronbach's值應(yīng)大于0.70才能滿足量表的效度要求。本研究效度的測試主要是內(nèi)容效度的檢驗，即檢驗所選的題項是否能代表所要測量的內(nèi)容或主題。檢驗結(jié)果如表2。

根據(jù)以上表可以得出，智力資本的α值為0.948，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的α值為0.801，各變量的α值均在0.801以上，大于0.7的水平標(biāo)準(zhǔn)，即達(dá)到了社會科學(xué)量表信度的可接受范圍，具有較高的信度，保證了測量的質(zhì)量。

效度是指實際測量的樣本數(shù)據(jù)所反映正確性程度。本研究以相關(guān)理論為基礎(chǔ)，在題項的表述、設(shè)置、問題量等方面，參考現(xiàn)有實證研究的問卷設(shè)計，所采用的量表主要是根據(jù)相關(guān)國內(nèi)外文獻(xiàn)中已有的量表，并結(jié)合本文研究目的加以修訂而成，因此具有較高的內(nèi)容效度。

（2）相關(guān)性分析。相關(guān)性分析是指對兩個變量之間的關(guān)聯(lián)程度的分析，通過相關(guān)性分析可以明確兩個變量之間的關(guān)系。表3顯示了對人力資本、結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本三個維度與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效之間的相關(guān)性進(jìn)行檢驗的結(jié)果。

從檢驗結(jié)果可以看出，在顯著性水平為0.01的情況下，它們之間的相關(guān)系數(shù)分別為0.649、0.706和0.605。這一結(jié)果表明人力資本維度、結(jié)構(gòu)資本維度、關(guān)系資本維度與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效均有著正向且顯著的相關(guān)關(guān)系。根據(jù)下表，同時也可以發(fā)現(xiàn)，在0.01的顯著性水平下，智力資本三個維度之間也兩兩相關(guān)。

這一結(jié)果初步驗證了研究假設(shè)，下面還需采用多元線性回歸分析方法對這些變量間的關(guān)系進(jìn)行更精確的驗證。

（3）多元線性回歸分析。智力資本的人力資本、結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本等三個維度與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的相關(guān)系數(shù)，可以反映出這些變量之間存在相關(guān)性關(guān)系，但不能反映三個維度與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效之間的具體影響程度，即當(dāng)智力資本中其中一個維度發(fā)生變化時，無法反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效受到影響而產(chǎn)生變化的程度。要進(jìn)一步探討這幾個變量之間的關(guān)系，接下來需要進(jìn)行多元線性回歸分析。將以企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效作為因變量，人力資本、結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本作為自變量來進(jìn)行回歸分析，結(jié)果如表4。

由上表的回歸分析結(jié)果可以得出，Sig.的值分別為0.551，0.050，0.000，0.052，同時這些Sig.的值分別對應(yīng)的B值為0.597，1.974，4.604，1.955，均為正數(shù)。因此，這些變量與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效之間的多元線性回歸方程為非標(biāo)準(zhǔn)型方程，可寫為：

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效=0.213*人力資本+0.494*結(jié)構(gòu)資本+0.186*關(guān)系資本+0.142。

3.實證結(jié)論。通過對173家浙江中小民營制造企業(yè)的數(shù)據(jù)分析，實證得出企業(yè)智力資本中人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本三個維度對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效具有正面顯著的影響，即智力資本對于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效具有重要的影響作用。其中，智力資本三個維度對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的影響強(qiáng)度排序為：人力資本對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的影響作用最大，為0.108；關(guān)系資本影響作用最小，僅為0.095。而結(jié)構(gòu)資本影響作用居中，為0.107。

三、研究結(jié)論與啟示

企業(yè)智力資本對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效具有重要影響，進(jìn)一步分析其原因，對于浙江民營中小制造企業(yè)而言，智力資本不同的結(jié)構(gòu)因素之間對于技術(shù)創(chuàng)新的作用機(jī)制存在差異。（1）浙江中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新帶有強(qiáng)烈的地方色彩，深受當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境氛圍的影響，而這種特定地域文化特色主要通過當(dāng)?shù)氐娜肆Y源存量體現(xiàn)出來。（2）浙江中小企業(yè)大多是由第一代創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過艱苦奮斗創(chuàng)立的，其對于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式和發(fā)展方向確定往往擁有絕對的主導(dǎo)權(quán)。因此，在企業(yè)工藝流程和組織制度設(shè)計上，結(jié)構(gòu)資本具有絕對的影響力。（3）在浙江中小企業(yè)成長過程中，關(guān)系資本一直扮演著重要角色，促進(jìn)了浙江中小企業(yè)的市場開拓、外部營銷關(guān)系的建立；浙江中小企業(yè)的發(fā)展本身就是地域、親緣和鄰里等各種關(guān)系之間相互帶動而形成的地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群，這種地區(qū)產(chǎn)業(yè)關(guān)系是企業(yè)發(fā)展最為珍貴的關(guān)系資本。

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（作者單位：浙江樹人大學(xué)管理學(xué)院 浙江杭州 310015）

（責(zé)編：若佳）