摘 要：案例教學(xué)運用現(xiàn)代教學(xué)觀念解決實際教學(xué)問題，以尋求最優(yōu)的教學(xué)效果。文章從培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，通過對案例教學(xué)目標(biāo)設(shè)計的內(nèi)容及其實際應(yīng)用效果的分析、評價，闡述了目前我國案例教學(xué)設(shè)計中存在的主要問題及解決這些問題的建議。

關(guān)鍵詞：案例 教學(xué)設(shè)計 應(yīng)用 研究

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）01-124-02

根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》中提出的素質(zhì)教育“以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點”的精神，我們電大明確培養(yǎng)目標(biāo)為“以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，以學(xué)生發(fā)展為核心”，近年來我們也始終堅持將教育重點放在學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)上，其最終目的是使學(xué)生在校期間通過接觸各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)實例，熟悉業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，為畢業(yè)盡快適應(yīng)工作環(huán)境、順利上崗創(chuàng)造條件。

一、案例教學(xué)目標(biāo)設(shè)計

案例教學(xué)是根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)要求，把實際中真實的情景加以典型化處理，模擬成供學(xué)生思考分析和判斷的案例，使學(xué)生在學(xué)習(xí)和掌握一定的理論知識的基礎(chǔ)上，通過討論和分析等方式進行的一種教學(xué)方式。而電大開放教育教學(xué)主要是直接面向在崗人員，并根據(jù)學(xué)生需要和經(jīng)濟環(huán)境變化，選取大量鮮活的案例材料，開展分析研究，從而規(guī)范工作，提高學(xué)生的專業(yè)勝任能力和敏銳的職業(yè)判斷能力。

在具體教學(xué)過程中，我們將案例教學(xué)目標(biāo)設(shè)計為以下幾個方面：

1.在總體上，應(yīng)充分體現(xiàn)專業(yè)理論、企業(yè)實務(wù)與國家政策的有機統(tǒng)一。

2.在內(nèi)容上，每個案例都從企業(yè)宏觀層次，即決策管理當(dāng)局業(yè)務(wù)處理的法規(guī)與政策角度進行系統(tǒng)闡述，而不是針對某個零散的特殊事項；每個案例反映或描繪實際工作中某個階段或過程的內(nèi)容，案例來源于實際又高于實際；每個案例都側(cè)重分析和研究工作中要解決的中心問題，如成本管理業(yè)務(wù)中存在什么問題以及如何優(yōu)化等；每個案例中列出一定的思考題與討論題，以便于加深對案例內(nèi)容的理解和掌握。

3.在方法上，考慮我國具體情況的前提下注意案例內(nèi)容與國際慣例的接軌；為適應(yīng)電大遠程教育的要求，將每個案例的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法等進行一體化設(shè)計；在每個案例的教學(xué)內(nèi)容中，明確案例的背景、內(nèi)容、過程和分析等，使學(xué)生通過對具體案例信息的分析與研究，尋找問題，分析問題，并尋求解決問題的方式和方法。

4.在體系上，注意與相關(guān)課程在內(nèi)容體系上的協(xié)調(diào)，保持整體上的系統(tǒng)性；注意某門課程各章之間、各個案例之間內(nèi)容的銜接，保持該課程的系統(tǒng)性；注意每個案例在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上的合理取舍，保持每個案例的系統(tǒng)性。

二、案例教學(xué)的實際應(yīng)用

本著這一目的，在實際案例教學(xué)中，我們采取了以下幾種方法：

1.做好案例教學(xué)的理論準(zhǔn)備。在實際案例教學(xué)之前，我們并沒有忽視理論教學(xué)的基礎(chǔ)作用，而是讓學(xué)生先做好必要的理論知識準(zhǔn)備，通過“吃透”教材及完成各項任務(wù)加深對理論知識的了解。在理解和掌握了相關(guān)理論的基礎(chǔ)上開展案例教學(xué)，能夠使學(xué)生更好地領(lǐng)會案情，達到客觀分析的效果。

2.選擇適用的案例。一個高質(zhì)量的案例應(yīng)具備目的性、啟發(fā)性、生動性、典型性和相關(guān)性等特點。所以，我們結(jié)合社會經(jīng)濟的實際情況，遵循教學(xué)目的和教學(xué)要求選擇案例。

3.結(jié)合多媒體教學(xué)手段。由于案例涉及法規(guī)條文多、內(nèi)容難理解、邏輯關(guān)系較強，信息量較大，所以我們電大教師多結(jié)合多媒體教學(xué)手段，以增強直觀教學(xué)和提高教學(xué)效果。在多媒體教學(xué)過程中，把案例教學(xué)內(nèi)容用文本、圖形、聲音、影像等多媒體形式有機組合并呈現(xiàn)出來，在豐富多媒體教學(xué)工作基礎(chǔ)上，按照課程教學(xué)需要，對網(wǎng)上各種動態(tài)教學(xué)資源和教學(xué)活動合理分工，相互配合，使其做到最佳組合。通過借助多媒體使教學(xué)做到由易到難，由感性到理性的過渡，喚醒學(xué)生的主體意識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.結(jié)合實驗教學(xué)。實驗?zāi)軌蚴箤W(xué)生從感性上了解具體操作，讓學(xué)生將理論運用于實際。因而在進行案例教學(xué)時，我們通過建設(shè)手工模擬實驗室，讓學(xué)生身臨其境，利用其所提供的實驗工具，對業(yè)務(wù)實例進行處理，使學(xué)生切實體會到實際工作是如何開展的，以加強學(xué)生的崗位操作技能。

5.豐富課程的考核方式。以案例教學(xué)方式為主的課程考核方式?jīng)]有局限于一張試卷，而是又增加了操作考核（包括實驗操作等）、過程考核（包括作業(yè)完成狀況、出勤狀況、學(xué)習(xí)評價、工作態(tài)度、個人案例分析報告等）。而且在課程總成績中，加大了后者所占的比重。另外，在期末考試中，以開卷的方式進行考核，重點考察學(xué)生在面對實際綜合問題時的分析思考能力，而不僅僅局限于一般的簡答題和論述題。

6.加強互動，定期了解學(xué)生的反饋。在實際教學(xué)過程中，我們教師積極融入到學(xué)生中，通過與學(xué)生實時溝通或非實時留言等方式，就案例的選擇、案例所涉及的主要理論知識及案例中的主要問題等各個方面及時和學(xué)生交換意見。在每次案例教學(xué)結(jié)束后，我們教師通過對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的積極了解，修訂教案中與案例教學(xué)有關(guān)的內(nèi)容，比如案例資料在解決方案方面是否存在問題，如果存在，則有沒有更合理的解決措施等，從而更好、更規(guī)范地指導(dǎo)后續(xù)的案例教學(xué)活動。

7.提高教師的案例教學(xué)能力。案例教學(xué)要求教師不僅應(yīng)具有豐富的理論知識，還必須了解和掌握大量的實際資料。同時，應(yīng)了解國家的方針政策、熟悉實際活動發(fā)展變化的全過程以及具備較強的發(fā)現(xiàn)和分析實際問題的能力。為了能更好地勝任這一角色，我們有計劃地不斷努力提高自身的案例教學(xué)能力，其中包括預(yù)期教學(xué)效果分析與評價、案例庫的建設(shè)、后續(xù)學(xué)習(xí)等相關(guān)具體計劃。

三、對案例應(yīng)用的效果分析及評價

通過對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的了解，我們發(fā)現(xiàn)，從其案例教學(xué)設(shè)計角度來講，基本達到了為課堂服務(wù)的教學(xué)目的，其應(yīng)用效果主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.提高了教學(xué)效率。引入案例教學(xué)，使教師把理論教學(xué)和實踐教學(xué)結(jié)合起來。案例教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生進入企業(yè)案例現(xiàn)場，充當(dāng)案例中的某種角色，讓學(xué)生體會實實在在的實踐經(jīng)歷，促使他們作出分析和決策，變被動聽課為積極思考，這種啟發(fā)式教學(xué)明顯提高了教學(xué)效率。

2.激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。隨著利用課堂、網(wǎng)絡(luò)、小組學(xué)習(xí)等形式開展案例教學(xué)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容更清晰、學(xué)習(xí)資源更豐富、學(xué)習(xí)方法更靈活、學(xué)習(xí)活動更生動，從而提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，激發(fā)了展開深入探討的興趣，使學(xué)習(xí)效果事半功倍。

3.既鞏固了學(xué)生所學(xué)的理論知識，又提高了學(xué)生的實際操作能力。由于案例來源于企業(yè)實際工作的典型素材，有相應(yīng)的客觀依據(jù)，是對實際活動的仿真和模擬，提供的是形象生動和具體真實的感性認識。這種與課堂理論教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合的案例，一方面加深了學(xué)生對課堂教學(xué)內(nèi)容的理解，熟悉了工作崗位和業(yè)務(wù)處理流程；另一方面，在案例討論中還能及時發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)上的薄弱環(huán)節(jié)，從而及時彌補，提高自身的實踐操作能力。

4.提高了教師的業(yè)務(wù)水平。采用案例教學(xué)法促使教學(xué)深入到實際工作中，這就要求教師必須進行廣泛的調(diào)查研究，搜集實務(wù)資料進行合理的加工、整理，選編出適合于教學(xué)需要的不同教學(xué)案例，并依據(jù)實際活動的發(fā)展變化，及時進行必要的修正和更新，從而使教師的教學(xué)、科研水平以及自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高。

實踐證明，電大學(xué)生在模擬案例實戰(zhàn)中學(xué)到了切實有用的知識，同時也學(xué)習(xí)到解決問題的思路，大部分學(xué)生對案例教學(xué)方法比較認可。但是由于理論學(xué)習(xí)枯燥等，影響了學(xué)生的前期理論準(zhǔn)備，或在課堂案例教學(xué)中，大部分時間用于案例的講解，用于學(xué)生和教師互動、啟發(fā)、引導(dǎo)等教學(xué)過程較少，或部分教師對案例的深入探究不夠等情況，導(dǎo)致學(xué)生的知識運用能力比較差，教師沒能深入有效地開展案例教學(xué)，從而沒有切實提高教學(xué)質(zhì)量。

四、案例教學(xué)設(shè)計存在的問題

從案例教學(xué)設(shè)計角度來看，存在的問題主要有以下幾個方面：

1.缺乏統(tǒng)籌規(guī)范。在課程體系建設(shè)中，沒有很好地考慮案例教學(xué)策劃問題，如哪些課程應(yīng)以案例教學(xué)為主，課程教學(xué)中案例教學(xué)應(yīng)占多少比例，哪些課程的哪些章節(jié)適宜采用案例教學(xué)法，怎樣把握案例教學(xué)與教學(xué)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，怎樣實現(xiàn)案例教學(xué)與教學(xué)要求的配合等，從而導(dǎo)致案例教學(xué)方法在實際教學(xué)過程中使用不規(guī)范，以及案例與課程內(nèi)容聯(lián)系不緊密。

2.案例缺乏“質(zhì)”、“量”的保證。在實際教學(xué)中，雖然教師根據(jù)教學(xué)目的及要求選編實踐案例，但是，所使用的案例涉及的行業(yè)過窄，或借鑒國內(nèi)外成功或失敗企業(yè)的代表性典型案例過少，或往往是沿用多年的沒有適時更新的案例，或者僅僅依賴于教材后附錄的幾個案例……這樣的來源不但在數(shù)量上不能滿足教學(xué)需要，在質(zhì)量上也不能很好地保證案例教學(xué)的實際需求。

3.案例教學(xué)實施方案的設(shè)計不夠規(guī)范。在案例教學(xué)實施方案的設(shè)計過程中，不夠重視學(xué)生的全程參與和調(diào)動學(xué)生的積極準(zhǔn)備。最普遍的問題是在學(xué)生的課前準(zhǔn)備、課上討論、觀點闡釋、課后總結(jié)、網(wǎng)上討論等過程中，教師沒有給予必要的提示和引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生只是泛泛地了解而沒有深入全面地分析研究，學(xué)生的學(xué)習(xí)自然就難以取得實質(zhì)性的提高。

五、完善案例教學(xué)設(shè)計的方法

1.規(guī)范案例教學(xué)統(tǒng)籌設(shè)計。案例教學(xué)作為專業(yè)教育的一種教學(xué)手段，其設(shè)計應(yīng)從整個課程體系層次進行統(tǒng)籌考慮，即要制定科學(xué)的案例教學(xué)目標(biāo)、完整的案例教學(xué)計劃、典型的案例教學(xué)用書、合理的案例教學(xué)實施方案、多元的案例教學(xué)考核體系等。

2.精心設(shè)計教學(xué)案例。在案例設(shè)計工作中，應(yīng)本著“以學(xué)生為主體、以能力為本位、以實踐為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為目標(biāo)”的理念，緊緊圍繞理論和方法，依據(jù)實際經(jīng)濟活動的發(fā)展變化，選編出適用于教學(xué)需要的案例。具體而言：

（1）設(shè)計案例應(yīng)確保案例的相關(guān)性。案例設(shè)計要根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進度，以適應(yīng)具體教學(xué)環(huán)節(jié)的需要。

（2）設(shè)計案例應(yīng)確保案例的典型性。選取案例的基本內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)較典型的實務(wù)為基礎(chǔ)，并以能夠代表該行業(yè)的背景特點為原則，且能夠涵蓋比較完整的知識體系和基本教學(xué)原理為目標(biāo)，嚴(yán)格按照案例教學(xué)目標(biāo)和要求，對實務(wù)資料進行篩選。

（3）設(shè)計案例應(yīng)確保案例的時效性。知識隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化而不斷變化。因此，在案例教學(xué)中，需要教師對案例資料適時進行更新補充，如果選用的案例內(nèi)容陳舊，一方面影響了學(xué)生學(xué)習(xí)新準(zhǔn)則的相關(guān)知識，另一方面也會降低學(xué)生參與案例的積極性，進而影響教學(xué)效果。

3.規(guī)范案例教學(xué)實施方案的設(shè)計。在案例教學(xué)中，學(xué)生的前期準(zhǔn)備、積極思考和探討論證有利于培養(yǎng)其分析問題、解決問題的能力，而其能力提高的程度，則取決于教師恰到好處的引導(dǎo)和歸納總結(jié)，因此，案例教學(xué)指導(dǎo)方法的設(shè)計，是案例教學(xué)實施方案的重點和難點。

首先，在準(zhǔn)備過程中，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)要求及案例討論中可能出現(xiàn)的問題，設(shè)計詳細的案例教學(xué)過程，以及每一步驟采取的具體的教學(xué)方式和教學(xué)方法。

其次，在討論過程中，學(xué)生作為案例討論的主體，教師應(yīng)起到組織和引導(dǎo)作用。每個教學(xué)案例所涉及的問題都應(yīng)該由學(xué)生從自身理解的角度來剖析、闡述自己的觀點，教師則應(yīng)該有效地組織和控制好案例討論，并注意引導(dǎo)案例討論的方向，以便使學(xué)生緊緊圍繞案例的主題。在討論過程中，教師還可以向?qū)W生有針對性地提出一些問題，不失時機地啟發(fā)學(xué)生的思維，促使學(xué)生積極思考，有效地開發(fā)學(xué)生的思維潛能。

最后，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生討論情況進行總結(jié)評價，即總結(jié)案例涉及的主要知識點，總結(jié)案例分析的重點和難點，總結(jié)分析問題的思路和方法，并評價學(xué)生分析的方法是否恰當(dāng)，解決問題的途徑是否得當(dāng)，討論的思路是否正確，從而使學(xué)生加深對課堂所授理論知識的理解，提高實際操作能力。

綜上所述，案例教學(xué)適用于教學(xué)，滿足了學(xué)生需要。在案例教學(xué)過程中，通過對案例的深入研討，使學(xué)生體會到理論來源于實踐的過程，并使學(xué)生掌握來源于實踐的理論如何又回到實踐中指導(dǎo)實踐。電大教學(xué)要以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，結(jié)合專業(yè)的、系統(tǒng)的教育技術(shù)和教學(xué)理念，把案例教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)合理充分組織起來，教導(dǎo)學(xué)生知其然，并知其所以然，以適應(yīng)社會實踐需要，培養(yǎng)出社會需要的專門人才。

（科研課題：本文為吉林省教育廳“十二五”社會科學(xué)研究項目之“創(chuàng)新型教學(xué)模式的研究與實踐”課題的研究成果之一。）

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3.蔣劍輝.創(chuàng)新實踐教學(xué)模式，培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才[J].中國電力教育，2009

（作者單位：吉林廣播電視大學(xué) 吉林長春 130022）

（責(zé)編：若佳）