摘 要：旅游地居民對旅游影響的感知與態(tài)度是旅游影響研究的主要內(nèi)容之一。文章采用現(xiàn)場訪談和問卷調(diào)查的方法了解蘇州市旺山村居民對旅游業(yè)發(fā)展給當?shù)厣鐣幕⒔?jīng)濟、環(huán)境帶來的影響感知與態(tài)度，并從不同性別和居住年限角度分析了不同群體的旺山村居民對旅游影響的不同感知和態(tài)度。

關(guān)鍵詞：蘇州旺山 旅游影響 居民感知

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）01-244-03

一、引言

旅游地開發(fā)建設(shè)和游客的進入通常會給旅游目的地帶來積極或消極的影響，居民作為旅游目的地的主人，他們對旅游影響的感知將直接影響他們對到訪游客的態(tài)度、對旅游開發(fā)行為的態(tài)度，進而影響到社區(qū)或景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)，因而旅游地居民對旅游影響的感知和態(tài)度研究是旅游影響研究的主要內(nèi)容之一。

伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，以及城市化水平的不斷提高，以回歸鄉(xiāng)野自然為主題的鄉(xiāng)村旅游得以迅速發(fā)展，城市郊區(qū)各種農(nóng)家樂形式更是如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，吸引了大量城市短途自駕游客前往休閑放松。然而，游客的涌入、旅游業(yè)的發(fā)展悄然改變了這些鄉(xiāng)村目的地的面貌，在推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟、社會文化發(fā)展和環(huán)境建設(shè)的同時，也帶來了諸如環(huán)境破壞、原生態(tài)鄉(xiāng)野氛圍丟失等消極影響，當?shù)鼐用癖闶沁@些影響的最直接感受者。本文試圖通過對蘇州旺山這一典型鄉(xiāng)村旅游目的地居民的旅游影響感知和態(tài)度的調(diào)查研究，幫助當?shù)卣私饴糜紊鐣幕绊?，減少旅游者與居民間的沖突，并對目的地進行合理規(guī)劃與開發(fā)，以獲得居民對旅游業(yè)的支持。

二、調(diào)查區(qū)域背景和研究方法

1.區(qū)域背景。旺山景區(qū)位于蘇州城西南8公里的堯峰山腳下，交通便捷，環(huán)城高速公路和市區(qū)公交車均可直達。景區(qū)總面積6.1平方公里，擁有得天獨厚的生態(tài)環(huán)境、豐富的自然資源和悠久的歷史人文景觀，是一處山林植被、農(nóng)業(yè)生態(tài)、田園村落、歷史古跡保存良好的鄉(xiāng)村旅游地。2005年旺山村生態(tài)化建設(shè)的改造正式啟動，建設(shè)資金由蘇州市吳中開發(fā)區(qū)財政承擔，包括區(qū)域內(nèi)拆遷、道路建設(shè)等各項基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，現(xiàn)已形成八大景點，2010年被評為國家4A級景區(qū)。2008年旺山景區(qū)共接待游客50萬人次，總收入1.5億元。2009年接待游客80萬人次，總收入2.2億元。2010年接待游客120萬人次，總收入3.4億元。周末兩日平均可接待3000名游客。

旺山景區(qū)擁有8個自然村落，居民540戶，2265人。其中30戶住在核心景區(qū)錢家塢內(nèi)，主要經(jīng)營農(nóng)家樂，其他村民主要從事蔬菜種植（一部分供給當?shù)剞r(nóng)家樂）、經(jīng)營休閑活動，或在景區(qū)內(nèi)就業(yè)，如種植茶葉、水果，也有部分居民外出打工等。40至45歲以上的居民基本上都在當?shù)鼐蜆I(yè)。自旺山旅游開發(fā)之后，旺山村的外來人口越來越多，在當?shù)爻Ｗ∪丝谥姓加休^大比例。旺山現(xiàn)有農(nóng)家樂飯店約50多家，每年能給出租房屋的當?shù)鼐用駧?至5萬元的租金收入，并為當?shù)?00余名村民提供了就業(yè)崗位。

2.調(diào)查方法。蘇州大學應用技術(shù)學院旅游系大學生實踐創(chuàng)新訓練團隊于2011年10月至2012年5月在旺山村采取街道攔截和入戶（居民家中與景區(qū)店鋪）調(diào)查訪談相結(jié)合的方式，由于日間居民大多在從事經(jīng)營活動、田間勞作或外出打工，給問卷發(fā)放造成了一定的困難，實際發(fā)放110份問卷，基本上在調(diào)查人員的解釋、指導下完成問卷填寫，同時進行訪談，以彌補樣本數(shù)量的不足，回收有效問卷100份，有效率達90.9%。

問卷調(diào)查內(nèi)容包括居民的人口統(tǒng)計基本信息、居民對旅游影響的感知、對發(fā)展旅游的態(tài)度等內(nèi)容。旅游影響一級指標為經(jīng)濟影響、社會文化影響、環(huán)境影響三項。其中，經(jīng)濟影響分為促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展增加就業(yè)機會、提高居民生活水平增加個人收入、吸引更多的人到本地工作等二級指標；環(huán)境影響分為加快城郊建設(shè)、改善了交通環(huán)衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施、增強了政府和居民的環(huán)保意識、加快環(huán)境建設(shè)提高對外形象、破壞寧靜的生活氛圍等二級指標；社會文化影響分為普通話得到推廣方言使用人數(shù)減少、居民的思想觀念更加開放和增加了當?shù)厝说淖院栏械榷壷笜恕１敬螠y定居民感知態(tài)度的調(diào)查問卷采取了5分賦值法，即5=非常贊同，4=比較贊同，3=中立，2=比較反對，1=非常反對。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.樣本人口統(tǒng)計學特征。被調(diào)查居民的人口統(tǒng)計學特征包括性別、年齡、學歷、家庭人均月收入、出生地、居住時間等，詳見表1。本次調(diào)查樣本中男性多于女性；年齡主要集中在25～40歲，占總數(shù)的46.0%，60歲以上所占比例不高，僅占6.0%；在受教育程度方面，被調(diào)查的居民文化水平普遍偏低，初中及以下水平占樣本總數(shù)的近一半，為48.0%；在職業(yè)方面，從事與當?shù)芈糜伟l(fā)展相關(guān)行業(yè)的人數(shù)占53.0%，其中15.0%的居民在農(nóng)家樂打工，各有10.0%的居民自己經(jīng)營農(nóng)家樂或出租房屋，9.0%的居民種植蔬果供給當?shù)剞r(nóng)家樂，僅有6.0%的人參與當?shù)匦蓍e項目的投資，3%的居民經(jīng)營客棧，還有47.0%的居民未從事與當?shù)芈糜螛I(yè)有關(guān)的行業(yè)；從收入結(jié)構(gòu)看，被調(diào)查者的家庭月收入適中，主要集中在月收入1001～4000元，占總數(shù)的67.0%，月收入在4000元以上的僅占11.0%，說明當?shù)馗呤杖爰彝ハ鄬^少。59%的被調(diào)查者是當?shù)鼐用瘢?1%來自外地；從居住年限來看，42%的被調(diào)查者在旺山居住不滿10年，占樣本比重最大，從旺山旅游開發(fā)的時間來看，這部分居民應該是在當?shù)芈糜螛I(yè)有了初步開發(fā)之后移居到旺山的外來戶。

2.旺山居民對旅游影響的感知調(diào)查分析。表2表明，蘇州旺山居民對旅游影響的感知均值均大于3，說明居民對旅游的正面影響感知大于負面影響感知。70.0%以上的居民同意旺山旅游“促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，增加就業(yè)機會”、“提高居民生活水平，增加個人收入”、“吸引更多的人到本地工作”，感知均值大于4。60.0%以上的居民贊同旅游發(fā)展“加快城郊建設(shè)”、“改善了交通環(huán)衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施”、“增強了政府和居民的環(huán)保意識”、“加快環(huán)境建設(shè)，提高對外形象”、“增加當?shù)厝说淖院栏小保涓兄稻_到3.8以上。而旺山當?shù)鼐用駥τ诼糜呜撁嬗绊懙母兄狄苍?以上，28.0%的調(diào)查者不贊同旺山的發(fā)展“破壞了寧靜的生活氛圍”，29.0%的居民反對“普通話得到推廣，方言使用人數(shù)減少”這一影響。

由問卷調(diào)查結(jié)果分析可知，還有部分居民對旺山旅游的影響感知持有中立態(tài)度，如15.0%的居民對“促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展增加就業(yè)機會”持有中立態(tài)度；20.0%的居民對“提高居民生活水平增加個人收入”的感知不太強烈；27.0%的居民對“改善了交通環(huán)衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施”和“普通話得到推廣方言使用人數(shù)減少”持中立態(tài)度；24.0%和26.0%的居民對“增加了政府和居民的環(huán)保意識”和“破壞了寧靜的生活氛圍”持有中立態(tài)度。

3.不同人口統(tǒng)計學特征下的居民旅游影響感知和態(tài)度分析

（1）不同性別對旅游影響感知和態(tài)度的相關(guān)分析。由表3分析可得，男性居民對于旺山的正面影響感知明顯強于女性居民，男性居民對于旺山的發(fā)展持有更加樂觀的態(tài)度。37.0%的男性居民贊成發(fā)展旺山鄉(xiāng)村旅游，女性居民的贊成率只有24.0%；40.0%的男性居民對旺山旅游業(yè)的發(fā)展前景持有贊同態(tài)度，而女性只有23.0%，而且女性的反對率為8.0%，明顯高于男性1.0%的反對率。還有部分居民對于旺山近年和未來的發(fā)展態(tài)度不很明確，33.0%的男性居民和24.0%的女性持有中立態(tài)度。

表4顯示了不同性別居民對于旺山鄉(xiāng)村旅游發(fā)展所產(chǎn)生的各種影響的感知和態(tài)度。男性居民對旅游正面影響的感知皆大于女性居民的旅游正面影響感知。

首先，在經(jīng)濟影響方面，男性居民對旺山旅游產(chǎn)生的積極經(jīng)濟影響非常贊同的比例在20.0%以上，而女性居民非常贊同的比例在10.0%左右；持有比較贊同態(tài)度的男女居民所占比例都在20.0%以上；僅有2.0%的男性居民與1.0%的女性居民反對旺山旅游“提高居民生活水平增加個人收入”，各有1.0%的男性和女性不贊同“吸引更多的人到本地工作”這一經(jīng)濟影響。綜上所述，旺山當?shù)鼐用駥τ谕铰糜伟l(fā)展的經(jīng)濟影響正面感知強烈，中立態(tài)度較明顯，負面影響感知不強，因而持有反對態(tài)度的居民較少。

其次，在環(huán)境影響方面，20.0%以上的男性居民都非常贊同旺山鄉(xiāng)村旅游帶來各種積極的環(huán)境影響，而女性居民對正面環(huán)境影響的非常贊同率則皆小于10.0%。其中，在“加快城郊建設(shè)”影響方面，比較贊成的男女居民均占20.0%以上，比較反對和非常反對者比例也接近。在“改善了交通環(huán)衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施”一項，21%的女性居民與17%的男性居民比較贊同旺山鄉(xiāng)村旅游，反對率接近。在“增強了政府和居民的環(huán)保意識”上，19.0%的男性居民非常贊同，而女性居民非常贊成者僅占4.0%，持有其他態(tài)度的比例接近。對于發(fā)展旺山旅游“破壞寧靜的生活氛圍”，男女的贊同率相同，但反對率有所差異，有17.0%的男性居民反對這一說法，而反對的女性則占11.0%。還有部分居民對于旺山旅游發(fā)展的影響感知態(tài)度還不夠明確，10.0%至20%的居民對于旺山發(fā)展產(chǎn)生的環(huán)境影響持有中立態(tài)度，男性和女性所占比重接近。

再次，在社會文化影響方面，20.0%的男性居民非常贊同旺山旅游發(fā)展造成“普通話得到推廣方言使用人數(shù)減少”，女性居民非常贊同者只有2.0%；22.0%的男性居民非常贊同發(fā)展旺山“增加了當?shù)厝说淖院栏小保詣t是9.0%。并且女性居民對旺山文化影響的負面影響感知比男性居民的感知態(tài)度略為強烈。在“普通話得到推廣方言使用人數(shù)減少”這一影響，5.0%的女性居民非常反對，男性居民反對者僅有1.0%；14.0%的女性居民比較反對，9.0%的男性居民比較反對；在“增強了政府和居民的環(huán)保意識”方面，有2.0%的女性非常反對，而沒有男性持有反對意見。當然，仍有多數(shù)居民對于旺山發(fā)展的社會文化影響感知是持有中立態(tài)度。相對來說，女性持中立態(tài)度的比例略高于男性。

表3和表4數(shù)據(jù)說明，盡管總體上旺山居民對旅游發(fā)展帶來的經(jīng)濟、環(huán)境、社會文化影響以正面感知居多，但不同性別居民的影響感知與態(tài)度不完全一樣，特別是男性居民對旅游影響的正面感知較女性居民的正面影響感知為多，因而支持態(tài)度更為鮮明和強烈，而女性居民相對來說對旅游發(fā)展的觀點更為保守。

（2）居住年限對旅游影響感知和態(tài)度的相關(guān)分析。由表5可知，82.0%的居民贊成發(fā)展旺山旅游，15%的居民持中立態(tài)度，只有3%的居民反對發(fā)展旅游。其中，居住時間在10年之內(nèi)的居民贊成發(fā)展旺山旅游所占的比例最高，為35.0%，如前分析，這部分居民應該是在旺山旅游發(fā)展之后移居至此地參與旅游相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營者或從業(yè)人員。其次是居住時間在11～35年之間的居民，贊成率為30%，而居住時間在35年以上的居民贊成率較低，不同居住年限、持有反對和中立態(tài)度的居民比例接近。認為“旺山旅游發(fā)展總體較好”的感知方面，有61%的居民贊成，11%的居民反對，28%的居民中立。其中，居住時間在10年之內(nèi)的居民中有28.0%的人認為旺山旅游業(yè)發(fā)展總體較好，居住時間在11～35年之間的居民，贊成這一觀點的人占21%，而居住時間在35年以上的居民贊成這一觀點的人只有12%。認為旺山旅游發(fā)展前景較好這一觀點上，居住時間在10年以上而居住時間在35年以內(nèi)的居民對旺山旅游發(fā)展的總體評價及態(tài)度贊成率分別為49%和50%，居住時間在10年及以下的居民和11～35年的居民贊成此觀點的人數(shù)比例相同，均為25%，居住時間在35年以上的居民有13%的人贊成，反對旺山旅游發(fā)展前景較好的人中，居住時間在10年之內(nèi)的居民所占比重最多，為15.0%。

總體上看，居民對旺山旅游發(fā)展持支持態(tài)度，并看好旺山旅游發(fā)展現(xiàn)狀和未來前景。而在旺山的居住時間越長，對發(fā)展旅游的支持度越低，明顯表現(xiàn)在居住時間超過35年的老人，對旺山懷有鄉(xiāng)土情結(jié)，都不愿離開家園，不愿意或難以改變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式，對旅游業(yè)的參與度較低。

四、結(jié)論

根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果分析可知，對于蘇州旺山旅游發(fā)展所產(chǎn)生的經(jīng)濟影響、環(huán)境影響和社會文化影響，當?shù)鼐用竦恼嬗绊懜兄獜娪谪撁嬗绊懜兄糠志用駥τ谕桨l(fā)展影響感知態(tài)度不明確。從性別角度看，男性居民對于旺山旅游發(fā)展的正面影響感知明顯強于女性居民，男性居民對于旺山的發(fā)展持有更加樂觀的態(tài)度，這與男性和女性對旅游業(yè)參與度的不同有關(guān)。從居住時間來看，不同居住年限的居民對旺山旅游發(fā)展影響感知和贊成率不同，居住時間短的居民對旺山旅游發(fā)展較為贊成，評價較高，對未來前景較為看好，而居住年限長的年長者則不太愿意改變原有的生產(chǎn)生活方式，對旅游發(fā)展的支持率較低。

（本課題是2011年江蘇省大學生實踐創(chuàng)新訓練計劃項目“蘇州城郊‘農(nóng)家樂’發(fā)展實證研究”成果之一。）

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（作者簡介：吳新宇，項目指導教師，蘇州大學應用技術(shù)學院旅游系教師，武漢大學經(jīng)濟與管理學院在職博士生；封研婷，陸棟梁，項目主持人，蘇州大學應用技術(shù)學院旅游系學生 江蘇蘇州 215325）

（責編：若佳）