銀行與一般企業(yè)同樣,是提供產(chǎn)品和服務(wù)的。以前銀行強(qiáng)調(diào)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得客戶,現(xiàn)在銀行不斷通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品,激發(fā)客戶需求,加深銀企合作的深度廣度,實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。下面筆者談幾點(diǎn)關(guān)于產(chǎn)品營(yíng)銷的思考。
1.增加培訓(xùn)的靈活性。要改變以往的學(xué)習(xí)方式,進(jìn)行客戶模擬營(yíng)銷,對(duì)營(yíng)銷實(shí)例分析推廣,實(shí)現(xiàn)成功案例的廣泛復(fù)制。新產(chǎn)品定位較高,學(xué)習(xí)方式枯燥,可以對(duì)產(chǎn)品設(shè)定營(yíng)銷對(duì)象模擬方案,增加對(duì)產(chǎn)品的熟悉度,有利于產(chǎn)品推廣。
2.客戶精準(zhǔn)定位。不同新產(chǎn)品適用客戶不同,針對(duì)新產(chǎn)品要求,確定營(yíng)銷對(duì)象,制定營(yíng)銷方案,力爭(zhēng)營(yíng)銷成功并及時(shí)總結(jié)推廣。
3.制定均衡的定價(jià)機(jī)制。產(chǎn)品定價(jià)有一定的浮動(dòng)區(qū)間,我行需制定相對(duì)平衡的優(yōu)惠制度,避免客戶之間的對(duì)比。
4.產(chǎn)品推廣點(diǎn)面結(jié)合。目前從產(chǎn)品來(lái)看,大客戶容易取得較優(yōu)惠的價(jià)格,業(yè)務(wù)上易出成績(jī),因此在產(chǎn)品推廣上容易瞄大戶,削弱了產(chǎn)品的普及性及生命力。
5.考核方式的探討。產(chǎn)品推廣離不開(kāi)考核導(dǎo)向,但由于產(chǎn)品適用客戶不同,有的產(chǎn)品具有較強(qiáng)的時(shí)效性,因此營(yíng)銷成效可能差距較大,而且產(chǎn)品營(yíng)銷考核一般以單項(xiàng)考核為主,缺乏連貫性。因此在考核上能否將定量考核與定性考核結(jié)合起來(lái)。
(作者單位:農(nóng)行浙江省臨海市支行 浙江臨海)
(責(zé)編:李雪)