摘要：高校校園網(wǎng)以其獨(dú)有的信息資源，友好的交互性能以及良好的開放性等特點(diǎn)為廣大師生提供了諸多方便，成為全校師生獲取知識(shí)的來源地。如何管理好校園網(wǎng)，讓其充分發(fā)揮其應(yīng)用方面的性能特點(diǎn)，為學(xué)校的信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)是當(dāng)前研究的一個(gè)重要內(nèi)容。該文通過分析校園網(wǎng)管理現(xiàn)狀， 找出存在問題，探討相應(yīng)的策略和建議，以期加深校園網(wǎng)管理的理論研究，促進(jìn)校園網(wǎng)的良好運(yùn)行和進(jìn)一步的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：管理；校園網(wǎng)；對(duì)策

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）10-2322-02

目前高校校園網(wǎng)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，已經(jīng)完全融入到學(xué)校教學(xué)、科研、辦公等日常工作和生活中，成為師生信息交流和溝通的重要平臺(tái)。隨著高校信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)管理問題越來越引起人們的關(guān)注。高校校園網(wǎng)的管理是高等教育信息化的基礎(chǔ)，與管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信、網(wǎng)絡(luò)、信息、教育等多學(xué)科的有關(guān)知識(shí)交叉，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。建好并用好高校校園網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)高等教育現(xiàn)代化的標(biāo)志性要求。

1 網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)通常包括網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)用戶3個(gè)組成部分。與其對(duì)應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)管理主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)用戶管理3個(gè)組成部分。硬件設(shè)備即是網(wǎng)絡(luò)必需的設(shè)備、物理鏈路、服務(wù)器存儲(chǔ)器等。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)種類越來越多，比如利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁、遠(yuǎn)程教育、即時(shí)通信、在線娛樂、在線購物等。網(wǎng)絡(luò)用戶是網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)對(duì)象。

2 高校校園網(wǎng)的管理現(xiàn)狀和問題

2.1 高校校園網(wǎng)的管理現(xiàn)狀

高校校園網(wǎng)在建設(shè)之初，普遍存在“重技術(shù)、輕安全、輕管理”的思想傾向。隨著校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及師生用戶群的積聚和管理體制不合理等，校園網(wǎng)絡(luò)管理問題日漸凸顯。

1）網(wǎng)絡(luò)規(guī)模發(fā)展迅速，設(shè)備繁雜， 管理困難：有交換機(jī)、路由器、服務(wù)器和工作站等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，但設(shè)備來源比較復(fù)雜，生產(chǎn)型號(hào)不同。通信光纜、電纜等監(jiān)管困難。

2）校園網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)管理能力不足， 管理體制不健全：管理機(jī)構(gòu)專業(yè)分化程度低，分工不明確，職責(zé)不明。

3）網(wǎng)絡(luò)覆蓋面迅速擴(kuò)大， 服務(wù)保障能力嚴(yán)重不足等問題日益凸現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)覆蓋面擴(kuò)大，但服務(wù)保障能力不足：大多數(shù)的校園網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)中心的工作人員較少，專業(yè)技術(shù)人員缺乏。

4）用戶與管理者之間存在矛盾與對(duì)抗：在高校校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶群體較大，校園網(wǎng)用戶群密集而活躍，一旦用戶對(duì)政策不滿意，對(duì)服務(wù)不滿意，用戶就會(huì)出現(xiàn)對(duì)抗的非法非道德行為，網(wǎng)絡(luò)管理會(huì)遭到各種方式的抵抗，但不能得到有效控制。

2.2 高校校園網(wǎng)管理存在的問題

2.2 1 網(wǎng)絡(luò)信息安全管理

校園網(wǎng)絡(luò)安全問題日益凸顯，主要表現(xiàn)為：

1）互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)開放性及共享性威脅網(wǎng)絡(luò)的安全：所有操作系統(tǒng)都存在大小漏洞問題，另外有瀏覽器的漏洞、IIS的漏洞等。高級(jí)黑客對(duì)技術(shù)復(fù)雜的Unix進(jìn)行攻擊等，各種黑客軟件層出不窮，這些都對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成威脅。

2）網(wǎng)絡(luò)病毒侵入：從網(wǎng)絡(luò)上可公開下載某些盜版軟件，同時(shí)，用戶隨意下載的軟件中可能隱藏木馬、后門等惡意代碼，極容易使系統(tǒng)被入侵利用。

3）校園內(nèi)部黑客攻擊：校園網(wǎng)用戶群體思想活躍，計(jì)算機(jī)能力強(qiáng)，由于這種特殊性，網(wǎng)內(nèi)攻擊的危險(xiǎn)增強(qiáng)。校園網(wǎng)用戶逐漸增加，用戶時(shí)常有意無意地干擾或者破壞校園網(wǎng)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。由于來自校園網(wǎng)內(nèi)部的攻擊比外部的破壞力更強(qiáng)、威脅更大，成為校園網(wǎng)安全威脅的一個(gè)重要因素。

4）校園網(wǎng)技術(shù)人員不足、技術(shù)能力水平有限：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展較快，而網(wǎng)絡(luò)管理人員技術(shù)陳舊，技術(shù)水平受到限制，跟不上發(fā)展需求，在校園網(wǎng)上沒有采取正確的管理上的安全策略和安全機(jī)制。

5） 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件和軟件更新滯后：先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、工具手段和產(chǎn)品，先進(jìn)的系統(tǒng)恢復(fù)、備份技術(shù)和工具等缺乏更新，也是威脅網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素。

2.2.2 校園網(wǎng)管理體制

主要表現(xiàn)為校園管理者缺位和切實(shí)可行的規(guī)章制度的缺失。

3 加強(qiáng)校園網(wǎng)管理的對(duì)策和建議

3.1 加強(qiáng)管理制度建設(shè)

目前，高校對(duì)于校園網(wǎng)已形成了“抓管理、上質(zhì)量、出特色”的共識(shí)。通過制定合理有效規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)管理制度，才能保證網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的有序運(yùn)行。健全以下幾方面網(wǎng)絡(luò)制度：從學(xué)校管理方面制定制度，如“校園網(wǎng)絡(luò)信息管理辦法”、“網(wǎng)絡(luò)安全檢查制度”等；從信息服務(wù)的登記、管理、運(yùn)行、維護(hù)等各個(gè)方面建立的制度，如“校園網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法”等；從技術(shù)的角度入手，建立保障網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的制度。

3.2 加強(qiáng)人才培訓(xùn)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)人才梯隊(duì)

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)和培訓(xùn)大批網(wǎng)絡(luò)管理人才，確保校園網(wǎng)的運(yùn)作和管理順利進(jìn)行成敗的關(guān)鍵。由于高校校園網(wǎng)的終端用戶主要是教師和學(xué)生，因此，校園網(wǎng)管理人員要制定教師和學(xué)生的定期培訓(xùn)計(jì)劃，提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，同時(shí)，加強(qiáng)師生的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范教育。

3.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理

硬件維護(hù)是校園網(wǎng)能否正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理主要目的是保證網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定運(yùn)行主要有四個(gè)方面：1）配置管理：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的參數(shù)配置以及增減和變動(dòng)的管理；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備常規(guī)安全管理如供電、防水、防雷電、防鼠和防盜等；2）性能管理：評(píng)估網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行性能，統(tǒng)計(jì)設(shè)備的應(yīng)用性能；3）故障管理：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，必須及時(shí)判斷掌握設(shè)備故障所在并進(jìn)行恢復(fù)。4）安全管理：避免非法登陸網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備對(duì)配置參數(shù)進(jìn)行修改。

3.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的管理

1）注意安全系統(tǒng)的防范與建立：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)安全：主要有采用內(nèi)外網(wǎng)隔離技術(shù)、加密技術(shù)、身份認(rèn)證、訪問控制、安全路由等；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的配置安全：為防止網(wǎng)絡(luò)入侵者的乘虛而入，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行復(fù)雜的密碼設(shè)置；獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理進(jìn)行虛擬局域網(wǎng)設(shè)置：把一般用戶使用的網(wǎng)絡(luò)地址段和接入點(diǎn)設(shè)備使用的網(wǎng)絡(luò)地址區(qū)分開來，并指定專用電腦進(jìn)行管理和監(jiān)控。為避免硬件資源的使用浪費(fèi)，對(duì)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的VLAN劃分。對(duì)校園網(wǎng)使用專業(yè)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)審計(jì)設(shè)備；中心機(jī)房主服務(wù)器安裝綠色網(wǎng)控過濾軟件，對(duì)不良信息攔截屏蔽。

2） 完善網(wǎng)絡(luò)管理措施，堵住安全管理制度的漏洞：網(wǎng)絡(luò)安全以管理手段為主，技術(shù)手段為輔，網(wǎng)絡(luò)安全管理需要建立安全防范應(yīng)急機(jī)制，制定一整套嚴(yán)格的安全政策。設(shè)定安全應(yīng)用等級(jí)，明確人員職責(zé)。內(nèi)部人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的缺乏是網(wǎng)絡(luò)安全最大的威脅，所以必須定期組織師生參加網(wǎng)絡(luò)安全方面知識(shí)的教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)師生安全知識(shí)、法制意識(shí)。

3）提升網(wǎng)絡(luò)管理人員安全技術(shù)水平：加大培養(yǎng)力度，及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。

4）加強(qiáng)多層次的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系建設(shè)：從入侵檢測、安全漏洞掃描、防火墻和防病毒系統(tǒng)多方面加強(qiáng)安全防護(hù)體系。

3.5 加強(qiáng)信息資源管理

1）平時(shí)要做好系統(tǒng)保護(hù)和數(shù)據(jù)備份工作：對(duì)于服務(wù)器上的重要數(shù)據(jù)，要養(yǎng)成定期備份的習(xí)慣，特別是網(wǎng)站數(shù)據(jù)、課件資源、學(xué)校檔案資料等數(shù)據(jù)，要及時(shí)備份，以免丟失和毀壞而造成無法挽回的損失。

2）加強(qiáng)信息資源共享管理，加強(qiáng)高校間的教育信息資源共享：IP封鎖隔離了校園間的交流，阻礙了互聯(lián)網(wǎng)在高校的應(yīng)用和發(fā)展。為避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，高校間要展開實(shí)質(zhì)性的合作，可共同聯(lián)合建設(shè)各種數(shù)據(jù)庫資源。

3）鼓勵(lì)和支持師生利用校園網(wǎng)，主動(dòng)上網(wǎng)查詢和學(xué)習(xí)網(wǎng)教育教學(xué)信息資源。

4 結(jié)束語

隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)管理將越來越智能化，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增加，網(wǎng)絡(luò)管理的難度也越來越大。為建設(shè)一個(gè)高效穩(wěn)定的校園網(wǎng)，促進(jìn)高校校園網(wǎng)管理的質(zhì)量進(jìn)一步地提高，校園網(wǎng)絡(luò)管理的理論和實(shí)踐也應(yīng)不斷創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)。

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