鄭悅

和2012年一樣，在醫(yī)療保健供應(yīng)鏈中，合規(guī)性、產(chǎn)品安全和產(chǎn)品損壞或變質(zhì)仍然是供應(yīng)鏈中最受關(guān)注的問題，日益嚴(yán)格的規(guī)則成為今年最受矚目的業(yè)務(wù)關(guān)注點。這強調(diào)了醫(yī)療保險企業(yè)在開拓新市場的同時，要應(yīng)對世界范圍內(nèi)不斷變化的復(fù)雜規(guī)則帶來的諸多挑戰(zhàn)。此外，產(chǎn)品安全首次超過成本管理，成為全球供應(yīng)鏈的第二大痛點。亞洲76%的高管表示對產(chǎn)品安全的擔(dān)憂，這一比例明顯高于北美（45%）和西歐（47%）同級別高官對此問題的擔(dān)憂。

UPS《供應(yīng)鏈之痛》調(diào)研報告顯示，醫(yī)療保健企業(yè)仍面臨著合規(guī)性、產(chǎn)品安全和成本管理方面帶來的挑戰(zhàn)，這意味著仍需繼續(xù)采取戰(zhàn)略性供應(yīng)鏈舉措，以解決亞洲這些問題。本年度報告中，產(chǎn)品安全超過供應(yīng)鏈成本管理，成為全球供應(yīng)鏈的第二大關(guān)注點，亞洲76%的高管對這一問題表示關(guān)心，在該地區(qū)，產(chǎn)品安全是供應(yīng)鏈方面最受關(guān)注的問題。亞洲地區(qū)地理位置分散和市場開發(fā)面臨基礎(chǔ)設(shè)施方面的困難，導(dǎo)致需要采取額外措施進(jìn)行產(chǎn)品保護(hù)。受訪者還表示，假冒偽造技術(shù)日益高超增加了維持供應(yīng)鏈中安全問題的困難。

需要注意的是，在亞洲，48%的受訪醫(yī)療保健高管表示，其面臨的產(chǎn)品安全方面的挑戰(zhàn)，是由日益高超的假冒偽造技術(shù)引起的，同時40%的高管表示，供應(yīng)鏈可見度是他們的最大安全挑戰(zhàn)。亞洲企業(yè)采取的三大首要措施是裝運保險（62%）、IT序列化技術(shù)投資（57%），以及提高途中的監(jiān)控和干預(yù)（49%）。

未來5年，醫(yī)療保健執(zhí)行官最為看重三大發(fā)展戰(zhàn)略，即技術(shù)投資、全球市場擴張以及新分銷渠道的深度利用，同時，部署這些戰(zhàn)略的執(zhí)行官人數(shù)也會大幅增長。

《供應(yīng)鏈之痛》調(diào)研還顯示，在未來3～5年內(nèi)，開發(fā)新的全球市場是亞洲醫(yī)療保健高管們的首要戰(zhàn)略，其中，74%的高管表示打算擴張到新市場。所有全球醫(yī)療保健高管們表示，未來18年內(nèi)，其擴張的首選市場是中國、美國、巴西和印度。UPS醫(yī)療保健與合同物流總監(jiān)蔣騫表示，“在合同物流方面，8月份，UPS在成都和上海增設(shè)兩家合同物流設(shè)施，宣布在中國業(yè)務(wù)的擴張，這使得UPS在中國87個城市的合同物流設(shè)施總數(shù)超過130個?！毙略O(shè)兩處設(shè)施是對去年在上海和杭州開設(shè)的UPS醫(yī)療保健設(shè)施的補充。合同物流設(shè)施將為想要服務(wù)中國境內(nèi)客戶的托運人，提供配送和倉儲解決方案。這兩家新設(shè)施的開設(shè)，是UPS發(fā)展在中國的國內(nèi)配送網(wǎng)絡(luò)、增強其服務(wù)中國新興中產(chǎn)階層的整體國際服務(wù)能力而采取措施的重要組成部分。