王悅
此地人流熙來攘往,滿眼皆是手提購物籃的顧客,如此場面一定是沃爾瑪之類的大超市吧?錯!這是專賣運(yùn)動品牌的大賣場。
此地有人在打乒乓球,有人在跑步機(jī)上揮汗如雨,滿眼皆是健身器械,如此陣勢想必是健身房吧?錯!這仍舊是專賣運(yùn)動品牌的大賣場。
這里是迪卡儂,全球最大的大型連鎖運(yùn)動用品量販店。
自己動手,才能非衣足食
1976年,一個名叫米歇爾·雷勒克的男士在法國北部小村莊恩洛斯開設(shè)了一家大型運(yùn)動產(chǎn)品自選超市——迪卡儂。
最開始,迪卡儂只是一個小小的代理商,偌大的賣場里賣的全是別人的產(chǎn)品。這是一種稀松平常的經(jīng)營模式,但是隨著生意越做越大,問題也就接二連三地出現(xiàn)了:產(chǎn)品不是缺貨就是斷貨,價格也三天兩頭漲一次。點(diǎn)頭哈腰地催貨,低三下四地討價還價,米歇爾-雷勒克發(fā)現(xiàn)自己完全被生產(chǎn)商牽著鼻子走。
算了,干嗎非要看別人的臉色過日子呢?自己動手,才能豐衣足食啊!
1986年開始,迪卡儂開始生產(chǎn)自己的產(chǎn)品,首先嘗試推出的自有品牌是自行車,后來又開始生產(chǎn)登山包和運(yùn)動服。就這樣,迪卡儂一點(diǎn)點(diǎn)地建立起了屬于自己的品牌陣線。現(xiàn)在,迪卡儂擁有全球第二大研發(fā)中心,從產(chǎn)品的設(shè)計到原材料的采購,從商品的生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)阶詈蟮匿N售全部由自己掌控。
為了將利潤最大化,成本最小化,迪卡儂選擇在全球范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)布局和資源整合——哪里的原材料經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,就在哪里采購,哪里的勞動力最便宜就去哪里生產(chǎn)。
由于產(chǎn)品全部都是自產(chǎn)自銷,迪卡儂不再需要與生產(chǎn)商討價還價,便可以將成本控制在最合理范圍之內(nèi)。同時,迪卡儂再也不用點(diǎn)頭哈腰地催供應(yīng)商發(fā)貨,可以從容地根據(jù)實(shí)際銷售量補(bǔ)貨。
都說攤子大了不好收拾,而迪卡儂如此大陣仗的產(chǎn)、供、銷一條龍,卻成了吸引消費(fèi)者的最大亮點(diǎn)。在迪卡依的賣場內(nèi),平均陳列著60多項(xiàng)運(yùn)動種類的、超過35000種的運(yùn)動產(chǎn)品,90%以上是迪卡依的自有運(yùn)動品牌。
專業(yè)中的高性價比
從幾十塊錢的T恤到幾千塊錢的專業(yè)沖鋒衣,從小小的瑜伽墊到占地十幾平米的大帳篷,迪卡儂希望“為盡可能多的人提供運(yùn)動的可能,享受到運(yùn)動的樂趣”。
迪卡儂的產(chǎn)品涵蓋了自行車、輪滑、跑步、爬山、越野、瑜伽、游泳、羽毛球、網(wǎng)球等多個領(lǐng)域,并且根據(jù)運(yùn)動類別的不同,將產(chǎn)品分為十余種不同的門類,竭盡所能滿足不同消費(fèi)者的需求。
在迪卡儂,每個品牌背后都有一個專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊。為了開發(fā)出最有針對性和最專業(yè)的產(chǎn)品,迪卡儂的研發(fā)基地基本選在自然條件最適合該項(xiàng)運(yùn)動的地方。水上運(yùn)動品牌Tribord、游泳品牌,Nabaiji的大本營均建在大西洋邊上的昂達(dá)伊;垂釣品牌Capler的研發(fā)總部設(shè)立在垂釣愛好者的天堂——法國的吉倫特省……這些品牌的研發(fā)基地都建在消費(fèi)者最聚集的區(qū)域,并且一直保持著與消費(fèi)者的親密接觸,根據(jù)消費(fèi)者的要求不斷進(jìn)行著改進(jìn)和完善。
迪卡儂不惜重金把研發(fā)中心設(shè)在對某項(xiàng)運(yùn)動最有發(fā)言權(quán)的地方,這并不意味著它只在這個區(qū)域發(fā)售該項(xiàng)產(chǎn)品。迪卡儂走是的“全球一盤棋”的路線。世界各地不分三六九等,無論地球上哪一家迪卡儂店鋪,你都能看到相同品質(zhì)、相同設(shè)計的產(chǎn)品。迪卡儂最吸引人的地方不僅在于產(chǎn)品的豐富,也在于價格的絕對實(shí)惠。相對那些時尚、前衛(wèi)、高端的運(yùn)動品牌,迪卡儂的產(chǎn)品要實(shí)惠得多。幾十塊錢的速干衣,一百出頭的登山鞋……與那些價格高不可攀的運(yùn)動產(chǎn)品比起來,迪卡儂的價格對普通大眾和一般家庭來說更親民,更有吸引力。因?yàn)樗麄兠靼走@樣一個道理:骨灰級的戶外玩家少之又少,舍得下血本買專業(yè)器材的人更是鳳毛麟角,絕大多數(shù)的菜鳥級愛好者才是迪卡依贏利的中堅力量。
有人可能會說:便宜肯定沒好貨。但在迪卡儂,這一定律被完全打破了。原因很簡單,迪卡儂的產(chǎn)品全部自產(chǎn)自銷,各個環(huán)節(jié)省去的成本無數(shù),自然可以毫無壓力地為客戶提供高性價比的產(chǎn)品。
迪卡儂以高品質(zhì)、專業(yè)化且具有高性價比的產(chǎn)品征服了每一個到商場購物的人。對于那些入門級運(yùn)動愛好者來說,這里無疑是淘寶的首選。
酒香不怕巷子深
21世紀(jì)是個廣告無孔不入的年代。不論是電視、網(wǎng)絡(luò)還是街頭巷尾,鋪天蓋地全是廣告。有些企業(yè)確實(shí)因?yàn)樯岬没ㄥX做廣告出了名,發(fā)了財,有的企業(yè)確實(shí)因?yàn)椴蛔鰪V告而在生意場上處處碰釘子。
然而,迪卡儂卻基本不做廣告。迪卡儂的宣傳費(fèi)用嚴(yán)格控制在營業(yè)額的1%以內(nèi),恰恰屬于不做廣告又聲名遠(yuǎn)播的類型。因?yàn)閳猿植蛔鰪V告,迪卡儂不需要把大筆金錢花在巨額的廣告費(fèi)上,顧客也因此沾光買到了物美價廉的產(chǎn)品。要知道,花在報紙、電視上的廣告費(fèi),到頭來都是消費(fèi)者來買單的。迪卡儂這是變相為咱老百姓省了錢??!
那么,迪卡依靠什么出名呢?兩個字——口碑。迪卡儂的店通常不會設(shè)在繁華的鬧市區(qū),因?yàn)檫@樣的商圈一來租金高,二來沒有足夠的空間滿足迪卡儂動輒幾千平方米的面積需求,三是黃金地段兒向來停車難、收費(fèi)高,沒等購物就開始讓人填堵。
迪卡依的店一直建在遠(yuǎn)離繁華地段的大型社區(qū)周圍。這些地方不僅可以供迪卡儂建起獨(dú)立的大賣場,也能為消費(fèi)者提供免費(fèi)的停車位和運(yùn)動場。
開心地把車停好,接下來就是購物了。
走進(jìn)迪卡儂,你會驚嘆于商場的寬敞明亮,更會被玲瑯滿目的商品吸引,但是你一定不會覺得眼花,因?yàn)榈峡▋z的產(chǎn)品分區(qū)錯落有致——從低價位到高價位,從成人裝備到兒童服裝,每個區(qū)域都布局得條理分明。顧客挑選起來一目了然,大大地提高了消費(fèi)者的購買欲望。
消費(fèi)者除了可以享受寬敞、便捷的購物環(huán)境,還可以現(xiàn)場體驗(yàn)和試用各類體育用品。打乒乓球,騎自行車,踩踏跑步機(jī),試穿潛水服和使用騎馬用具,顧客們可以隨便穿、隨便玩、隨便用。這樣一來,越來越多的運(yùn)動愛好者和消費(fèi)者喜歡上了迪卡依,因?yàn)榧幢悴皇莵碣徫?,在這里休閑娛樂也是非常爽的。
隨著生意越做越大,狹小的國內(nèi)市場無法滿足迪卡儂擴(kuò)張的需求,從20世紀(jì)70年代開始,迪卡儂開始沖出法國、走向世界。但是無論走多遠(yuǎn),迪卡儂始終堅持著直營店的經(jīng)營模式。
現(xiàn)在的迪卡儂已經(jīng)從當(dāng)年靠零售起家的小零售商,發(fā)展成為歐洲最牛的體育用品大鱷和世界500強(qiáng)企業(yè),擁有自己的12大系列品牌,生產(chǎn)和銷售網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地。