淺談如何做好電力企業(yè)需求側(cè)管理

呂海俠

【摘 要】一個電力企業(yè)的生存和發(fā)展離不開對電力技術(shù)的創(chuàng)新和變革。要想保證電力運(yùn)行的效率，需要采取相應(yīng)的措施，對電力的發(fā)展和進(jìn)步進(jìn)一步優(yōu)化。本文首先介紹了電力需求側(cè)管理的定義和特點(diǎn)，接著探討了應(yīng)該如何加強(qiáng)電力企業(yè)需求側(cè)管理，在具體工作中，可以通過以下幾個辦法進(jìn)行實(shí)現(xiàn)：①提高市場營銷意識，轉(zhuǎn)變營銷管理觀念；②提升工作人員的素質(zhì)、樹立公司的整體形象、進(jìn)一步地開拓電力市場；③采取用電促銷策略。希望對相關(guān)的工作人員產(chǎn)生一定的幫助作用。

【關(guān)鍵詞】電力；需求側(cè)管理；效益；用電；營銷

0.引言

如何做好電力企業(yè)需求側(cè)管理工作， 對于電力技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步有著非常關(guān)鍵的作用和影響。在具體的實(shí)際工作中工作人員應(yīng)該樹立電力安全保障意識，通過不斷地學(xué)習(xí)新的知識和技能，將電力企業(yè)需求側(cè)管理的能力提升到一個全新的檔次和階段。要想同時保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，必須在工作中， 最大化地為客戶謀利益。只有滿足了客戶的需求，用電量的供給才會有所保障。

1.電力需求側(cè)管理的定義和特點(diǎn)

對于電力系統(tǒng)的運(yùn)行，需要有專門的方法對其進(jìn)行管理。于是，在現(xiàn)代化社會，一種新型的管理技術(shù)就被應(yīng)用到實(shí)際生活中。電力需求側(cè)管理正是在這樣的背景下才產(chǎn)生的。電力需求側(cè)管理并不是突然產(chǎn)生的，而是對于現(xiàn)代社會電力管理的新的管理模式，它是由于供電企業(yè)與客戶的合作應(yīng)用而生的。針對目前不合理的用電方式進(jìn)行解決和改善，以期達(dá)到社會發(fā)展的步伐。在實(shí)際的工作中，根據(jù)一些具體的情況，還要分別采取不同的辦法和措施，優(yōu)化電力需求側(cè)管理技術(shù)，這么做的好處是顯而易見的，通過與客戶的合作，電力企業(yè)能夠降低一定的成本，從而減少不必要的浪費(fèi)，優(yōu)化管理的辦法，將供電活動提升到一個新的臺階。與此同時，整個的供電效率并沒有降低，在某種程度上，其實(shí)是電力供電效率的提高，而整個的消耗量卻被降低了，在這樣的情況下，依然能夠保證充分、有序的供電。因此，采用電力需求側(cè)管理技術(shù)進(jìn)行管理，對電力事業(yè)的發(fā)展是極為有利的。

根據(jù)電力需求側(cè)管理的定義，我們可以歸納出其自身的幾個特點(diǎn)：①雖說對電力需求側(cè)管理來說，采取的是合作模式，但是，在這種模式中，行政管理發(fā)揮了實(shí)際性的作用，對這種管理模式產(chǎn)生了決定性的作用；②要想在特定模式下，為企業(yè)節(jié)省一定的成本， 減少不必要的浪費(fèi)， 需要采取特殊的辦法，電力需求側(cè)管理的辦法就是通過消耗低的用電量，從而對用電的經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)生一定的作用，這主要是發(fā)揮了用電單位的實(shí)際作用；③電力需求側(cè)管理的這種模式在一定程度上可以說是成功的，因?yàn)椴还苁切姓块T，還是供電企業(yè)或是其他的部門，都能夠從中獲得一定的利益，從這個意義上來說，也可以說是這種營銷模式的成功；④雖說這種模式的主體和相應(yīng)的客體都已經(jīng)具備了，但是，在一定程度上，這種模式的主體還是一些主要的電網(wǎng)企業(yè)， 為了提高他們生產(chǎn)和活動的積極性，應(yīng)該通過其他特定的方式來參與到活動中來，有一種方法是可行的，即通過對他們的業(yè)績進(jìn)行考核，總體來說，這種辦法可以有效地提高工作的效率。

通過對電力需求側(cè)管理的定義和特點(diǎn)，我們可以得知，實(shí)際上，這是一種對能源再次利用的一種新的技術(shù)。它通過特殊的手段， 把消耗的電力降到最低，也把對方作為一種新的資源，并將這種生產(chǎn)的模式進(jìn)行改變，這種模式實(shí)施的前提是不能夠改變整體的運(yùn)行秩序，只有這樣，才能對資源進(jìn)行更好的利用。

電力需求的整體要求是要在一定程度上，將經(jīng)濟(jì)效益和社會效益統(tǒng)一在一定的目標(biāo)之內(nèi)，電力企業(yè)的主要職責(zé)不僅是為客戶提供電力，在自身的發(fā)展中，也要努力地把服務(wù)的檔次提升到一個更高的地位，這樣，才能保證電力企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。在實(shí)際工作中，這樣的例子也是屢見不鮮的。有些電力企業(yè)對于整體的用電量進(jìn)行監(jiān)測，并在最大程度內(nèi)，通過銷售自己的產(chǎn)品等手段，并在產(chǎn)品中運(yùn)用新的技術(shù)，希望服務(wù)的質(zhì)量能夠提升到一個新的檔次。要想做好電力質(zhì)量方面的工作，需要在平時的實(shí)踐中，運(yùn)用新的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對電力系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化調(diào)整。

2.提高市場營銷意識，轉(zhuǎn)變營銷管理觀念

在新形勢下，無論在那個企業(yè)，都不能夠固步自封，而要學(xué)習(xí)最新的理念和知識，以期對電力運(yùn)行提供幫助。在現(xiàn)代社會，要想對電力方面的技術(shù)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，需要樹立市場營銷意識，爭取為企業(yè)帶來更多、更大的利潤。面對競爭，要積極地進(jìn)行應(yīng)對，不能夠采取消極的態(tài)度進(jìn)行應(yīng)付，那樣反而會對電力事業(yè)的發(fā)展起著負(fù)面效應(yīng)。不僅在思想上有所覺悟，還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行檢查和考量，一切的生產(chǎn)活動的最終目的都是為了電力事業(yè)的營銷服務(wù)。因此，在實(shí)際工作中，要根據(jù)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，對客戶的需求要在宏觀上進(jìn)行整體把握，這樣，才能把服務(wù)的檔次提升到一個更加穩(wěn)定的地位。只有客戶相信了你的具體的營銷理念， 經(jīng)過實(shí)際的操作， 也是成功的，證明這種營銷的模式才是有跡可循的。因此，必須切實(shí)地想盡辦法為客戶謀利益，這樣才有助于電力銷售業(yè)績的提升，從而在最大程度上，為企業(yè)贏取最大的利潤。

在電力設(shè)備、線路走向、負(fù)荷預(yù)測等多個方面，加強(qiáng)與客戶間的交流溝通，為客戶提供的裝電、用電成本要更節(jié)約，提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上要更好，電力服務(wù)規(guī)范化，供電企業(yè)到客戶處進(jìn)行市場調(diào)查多一點(diǎn)，走社區(qū)要主動一點(diǎn)，全新的聯(lián)絡(luò)機(jī)制要建立快一點(diǎn)，從而為客戶提供更好的無償檢修用電線路等一些設(shè)備設(shè)施。

3.提升工作人員的素質(zhì)、樹立公司的整體形象、進(jìn)一步地開拓電力市場

面對激烈的市場競爭，企業(yè)應(yīng)該意識到自身的不足，從而采取有效的措施，改變目前的現(xiàn)狀。首先，員工應(yīng)該樹立競爭意識，努力地提高自己的工作能力，培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，只有通過不斷地學(xué)習(xí)新的知識和技能， 才能認(rèn)識到自身存在的不足，以面對激烈的競爭。具體來說，可以通過自學(xué)的辦法，平時也可以報(bào)班學(xué)習(xí)，可以通過考試、函授的辦法檢驗(yàn)自己的能力，最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能的進(jìn)一步提高。對于電力企業(yè)來說，可以通過采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)對員工素質(zhì)的培訓(xùn)， 以此提高他們的服務(wù)能力。為了提高全體員工的素質(zhì)，在平時的生活中，還可以舉辦一些相關(guān)的活動，以提高工作人員的積極性，為工作效率的提升起到一定的推動作用。

要建立起高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍， 應(yīng)在教育培訓(xùn)上加強(qiáng)對營銷人員的素質(zhì)提高，要在營銷理論上對營銷人員進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)，在營銷實(shí)踐中更要加大績效管理的力度，在考核上突出獎優(yōu)懲劣的目標(biāo)導(dǎo)向， 把優(yōu)秀的營銷服務(wù)人員不斷選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位去。

4.采取用電促銷策略

在某種程度上，我們認(rèn)為要想對電力的銷售量進(jìn)行考核，需要制定系列的考核辦法，但是，其中很重要的一點(diǎn)，即根據(jù)人們的購買欲望所決定，如果人們對電力沒有需求，或是根本不想購買相關(guān)的電力產(chǎn)品，我們就認(rèn)為其沒有購電的欲望。然而，有了想購買的欲望，并不是說就有了購買的能力，這是一個關(guān)鍵的因素。如果一般的用戶買不起，那么，要想提升電力的銷售量是很困難的；反之，如果人們能夠買的起，那么電力的銷售量就自然而然地被提升了。

5.結(jié)語

要想滿足電力企業(yè)需求側(cè)管理的整體需求，光采取上面的幾個措施，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在實(shí)際生活中，我們應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前的社會環(huán)境， 努力地將自己的業(yè)績和能力提升到一個新的臺階。加強(qiáng)電力運(yùn)行的服務(wù)工作，往往對電力市場的開拓具有事半功倍的效果。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

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[3]林楨，段文哲.基于供電企業(yè)需求側(cè)管理的電力可持續(xù)發(fā)展研究.科技創(chuàng)業(yè)月刊，2010（03）.