●李國民 陳 梟

跨文化狀態(tài)下同班施訓(xùn)學(xué)員預(yù)科階段管理工作探析

●李國民 陳 梟

跨文化管理是以多元文化為基礎(chǔ)，尋求和培樹外軍學(xué)員共同的價值觀，促進(jìn)不同文化背景學(xué)員之間溝通交流，用以實(shí)現(xiàn)觀念層面上的共通與融合。而預(yù)科階段作為外軍學(xué)員成長起步的先行平臺，是進(jìn)入同班施訓(xùn)前的基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性階段，做好跨文化行政管理、教學(xué)管理和對華友好工作，將對外軍學(xué)員順利進(jìn)入同班施訓(xùn)階段學(xué)習(xí)生活有著十分重要的意義。

一、以跨文化視角認(rèn)真抓好同班施訓(xùn)學(xué)員預(yù)科階段行政管理工作

從一種文化環(huán)境轉(zhuǎn)入另一種文化環(huán)境，會面臨多種變化和沖擊，例如生活環(huán)境的變遷、生活習(xí)慣的改變和價值觀念的沖突等，都會給外軍學(xué)員帶來一定的不適應(yīng)。因此，從跨文化管理的視角，以先進(jìn)的育人理念、細(xì)致的管理制度和配套的養(yǎng)成規(guī)范，抓好外軍學(xué)員預(yù)科階段的行政管理工作，對確保外軍學(xué)員在最短的時間內(nèi)以最佳的狀態(tài)、最扎實(shí)的功底、最過硬的素質(zhì)適應(yīng)同班施訓(xùn)管理模式有著舉足輕重的作用。

一是優(yōu)化管理育人理念。同班施訓(xùn)的外軍學(xué)員主要來自東南亞、中亞和非洲等國家，其文化基礎(chǔ)知識相對薄弱、軍隊(duì)管理理念差別較大、宗教文化傳統(tǒng)差異明顯。針對這些特點(diǎn)，管理者首先應(yīng)對異國文化有相當(dāng)程度的了解，充分理解我國與受訓(xùn)國的文化差異，抓好跨文化管理的“預(yù)備”環(huán)節(jié)，主動將自身調(diào)節(jié)至跨文化管理的最佳狀態(tài)，進(jìn)而從不同文化的角度全面考慮問題，準(zhǔn)確找出矛盾沖突的文化根源，做到有的放矢。

二是細(xì)化行政管理制度。針對同班施訓(xùn)的實(shí)際需要，依據(jù)總部外軍人員行政管理規(guī)定，充分借鑒各院校內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，以堅(jiān)持“內(nèi)外有別、求同存異”為原則，研究制定漢語、英語等語版的《中外生長軍官同班施訓(xùn)預(yù)科階段行政管理規(guī)定》，把外軍學(xué)員的行政管理工作細(xì)化為若干條款，明確同班施訓(xùn)學(xué)員預(yù)科階段的職責(zé)、任務(wù)和要求，提高管理的針對性和有效性。同時，在日常管理中還應(yīng)積極采取外訓(xùn)管理干部日常記錄、定期召開研討會、組織學(xué)員問卷調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員逐個談話等方式，充分發(fā)現(xiàn)和掌握管理中存在的問題，找準(zhǔn)規(guī)章制度修訂的方向。堅(jiān)持每年新增和修訂管理規(guī)章制度，充分吸收各類人員提出的意見建議，逐步將原有的規(guī)章制度規(guī)范化，把成熟的工作經(jīng)驗(yàn)流程化，使各類管理規(guī)章更具操作性。

三是強(qiáng)化日常行為養(yǎng)成。外軍學(xué)員的日常行為養(yǎng)成工作一直都被視為管理工作的重中之重。實(shí)踐中，把強(qiáng)化學(xué)員的日常行為養(yǎng)成單純地理解為“24小時監(jiān)護(hù)”，不僅不會收到好的效果，反而會在外軍學(xué)員心中留下不良印象。要扭轉(zhuǎn)這種情況，除了依靠健全的法規(guī)制度，更要依靠學(xué)員的主觀努力和主動配合，實(shí)現(xiàn)自我管理和自主管理，將管理客體變?yōu)橹黧w，使其在內(nèi)心里牢固確立我軍的管理理念，自覺主動遵循我軍的規(guī)章制度。在外軍學(xué)員處于跨文化適應(yīng)階段，結(jié)合歷年典型案例，有目的、有重點(diǎn)地加強(qiáng)外軍學(xué)員行為養(yǎng)成的針對性教育，剖析危害、分析原因、明辨是非、講清道理、觸動內(nèi)心，并將典型事例編印成冊，供學(xué)員閱覽。通過宣講制度規(guī)定、經(jīng)常性組織外軍學(xué)員座談，使他們牢記相關(guān)制度規(guī)定，在心中明確自己應(yīng)該承擔(dān)哪些管理責(zé)任，享有哪些權(quán)利和義務(wù)，以及在學(xué)習(xí)期間違反管理規(guī)定將要受到何種處罰。同時要經(jīng)常檢查、總結(jié)、評估管理制度執(zhí)行情況，找出重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)并促使管理制度執(zhí)行成為習(xí)慣，成為自覺行為。

二、以跨文化視角重點(diǎn)抓好同班施訓(xùn)學(xué)員預(yù)科階段教學(xué)管理工作

語言是文化交流的載體。對進(jìn)入新文化環(huán)境的外軍學(xué)員來說，來華學(xué)習(xí)首先面臨的就是語言問題。同班施訓(xùn)學(xué)員預(yù)科階段的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是全力通過語言關(guān)，打牢漢語語言基礎(chǔ)。為此，應(yīng)從課程體系設(shè)計、教學(xué)制度制定、激勵機(jī)制完善三方面入手，建立一套與同班施訓(xùn)教學(xué)改革相適應(yīng)的教學(xué)管理模式。

一是設(shè)置完善課程體系。預(yù)科階段的漢語教學(xué)在參照地方高校漢語言專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合對外培訓(xùn)的專業(yè)設(shè)置，逐步建立起具有我軍特色的對外培訓(xùn)資質(zhì)認(rèn)證體系以及各專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域資質(zhì)、特種技能資質(zhì)等，通過不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量，打造國際公認(rèn)的對外培訓(xùn)資質(zhì)品牌，使這種資質(zhì)成為外軍學(xué)員來華學(xué)習(xí)所追求的目標(biāo)，成為自我實(shí)現(xiàn)的高層次需要，驅(qū)使學(xué)員專心學(xué)習(xí)訓(xùn)練。預(yù)科階段后期，開設(shè)專業(yè)性基礎(chǔ)課程，打牢數(shù)理化基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)員提前進(jìn)入同班施訓(xùn)學(xué)習(xí)狀態(tài)。此外，還要充分利用第二課堂開設(shè)中國傳統(tǒng)文化、中國國情、軟筆書法、中華武術(shù)等課程，引導(dǎo)學(xué)員全面深入了解中國文化。

二是制定配套教學(xué)制度。研究制定各語版的《中外生長軍官同班施訓(xùn)外軍學(xué)員教學(xué)管理規(guī)定》和《中外生長軍官同班施訓(xùn)外軍學(xué)員學(xué)籍管理規(guī)定》，做到依法嚴(yán)格管理。教學(xué)過程中，始終加強(qiáng)與學(xué)員的溝通，選派外語水平高、形象氣質(zhì)好、作風(fēng)紀(jì)律硬的高年級學(xué)員與外訓(xùn)學(xué)員成立互幫互學(xué)對子，進(jìn)行“一對一、面對面、手把手”的幫教。通過座談、交流、個別談心等交流活動，以相互尊重、真情關(guān)愛的方式，及時了解他們的學(xué)習(xí)狀況和在漢語學(xué)習(xí)過程中遇到的困難，對其進(jìn)行傳幫帶，多肯定學(xué)員的優(yōu)異表現(xiàn)，多鼓勵積極上進(jìn)的行為，多營造競爭好學(xué)的氛圍，讓他們在學(xué)習(xí)中獲得最大的心理滿足，體驗(yàn)學(xué)習(xí)新知識所帶來的成就感。

三是完善學(xué)習(xí)激勵機(jī)制。人人都具有自我肯定、爭取榮譽(yù)的需求。外軍學(xué)員來華學(xué)習(xí)，無不帶著本國領(lǐng)導(dǎo)和軍隊(duì)的重托，帶著家屬親人的期待，有的甚至是為預(yù)期任職某重要崗位而來的。他們的目標(biāo)和愿景是驅(qū)使他們勤奮學(xué)習(xí)的動力之一。因此，要把榮譽(yù)作為引導(dǎo)促進(jìn)外軍學(xué)員積極學(xué)習(xí)訓(xùn)練的重要切入點(diǎn)，大力培養(yǎng)外軍學(xué)員個人榮譽(yù)感、集體榮譽(yù)感、國家榮譽(yù)感。積極開展語言技能競賽活動，以榮譽(yù)感促發(fā)學(xué)習(xí)的動力，讓榮譽(yù)激勵成為激發(fā)正能量的源頭。組織籌劃“人才之星”活動，積極開展“優(yōu)秀外訓(xùn)學(xué)員”、“優(yōu)秀兼職骨干”等評選活動，對日常表現(xiàn)好、學(xué)習(xí)成績突出的外軍學(xué)員，予以通報表揚(yáng)并把其照片與所在國家國旗一同貼在系、隊(duì)櫥窗和展板上，切實(shí)增強(qiáng)他們的奮斗價值感與國家榮譽(yù)感，讓其在追求理想、實(shí)現(xiàn)價值、崇尚榮譽(yù)中激發(fā)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的熱情。

三、以跨文化視角努力抓好同班施訓(xùn)學(xué)員預(yù)科階段對華友好工作

溝通無國界，交流暖人心。在做好外軍學(xué)員教學(xué)和管理工作的同時，通過建立生活保障制度、豐富課余文體活動、開展社會實(shí)踐活動，使其加深對中國文化的認(rèn)同感，為實(shí)現(xiàn)對華友好目標(biāo)發(fā)揮越來越大的作用。

一是建立人性化生活保障體系。外軍學(xué)員由于文化差異和生活習(xí)慣不同，在面臨具體的生活問題時，有的外軍學(xué)員情緒容易波動，一旦處理不當(dāng)，他們可能會因?yàn)樯瞵嵤露鵁┰?，表現(xiàn)出非理性的一面。因此，要自他們?nèi)胄Ｒ潦?，從用水用電到洗滌熨燙，從室內(nèi)活動到外出購物，從兌換貨幣到就醫(yī)用藥，從通信聯(lián)系到宗教服務(wù)等，始終做好供應(yīng)保障，構(gòu)建外軍學(xué)員人性化生活保障體系，使之貫穿于學(xué)習(xí)生活的各個細(xì)節(jié)。同時，還要對外軍學(xué)員生病住院、親屬病故、家庭變故和國內(nèi)政局變化等關(guān)系到學(xué)員切身利益的問題，做到及時掌握并積極主動幫助解決困難，使外軍學(xué)員切實(shí)感受到中國人民的友好之情，使其從心底接受中國文化、接受現(xiàn)有環(huán)境、接受培訓(xùn)教育。

二是豐富人文化課余文體活動。文化是一種軟實(shí)力，可以發(fā)揮持續(xù)、潛移默化的影響作用，比硬實(shí)力更具滲透性和擴(kuò)散性。認(rèn)同一個國家、民族，通常是從認(rèn)同其文化開始。外軍學(xué)員大都接受的是西方思想文化，樹立的是西方價值觀。要積極借助預(yù)科培訓(xùn)這個平臺，運(yùn)用參觀見學(xué)、課程教學(xué)、實(shí)踐體驗(yàn)等方法，通過組織聯(lián)歡晚會、體育友誼賽、觀看文藝節(jié)目等活動，以中國歷史巨變?yōu)橹骶€，以博大精深傳統(tǒng)文化為主干，以豐富多元民族文化為枝葉，向外軍學(xué)員展示中國文化，宣揚(yáng)中華民族核心價值體系，讓其體驗(yàn)中國文化的獨(dú)特魅力，提高對中國文化的認(rèn)同度。

三是開展家庭化社會實(shí)踐活動。隨著中國的發(fā)展，西方不斷鼓吹“中國威脅論”，部分亞洲、非洲、拉丁美洲國家也受到蠱惑，對中國抱有懷疑和戒心，這對培養(yǎng)外訓(xùn)學(xué)員對中國的認(rèn)同感十分不利。為此，應(yīng)積極開展家庭化社會實(shí)踐活動，為每名外軍學(xué)員建立對口軍官家庭，每逢中國傳統(tǒng)節(jié)日，組織外軍學(xué)員到對口家庭參加聚會。要多創(chuàng)造條件，借助各類社會實(shí)踐活動，增加外軍學(xué)員了解中國人民、了解中國軍校學(xué)員的機(jī)會。要定期開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等參觀見學(xué)活動，增加外軍學(xué)員對中國現(xiàn)狀的了解，增進(jìn)外軍學(xué)員與中國人民的友誼，讓他們知道中國人民現(xiàn)在做什么，確信中國人民將來會做什么，消除猜疑和戒備，增進(jìn)與中國人民的感情，使之真正融入溫暖的中國大家庭。

海軍大連艦艇學(xué)院）