●張 杰 王云裳

從“洛克菲勒賣珠寶”看如何破除思維定勢

●張 杰 王云裳

美國石油大亨約翰·洛克菲勒淘得人生第一桶金并非來自石油，而是靠賣珠寶得來的。1858年，19歲的洛克菲勒與朋友合開了一家珠寶飾品店，盡管貨真價實，卻生意慘淡。盡管他一再調(diào)低價格，仍舊門庭冷落。一天，心煩氣躁的洛克菲勒決定外出散心，出門前他告訴店員，店里商品全部按原價的兩倍出售。大家都以為他瘋了，可是，沒過幾天店里的商品幾近售罄。洛克菲勒完全沒有想到，自己無意中的舉動居然讓小店的生意起死回生。事后他找到了答案。原來，購買珠寶的顧客絕大多數(shù)人并不懂珠寶，他們大多憑著“質(zhì)優(yōu)則價高”的購物理念和思維慣性。因此，洛克菲勒越是降價，人們就越堅信“便宜沒好貨”；相反，他提了價，顧客反而認為此店是“高大上”，盡管珠寶貴點也要搶購。這一現(xiàn)象說明：人們做出某種舉動的背后，其實是受思維定勢的影響和左右的。

思維定勢是心理學(xué)上的概念，也被稱作慣性思維，指的是人們認識上的一種傾向和習(xí)慣，即人們往往從過去眾多類似經(jīng)歷中總結(jié)出來的經(jīng)驗來認識和處理問題。豐富的經(jīng)驗和強勢的慣性思維會影響人們客觀理性的分析問題能力，形成一種不自覺的、深入潛意識的本能反應(yīng)。思維定勢一旦形成，就很難改變，生活中的經(jīng)驗是促進思維定勢形成的重要因素。其實，每個人都會生活在自己的思維定勢中，這種心理現(xiàn)象是不可避免的，對于人的影響也是有利有弊。一方面，思維定勢是一種按常規(guī)處理問題的思維方式，在客觀環(huán)境基本不變和事物發(fā)展在一定量的范圍內(nèi)，它可以幫助人們省去許多摸索、試探的步驟，縮短思考時間，提高效率。有研究表明，在日常生活中，思維定勢可以幫助人們解決每天碰到的90%以上的問題。另一方面，思維定勢對于人們的消極影響也是不容忽視的，特別是在面臨新問題新矛盾時，原有的知識和經(jīng)驗有時卻派不上用場，甚至?xí)蔀閯?chuàng)新的羈絆和阻力，以至于陷入思維誤區(qū)。正如法國作家大仲馬所說：“人的腦袋是一所最壞的監(jiān)獄，它囚禁了人們的思想?！狈▏韺W(xué)家貝爾納也說過：“構(gòu)成我們學(xué)習(xí)的最大障礙不是未知的東西，而是已知的東西?！彼麄兌急砻髁艘粋€意思，就是思維定勢是人們解放思想、創(chuàng)新思維、拓寬思路的枷鎖和桎梏，是改革創(chuàng)新必須要克服的思想阻力。

在現(xiàn)實生活中，人們進行社會實踐經(jīng)常會受到思維定勢消極作用的困擾，在部隊建設(shè)中也并不鮮見。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)干部想問題、辦事情，不注重從客觀實際出發(fā)，不善于運用發(fā)展的眼光看待和處理問題，思維不夠靈活開闊，抓工作質(zhì)量效益不高；有的在選人用人上看重“第一印象”，缺乏對人才全面、客觀、公正的了解評價，影響了干部選拔培養(yǎng)質(zhì)量；有的基層帶兵骨干，對入伍前經(jīng)歷復(fù)雜或曾經(jīng)犯過錯誤的士兵，思想上有偏見，喜歡戴“有色眼鏡”看人，管理教育態(tài)度不夠端正，不利于營造和諧融洽的內(nèi)部關(guān)系和戰(zhàn)士的健康成長，等等。思維定勢就像一只無形的手，深深地影響著我們的思維走向，支配著我們的言行。在面對新情況、新問題時，如果不能與時俱進，不能用全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的觀點看待和認識問題，因循守舊，墨守成規(guī)，難免會陷入固步自封、畫地為牢的窘境。大畫家畢加索說過，“創(chuàng)造之前必先破壞”。這里的破壞，就是指陳舊過時的經(jīng)驗和處事規(guī)則。這深刻啟示我們：面對日新月異的大千世界和瞬息萬變的形勢局面，要想有所作為、有所成就，就不能過于循規(guī)蹈矩、按部就班，要敢于突破思維定勢的牽絆和局限，解放思想，創(chuàng)新思維，勇于探索，敢為人先，與時俱進，創(chuàng)造建設(shè)發(fā)展的新局面。

要破除思維定勢的束縛，首先，要堅持用馬克思主義發(fā)展的觀點看問題。認清事物始終處于永不停息的運動、變化和發(fā)展過程中，即使是同一事物和對象，在不同的時間和環(huán)境條件下，其發(fā)展也會呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)和趨勢。因此，必須堅持一切從實際出發(fā)，具體問題具體分析，科學(xué)把握事物發(fā)展變化規(guī)律，才能更有效地認識事物本質(zhì)、指導(dǎo)工作實踐。其次，要深入實際、調(diào)查研究，及時掌握信息。信息是思考問題、研究決策、謀劃部署的基礎(chǔ)。要想真知，必須深知。而深知的過程，就是不斷獲取、分析、判斷、反饋信息的過程。信息時代，社會發(fā)展和部隊建設(shè)步伐加快，信息來源復(fù)雜，更新周期明顯縮短。深入實際、調(diào)查研究只有進行時，沒有完成時。必須經(jīng)常深入一線，走進官兵，留心看、細心聽、用心問、潛心想，進行多角度、多因素、多時段的系統(tǒng)考察，才能有效把握事物的變化和發(fā)展趨勢，克服認識上的簡單化和滯后性。再次，要敢于自我否定、自我揚棄，加強黨性修養(yǎng)。消除思維定勢的影響，實際上就是一個自我否定、自我揚棄的過程。應(yīng)當看到，有的領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣用老眼光看待新情況，研究解決問題跳不出預(yù)先設(shè)定的框框，一方面源自思維惰性，另一方面則由于私心雜念作祟，不愿意否定自己。怕丟面子，怕失威信，瞻前顧后，患得患失，認識就難以深化。因此，必須堅持從為部隊建設(shè)負責(zé)、為官兵發(fā)展負責(zé)的高度，端正看問題、作決策、抓工作的出發(fā)點，不斷強化黨性修養(yǎng)，不計個人名利得失，只要是錯誤的認識、不正確的結(jié)論，即使是自己提出的，也要毫不猶豫地修改或摒棄，做到服從真理、實事求是、求真務(wù)實。第四，要相信群眾、依靠群眾，走好群眾路線。實踐出真知，但人不可能事事都親力親為。破除思維定勢，正確把握事物發(fā)展運動規(guī)律，必須強化群眾觀點，貫徹群眾路線，善于問計于兵，廣開言路，集思廣益，從官兵中汲取智慧和力量。要充分尊重官兵主體地位和創(chuàng)造精神，激發(fā)官兵參政議政、建言獻策的積極性和主動性，為深化認識、思考決策、推進建設(shè)打下堅實群眾基礎(chǔ)。

【作者系海軍大連艦艇學(xué)院政治系碩士研究生、教授】