2013年淘寶“雙十一”再次上演了一場(chǎng)以分秒計(jì)算的電商傳奇，11月11日零點(diǎn)開(kāi)戰(zhàn)，55秒交易額突破1億元，5分49秒突破100億元，最終以當(dāng)天總交易額350億元完美收官。“雙十一”當(dāng)之無(wú)愧地成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)，并開(kāi)始輻射到線(xiàn)下，從一個(gè)線(xiàn)上消費(fèi)者活動(dòng)變成社會(huì)性消費(fèi)者節(jié)日?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，電商正以令人唏噓不已的步伐迅速占領(lǐng)時(shí)代的前端。

在暢銷(xiāo)書(shū)《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》中，作者用老鼠和小矮人故事生動(dòng)地闡述了“變是唯一的不變”這個(gè)真諦，為世界支起一面鏡子，讓我們思考怎樣應(yīng)對(duì)信息時(shí)代瞬息萬(wàn)變的機(jī)遇和危機(jī)。未來(lái)，唯一不變的是變化，懂得隨機(jī)應(yīng)變并享受變化的企業(yè)，才能夠把握未來(lái)?！半p十一”巨大的規(guī)模效應(yīng)讓電商們趨之若鶩，線(xiàn)下實(shí)體商逐漸感到如坐針氈，開(kāi)始尋求電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，推出自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，不可逆轉(zhuǎn)的力量已開(kāi)始倒逼傳統(tǒng)企業(yè)走向電商化。電商正在悄悄地拉動(dòng)拴住奶酪的繩子……

在這股新勢(shì)力中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是最鮮明的一支，2013年“雙十一”新的特征便是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)異軍突起，手機(jī)淘寶整體支付寶成交額53.5億元，手機(jī)終端普遍應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的改變，推進(jìn)電子商務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，極大地提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以微小輕巧的姿態(tài)不動(dòng)聲色地改變?nèi)藗兊纳?。在北京地鐵，人們用手機(jī)掃描二維碼購(gòu)買(mǎi)飲料；餐館不需要固定的店面，通過(guò)手機(jī)就可以讓廚房車(chē)送菜上門(mén)，并配備服務(wù)人員；余額寶以其靈活、高收益的特性吸納了大量存款……諸如此類(lèi)的現(xiàn)象出現(xiàn)在社會(huì)生活的各個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為時(shí)代脈搏中不可或缺的節(jié)奏，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的奶酪大戰(zhàn)已硝煙四起。傳統(tǒng)企業(yè)必須思考如何應(yīng)對(duì)變化，破解危機(jī)，抓住機(jī)遇。

首先，要有機(jī)敏的危機(jī)意識(shí)。如果用一個(gè)詞來(lái)形容網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的節(jié)奏，那就是瞬息萬(wàn)變。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，造就了更多的可能性，很多新興的運(yùn)營(yíng)模式也應(yīng)運(yùn)而生，取得了令人震驚的成就。小米就是典型之一，其輕資產(chǎn)的盈利模式不同于傳統(tǒng)的工廠(chǎng)和渠道，采用互聯(lián)網(wǎng)的電商直銷(xiāo)模式，把精力高度集中在產(chǎn)品研發(fā)和用戶(hù)服務(wù)上。面對(duì)新興企業(yè)沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)要重新審視現(xiàn)有的模式，從中看到危機(jī)和新的機(jī)遇。我們不難發(fā)現(xiàn)，那些輕視未來(lái)新變化的企業(yè)往往都在固守現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)中走向了失敗，柯達(dá)就是一個(gè)慘痛失敗的案例。

許多嗅覺(jué)敏銳的傳統(tǒng)企業(yè)，正在借助互聯(lián)網(wǎng)思維，急速地向新興企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。在這一點(diǎn)上，太陽(yáng)雨作為傳統(tǒng)的制造企業(yè)，必須擺脫固有模式，與互聯(lián)網(wǎng)接軌。

其次，要轉(zhuǎn)變思維。互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)專(zhuān)注、極致、快速和口碑。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，商業(yè)模式從規(guī)模化產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向范圍化體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變；營(yíng)銷(xiāo)方式上，從“產(chǎn)品——渠道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗(yàn)——社群”；消費(fèi)者策略上，從以公司為中心到以用戶(hù)體驗(yàn)為中心；專(zhuān)賣(mài)店也面臨從銷(xiāo)售場(chǎng)所到體驗(yàn)場(chǎng)所的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)要深刻洞察這些變化，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則，從傳統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維，以新的方式與客戶(hù)溝通。對(duì)此，我們堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)為中心”的思維，進(jìn)一步強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)的核心訴求。互聯(lián)網(wǎng)思維的最終目標(biāo)是更貼近地與消費(fèi)者深度溝通品牌、產(chǎn)品，為用戶(hù)帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)，以線(xiàn)上支付模式引導(dǎo)消費(fèi)者到線(xiàn)下體驗(yàn)服務(wù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上（網(wǎng)店）線(xiàn)下（實(shí)體店）雙店一體化運(yùn)營(yíng)。

最后，打造新模式。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式的打造是一個(gè)“借勢(shì)互養(yǎng)”的過(guò)程，借勢(shì)是指企業(yè)借助現(xiàn)有的資源，與互聯(lián)網(wǎng)嫁接，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有資源的盤(pán)活和升級(jí)。在線(xiàn)上，借用現(xiàn)有電商平臺(tái)，開(kāi)設(shè)官方旗艦店。在終端，借力現(xiàn)有渠道網(wǎng)絡(luò)，解決物流、安裝、售后，由于太陽(yáng)能產(chǎn)品的特殊性，安裝、物流的及時(shí)性，需要經(jīng)銷(xiāo)商大力配合。互養(yǎng)則是指在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)深入研究消費(fèi)者行為習(xí)慣，挖掘和預(yù)測(cè)用戶(hù)體驗(yàn)點(diǎn)，最終形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的改變與提升。同時(shí)，線(xiàn)上銷(xiāo)售為線(xiàn)下銷(xiāo)售打開(kāi)新的通道，通過(guò)合理的利益分配，實(shí)現(xiàn)雙店一體化銷(xiāo)售的共同提升。

張瑞敏曾說(shuō)過(guò)，沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。在全新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)必須抓住時(shí)代脈搏，順應(yīng)趨勢(shì)，而不拘于現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，才能做大自己的奶酪。