胡玉蕾

提高婦科護(hù)理安全管理水平與護(hù)理質(zhì)量的探討

胡玉蕾

近年來 , 加強(qiáng)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的質(zhì)量管理 , 對于護(hù)理方面的安全管理也提出了更高的要求。隨著當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)市場競爭不斷激化 , 人們將護(hù)理安全管理水平和護(hù)理質(zhì)量作為評判一個醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此本文主要針對護(hù)理安全管理水平和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行研究 , 選取婦科作為研究的主要科室 ,因?yàn)閶D科的安全性關(guān)系非常重大 , 更加考驗(yàn)護(hù)理人員的護(hù)理品質(zhì) , 從根本上提升護(hù)理質(zhì)量 , 切實(shí)的消除在婦科護(hù)理過程中的安全威脅因素是當(dāng)前亟待解決的問題。通過對婦科護(hù)理安全管理水平以及護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行探討 , 不斷提升婦科護(hù)理安全管理質(zhì)量 , 切實(shí)有效的實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的提升。

婦科 ；安全管理；護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理安全貫穿于護(hù)理的全過程 , 護(hù)理過程中護(hù)理人員要嚴(yán)格按照相關(guān)法律制度執(zhí)行護(hù)理安全管理 , 按照相應(yīng)的法律規(guī)定 , 將患者的機(jī)體、心理和功能損傷以及缺陷和死亡控制于法律規(guī)定的范圍之中。護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量管理的重要內(nèi)容之一 , 同時也是評價護(hù)理質(zhì)量優(yōu)劣的重要指標(biāo) , 可以為社會帶來良好的經(jīng)濟(jì)效率和社會效益［1］。婦科護(hù)理過程中對其進(jìn)行護(hù)理安全管理嚴(yán)格控制 , 將護(hù)理臨床管理和實(shí)踐上不斷進(jìn)行安全因素分析 , 并且制定出相應(yīng)的護(hù)理對策 , 以此來提升護(hù)理質(zhì)量 , 確保婦科患者的安全。

1 影響婦科護(hù)理安全因素

1. 1 環(huán)境因素 婦科不安全的環(huán)境因素主要有地面太滑 ,極易造成患者與家屬出現(xiàn)滑倒跌傷。尤其在內(nèi)二科的檢查中往往會出現(xiàn)使用肥皂灌腸過程中造成肥皂液灑落地面 , 可能導(dǎo)致滑倒事件［2］。普通病房的病床無床欄 , 婦科患者在術(shù)前術(shù)后清洗、檢查下床過程中造成跌倒 , 尤其是在老年患者護(hù)理過程中更加容易出現(xiàn)危險。

1. 2 患者因素 患者因素主要從其法律意識和自我保護(hù)意識來看 , 隨著這兩方面意識不斷增強(qiáng) , 尤其在反復(fù)異位妊娠和保胎都有所增強(qiáng) , 而且對治愈的期望值更高 , 如果護(hù)理過程中溝通不到位很容易出現(xiàn)護(hù)患糾紛。患者在護(hù)理過程中存在著焦急情緒 , 部分患者由于經(jīng)濟(jì)原因、家庭原因等很容易造成患者情緒失落。另外患者的家庭不和諧 , 非常容易造成患者出現(xiàn)焦慮問題 , 或者患者自身可能存在著精神疾病。

1. 3 護(hù)理人員因素 護(hù)理人員在護(hù)理過程中存在著護(hù)理意識薄弱 , 由于護(hù)理人員對法律法規(guī)不重視 , 常會出現(xiàn)一些違反規(guī)章制度的行為以及對于告知義務(wù)不到位的問題。護(hù)理人員在護(hù)理過程中還存在著責(zé)任心不強(qiáng)、制度落實(shí)不嚴(yán)格、導(dǎo)致抽錯藥、漏發(fā)藥和輸錯液的情況。護(hù)理人員在護(hù)理過程中還存在著護(hù)理溝通不到位 , 使得護(hù)患關(guān)系處理不恰當(dāng) , 造成了護(hù)理過程中的護(hù)理溝通困難［3］。

2 提升護(hù)理對策

2. 1 營造安全住院環(huán)境 對于婦科護(hù)理的環(huán)境的安全性進(jìn)行嚴(yán)格控制 , 保持病區(qū)地面清潔、干燥 , 及時拖地并在地面滑的地方設(shè)置潮濕警示牌。對于老年人和行動不便的患者設(shè)置護(hù)床保護(hù)欄 , 在普通病房安置靠墻的床位 , 患者在外出檢查的時候需要護(hù)理人員陪同 , 保護(hù)婦科患者檢查的安全性。

2. 2 強(qiáng)化患者思想意識 首先要提升患者的護(hù)理保護(hù)意識和加強(qiáng)患者與護(hù)士之間的溝通 , 使得患者的焦慮情緒得以疏解 , 通過護(hù)患之間的良好溝通 , 增加患者的護(hù)理依從性切實(shí)有效的從提升患者的心理素質(zhì)著手使得患者樹立治愈的決心［4］。

2. 3 加強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理素質(zhì) 護(hù)理人員的基本素質(zhì)關(guān)系到護(hù)理管理質(zhì)量 , 注重對護(hù)理人員的專業(yè)技能的培訓(xùn) , 組織護(hù)理人員開展多角度的護(hù)理學(xué)習(xí) , 從操作培訓(xùn)上不斷提升護(hù)理人員的素質(zhì) , 將低年資的護(hù)士專業(yè)技能層次提升到一個新的高度。鼓勵護(hù)理人員積極參與各種培訓(xùn) , 將自己的專業(yè)技能不斷提高 , 從而實(shí)現(xiàn)整體護(hù)理隊伍護(hù)理素質(zhì)的提升。

2. 4 加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理 婦科護(hù)理過程的管理提升需要從細(xì)節(jié)做起 , 切實(shí)有效的加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)士、新上崗護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士以及見習(xí)護(hù)士的管理 , 不斷加強(qiáng)其崗前培訓(xùn)。對于高危患者和高危藥品進(jìn)行嚴(yán)格管理 , 加強(qiáng)對于即發(fā)生意外的患者加強(qiáng)看護(hù) , 加強(qiáng)安全使用藥品的管理 , 確保用藥安全管理［5］。

3 小結(jié)

隨著當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展 , 加強(qiáng)安全管理 , 并以此來減少護(hù)理過程中的安全隱患。護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量管理的重要內(nèi)容之一 , 同時也是評價護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣重要指標(biāo) ,可以為社會帶來良好的經(jīng)濟(jì)效率和社會效益。為患者提供安全、滿意和方便服務(wù) , 護(hù)理過程中以培訓(xùn)護(hù)理人員作為基礎(chǔ) ,以營造安全護(hù)理環(huán)境和提升患者的自身素質(zhì)作為實(shí)際護(hù)理的具體工作。

［1］黃美珍 , 韋旭芳 . 營造婦科護(hù)理安全文化的探討 . 中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理 , 2008(07):530-532.

［2］李奇能 . 提高婦科護(hù)理安全管理水平與護(hù)理質(zhì)量的探討 . 中國醫(yī)藥指南 , 2008(15):190-191.

［3］黃 梅 . 影 響 婦 科 護(hù) 理 安 全 因 素 及 管 理 對 策 . 全 科 護(hù) 理 , 2013(18):1693-1694.

［4］劉英妮 . 分析婦科護(hù)理安全隱患的現(xiàn)狀和對策 . 中國醫(yī)藥指南 , 2013(23):303-304.

［5］李奇能 . 實(shí)施全面質(zhì)量管理提高婦科護(hù)理質(zhì)量的思路對策 . 中國醫(yī)院管理 , 2009(07):58-59.

2014-05-07］

266300 青島市膠州中心醫(yī)院