文｜馬迎春 王鵬

各地在智慧城市建設(shè)中因地制宜各具特色，雖然取得了一定的建設(shè)成就，但權(quán)威的指導(dǎo)實(shí)踐的理論體系尚未健全，成熟的建設(shè)模式尚未定論，完善的建設(shè)效果尚未顯現(xiàn)。

鄂爾多斯市在2013年8月入選2013年度國(guó)家智慧城市試點(diǎn)，加入目前全國(guó)智慧城市建設(shè)的大潮中，各地建設(shè)中因地制宜各具特色，雖然取得了一定的建設(shè)成就，但筆者認(rèn)為，我國(guó)智慧城市建設(shè)現(xiàn)階段的特征可以概括為：權(quán)威的指導(dǎo)實(shí)踐的理論體系尚未健全，成熟的建設(shè)模式尚未定論，完善的建設(shè)效果尚未顯現(xiàn)?，F(xiàn)階段全國(guó)各地智慧城市建設(shè)大多處于規(guī)劃論證階段，還沒(méi)有開(kāi)始大規(guī)模投資建設(shè)，甚至有些地方在智慧城市建設(shè)中存在概念不清楚、思路不明晰、方法不對(duì)路的情況。并且在建設(shè)中存在“面子論”、“速成論”、“無(wú)用論”“悲觀論”等不良心態(tài)，嚴(yán)重?fù)p害了城市信息化的進(jìn)程。

在認(rèn)識(shí)上理清城市與信息化的關(guān)系及數(shù)字城市與智慧城市的關(guān)系

信息化對(duì)城市的影響是巨大的，是城市走向現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。數(shù)字城市建設(shè)集中于信息化基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和完善，智慧城市建設(shè)則更關(guān)注系統(tǒng)間的互聯(lián)互通、信息資源的開(kāi)發(fā)利用、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等新思想、新技術(shù)的應(yīng)用，使城市的管理和服務(wù)走向智能。在數(shù)字城市階段以建設(shè)項(xiàng)目為支撐，在智慧城市階段則應(yīng)打破異構(gòu)系統(tǒng)間的限制，突出信息資源的重要性，突出信息傳遞的倍增效應(yīng)，挖掘信息生產(chǎn)力。智慧城市建設(shè)是個(gè)常規(guī)、長(zhǎng)期的工作，其內(nèi)涵和外延在不斷豐富，它并非部分領(lǐng)域、部分行業(yè)的信息化，而是分階段的、全面提升城市管理水平、社會(huì)管理與服務(wù)水平、人的素質(zhì)的系統(tǒng)工程。

在規(guī)劃上解決好頂層設(shè)計(jì)與具體工程建設(shè)的關(guān)系

智慧城市建設(shè)過(guò)程中的一個(gè)誤區(qū)，就是重視項(xiàng)目建設(shè)、輕視頂層設(shè)計(jì)，以傳統(tǒng)的城市建設(shè)的思路來(lái)指導(dǎo)信息化建設(shè)。智慧城市建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)性工程，所以頂層設(shè)計(jì)特別重要。科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)為智慧城市建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)，可以實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通和避免重復(fù)建設(shè)，使有限的資金實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。頂層設(shè)計(jì)要根據(jù)地方實(shí)際，制定科學(xué)的發(fā)展信息化的路徑圖，并且制定一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目的建設(shè)，要更為關(guān)注項(xiàng)目建設(shè)的先后順序、橫向聯(lián)合，并且在具體工程建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行頂層設(shè)計(jì)的要求。同時(shí)注意協(xié)調(diào)好城市級(jí)頂層設(shè)計(jì)、?。▍^(qū)）級(jí)頂層設(shè)計(jì)、國(guó)家級(jí)頂層設(shè)計(jì)三者之間的關(guān)系，以及具體工程項(xiàng)目與三者之間的關(guān)系。

在建設(shè)上處理好集中建設(shè)與分散建設(shè)的關(guān)系

在智慧城市建設(shè)中不同的地方有不同的建設(shè)模式，處理好集中建設(shè)與分散建設(shè)的關(guān)系非常重要，這涉及到如何統(tǒng)籌推進(jìn)一個(gè)地區(qū)信息化工作的問(wèn)題，也涉及到如何定位信息化部門職能的問(wèn)題。要改變部門信息化建設(shè)中“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”（即只關(guān)心自己“一畝二分地”，不對(duì)外共享任何信息資源）的現(xiàn)狀，應(yīng)按照信息的本質(zhì)屬性來(lái)統(tǒng)籌建設(shè)，信息只有在反復(fù)高效的共享和應(yīng)用中才能體現(xiàn)更大的價(jià)值。筆者認(rèn)為，對(duì)于基礎(chǔ)性、共享性的信息化工程必須集中建設(shè)，例如機(jī)房與數(shù)據(jù)中心、視頻資源、網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái)、地理信息資源共享交換平臺(tái)等，政府形成制度明確哪些項(xiàng)目集中建設(shè)，哪些可以分散建設(shè)，可以有效節(jié)約政府資金、避免重復(fù)建設(shè)和促進(jìn)信息資源共享交換和高效利用。分散建設(shè)主要針對(duì)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)于中小城市的業(yè)務(wù)部門信息化人才不足的問(wèn)題，可采取業(yè)務(wù)部門和信息化部門共同建設(shè)的方式。所以筆者認(rèn)為，一個(gè)地區(qū)的信息化部門的職能主要有：地區(qū)信息化發(fā)展規(guī)劃的制定，信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，政務(wù)信息資源共享與交換，跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)的建設(shè)，信息化項(xiàng)目前置審批，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，信息安全制度的制定，協(xié)調(diào)智慧城市建設(shè)工作等。此外，與上級(jí)信息化部門的協(xié)調(diào)配合也很重要，依然要推動(dòng)信息資源上、下層面共享和避免重復(fù)建設(shè)。

在投資上協(xié)調(diào)好政府與市場(chǎng)的關(guān)系

建設(shè)和發(fā)展智慧城市，目的可簡(jiǎn)單概括為強(qiáng)政、惠民、興業(yè)。政府對(duì)信息化事業(yè)的發(fā)展要持明確和開(kāi)放的態(tài)度，鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)參與到智慧城市建設(shè)中來(lái)，政府可以通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式來(lái)支持當(dāng)?shù)匦畔⒒髽I(yè)的發(fā)展壯大，培育當(dāng)?shù)氐男畔a(chǎn)業(yè)，形成全社會(huì)共同發(fā)展信息化的合力。在建設(shè)中要關(guān)注新思想、新技術(shù)的應(yīng)用，例如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等，政府可通過(guò)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)相關(guān)高科技企業(yè)來(lái)本地投資創(chuàng)業(yè)。政府可以通過(guò)資金補(bǔ)貼的方式指導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展，推動(dòng)兩化融合，推動(dòng)信息化在電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。在信息消費(fèi)方面，要充分發(fā)揮市場(chǎng)主體作用，投資上依靠市場(chǎng)，政府、企業(yè)、市民互動(dòng)促進(jìn)信息消費(fèi)。

在保障上確立好工程項(xiàng)目與長(zhǎng)效運(yùn)行保障機(jī)制的關(guān)系

如果將具體的工程項(xiàng)目比喻為單體的樹(shù)木，則長(zhǎng)效運(yùn)行保障機(jī)制可看作整個(gè)智慧城市建設(shè)的“生態(tài)環(huán)境”。智慧城市建設(shè)中要堅(jiān)決避免“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”的做法，相對(duì)于具體項(xiàng)目建設(shè)而言，保障機(jī)制的建設(shè)更核心、更基礎(chǔ)，所以要不斷培育、優(yōu)化、發(fā)展智慧城市的“生態(tài)環(huán)境”。一系列長(zhǎng)效工作機(jī)制的建立，可以使智慧城市建設(shè)在培訓(xùn)、投資、決策、考核、運(yùn)維等各個(gè)方面制度化，有利于智慧城市建設(shè)長(zhǎng)期、有效、有條不紊推進(jìn)。從本質(zhì)上講，信息化建設(shè)中的各種信息系統(tǒng)都是服務(wù)于管理的系統(tǒng)，智慧城市建設(shè)對(duì)現(xiàn)行管理體制的依賴性非常強(qiáng)，可以說(shuō)是“一把手工程”，所以領(lǐng)導(dǎo)干部要定期參加信息化方面的高層培訓(xùn)班、CIO培訓(xùn)班，以提高對(duì)信息化工作的統(tǒng)籌和決策能力。應(yīng)定期舉行地區(qū)信息化工作會(huì)議，使各業(yè)務(wù)部門對(duì)智慧城市建設(shè)達(dá)成共識(shí)，積極主動(dòng)參與到智慧城市建設(shè)過(guò)程中來(lái)，形成信息化工作的合力。此外，要定期組織信息化培訓(xùn)，提升各部門信息化人員素質(zhì)。投資保障機(jī)制方面，應(yīng)保證智慧城市建設(shè)在長(zhǎng)期內(nèi)有機(jī)構(gòu)、人員、場(chǎng)地、資金等方面的保障，智慧城市建設(shè)不是幾年內(nèi)集中投資就做完的事情，政府應(yīng)通過(guò)建立信息化發(fā)展資金，建立信息化長(zhǎng)期投資的保障機(jī)制。決策執(zhí)行機(jī)制方面可根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)探索建立本地的CIO（首席信息官）制度，由各部門CIO組成CIO委員會(huì)，在資金投入、項(xiàng)目選擇、協(xié)調(diào)配合等各方面共同決策、共同推進(jìn)?？己嗽u(píng)價(jià)機(jī)制方面，為使信息化項(xiàng)目更好的推廣和應(yīng)用，由專門機(jī)構(gòu)（在東勝為監(jiān)督評(píng)價(jià)中心）負(fù)責(zé)考核評(píng)價(jià)，對(duì)信息化應(yīng)用好的部門予以獎(jiǎng)勵(lì)。運(yùn)行維護(hù)機(jī)制方面，信息化項(xiàng)目不同于土建工程，它需要長(zhǎng)期的更新和維護(hù)，運(yùn)維結(jié)束了，信息化項(xiàng)目的生命周期也就結(jié)束了，信息化項(xiàng)目的運(yùn)維包括硬件設(shè)備的部件更新、軟件項(xiàng)目需求的增加及新技術(shù)的應(yīng)用等，每年應(yīng)從財(cái)政拿出一定的資金用于項(xiàng)目的運(yùn)維，并使運(yùn)維工作制度化。

智慧城市建設(shè)是長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，科學(xué)的方法可以提高項(xiàng)目建設(shè)的成功率，使建設(shè)更為有效、更為均衡、更為持久、節(jié)約資金。