應(yīng)秀環(huán)

承德市中心醫(yī)院手術(shù)室，河北 承德 067000

手術(shù)室護理采用不同護理模式的臨床效果對比

應(yīng)秀環(huán)

承德市中心醫(yī)院手術(shù)室，河北 承德 067000

目的總結(jié)人性化護理模式的基本內(nèi)容，探討人性化護理模式在手術(shù)室護理中的價值。

手術(shù)室；人性化護理模式；護理滿意度；護理質(zhì)量

隨著當代醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)型﹑醫(yī)療衛(wèi)生體制改革﹑醫(yī)患關(guān)系的變化，臨床護理工作的內(nèi)容和含義也悄然變化著，護理工作不在是傳統(tǒng)意義的疾病護理，更是擴展涵蓋了對患者心理健康﹑生活指導(dǎo)﹑康復(fù)保健等多領(lǐng)域多層次內(nèi)容［1］。而手術(shù)室作為臨床護理科室中的一特殊個體，面對是即將行手術(shù)治療的患者，此時的患者生理﹑心理狀態(tài)與普通病患有較大區(qū)別，故對護理質(zhì)量提出更高的要求。本院通過將人性化護理模式運用到手術(shù)室護理工作中，并與常規(guī)護理對比患者滿意度及護理質(zhì)量，取得一定進展，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選自2013年5月～2013年7月間本院手術(shù)室接待手術(shù)患者共1266例，其中男性643例，女性623例。年齡20～72歲，平均年齡（50.2±11.7）歲。其中普外科手術(shù)169例，婦產(chǎn)科手術(shù)456例，骨科手術(shù)364例，泌尿外科91例，腫瘤112例，心胸38例 ，神外36例。

1.2 分組與護理干預(yù) 將1266例患者隨機化原則分為兩組，實驗組和對照組。其中對照組633例予以常規(guī)護理干預(yù)，而實驗組633例予以人性化護理模式干預(yù)。兩組患者間性別構(gòu)成﹑年齡分布﹑手術(shù)類別等之間無顯著差異，具有可比性。其中人性化護理內(nèi)容包括以下內(nèi)容。

1.2.1 術(shù)前護理 術(shù)前除需完善常規(guī)準備，如告知患者禁食﹑禁水，以及備皮外，心理安撫意義重大。術(shù)前護理人員可已親切的語氣和安慰的口吻與患者溝通，告知患者手術(shù)治療的時間﹑一般經(jīng)過及手術(shù)療效等，打消患者疑慮，緩解患者焦慮情緒，避免情緒波動造成的生命體征和體內(nèi)激素水平變化［2］。同時拉近與患者之間心理距離，增加治療依從性。

1.2.2 手術(shù)中護理 為患者創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)室環(huán)境，幫助患者擺好麻醉﹑手術(shù)體位，并妥善固定。尤其在患者完全麻醉，失去直覺后，護理人員需保證患者保持呼吸通氣順暢的體位，同時檢測生命體征變化等。

1.2.3 術(shù)后護理 術(shù)畢安置于觀察室，1～2 h后送往病房。根據(jù)手術(shù)部位采取合適的體位，頭偏向一側(cè)，避免誤吸。完成與病房護士的交接，告知注意事項等。同時，可對患者家屬進行適當安撫。另外，可對患者飲食﹑功能鍛煉提供建議和指導(dǎo)。

1.3 效果判定標準 比較人性化護理組和常規(guī)護理組組患者護理滿意度評分及護理質(zhì)量評分差異。其中患者護理滿意度評分采用VAS評分系統(tǒng)，由患者或患者家屬評分，專人記錄。護理質(zhì)量評分由護士長執(zhí)行，于手術(shù)完成后3 d內(nèi)完成評估，行護理質(zhì)量評估，并由專人記錄。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采取Excel 建立數(shù)據(jù)庫，SPSS13.0統(tǒng)計軟件進行分析，計量資料以均數(shù)±標準差（χ-±s）表示，計量資料采用兩獨立樣本t檢驗，計數(shù)資料采用卡方檢驗，P<0.05 為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

人性化護理模式護理干預(yù)組患者患者護理滿意度及護理質(zhì)量評分分別為97.1%和（95.8±6.2）分，而對照組對應(yīng)滿意度和評分分別為88.6%和（90.8±8.4）分，統(tǒng)計結(jié)果顯示人性化護理組患者滿意度和護理質(zhì)量明顯優(yōu)于常規(guī)護理組，兩組檢查差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

人性化護理模式以科學(xué)的人性觀為基礎(chǔ)，以人為本為基本原則，以充分調(diào)動護理人員的主觀能動性，提高護理工作效率為目標的新型護理模式。手術(shù)室面對的人群是即將手術(shù)的患者，患者特殊的身心狀態(tài)護理質(zhì)量提出了更高的要求。而人性化護理模式除要求護士樹立以患者為中心的心態(tài)，更要能夠換位思考，多為患者的痛苦和難處考慮。另外，護理人員在與患者交流中需注意語氣和交談方式等。

本院通過對人性化護理干預(yù)模式的探索后指出，人性化護理對提高患者護理滿意度及護理工作治療意義顯著。從醫(yī)學(xué)角度而言，人文護理對于改善患者預(yù)后，避免心理波動和不良事件的發(fā)生有一定意義。從人文角度而言，全程護理對于改善醫(yī)患關(guān)系，降低醫(yī)療糾紛，同樣有積極意義，故值得臨床推廣。

［1］周海燕，楊亮亮.人本思想在醫(yī)院護理管理中的應(yīng)用探討.當代護士，2003，14（11）：44-45.

［2］卓新英.人性化護理模式對手術(shù)室患者滿意度及護理質(zhì)量的影響.中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2013，01（05）：36.

R473.6

A

1674-9316（2014）04-0073-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.04.048

方法將本院同期收治外科手術(shù)患者1266例隨機分為兩組，實驗組和對照組。其中對照組633例予以常規(guī)護理干預(yù)，而實驗組633例予以人性化護理模式干預(yù)，比較兩組患者患者護理滿意度評分及護理質(zhì)量評分差異。

結(jié)果人性化護理模式護理干預(yù)組患者患者護理滿意度及護理質(zhì)量評分分別為97.1%和（95.8±6.2）分，而對照組對應(yīng)滿意度和評分分別為88.6%和（90.8±8.4）分，統(tǒng)計結(jié)果顯示人性化護理組患者滿意度和護理質(zhì)量明顯優(yōu)于常規(guī)護理組，兩組檢查差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

結(jié)論人性化護理模式是手術(shù)室護理模式的新探索，其優(yōu)點不僅在于提高患者滿意度，更有助于優(yōu)化護理質(zhì)量，對患者和護理人員均有積極影響，是值得臨床推廣的新模式。