江西理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 賈揚(yáng)蕾 魯美娟

適應(yīng)開放環(huán)境的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式構(gòu)建研究①

江西理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 賈揚(yáng)蕾 魯美娟

電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，由于專業(yè)基礎(chǔ)薄弱、實(shí)踐環(huán)節(jié)效果不理想，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生難以滿足社會(huì)需求。本文構(gòu)建了適應(yīng)開放環(huán)境的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式層次圖，指出高校應(yīng)首先確定應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)，利用開放課堂、網(wǎng)絡(luò)大賽、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)等資源，采取開放教學(xué)、布置作業(yè)、考核等措施，推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。

開放環(huán)境 電子商務(wù) 教學(xué)模式

據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個(gè)百分點(diǎn)，整體網(wǎng)民規(guī)模增速持續(xù)放緩。與此同時(shí)，手機(jī)網(wǎng)民繼續(xù)保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，規(guī)模達(dá)到5億，年增長(zhǎng)率為19.1%。其中，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)3.02億人，使用率達(dá)到48.9%，相比2012年增長(zhǎng)6.0個(gè)百分點(diǎn)。商務(wù)類應(yīng)用的高速發(fā)展與支付、物流的完善以及整體環(huán)境的推動(dòng)有密切關(guān)系。然而在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)已有所增強(qiáng)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)效性欠缺、網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、電子商務(wù)人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔(dān)心的問題，在很大程度上制約了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展[1]。

我國(guó)自2001年6月教育部首次批準(zhǔn)西安交通大學(xué)等13所高校設(shè)立了電子商務(wù)本科專業(yè)以來，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)得到了極大的發(fā)展。到2010年教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所?？茖W(xué)校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)，但高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求之間仍存在較大的差距。開放學(xué)習(xí)環(huán)境為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提供了豐富的共享資源及實(shí)踐機(jī)會(huì)，本文從促進(jìn)學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新綜合能力角度，構(gòu)建了適應(yīng)開放環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式。

1 開放學(xué)習(xí)環(huán)境的內(nèi)涵

明確提出“開放學(xué)習(xí)環(huán)境”并進(jìn)行了大量而持續(xù)研究的是Hannafin、Land、Oliver和Hill等人[2]。開放學(xué)習(xí)環(huán)境(Open Learning Environments)指的是學(xué)習(xí)空間、場(chǎng)所的開放，它改變了現(xiàn)行學(xué)校教育體制造成的學(xué)習(xí)與實(shí)踐隔絕的狀態(tài)，使學(xué)習(xí)者得以打破封閉的課堂學(xué)習(xí)局限，置身于真實(shí)的社會(huì)生活情境，去參與、實(shí)踐及解決問題。開放的學(xué)習(xí)環(huán)境主要參與者包括高校、現(xiàn)代教學(xué)管理者、新時(shí)期的教師及學(xué)生等。其中，高校通過召開全校教學(xué)工作會(huì)議和教學(xué)研討會(huì)，使教師盡快實(shí)現(xiàn)角色地位的轉(zhuǎn)換，從“知識(shí)的傳授者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)的指導(dǎo)者”，同時(shí)創(chuàng)建寬松開放的教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和自主學(xué)習(xí)意識(shí)；現(xiàn)代教學(xué)管理者應(yīng)以學(xué)生自由、自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)為工作出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，健全教學(xué)制度，改革管理方式；教師則應(yīng)幫助學(xué)生制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)、圖書館等開放教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對(duì)教學(xué)資料進(jìn)行建立和組織，指導(dǎo)學(xué)生利用機(jī)房、實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)驗(yàn)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)并對(duì)自己的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

開放學(xué)習(xí)環(huán)境的內(nèi)涵是“以學(xué)習(xí)者為中心”(learner-centered)?；谠摾砟睿咝Ｖ挥袆?chuàng)造一個(gè)開放式的、充滿競(jìng)爭(zhēng)和活力的學(xué)習(xí)環(huán)境，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、自適應(yīng)能力，并實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面素質(zhì)的平衡發(fā)展。

2 我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)與管理理論基礎(chǔ)，熟悉Internet和Web技術(shù)，掌握電子商務(wù)原理和技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理、國(guó)際貿(mào)易等知識(shí)，能夠從事電子商務(wù)應(yīng)用、開發(fā)、管理的中高級(jí)電子商務(wù)專業(yè)人才?，F(xiàn)有高校主要在信息或經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院開設(shè)該專業(yè)，主要分為網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及國(guó)際貿(mào)易三個(gè)方向，其中網(wǎng)站開發(fā)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力要求較高，而實(shí)踐能力的培養(yǎng)在于學(xué)生實(shí)踐的多少，因此網(wǎng)站開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的學(xué)分比例較多，課程需要設(shè)置前后順序；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向人才培養(yǎng)重在培養(yǎng)溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及數(shù)據(jù)調(diào)查分析能力，考慮到很多學(xué)生大二便開始參加各類比賽，盡量將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程往前安排，并在專業(yè)教學(xué)時(shí)積極引導(dǎo)學(xué)生申報(bào)各類創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)大賽，通過大賽提高學(xué)生的各項(xiàng)能力；國(guó)際貿(mào)易方向的專職教師需要有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解國(guó)際貿(mào)易實(shí)際流程的專業(yè)人才，并加設(shè)與企業(yè)需求聯(lián)系緊密的國(guó)際物流與貨物代理課程。

2.2 存在的問題

2.2.1 專業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱

電子商務(wù)設(shè)立時(shí)間較短，能夠從事電子商務(wù)教學(xué)、科研及實(shí)踐培訓(xùn)的師資人才數(shù)量很少；另外，我國(guó)高等院校雖已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，但電子商務(wù)相關(guān)物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室及實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滯后，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，除了教師的課堂講授很少有機(jī)會(huì)實(shí)踐，而將電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)貫穿于專業(yè)教學(xué)模式更是沒有；最后，優(yōu)秀教材的缺乏也導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)比較其他建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)的專業(yè)基礎(chǔ)薄弱。

2.2.2 專業(yè)方向設(shè)置不合理

目前，電子商務(wù)專業(yè)主要開設(shè)在高校的經(jīng)濟(jì)管理、信息管理或外貿(mào)學(xué)院，主要包括電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及國(guó)際貿(mào)易三個(gè)方向。結(jié)合高校特色和現(xiàn)在開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)方向分析，部分高校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)過分迎合市場(chǎng)需求，較少考慮如何與地區(qū)或本學(xué)校優(yōu)秀專業(yè)的結(jié)合，使得該專業(yè)學(xué)生在培養(yǎng)過程中無法共享學(xué)校原有的優(yōu)質(zhì)資源。

2.2.3 現(xiàn)有的校企合作模式很難真正發(fā)揮作用

近年，校企合作培養(yǎng)人才的形式多種多樣，比如企業(yè)承辦電子商務(wù)大賽或?yàn)閷W(xué)生參加各類比賽提供資源、成為學(xué)校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地或?yàn)樵谛Ｉ峁綄?shí)習(xí)工作崗位等。但對(duì)于大多數(shù)普通本科院校來說，這些合作方式很難起到作用。一是企業(yè)能提供給學(xué)生的職位多數(shù)知識(shí)含量較低，使學(xué)生感覺實(shí)踐的內(nèi)容所學(xué)不多；二是企業(yè)培訓(xùn)的成本較高，相比對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，企業(yè)更愿意為學(xué)生提供單一的工作內(nèi)容。這樣就導(dǎo)致校企合作模式或流于形式，或無法達(dá)到預(yù)期的效果。

3 適應(yīng)開放環(huán)境的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式探索

互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，為人們及在校大學(xué)生提供了大量的學(xué)習(xí)資源及便利的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高了人們的學(xué)習(xí)效率，并逐漸轉(zhuǎn)變了社會(huì)及高校的學(xué)習(xí)觀念，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和靈活性。在此環(huán)境下構(gòu)建三層電子商務(wù)教學(xué)模式，如圖1。

3.1 制定鮮明的人才培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)應(yīng)屬于新興的交叉應(yīng)用型學(xué)科，開放環(huán)境下的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)與管理理論基礎(chǔ)，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具有應(yīng)用信息技術(shù)與手段開展商務(wù)活動(dòng)的能力，能夠從事電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新型人才[3]。

3.2 開放環(huán)境下的學(xué)習(xí)資源

由于電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)資源比較薄弱，而該專業(yè)又與互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)息息相關(guān)，因此利用開放的學(xué)習(xí)資源充實(shí)專業(yè)教學(xué)基礎(chǔ)具有充分的可行性。開放的學(xué)習(xí)資源包括開放課堂、國(guó)內(nèi)外公開課、開放實(shí)驗(yàn)資源、網(wǎng)絡(luò)大賽、校企聯(lián)合及文獻(xiàn)平臺(tái)。如利用淘寶網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站的免費(fèi)功能學(xué)習(xí)電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)流程，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上購(gòu)物、收/付款及物流等商務(wù)活動(dòng)；利用微博、微信提供的服務(wù)學(xué)習(xí)最新的營(yíng)銷方式、參加各類網(wǎng)絡(luò)大賽或參與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃等；利用網(wǎng)易、中國(guó)教育在線上的國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)公開課充實(shí)課程內(nèi)容、拓寬學(xué)生的思想思路及掌握更多的學(xué)習(xí)方法。通過共享網(wǎng)絡(luò)開放資源，既可豐富更新專業(yè)知識(shí)，又可提升學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力。

3.3 適應(yīng)開放環(huán)境的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式的相應(yīng)措施

在確定人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，高校利用開放資源，可采取如下措施：

(1)突破原有的、“填鴨式”教學(xué)方式，采取專家講座、課堂討論等教學(xué)活動(dòng)，教師拋磚引玉提出問題，學(xué)生分小組討論，最終解決問題。一方面使學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)中來，另一方面形成了師生、生生之間的多向信息傳輸，促進(jìn)了知識(shí)的雙向交流。

(2)打破原來按學(xué)期、學(xué)年規(guī)定的程序，允許學(xué)生根據(jù)自己原有的基礎(chǔ)制定個(gè)人教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度。并配備指導(dǎo)老師，幫助學(xué)生制定調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

(3)高校的實(shí)踐環(huán)節(jié)如上文所述，難以達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求，通過開放網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代信息技術(shù)，可以利用網(wǎng)絡(luò)參與方式達(dá)到實(shí)習(xí)目的，如天貓商城的企業(yè)，可選擇學(xué)生參與網(wǎng)店的客服、售后管理等環(huán)節(jié)，由于這些環(huán)節(jié)可以在不同地區(qū)進(jìn)行，相比實(shí)體企業(yè)更加靈活，更能達(dá)到實(shí)踐目的。

(4)開放式作業(yè)除有及時(shí)鞏固書本知識(shí)的作用外，更應(yīng)該以提高學(xué)生思考能力、動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力為目的，貼近學(xué)生生活和社會(huì)實(shí)踐。以電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程為例，在介紹電子商務(wù)環(huán)境中的價(jià)格離散現(xiàn)象時(shí)，布置學(xué)生選取認(rèn)為價(jià)格集散度較高的商品，通過搜集電子商務(wù)環(huán)境下的商品價(jià)格，計(jì)算價(jià)格離散度，驗(yàn)證學(xué)生的猜測(cè)，通過從商品本身的信譽(yù)品牌、電子商務(wù)環(huán)境的信息不對(duì)稱及消費(fèi)者價(jià)格敏感程度比較分析，總結(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的價(jià)格離散率影響因素，加深對(duì)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、行業(yè)組成及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的理解。

(5)開放式教學(xué)的考核方法應(yīng)突破診斷教學(xué)質(zhì)量、指揮教學(xué)方向及檢測(cè)學(xué)習(xí)狀況的功能，以促進(jìn)學(xué)生個(gè)性與未來發(fā)展為核心，在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法方面實(shí)現(xiàn)多元化。電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)把真正的考核放在平時(shí)而不是期末考試中，加大平時(shí)成績(jī)的比重，引導(dǎo)學(xué)生注重學(xué)習(xí)能力而不是成績(jī)的提高。

(6)通過作業(yè)、考核及交流，學(xué)生對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而為教師進(jìn)行下一步的教學(xué)提供思路。

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].http://www.cnnic.cn.

[2]Hannafin,M.,Land,S. & Oliver,K.Open learning en vironments:Foundations,methods,and models[M].In C.Reigeluth.(Ed.)Instructional Design Theories and Models.Mahwah,NJ:Lawrence Erlbaum Associates,1999.

[3]陳媛媛,馬海群.電子商務(wù)專業(yè)開放式教學(xué)模式的研究與構(gòu)建[J].黑龍江教育(高校研究與評(píng)估),2008(7,8).

F069

A

1005-5800(2014)04(a)-191-02

2012江西理工大學(xué)教改課題“問題導(dǎo)向式的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)改革探索與實(shí)踐”；2012江西理工大學(xué)質(zhì)量工程“電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)”(XZG-11-05-83)；2012江西理工大學(xué)質(zhì)量工程“大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃”、“基于SCP模型的微博市場(chǎng)調(diào)查與分析” (XZG-12-08-100)。