商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)思考

吳榮華 盧曉麗

摘 要：

在“職業(yè)教育要以就業(yè)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想下，從外貿(mào)從業(yè)人員之職業(yè)需求分析到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)如何優(yōu)化人才培養(yǎng)以如何滿足外貿(mào)的現(xiàn)實(shí)需求，對(duì)我高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)進(jìn)行了粗淺的思考。

關(guān)鍵詞：

職業(yè)教育;外貿(mào)人才;雙證書;實(shí)踐教學(xué);核心技能

中圖分類號(hào)：

F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）24-0211-01

今年6月在全國(guó)的職教工作會(huì)議所發(fā)布的《決定》和《規(guī)劃》中明確表明了職教的定位。適逢我高職院校也正在銳意改革，將建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)也已提上議程，作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的一名外貿(mào)英語(yǔ)老師和多年在外銷型企業(yè)從事英語(yǔ)和外貿(mào)相關(guān)工作的過來人，我想就在我校如何建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)來簡(jiǎn)單的說兩句。本商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)外貿(mào)從業(yè)人員為其主要的就業(yè)方向，現(xiàn)就以此就業(yè)需求為導(dǎo)向來進(jìn)行職業(yè)需求分析和專業(yè)建設(shè)思考。

1 外貿(mào)從業(yè)人員之職業(yè)需求分析

通過參考網(wǎng)站、人才招聘會(huì)發(fā)布之招聘廣告，根據(jù)自己多年來在外企從事單證、報(bào)關(guān)、跟單方面的工作經(jīng)歷，結(jié)合近幾個(gè)月來對(duì)以外銷為主的外企、私企、國(guó)企的調(diào)查和在外貿(mào)企業(yè)的頂崗培訓(xùn)，我感到：職業(yè)能力和敬業(yè)態(tài)度才是企業(yè)的真正所需，“崇尚一技之長(zhǎng)、不唯學(xué)歷憑能力”，已是外企、私企和一些國(guó)企正在形成的一種氛圍。

1.1 工作崗位分析

從歷屆畢業(yè)生就業(yè)情況和社會(huì)需求信息來看，本專業(yè)可以從事的外貿(mào)相關(guān)工作包括單證員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、跟單員和商務(wù)秘書等。

1.2 職位描述和任職要求分析

（1）學(xué)歷大專或本科：用人單位更注重人的能力，而非學(xué)歷。作為以職業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行培養(yǎng)的高職高專的學(xué)生，如果教和學(xué)都到位，在社會(huì)上應(yīng)該大受歡迎。

（2）工作經(jīng)驗(yàn)：有無(wú)或有多少工作經(jīng)驗(yàn)要求并不是想象中的那么高，關(guān)鍵看你后續(xù)的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)有它自己培訓(xùn)計(jì)劃。

（3）英文功底要好，聽說是關(guān)鍵。

（4）外貿(mào)知識(shí)和能力。

（5）跨境電商平臺(tái)操作能力和知識(shí)。

（6）熟練操作電腦。

（7）職業(yè)素養(yǎng)：耐壓、堅(jiān)持、溝通、負(fù)責(zé)、好學(xué)。

2 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)如何優(yōu)化人才培養(yǎng)以滿足外貿(mào)的現(xiàn)實(shí)需求

2.1 明確培養(yǎng)目標(biāo)——培養(yǎng)應(yīng)用型人才

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求來制定知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)，培養(yǎng)企業(yè)所需的有職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力的應(yīng)用型人才。

（1）職業(yè)素養(yǎng)：合作精神+堅(jiān)持耐壓+實(shí)干精神+學(xué)習(xí)能力。

（2）專業(yè)能力：英語(yǔ)綜合能力強(qiáng)、懂溝通會(huì)談判、熟悉外貿(mào)流程、懂各種B2B平臺(tái)操作，熟練操作電腦。

2.2 優(yōu)化課程設(shè)置

根據(jù)崗位現(xiàn)實(shí)需求增減或整合課程：比如，增加電商實(shí)務(wù)、形體禮儀等實(shí)用課程，去除基礎(chǔ)英語(yǔ)課程等重復(fù)課程，整合國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電和國(guó)際單證實(shí)務(wù)等。

2.3 確實(shí)推進(jìn)本專業(yè)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度

2.4 采用實(shí)踐教學(xué)法

遵循實(shí)踐教學(xué)規(guī)律，實(shí)行實(shí)踐教學(xué)法——任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和案例教學(xué)法。

（1）案例教學(xué)法：老師最好有所教課程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，備課時(shí)吃透教材，將知識(shí)融會(huì)貫通，并收集和選用實(shí)際工作、現(xiàn)實(shí)生活、網(wǎng)絡(luò)媒體中新鮮、前沿和真實(shí)的案例來進(jìn)行教學(xué)。

（2）項(xiàng)目教學(xué)法/任務(wù)驅(qū)動(dòng)法：老師圍繞教學(xué)目標(biāo)和實(shí)際需求給學(xué)生一個(gè)任務(wù)/項(xiàng)目，學(xué)生自行處理、收集信息、設(shè)計(jì)方案，老師僅指導(dǎo)、引領(lǐng)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

比如：本專業(yè)《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程，老師在講完相關(guān)知識(shí)和進(jìn)行單個(gè)技能訓(xùn)練之后，就給他們出任務(wù)：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)招商、營(yíng)養(yǎng)早餐策劃，學(xué)生分組討論、自主探索、互動(dòng)協(xié)作、集中展示。

2.5 注重核心技能培養(yǎng)：按照技能訓(xùn)練規(guī)律培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)所需技能

比如外貿(mào)職業(yè)能力，我認(rèn)為就可分三個(gè)步驟來進(jìn)行：

（1）基本技能訓(xùn)練（課堂訓(xùn)練）。

在課堂上完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電和國(guó)際單證實(shí)務(wù)的理論教學(xué)和基本技能訓(xùn)練。

（2）技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練（校內(nèi)實(shí)訓(xùn)）。

①在諸如SimTrade世格外貿(mào)模擬軟件上進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，學(xué)生扮演不同的角色，在相對(duì)真實(shí)的情景下熟悉外貿(mào)操作流程、外貿(mào)函電和單證制作，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)才能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。

②鼓勵(lì)老師帶領(lǐng)學(xué)生參加或Pocib外貿(mào)技能大賽。以比賽來促進(jìn)老師和學(xué)生共同進(jìn)步。

（3）綜合技能訓(xùn)練（生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)）。

①實(shí)行校企合作，送學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，在企業(yè)的熔爐和真實(shí)的任務(wù)中成長(zhǎng)更快。與外貿(mào)企業(yè)合作，讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，全程參與，從市場(chǎng)分析、客戶開發(fā)、談判營(yíng)銷、跟單、客服、出貨、制作單證、報(bào)關(guān)報(bào)檢等，這樣一圈下來，學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)自然就習(xí)得了。比如：在學(xué)完跨境電商、外貿(mào)實(shí)務(wù)、單證、商務(wù)信函方面的課程之后，就要有一個(gè)整合的項(xiàng)目讓學(xué)生將各種知識(shí)融會(huì)貫通。

②鼓勵(lì)老師帶領(lǐng)學(xué)生與企業(yè)多方面合作，以真實(shí)生產(chǎn)任務(wù)來促進(jìn)真正的職業(yè)教育。

③加強(qiáng)本專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)監(jiān)控，確保實(shí)習(xí)的效果。

2.6 引進(jìn)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師，加強(qiáng)現(xiàn)有老師的培訓(xùn)并將之制度化

（1）加強(qiáng)現(xiàn)有教師的培訓(xùn)：送老師到向先進(jìn)高職學(xué)院和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，到外貿(mào)型企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)。

（2）實(shí)行職業(yè)教育教師資格證制度：企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷是高職院校老師的必備條件。

（3）多引進(jìn)、培養(yǎng)和鼓勵(lì)雙師型老師;引進(jìn)外教。

2.7 學(xué)校加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的投入和建設(shè)，加大校企合作力度、深度和廣度

就本專業(yè)而言，建議有三點(diǎn)：

（1）配備實(shí)訓(xùn)軟件，可引入SimTrade世格外貿(mào)模擬軟件，以作校內(nèi)實(shí)訓(xùn)用。

（2）引入實(shí)訓(xùn)硬件，比如學(xué)?？山⑻摂M情景體驗(yàn)室，可用于本專業(yè)多門課程。

（3）每個(gè)教室配備多媒體，以便老師實(shí)行PPT教學(xué)。優(yōu)化語(yǔ)音室配置。

踐行先進(jìn)的職教理念，懷著滿腔的教育熱情，大家群策群力。技法有限，而愛心無(wú)限。