崔 斌

高職院校實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)方法探索

崔 斌

隨著我國(guó)社會(huì)體制的轉(zhuǎn)型，社會(huì)人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化，就業(yè)問題突出，此時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)就非常關(guān)鍵和重要，是就業(yè)的“金鑰匙”。高職院校要實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變職業(yè)指導(dǎo)理念是基礎(chǔ)，提高職業(yè)指導(dǎo)工作者素質(zhì)是保障，實(shí)施多元化職業(yè)指導(dǎo)體系是行動(dòng)。

高職院校;職業(yè)指導(dǎo)理念;多元化;高質(zhì)量

胡錦濤同志在黨的十八大報(bào)告中指出：“要推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”，這是在“要貫徹勞動(dòng)者自主就業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的方針”下，針對(duì)整個(gè)就業(yè)工作的總要求。那么要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)，就離不開高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。

職業(yè)指導(dǎo)可以理解為一種圍繞著求職者的“服務(wù)”，為滿足求職者這一“顧客”的需求，為其所提供的用于提高或者改善其在擇業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)以及職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的知識(shí)和能力的非實(shí)物形態(tài)的產(chǎn)品。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說，在校期間開展職業(yè)指導(dǎo)是時(shí)間最集中，運(yùn)行最制度化，效果也是最明顯的。高職院校的職業(yè)指導(dǎo)就是以學(xué)生為中心，滿足學(xué)生在擇業(yè)、就業(yè)等方面的個(gè)性化需要，以達(dá)到滿足用人單位以及國(guó)家需求的目的。根據(jù)高職院校的職業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀，筆者對(duì)如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)做了以下三方面的探究。

一、轉(zhuǎn)變職業(yè)指導(dǎo)理念

就業(yè)和職業(yè)發(fā)展問題的長(zhǎng)期性、艱巨性和可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀要求高職院校應(yīng)積極轉(zhuǎn)變理念，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)，從職業(yè)理想、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)計(jì)劃等教育點(diǎn)出發(fā)，以就業(yè)需求為導(dǎo)向，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)為目的，有序進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。職業(yè)教育為謀求與社會(huì)發(fā)展的同步促使“從學(xué)校到生涯”(School－to－Career，STC)理念的誕生，這就是美國(guó)的STC理念。一種強(qiáng)調(diào)面向人人、關(guān)注學(xué)生，著眼于個(gè)體主體性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)回歸人本主義的終身職業(yè)教育理念，來(lái)引領(lǐng)我國(guó)高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作。也就是說職業(yè)指導(dǎo)的理念要從原來(lái)的學(xué)校到工作的短期、靜態(tài)、片面的就業(yè)目標(biāo)指導(dǎo)轉(zhuǎn)向關(guān)注學(xué)生全程、動(dòng)態(tài)、全面的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)。(1)職業(yè)指導(dǎo)要體現(xiàn)“以人為本”的人文關(guān)懷，關(guān)注職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)過程中的情感體驗(yàn)。高職院校在職業(yè)指導(dǎo)過程中必須強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生人性的理解與尊重，站在學(xué)生的立場(chǎng)上，關(guān)注學(xué)生主體性發(fā)展，充分了解高職院校學(xué)生的素質(zhì)和心理特質(zhì)，把人文關(guān)懷傳送到每個(gè)學(xué)生，從而提高職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量;(2)職業(yè)指導(dǎo)要強(qiáng)調(diào)“個(gè)性化”服務(wù)。為了最大限度地滿足學(xué)生的期望和用人單位的需求，就有必要了解與掌握學(xué)生的個(gè)體傾向性，針對(duì)不同個(gè)體，不同群體采用不同形式，講授不同內(nèi)容的職業(yè)指導(dǎo)，有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生選擇正確的就業(yè)方向或具體的工作崗位，從而實(shí)現(xiàn)人職最佳匹配。在這過程中，也能促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展;(3)職業(yè)指導(dǎo)要用動(dòng)態(tài)的眼光，著眼于不斷變化的社會(huì)發(fā)展和每個(gè)學(xué)生個(gè)體的生涯發(fā)展，對(duì)學(xué)生提供旨在促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展與職業(yè)滿足的生涯指導(dǎo);(4)職業(yè)指導(dǎo)要從注重結(jié)果轉(zhuǎn)變成注重過程。職業(yè)指導(dǎo)不僅是幫助畢業(yè)生找到工作，而且更是要著重于學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，健全職業(yè)人格的塑造，培養(yǎng)他們的職業(yè)生涯意識(shí)，找到自己的職業(yè)興趣和目標(biāo)，并為他們提供終身的職業(yè)發(fā)展技能，從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的成功。

二、提高職業(yè)指導(dǎo)工作者的素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)

由于我國(guó)的職業(yè)指導(dǎo)起步晚，理論與實(shí)踐水平欠缺，從業(yè)人員素質(zhì)不高，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，特別是高職院校，缺乏專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)教師，有關(guān)職業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的理論和實(shí)踐還缺乏比較系統(tǒng)的了解，難以成為學(xué)生職業(yè)教育的主要指導(dǎo)者。因此，要提高職業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量，必須提高職業(yè)指導(dǎo)工作者的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化師資隊(duì)伍的建設(shè)，為促進(jìn)學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作的開展提供重要保證。

(一)要正確認(rèn)識(shí)職業(yè)工作者的工作宗旨和性質(zhì)

職業(yè)指導(dǎo)是一門多學(xué)科、多層次相互交叉的綜合性學(xué)科，它要求職業(yè)工作者綜合運(yùn)用社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)、管理學(xué)、案例分析等多種學(xué)科知識(shí)，來(lái)揭示職業(yè)現(xiàn)象，解釋人的職業(yè)行為。因而，職業(yè)指導(dǎo)工作者不僅要有豐富的理論、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)，還要有自己的價(jià)值理念。職業(yè)指導(dǎo)工作者要了解各類用人單位的需要，熟悉各種職業(yè)的特點(diǎn)與要求，而且要了解求職者的各種信息，如心態(tài)、技能和特長(zhǎng)等，要有熟練的技術(shù)，如心理干預(yù)、精神撫慰、真誠(chéng)聆聽、互動(dòng)溝通等;還要樹立正確的價(jià)值理念，如要有高尚的道德情操，高度的專業(yè)責(zé)任感，敬業(yè)的精神，要對(duì)人真誠(chéng)與尊重等。

(二)要加強(qiáng)學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)

應(yīng)建立一支相對(duì)穩(wěn)定的校內(nèi)外互補(bǔ)、專兼職相結(jié)合的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍。(1)選擇一批從業(yè)時(shí)間比較長(zhǎng)、職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)較豐富、熱心于大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)與研究、有一定的相關(guān)理論和能力的教師建成校內(nèi)職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍;(2)可聘請(qǐng)企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人事部門負(fù)責(zé)人或企業(yè)知名人士為客座教師或顧問，建立一支有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍。應(yīng)加大對(duì)職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)的評(píng)估、指導(dǎo)，對(duì)職業(yè)指導(dǎo)課程進(jìn)行抽查，督促隊(duì)伍向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，并不斷根據(jù)社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的變化，引導(dǎo)職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)更新觀念。

(三)要加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)

高職院校應(yīng)結(jié)合本校實(shí)際，制定相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)教師培訓(xùn)計(jì)劃。(1)積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)職業(yè)指導(dǎo)教師參加多種形式的各級(jí)機(jī)構(gòu)組織的有關(guān)就業(yè)培訓(xùn)、從業(yè)資格培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)與研討等專業(yè)技能培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動(dòng);(2)可以定期組織職業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)行社會(huì)考察，市場(chǎng)調(diào)研，到其它各高校、企事業(yè)單位、創(chuàng)業(yè)基地等地進(jìn)行走訪、參觀、實(shí)踐，切實(shí)感悟用人單位對(duì)人才的實(shí)際需要，了解社會(huì)需求的發(fā)展動(dòng)向，從而增強(qiáng)其市場(chǎng)分析、職業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)的能力等，彌補(bǔ)其職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不足。

三、建立并實(shí)施多元化的職業(yè)指導(dǎo)體系

高職院校需著手建立并實(shí)施全員化、全程化、全方位指導(dǎo)的多元化職業(yè)指導(dǎo)體系，才能切實(shí)提高職業(yè)指導(dǎo)效果，真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)。多元化的職業(yè)指導(dǎo)體系首先需要搭建強(qiáng)大的職業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息，就業(yè)政策、就業(yè)形勢(shì)和供求信息等資源共享。一方面，可以建立“學(xué)生資料檔案庫(kù)”，借助于電子招聘平臺(tái)，學(xué)生可以在網(wǎng)上注冊(cè)，不斷更新聯(lián)絡(luò)人和個(gè)人檔案資料;另一方面，可以通過建立“用人單位信息庫(kù)”，及時(shí)向畢業(yè)生提供有關(guān)的就業(yè)信息，使就業(yè)信息轉(zhuǎn)化為可利用的畢業(yè)生就業(yè)資源。

(一)職業(yè)指導(dǎo)體系要實(shí)現(xiàn)全員化

全員化職業(yè)指導(dǎo)就是要在高職院校的各職能部門、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)甚至是社會(huì)的共同參與下，積極搭建好校內(nèi)外職業(yè)指導(dǎo)的工作平臺(tái)，相互聯(lián)動(dòng)，全員參與高職學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作。在組織機(jī)構(gòu)上，由教務(wù)處、各教學(xué)系部，就業(yè)指導(dǎo)中心等構(gòu)建的基本框架;在人員上，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職業(yè)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生形成上下銜接、橫向協(xié)作、融會(huì)貫通的就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)。全員化職業(yè)指導(dǎo)包括服務(wù)對(duì)象自己，體現(xiàn)了幫助自助、責(zé)任分擔(dān)的理念;家長(zhǎng)和社會(huì)的參與，體現(xiàn)了職業(yè)指導(dǎo)的開放性。全員化可以在最大程度上調(diào)動(dòng)所有人員開展工作，使得服務(wù)對(duì)象在最大程度上受益。

(二)職業(yè)指導(dǎo)體系要實(shí)現(xiàn)全程化、全方位指導(dǎo)

所謂“全程化職業(yè)指導(dǎo)”，就是根據(jù)高職院校不同階段學(xué)生的心理需求和思想特點(diǎn)有針對(duì)性、突出重點(diǎn)地開展職業(yè)指導(dǎo)與教育工作。從高職學(xué)生入學(xué)階段的職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，到在校期間的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，到畢業(yè)班的就業(yè)指導(dǎo)，再到歷屆畢業(yè)生工作的職業(yè)追蹤與反饋，形成一個(gè)全方位的職業(yè)指導(dǎo)四維動(dòng)態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，如圖1所示。具體實(shí)施方案為以下四個(gè)步驟。

圖1 職業(yè)指導(dǎo)思維動(dòng)態(tài)循環(huán)系統(tǒng)

第一階段的任務(wù)是職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。在高職學(xué)生入學(xué)階段，通過“職業(yè)道德與指導(dǎo)課程”進(jìn)行專業(yè)教育，樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。(1)幫助新生認(rèn)識(shí)職業(yè)，了解所學(xué)專業(yè)的價(jià)值以及對(duì)應(yīng)的職業(yè)類別;(2)開展職業(yè)道德教育。利用班會(huì)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，邀請(qǐng)企業(yè)知名成功人士來(lái)校作專題報(bào)告、參觀人才市場(chǎng)等等形式讓學(xué)生了解就業(yè)形勢(shì)以及當(dāng)前的社會(huì)需求;(3)引進(jìn)職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，對(duì)新生從個(gè)性心理特征、智能及身體素質(zhì)等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，幫助新生初步確定就業(yè)趨向，指導(dǎo)其制定在校期間適應(yīng)自身就業(yè)趨向的學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助學(xué)生樹立職業(yè)目標(biāo)。

2．第二階段的任務(wù)是職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。在高職學(xué)生在校期間，通過“心理健康教育課程”對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)心理素質(zhì)教育。(1)引入大量經(jīng)典的案例教學(xué)和情景教學(xué)，使學(xué)生明確職業(yè)心理素質(zhì)的重要性和所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)其職業(yè)意志、職業(yè)情感等，舉行職業(yè)心理知識(shí)講座和心理訪談可以有針對(duì)性的解決學(xué)生的心理困惑;(2)通過定向素質(zhì)拓展訓(xùn)練來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn);(3)指導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，創(chuàng)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和校外實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供固定的職業(yè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，使其了解企業(yè)運(yùn)作模式、用工需求，提高學(xué)生的職業(yè)能力和專業(yè)技能。

3．第三階段的任務(wù)是就業(yè)指導(dǎo)。對(duì)畢業(yè)班學(xué)生重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)定位、求職訓(xùn)練與指導(dǎo)，主要圍繞學(xué)生個(gè)人職業(yè)傾向，重點(diǎn)進(jìn)行就業(yè)心理調(diào)適、擇業(yè)技巧訓(xùn)練。讓畢業(yè)生了解就業(yè)流程，就業(yè)協(xié)議書的簽定及報(bào)到證等。同時(shí)，還要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育與指導(dǎo)，為那些有創(chuàng)業(yè)潛質(zhì)和條件的學(xué)生提供政策咨詢、運(yùn)作方面的指導(dǎo)，如籌建小公司先要辦理哪些手續(xù)，要選好哪些崗位人員，前期如何運(yùn)營(yíng)等。并且，要對(duì)畢業(yè)生開展就業(yè)咨詢服務(wù)，進(jìn)行就業(yè)推薦，聯(lián)系企業(yè)和單位舉辦招聘會(huì)，讓學(xué)生直接感受就業(yè)市場(chǎng)。

4．第四階段的任務(wù)是職業(yè)追蹤和反饋。畢業(yè)生工作以后，要定期對(duì)畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行回訪，及時(shí)了解畢業(yè)生的崗位適應(yīng)情況與用人單位的要求。對(duì)崗位適應(yīng)能力較差的學(xué)生，進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。完成畢業(yè)生和用人單位調(diào)查報(bào)告與分析，反饋給學(xué)校，對(duì)下一輪的專業(yè)設(shè)置、結(jié)構(gòu)調(diào)整、課程優(yōu)化提出意見和建議，為職業(yè)指導(dǎo)管理者提供信息和參考，以便科學(xué)決策。

總之，高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)宏偉工程，目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，必須依靠社會(huì)、家庭、學(xué)校、學(xué)生的共同關(guān)注與共同努力。如何實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變職業(yè)指導(dǎo)理念是基礎(chǔ)、提高職業(yè)指導(dǎo)工作者素質(zhì)是保障、實(shí)施多元化職業(yè)指導(dǎo)體系是行動(dòng)，三足鼎立，缺一不可。當(dāng)然，高職院校職業(yè)指導(dǎo)并沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式，其新的思路、新的觀點(diǎn)還有待于在實(shí)際的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中進(jìn)一步進(jìn)行探索與創(chuàng)新。

［責(zé)任編輯 李 漪］

崔斌，男，江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理研究員，主要研究方向?yàn)榫蜆I(yè)與創(chuàng)業(yè)。

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1674－7747(2014)11－0054－03