看客心理特征辨析

許 燕

當(dāng)今的中國社會(huì)進(jìn)入到社會(huì)矛盾凸顯時(shí)期，其不利的社會(huì)因素會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)越來越多的看客。依據(jù)當(dāng)前中國看客心理反應(yīng)，可以分為如下三種典型的看客心理特征：邪惡快感，社會(huì)恐懼，道德恐慌?？纯托睦淼漠a(chǎn)生原因涉及社會(huì)、道德與個(gè)體心理等三個(gè)層面的因素。

看客心理 旁觀者 道德恐慌

最先揭示看客心理的是文學(xué)家魯迅，他用痛恨、犀利、無奈的語言穿透看客，直射中國人的劣根性。今日重提看客，源于中國百姓的感受與疑問：當(dāng)今中國社會(huì)的看客現(xiàn)象是否又在回歸？依據(jù)日前人民論壇問卷調(diào)查中心的“當(dāng)前社會(huì)病態(tài)調(diào)查”結(jié)果，89.2%的被調(diào)查者認(rèn)為“看客心態(tài)”普遍存在。

看客的界定與心理特征

看客,簡單而言就是旁觀者，是指人們以旁觀者的姿態(tài)面對(duì)事件與人，不論何種性質(zhì)的事件如同看戲一般，對(duì)當(dāng)事人沒有理解與共情的心理反應(yīng)。

依據(jù)當(dāng)前中國看客心理反應(yīng)，可以分為如下三種典型的看客心理特征。

邪惡快感。邪惡快感是因他人的厄運(yùn)而快樂的心理感受，屬于一種暗黑的高興情感反應(yīng)，也稱之為幸災(zāi)樂禍，具有邪惡、卑鄙、冷漠等反道德的特征。看客們?cè)谟^看一個(gè)人面對(duì)死亡的悲劇過程中充滿了快樂與刺激的感受，顯現(xiàn)了人性中的邪惡成分。邪惡快感的危害極為嚴(yán)重，其群體圍觀效應(yīng)會(huì)加劇事態(tài)向惡性結(jié)果發(fā)展，置人于死地。

社會(huì)恐懼。社會(huì)恐懼源于在某一社會(huì)環(huán)境中人們失去生活安全感而出現(xiàn)的害怕、焦慮、急于求生的現(xiàn)象。當(dāng)出現(xiàn)危險(xiǎn)情境時(shí)，人們會(huì)啟動(dòng)對(duì)死亡的恐懼，逃離危險(xiǎn)源，尋求自保，以獲取生命安全。

道德恐慌。道德恐慌是指社會(huì)輿論或大眾傳媒以偏常的方式來定義一個(gè)群體或某種行為，并且只將注意力集中在該群體或事件的離奇性上，且對(duì)其加以無限放大，從而導(dǎo)致大眾的集體恐慌，進(jìn)而還可能引發(fā)人們對(duì)不合社會(huì)主流價(jià)值觀的人或者群體進(jìn)行打壓。道德恐慌印證了中國人的理念——好人（心）不得好報(bào)，做好事會(huì)帶來不好的結(jié)果，它啟動(dòng)了中國人的自我保護(hù)機(jī)制，有道德之心，不敢行使道德之責(zé)。

看客心理產(chǎn)生的原因

看客心理的產(chǎn)生原因涉及社會(huì)、道德與個(gè)體心理等三個(gè)層面的因素。

其一，社會(huì)因素。當(dāng)今的中國社會(huì)人均收入已經(jīng)超出1000美元，進(jìn)入到社會(huì)矛盾凸顯時(shí)期；基尼系數(shù)超過國際警戒線（≧0.40），貧富差異過大，進(jìn)入社會(huì)問題爆發(fā)的頻繁期。在這種社會(huì)發(fā)展階段，其不利的社會(huì)因素會(huì)引發(fā)民眾的人間失格、社會(huì)焦慮、心理怨恨，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)越來越多的看客。當(dāng)社會(huì)不承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)社會(huì)失去了愛，當(dāng)愛失去了責(zé)任，結(jié)果將是喪失國格，喪失人格。

人間失格。人間失格是指喪失做人的資格。主要表現(xiàn)為無能與無愛。無能是指一個(gè)人沒有能力活在這個(gè)世界上，出現(xiàn)生存困難；無愛是指一個(gè)人無法感受愛，也無力給予愛。當(dāng)人喪失為人的資格時(shí)，會(huì)引發(fā)人們的心理恐懼與不安，懦弱與羞恥，抗?fàn)幣c暴力，這是人性的扭曲。在一個(gè)無愛的社會(huì)中，每個(gè)人都有可能成為悲劇人物。

心理怨恨。社會(huì)結(jié)構(gòu)失衡，貧富差距過大、會(huì)產(chǎn)生怨恨；社會(huì)比較的心理落差、會(huì)產(chǎn)生怨恨；無力生存于世的虛弱均會(huì)產(chǎn)生怨恨。德國著名現(xiàn)象學(xué)哲學(xué)家馬克斯·舍勒指出，怨恨是現(xiàn)代人的精神氣質(zhì)，它顛覆了傳統(tǒng)價(jià)值觀念，怨恨是一種有明確前因后果的心靈自我毒害。在日常生活中怨恨表現(xiàn)為沒有道德約束的幸災(zāi)樂禍。

社會(huì)焦慮。社會(huì)矛盾凸顯會(huì)引發(fā)民眾的不安定感，近段頻發(fā)的非常規(guī)突發(fā)事件提升了整個(gè)社會(huì)普遍的焦慮與恐懼。媒體上充斥著恐怖事件、暴力沖突、殺人事件、毒奶粉、地溝油、飛機(jī)失聯(lián)、建筑物倒塌、物價(jià)與房價(jià)的漲落、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等報(bào)道，人們感覺到生存危機(jī)，并產(chǎn)生出強(qiáng)烈的安全需求。社會(huì)焦慮成為一種社會(huì)流行病，看客多了，旁觀者更加心安理得了。

其二，道德因素。道德低劣者會(huì)是社會(huì)悲劇的看客甚至是制造者。但是道德恐慌、道德推脫、道德認(rèn)知低下也會(huì)讓更多的人變成看客。

無德之人是沒有社會(huì)責(zé)任感的，人性丑陋，違背道德規(guī)范。他們會(huì)恃強(qiáng)凌弱，欺壓弱小，不管他人生死，會(huì)成為殘忍冷漠的看客，內(nèi)心與行為一致，沒有心理沖突，沒有道德愧疚感。

而道德恐慌與道德推脫者不同于無德之人，他們具有道德意識(shí)，但是在道德行為上表現(xiàn)無能。道德恐慌者是迫于外部壓力不敢做道德之事，道德推脫者是當(dāng)一個(gè)人做了不道德的事情時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)內(nèi)心沖突與愧疚感，良心受到譴責(zé)。但是，為了解脫自我責(zé)任，他們會(huì)喪失社會(huì)責(zé)任感，將責(zé)任推脫于他人，不敢擔(dān)當(dāng)，將自己設(shè)定為局外人，心安理得地成為事件的旁觀者，或者將自己設(shè)定為受害者，嫁禍于人，最終將不道德行為合法化或合理化。

其三，心理因素。暗黑人格是一組反社會(huì)人格特質(zhì)群，如馬基雅維利主義、精神病態(tài)和自戀人格，是對(duì)社會(huì)發(fā)展、個(gè)體成長具有負(fù)面作用的人格特征，具有暗黑人格的人更容易成為社會(huì)的看客與悲劇的制造者。暗黑人格具有以下三個(gè)共同特征。

缺少社會(huì)同情。同情與幸災(zāi)樂禍?zhǔn)侨藗兠鎸?duì)他人災(zāi)難時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生的兩種相反的情感。前者與當(dāng)事人的感受一致，同為消極效價(jià)；后者與當(dāng)事人的消極感受相反，屬于積極情感。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，悲傷的情緒圖片不會(huì)引起他們的痛苦情緒共鳴，反而表現(xiàn)出較高水平的積極情緒。這種情感共鳴上的缺陷會(huì)導(dǎo)致他們忽視自己行為可能對(duì)別人的傷害，對(duì)他人的痛苦漠不關(guān)心，人格表現(xiàn)出冷漠無情，不識(shí)人間疾苦。

自我中心。以自我為中心的思維方式，將一切集中于自身的人生哲學(xué)，實(shí)用主義價(jià)值觀。通俗些說，就是“個(gè)人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。個(gè)人利益高于一切，為達(dá)個(gè)人目的可以不擇手段，將個(gè)人的快樂建立在別人的痛苦之上。以服務(wù)自我為處事原則，忽視社會(huì)規(guī)則與道德原則。擅長算計(jì)，利用他人，不涉及個(gè)人利益，不會(huì)幫人助人。當(dāng)個(gè)人利益凌駕于集體利益和他人痛苦之上，不能與他人建立良好健康社會(huì)關(guān)系的人，常常是冷酷算計(jì)的旁觀者。

合理化的邪惡。邪惡被披上了美麗的外衣，就是將不合理的邪惡合理化，使得看客心安理得。嫉妒與快感常常被視為幸災(zāi)樂禍型看客的主要特征，他們將別人的成功視為是自己的失敗，見不得別人的幸福與成功，看到他人的悲慘與失敗會(huì)使他們產(chǎn)生無限的快感。然而，赤裸裸的邪惡是不為人所接納的，他們也會(huì)掩飾自己的邪惡本性，表現(xiàn)出外部的人格魅力，以變色龍式的才華招搖過市，以社會(huì)贊許的方式獲取個(gè)人的資源。

看客心理的社會(huì)應(yīng)對(duì)建議

老子認(rèn)為，由于世風(fēng)日下，人們距離天道本有的和諧、完美越來越遠(yuǎn)，人心日益喪失先天的淳樸、自然，矯情、偽飾成了人們必備的假面，所以才不得不用倫理道德教育世人，當(dāng)用道德教育也不起作用的時(shí)候，只好提倡仁愛。當(dāng)人們的仁愛之心也日益淡薄之時(shí)，就呼吁要正義，在正義感也喪失殆盡后，就只能用法規(guī)性的禮制來約束民眾了。

宣揚(yáng)正義，弘揚(yáng)正氣。屈服于邪惡會(huì)使社會(huì)正氣不足，社會(huì)戾氣囂張。如果看客心理成為社會(huì)常態(tài)與公眾行為，人與人之間就會(huì)缺乏真情，缺乏關(guān)愛、缺乏互助，影響社會(huì)安定與人際和諧。對(duì)此，魯迅為我們作出了示范。毛澤東曾對(duì)魯迅精神加以贊許：“魯迅的骨頭是最硬的，他沒有絲毫的奴顏和媚骨，這是殖民地半殖民地人民最寶貴的性格。”消除自保心理，成為時(shí)代先鋒，推進(jìn)社會(huì)理想的實(shí)現(xiàn)。

傳播社會(huì)心理知識(shí)，提高社會(huì)抵御力?？纯托睦矸治鰧儆谏鐣?huì)心理范疇里的問題。推廣和普及心理學(xué)知識(shí)，有助于民眾了解社會(huì)情境中的心理反應(yīng)，控制個(gè)體不當(dāng)行為。此外，還應(yīng)啟動(dòng)社會(huì)公益行為，提高對(duì)社會(huì)不良行為的抵御與控制，建立社會(huì)公益之心，消除冷漠，推進(jìn)社會(huì)和諧。

加強(qiáng)道德與人格教育，建立和諧社會(huì)。如果看客成為普遍性的公眾心理，國家會(huì)喪失國格，公民將失去人格。國格是一個(gè)國家綜合品質(zhì)的集合，內(nèi)含了一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)狀況以及公民的素質(zhì)等，是民族精神的體現(xiàn)。人格是一個(gè)人的綜合品質(zhì)，反映了做人的資格和品位，是人所特有的外貌形象和內(nèi)在精神因素的結(jié)合體。人格是國格的支柱，一個(gè)民族的人格精神是民族的立國之本。魯迅一直提倡的中國國民性的優(yōu)化依舊是我們當(dāng)今的社會(huì)使命，也是建構(gòu)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。

(作者為北京師范大學(xué)心理學(xué)院二級(jí)教授、博導(dǎo)，中國社會(huì)心理學(xué)會(huì)副理事長)

【注釋】

①曹紅蓓、許燕、辛霞：《幸災(zāi)樂禍：人性底部的邪惡快感》，《心理科學(xué)進(jìn)展》，2012，20(3)，第443–456頁。

②張文娟、張惠：《黑暗三人格的兩面性及心理機(jī)制解析》，《北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)》，2014年第4期。

③許燕：《人格心理學(xué)》，北京師范大學(xué)出版社，2009年版。

④金盛華：《社會(huì)心理學(xué)》，高等教育出版社，2005年版。

責(zé)編/徐艷紅 譚峰（見習(xí)） 美編/李祥峰

B849

A