流量?jī)r(jià)值的深度挖掘該從何著手？

近日，中國電信發(fā)布了流量寶3.0，具有流量可賺取、可轉(zhuǎn)贈(zèng)、可兌換、跨三網(wǎng)、不清零等特點(diǎn)，無獨(dú)有偶，中國移動(dòng)近日也向部分用戶發(fā)送短信，推出“流量不清零、還有話費(fèi)送”活動(dòng)，流量有效期半年，有效期內(nèi)流量將不予清零?？梢哉f，流量不清零的服務(wù)已經(jīng)開始逐步落地。

目前來看，話音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的價(jià)值不斷下滑，而數(shù)據(jù)流量已逐步成為運(yùn)營(yíng)商收入的主要來源，資費(fèi)設(shè)置也明顯傾向于數(shù)據(jù)流量，然而對(duì)于流量?jī)r(jià)值的深挖，運(yùn)營(yíng)商依然具有較大難度。流量經(jīng)營(yíng)，知易行難。

數(shù)據(jù)流量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，并未帶來與之相應(yīng)的收益，可以說流量的價(jià)值變現(xiàn)依然處于微利狀態(tài)，其中主要的原因在于運(yùn)營(yíng)商仍未探索出更加有效的流量變現(xiàn)方式，流量?jī)r(jià)值僅僅是通過資費(fèi)包月的形式來體現(xiàn)，流量本身的價(jià)值尚難以變現(xiàn)，流量的附加值也就更無從談起。

對(duì)流量?jī)r(jià)值的深耕，才是運(yùn)營(yíng)商提升收益的關(guān)鍵，而對(duì)流量延伸價(jià)值的探索，才是提高運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)率的戰(zhàn)略重心。

從電信運(yùn)營(yíng)商在流量上的玩法來看，主動(dòng)性的創(chuàng)新十分匱乏，套餐式的資費(fèi)定價(jià)一定程度上也扼殺了運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。“流量不清零”這一被用戶拍手稱快的訴求，也是在虛擬運(yùn)營(yíng)商的刺激下，電信運(yùn)營(yíng)商的一種被動(dòng)防御阻擊而已。這種模式能否玩好，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，挑戰(zhàn)較大，前景不明。

對(duì)于流量上的差異化服務(wù)模式，虛擬運(yùn)營(yíng)商做出的探索則更具創(chuàng)新性，他們的加入已經(jīng)開始打破電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的固化套餐式思維，流量經(jīng)營(yíng)的可行模式出現(xiàn)了多種多樣的探索形態(tài)。

11月20日，工信部發(fā)放了第四批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照，紅豆集團(tuán)、深圳星美圣典文化傳媒集團(tuán)、合一信息技術(shù)、青島日日順網(wǎng)絡(luò)科技、北京青?？萍肌⑿∶卓萍?、鄭州市訊捷貿(mào)易、二六三網(wǎng)絡(luò)通信8家民營(yíng)企業(yè)加入了虛擬運(yùn)營(yíng)的陣營(yíng)當(dāng)中，當(dāng)前虛擬運(yùn)營(yíng)商所擴(kuò)展到的細(xì)分行業(yè)進(jìn)一步豐富，這些企業(yè)未來的業(yè)務(wù)模式也更受業(yè)界關(guān)注。

目前獲發(fā)牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商達(dá)到33家，未來這些企業(yè)的存活率目前仍難以預(yù)估，當(dāng)前虛擬運(yùn)營(yíng)開展轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的成本較高，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)售批發(fā)價(jià)格過高，使得本身利潤(rùn)增長(zhǎng)空間有限的虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展難度較大，可以說基于數(shù)據(jù)流量的差異化商業(yè)模式是決定其未來生存空間的的核心所在。因此，這些企業(yè)在流量經(jīng)營(yíng)上的業(yè)務(wù)探索，對(duì)于整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)而言，有著不可忽視的引導(dǎo)價(jià)值，尤其是對(duì)于流量附加值的探索，則更為重要。

基于流量的新型業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式的構(gòu)建，需要上下游產(chǎn)業(yè)的協(xié)同探索。

而作為數(shù)據(jù)流量消費(fèi)的大戶，OTT類廠商的商業(yè)模式最為關(guān)鍵，尤其是如何協(xié)同基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商共同探索利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，形成良性的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，才是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。現(xiàn)有的OTT業(yè)務(wù)給傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)模式帶來巨大沖擊，語音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都逐漸被革命，而流量的價(jià)值變現(xiàn)偏低，使得電信運(yùn)營(yíng)商陷入發(fā)展困境。流量?jī)r(jià)值的深挖，僅僅靠產(chǎn)業(yè)上的一個(gè)環(huán)節(jié)無法實(shí)現(xiàn)，需要上下游產(chǎn)業(yè)的共同扶持。良性的合作發(fā)展模式，需要OTT廠商與上下游產(chǎn)業(yè)共同探索。

不同產(chǎn)業(yè)間的融合發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)下的主流，通信產(chǎn)業(yè)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的推動(dòng)作用也日益顯著，數(shù)據(jù)流量的價(jià)值正通過多樣化的表現(xiàn)形態(tài)來變現(xiàn)，業(yè)務(wù)模式也更具個(gè)性化。用戶對(duì)于數(shù)據(jù)流量的需求也在不斷增長(zhǎng)，這為流量經(jīng)營(yíng)模式的探索提供了根本性保障，如何做好流量服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，需要引起電信運(yùn)營(yíng)商的反思。

趙光磊