本刊記者 | 黃海峰

中國電信推“悅me”產(chǎn)品開啟智慧家庭的金鑰匙？

本刊記者 | 黃海峰

作為中國電信全力打造的智慧家庭產(chǎn)品，悅me承載了中國電信人對智慧家庭的信心與希望，悅me的出現(xiàn)將給人們的生活和智慧家庭產(chǎn)業(yè)帶來巨大影響。

繼7月15日推出天翼4G手機服務(wù)之后，7月24日，中國電信在北京又放出一個“大招”——智慧家庭的全新產(chǎn)品“悅me”，為用戶提供家庭信息化服務(wù)綜合解決方案。同時，中國電信宣布與電視機廠家、芯片廠家、終端廠家、渠道商和應(yīng)用提供商等共同發(fā)起成立智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展、寬帶中國戰(zhàn)略的實施、以及智能電視的快速普及，家庭信息化、數(shù)字化和智能化時代已經(jīng)到來，智慧家庭將成為今后智能化發(fā)展的必然趨勢。據(jù)預(yù)測，2015年我國智能家居市場規(guī)模將達到1240億元，這吸引了眾多企業(yè)關(guān)注。

在政策層面，我國將“信息化水平大幅提升”納入全面建成小康社會的目標(biāo)之一，可以預(yù)見，信息化將在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中起到更加重要的作用。作為基礎(chǔ)骨干電信運營企業(yè)，中國電信一直積極探索信息消費，此次推出悅me既響應(yīng)了國家的政策，又體現(xiàn)了中國電信“一去兩化新三者”的發(fā)展思維。

據(jù)悉，目前中國電信悅me產(chǎn)品已聚合了教育、醫(yī)療、社區(qū)、購物和影音娛樂等7大領(lǐng)域。這系列動作顯示出中國電信對悅me產(chǎn)品的充分準(zhǔn)備，也體現(xiàn)中國電信“守衛(wèi)”家庭入口的巨大信心。本期，《通信世界》采訪業(yè)內(nèi)多位人士進行詳細解讀。

動作一：進軍三大類家庭用戶服務(wù)

中國電信對此次家庭新產(chǎn)品寄予厚望，中國電信董事長王曉初、總經(jīng)理楊杰等集團高層紛紛來站臺，還召集全國各省市高層來到發(fā)布會現(xiàn)場。值得一提的是，中國電信將擁抱互聯(lián)網(wǎng)、去電信化的思維貫徹到工作的方方面面，如中國電信市場部總經(jīng)理劉平以紅色T恤登臺演講，詳細介紹悅me從寬帶到生活的改變。

在中國電信看來，“悅me”不僅是一種態(tài)度，一種品味，一種尊享，更是開啟智慧家庭的鑰匙，包括悅me盒、悅me網(wǎng)關(guān)和悅me電視在內(nèi)的“悅me”家族將讓智慧家庭“秀外慧中，悅隨我心”。

中國電信集團公司總經(jīng)理楊杰表示，隨著中國電信光寬帶業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)快速發(fā)展，家庭信息化、數(shù)字化和智能化時代已經(jīng)到來，“悅me”作為中國電信智慧家庭的全新產(chǎn)品，意在以智能終端和智能應(yīng)用為核心，以光寬帶為接入方式，為家庭用戶提供影音娛樂、民生應(yīng)用和智能網(wǎng)關(guān)應(yīng)用三大類服務(wù)。“此外，悅me還提供豐富的遠程教育和中小企業(yè)培訓(xùn)等應(yīng)用，不僅豐富了百姓文化生活，也提升了相關(guān)行業(yè)的信息化水平?！?/p>

據(jù)了解，自2005年推出iTV業(yè)務(wù)至今，中國電信已擁有近3000萬用戶，積累了豐富的運營經(jīng)驗。此次推出“悅me”產(chǎn)品，是中國電信與愛上電視傳媒有限公司合作，為用戶提供更加豐富的電視頻道和海量高清視頻點播服務(wù)，以及豐富的正版應(yīng)用下載。

通過“翼支付”、“家庭云”等中國電信自有應(yīng)用，用戶使用遙控器即可享受網(wǎng)上教育、醫(yī)療、社區(qū)和購物等服務(wù)，完成水電氣查詢繳費、公積金、社保、交通違章、航班信息和生活指數(shù)等查詢操作。通過智能網(wǎng)關(guān)，可使用智能手機遠程控制智能家居設(shè)備，還能實現(xiàn)寬帶提速、離線下載和安全控制等功能與服務(wù)。

發(fā)布會后,“悅me”產(chǎn)品在中國電信實體營業(yè)廳和網(wǎng)上營業(yè)廳（www.189.cn）同步銷售。此外，消費者還可通過蘇寧、國美、迪信通、樂語等3C賣場，以及京東、天貓、亞馬遜、1號店等八大電商平臺購買“悅me”產(chǎn)品。

談及中國電信“悅me”產(chǎn)品發(fā)展前景，北京賽諾市場研究有限責(zé)任公司副總經(jīng)理孫琦告訴記者，“悅me”品牌是在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)盒子等產(chǎn)品的一個“品牌包裝”，如電視淘寶購物，此前很多盒子和智能電視都能夠提供。不過，中國電信擁有寬帶資源優(yōu)勢，提供同樣的產(chǎn)品，會有更多應(yīng)用服務(wù)集成。如以前用電視在淘寶購物，只能看圖文，如今或可以播放視頻，用戶體驗更豐富。

動作二：成立智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

為進一步聚合智慧家庭產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)布會上中國電信與愛上電視傳媒有限公司，海信、創(chuàng)維、海爾、TCL、長虹、康佳等多家電視機廠家，Marvell、高通等6家芯片廠家，華為、中興、烽火等36家終端廠家，蘇寧、國美等5家渠道商以及應(yīng)用提供商成立智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以共同提升家庭信息化產(chǎn)品功能和服務(wù)水平，為居民信息消費提供更多選擇。

“產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正常運轉(zhuǎn)后，預(yù)計可聚集機頂盒、游戲、增值應(yīng)用等300余家軟硬件開發(fā)類企業(yè)和上千家資訊、服務(wù)類企業(yè)，必將為文化產(chǎn)業(yè)，尤其是新媒體產(chǎn)業(yè)提供全新的展示和發(fā)展平臺?！睏罱鼙硎?。

智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在會上發(fā)布了首個技術(shù)成果——“悅me”終端技術(shù)規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）。中國電信集團公司技術(shù)部副總經(jīng)理沈少艾表示，中國電信將進一步與聯(lián)盟各方合作，制定統(tǒng)一規(guī)范，并結(jié)合自身的網(wǎng)絡(luò)、品牌和資源整合優(yōu)勢，分階段推出“悅me”智能機頂盒和智能網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，并將于今年發(fā)布定制的“悅me”智能電視產(chǎn)品。

作為電視機領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，海信積極參與該聯(lián)盟，并得到中國電信的高度重視。據(jù)海信相關(guān)人士透露，今年下半年，內(nèi)置“悅me”產(chǎn)品的海信智能電視將在電信營業(yè)廳各大網(wǎng)點銷售，用戶將享受到全新的影音娛樂、民生應(yīng)用等服務(wù)。

此次“悅me”產(chǎn)品發(fā)布會的另一大亮點是，中國電信將成為Xbox ONE的運營商獨家合作伙伴，XboxONE游戲主機將全面進入中國電信銷售渠道體系，并于今年9月開賣，這意味著全國電信寬帶用戶簽約即可享受全球頂尖游戲主機的家庭娛樂新體驗。

中國電信副總經(jīng)理高同慶表示，所謂智慧化的生活，娛樂休閑必然是其中必不可少的內(nèi)容，中國電信與百視通將共同推廣和銷售Xbox ONE游戲主機?！斑^去游戲機只是滿足了人們單一的玩游戲的需求，而現(xiàn)在Xbox ONE根據(jù)中國用戶的實際需求開發(fā)出更多本地化特色定制產(chǎn)品和服務(wù)，集智能、娛樂、休閑于一身?！备咄瑧c表示。

對于產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的布局，上海電信研究院一位人士告訴記者，此前雖然有很多電視購物、智能家居等展示，但是真正落地還是很困難，因為要涉及整個產(chǎn)業(yè)鏈的配合。中國電信就是要努力聚合各方優(yōu)勢，打造這樣的業(yè)務(wù)平臺，通過定制終端、內(nèi)置應(yīng)用，盡可能將智能家居等應(yīng)用做到最優(yōu)體驗。

而對于已經(jīng)推出的悅me產(chǎn)品，中國電信集團一位人士告訴筆者，這些產(chǎn)品并非中國電信制造，而是向海信等智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作伙伴定制?！按蠹铱梢灶惐冗\營商定制手機，面向家庭用戶，中國電信也將通過定制網(wǎng)關(guān)、盒子以及智能電視，打造智能家居產(chǎn)業(yè)鏈。”

動作三：提供智能應(yīng)用豐富民生

目前，“悅me”產(chǎn)品已聚合了教育、醫(yī)療、社區(qū)、購物和影音娛樂等7大領(lǐng)域，重點開發(fā)民生應(yīng)用，依托智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和“悅me”開放體系，中國電信計劃打造覆蓋全國的優(yōu)質(zhì)民生應(yīng)用服務(wù)平臺。

發(fā)布期間，中國電信工作人員向參會嘉賓演示了豐富的視頻服務(wù)、多屏互動、智能家居和民生應(yīng)用等功能。記者在現(xiàn)場體驗了民生應(yīng)用服務(wù)，通過遙控器簡單操作就可以及時掌握實時路況、社區(qū)公告、今日菜價和影院資訊等本地信息，為用戶的吃、住、行和娛樂提供全方位信息參考。

記者還通過家庭云業(yè)務(wù)，很方便地將手機拍攝的發(fā)布會現(xiàn)場圖片分享至電視屏幕，現(xiàn)場工作人員向記者介紹：“如果您在外旅游，通過家庭云手機客戶端可以隨時將途中拍攝的精彩照片分享給觀看電視的家人?！?/p>

對這些展示的應(yīng)用，孫琦認為，電視購物和電視教育等還對用戶有很大吸引力，電視健康他并不看好?！敖】狄系馁Y源太多了，并不是那么容易實現(xiàn)的?！?/p>

據(jù)悉，去年10月底在江蘇成立的中國電信iTV增值業(yè)務(wù)運營中心將承擔(dān)“悅me”產(chǎn)品在全國的運營工作，包括技術(shù)研究、平臺建設(shè)、新產(chǎn)品開發(fā)、對外合作和業(yè)務(wù)推廣等。

優(yōu)勢之下埋藏發(fā)展挑戰(zhàn)

那么，相比小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)盒子，以及電視機廠商已經(jīng)推出的互聯(lián)網(wǎng)電視，中國電信悅me系列產(chǎn)品和服務(wù)的如何打造獨特優(yōu)勢？如何應(yīng)對未來發(fā)展中的挑戰(zhàn)？

對此，上海電信研究院相關(guān)人士分析，中國電信具有四方面優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)上，電信具有強大的寬帶資源優(yōu)勢，光纖和4G雙百兆，讓互聯(lián)網(wǎng)盒子等使用更暢快；內(nèi)容上，中國電信提供三大類服務(wù)，如民生應(yīng)用（掛號、交水費等）需要和各個部門打通，需要完善線上支付系統(tǒng)，這方面中國電信有優(yōu)勢；在平臺方面，中國電信主導(dǎo)聚合產(chǎn)業(yè)鏈各方面資源，從而打造悅me產(chǎn)品，已經(jīng)有較多經(jīng)驗積累；在服務(wù)方面，中國電信將結(jié)合此前家庭寬帶等各方面業(yè)務(wù)，通過捆綁等方式，為家庭用戶提供最大的價值。

但是，一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中國電信做盒子優(yōu)勢并不明顯。目前中國電信處于較好的環(huán)境：廣電系統(tǒng)“一盤散沙”，廣電又打壓樂視等互聯(lián)網(wǎng)盒子。但是這種市場狀況肯定不會是常態(tài)，中國電信的盒子是否能吸引“剛需”才是關(guān)鍵。

展望未來，中國電信“悅me”發(fā)展的道路面臨挑戰(zhàn)。獨立電信分析師付亮表示，中國智慧家庭市場發(fā)展前景巨大，但目前已近成為紅海市場，誰能提供最滿足用戶需求的產(chǎn)品，誰就能成為主導(dǎo)。值得關(guān)注的是，中國電信定制的盒子等悅me產(chǎn)品，內(nèi)容還是要找IPTV牌照方等提供，而在三網(wǎng)融合發(fā)展上，廣電相關(guān)部門的政策還是“卡的很死”。

“想辦法獲得大量獨有的資源優(yōu)勢，比如搜狐的美劇、優(yōu)酷的自媒等，或者和迅雷合作搞搞下載優(yōu)化，我看還靠譜一些，否則用戶對中國電信悅me只會是‘路過’而非駐留。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大概沒有比活躍用戶少和轉(zhuǎn)化率低更可怕的事情了。”上述業(yè)內(nèi)人士表示。

對這些業(yè)界疑惑，中國電信iTV增值業(yè)務(wù)運營中心相關(guān)人士表示，中國電信悅me會在政策允許范圍內(nèi)提供盡可能多的豐富應(yīng)用，在給用戶使用前就內(nèi)置較多常用的教育、醫(yī)療、游戲等應(yīng)用。在視頻方面，中國電信盡量和更多的內(nèi)容提供商合作，盡可能提供最好的視頻資源。

面向未來，為了進一步推動悅me的發(fā)展，中國電信計劃從三方面發(fā)力：一是高起點推動帶寬升級和下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，保證智慧家庭關(guān)鍵業(yè)務(wù)具有高質(zhì)量、高性能、高安全性的承載網(wǎng)絡(luò)；二是大力開發(fā)各類融合型應(yīng)用，服務(wù)民生、服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)；三是全力保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，將綠色、環(huán)保的信息和應(yīng)用傳輸至廣大用戶。