論圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀功能?

(湖南文理學(xué)院圖書館 湖南常德 415000)

1 圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的內(nèi)涵

學(xué)術(shù)界和業(yè)界對(duì)圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，說法各異，目前具有代表性的觀點(diǎn)有兩種:一種是從“網(wǎng)絡(luò)閱讀指導(dǎo)”的層面理解網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀。余訓(xùn)培認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀是一個(gè)偏正結(jié)構(gòu)短語，由網(wǎng)絡(luò)、閱讀、指導(dǎo)三個(gè)元詞構(gòu)成?！?〕這又有兩種理解，一是指“網(wǎng)絡(luò)上的閱讀指導(dǎo)”，也就是把網(wǎng)絡(luò)作為一種媒介給讀者提供閱讀指導(dǎo);二是對(duì)“網(wǎng)絡(luò)閱讀的指導(dǎo)”，也就是對(duì)新型閱讀方式(網(wǎng)絡(luò)閱讀)的指導(dǎo)，指導(dǎo)對(duì)象是“網(wǎng)絡(luò)讀物”與“網(wǎng)民”。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀就是圖書館以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以電子化信息資源為內(nèi)容、以指引廣大讀者開發(fā)并利用網(wǎng)絡(luò)資源為目的，有計(jì)劃、有目的地收集、分析和整理互聯(lián)網(wǎng)資源，將所有資源整理成為一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)系統(tǒng)，給廣大讀者提供導(dǎo)讀服務(wù)。〔2〕

上述兩種觀點(diǎn)都包含了圖書館對(duì)網(wǎng)民網(wǎng)上閱讀提供指導(dǎo)。只是網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)讀物都非常廣泛，因此圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀既有專業(yè)性，又有通用性。

2 圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的特點(diǎn)

圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀跟傳統(tǒng)導(dǎo)讀具有相似性，即都提供閱讀指導(dǎo)并幫助讀者完成閱讀，但因其導(dǎo)讀對(duì)象廣泛復(fù)雜，因而具有其獨(dú)特性:

2．1 網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化

隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用和普及，網(wǎng)絡(luò)信息資源日益豐富龐雜，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化已成為圖書館閱讀指導(dǎo)的顯著特征。傳統(tǒng)的以書面和口頭為主的導(dǎo)讀方式已不能滿足讀者的特定需求。面對(duì)海量信息資源，讀者需要快速、便捷、精準(zhǔn)定位資源，這不僅意味著傳統(tǒng)圖書館導(dǎo)讀功能的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，而且意味著圖書館導(dǎo)讀功能產(chǎn)生了新內(nèi)容、新方式、新趨勢(shì)和新變化。

2．2 主動(dòng)性和個(gè)性化

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀功能拓展了圖書館導(dǎo)讀服務(wù)工作的深度和廣度，技術(shù)手段的多樣性和導(dǎo)讀對(duì)象的復(fù)雜性突顯了其服務(wù)的主動(dòng)性特點(diǎn)。圖書館借助網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)，更能積極主動(dòng)地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館資源、文獻(xiàn)資源的價(jià)值，提高資源的利用效率。導(dǎo)讀對(duì)象的差異導(dǎo)致了讀者閱讀的個(gè)性化，而圖書館導(dǎo)讀服務(wù)的根本目的就是要滿足不同讀者的個(gè)性化閱讀需求，圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)正好體現(xiàn)這一點(diǎn)。

2．3 互動(dòng)性和多樣化

圖書館借助RSS、SNS等Web2．0技術(shù)以及BBS、IM軟件等Web1．0技術(shù)的互動(dòng)交流功能為讀者提供網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)。圖書館網(wǎng)站向廣大讀者開放，圖書館空間即成為開放的社區(qū)空間、學(xué)習(xí)空間和閱讀空間，廣大讀者可以在此自由評(píng)論，廣泛溝通與互動(dòng)交流，還可以互動(dòng)參與到編目和書評(píng)等導(dǎo)讀服務(wù)工作中。在互動(dòng)交流過程中，圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀方式和內(nèi)容等又體現(xiàn)出多樣性?！?〕

2．4 系統(tǒng)性和綜合性

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合性的系統(tǒng)工作，館員借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行收集、分析、整理等，最后形成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)，給廣大讀者開發(fā)及利用網(wǎng)絡(luò)資源提供全面的、綜合性的和系統(tǒng)性的導(dǎo)讀服務(wù)?！?〕

3 圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的作用

圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的作用，主要體現(xiàn)在兩方面:一是便于讀者閱讀和檢索;二是便于圖書館管理和利用。

3．1 便于讀者閱讀和檢索

網(wǎng)絡(luò)不僅信息量大、內(nèi)容豐富，而且能實(shí)現(xiàn)資源互惠共享。海量豐富的信息資源與讀者特定的信息需求之間存在著矛盾，這也是圖書館導(dǎo)讀和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的基礎(chǔ)和動(dòng)力。面對(duì)海量信息，讀者面臨信息資源選擇困難，這就需要作為提供公共信息服務(wù)的圖書館建立一套完善的“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)”，有意識(shí)地幫助和指引讀者，解決讀者的“選擇困窘”，提供專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)。〔5〕

圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)可根據(jù)讀者自身需求和資源特點(diǎn)，在對(duì)應(yīng)的文本框中輸入特定關(guān)鍵詞，獲取閱讀資源。這不僅能節(jié)省讀者的閱讀時(shí)間，幫助讀者快速找到所需資源，還能提升讀者的閱讀效率。例如，中國(guó)國(guó)家圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)檢索頁面就給廣大讀者提供了豐富的閱讀資源，讀者可以通過主題進(jìn)行快速檢索，直接找到自己需要的閱讀資源。又如，中山大學(xué)圖書館的導(dǎo)讀檢索頁面能給讀者提供便捷、高效的導(dǎo)讀檢索和瀏覽。

3．2 便于圖書館管理和利用

海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源在給廣大讀者帶來困擾的同時(shí)，也給圖書館的導(dǎo)讀服務(wù)帶來了挑戰(zhàn)。海量信息資源的整理、分類和更新等任務(wù)繁重，而完善的“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)”可以幫助導(dǎo)讀服務(wù)工作人員節(jié)省大量時(shí)間和任務(wù)。借助“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)”的分類檢索功能，圖書館可以方便地對(duì)海量信息資源進(jìn)行分類整理與更新?！?〕不僅如此，“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)”可以提升各類信息資源分類的精準(zhǔn)度，幫助館員和讀者更快地檢索和獲取閱讀資源。例如圖書館的后臺(tái)導(dǎo)讀管理頁面就具備完善的信息資源管理及導(dǎo)讀功能，包括圖書編目、圖書內(nèi)容介紹、期刊概況、信息掃描、讀者推薦等功能。

4 圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的方式與內(nèi)容

與傳統(tǒng)的導(dǎo)讀服務(wù)相比，圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在廣度(服務(wù)對(duì)象與閱讀資源)和深度(導(dǎo)讀方式和導(dǎo)讀內(nèi)容)上都有所拓展和突破〔7〕，并且在現(xiàn)代信息技術(shù)的輔助下出現(xiàn)了一些新的導(dǎo)讀方式和內(nèi)容。

4．1 通過現(xiàn)代信息技術(shù)全面開展網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航與閱讀推薦

圖書館利用現(xiàn)代信息技術(shù)可以建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)，方便地把館藏以外的閱讀資源有效集中、綜合展現(xiàn)并系統(tǒng)推薦給廣大讀者，幫助讀者快速便捷地找到需要的閱讀資源?！?〕

4．2 通過圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)向讀者推薦閱讀資源

現(xiàn)代化的數(shù)字圖書館和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)具有豐富的閱讀資源數(shù)據(jù)庫(kù)、資源使用指南、資源內(nèi)容介紹等，利用數(shù)字圖書館的自動(dòng)化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)可以向廣大讀者介紹各類閱讀資源數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)、檢索方式、檢索途徑等，幫助讀者利用圖書館的網(wǎng)絡(luò)閱讀資源養(yǎng)成自主閱讀的習(xí)慣和能力。〔9〕

4．3 通過學(xué)科門戶網(wǎng)站和學(xué)科導(dǎo)航向讀者推薦學(xué)科閱讀資源

根據(jù)讀者的特定需求，圖書館利用網(wǎng)絡(luò)可以不斷搜索網(wǎng)絡(luò)信息資源并將其分類和整理，形成具有學(xué)科特色的網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)讀和推薦系統(tǒng)，創(chuàng)建具有學(xué)科特色的門戶網(wǎng)站和學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)，向特定讀者推薦所需的學(xué)科信息資源，方便讀者系統(tǒng)瀏覽和閱讀。

4．4 通過BBS、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)咨詢系統(tǒng)等與廣大讀者進(jìn)行互動(dòng)交流

互聯(lián)網(wǎng)突破了時(shí)空限制，使人與人之間的溝通交流更加便捷，形式也多種多樣(如文字交流、視頻交流、語音交流等)。圖書館可以借助多種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流工具，向讀者開展多樣化的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)導(dǎo)讀咨詢服務(wù)。

4．5 通過網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)全面提升導(dǎo)讀效率和質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)具有直觀、便捷、人機(jī)界面友好等特征，廣泛受到讀者和圖書館歡迎。圖書館可以通過“瀏覽器+服務(wù)器”、“Dreamweaver8網(wǎng)頁制作軟件+ASP開發(fā)環(huán)境”和“Access2003數(shù)據(jù)庫(kù)軟件設(shè)計(jì)工具”等三種方式制定完善的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)，〔10〕把圖書館的概況、辦證、借閱、資料借還查詢、館藏電子資源、查新、期刊服務(wù)、特色服務(wù)、讀書論壇、讀者留言、咨詢等各個(gè)功能模塊進(jìn)行有效鏈接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀功能。

4．6 通過免費(fèi)資源超鏈接向讀者推薦OA閱讀資源

OA閱讀資源是圖書館閱讀資源的重要補(bǔ)充，圖書館把各種分散的、無序的免費(fèi)信息資源全部集中到一起，同時(shí)創(chuàng)建免費(fèi)資源超鏈接，便于廣大讀者閱讀和利用。如某大學(xué)圖書館就對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了全面的挖掘、整理和分類，建立了《開放存取期刊》、《SCI收錄開放存取期刊》、《國(guó)內(nèi)外免費(fèi)電子期刊》、《國(guó)內(nèi)外免費(fèi)電子報(bào)紙》、《SCI收錄中國(guó)期刊投稿指南》、《中文核心期刊投稿指南》、《權(quán)威期刊投稿指南》等近20個(gè)專題的免費(fèi)資源的超鏈接?！?1〕

5 圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在現(xiàn)代圖書館應(yīng)用廣泛，是圖書館信息服務(wù)、讀者服務(wù)、咨詢服務(wù)的重要內(nèi)容。

5．1 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀幫助讀者獲取更多閱讀資源

隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)資源處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息傳播技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛普及，以及讀者綜合素質(zhì)和能力的提升，傳統(tǒng)的導(dǎo)讀方式已不能滿足讀者對(duì)信息資源日益增長(zhǎng)的特定需求，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在圖書館的應(yīng)用，可以拓展和延伸圖書館的閱讀資源，幫助圖書館有效開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。對(duì)于廣大讀者而言，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀可以幫助其了解電子出版物館藏信息資源、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)組織、圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)信息資源，并學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索工具。如借助搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)上查閱需要的信息資源;借助遠(yuǎn)程登錄功能實(shí)現(xiàn)國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索;借助電子郵件獲取需要的或是有價(jià)值的閱讀信息?！?2〕此外，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀還可以幫助廣大讀者了解各種綜合性或是專題性的數(shù)據(jù)庫(kù)及其資源信息和檢索方式等，幫助讀者獲取更多閱讀資源。

5．2 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀促進(jìn)圖書館導(dǎo)讀服務(wù)多樣化

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀除了向讀者推薦各種信息資源、引導(dǎo)讀者進(jìn)行閱讀、提升讀者閱讀能力外，更重要的是引導(dǎo)讀者正確查找及利用多樣化的數(shù)字信息資源，并著重網(wǎng)絡(luò)信息資源查找和電子出版物導(dǎo)讀。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的內(nèi)容也由以往單一的文獻(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性的信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀的整體與個(gè)體、客觀與主觀、專業(yè)與綜合的完美結(jié)合，構(gòu)建綜合網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)，為廣大讀者提供多樣化的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)。

5．3 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀主要依賴于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和計(jì)算機(jī)技術(shù)，目的是指引讀者開發(fā)利用各種網(wǎng)絡(luò)信息資源。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在圖書館的應(yīng)用必然會(huì)收集網(wǎng)絡(luò)信息資源，為廣大讀者提供更多的選擇空間和更廣闊的閱讀范圍。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀工作也增加了圖書館對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的依賴。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀利用現(xiàn)代信息技術(shù)將網(wǎng)站類型、特點(diǎn)、內(nèi)容等信息資源更深層次地揭示給讀者，并進(jìn)行合理的評(píng)論與推薦，指引讀者開發(fā)和利用網(wǎng)站信息資源，促進(jìn)了現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館導(dǎo)讀中的廣泛應(yīng)用?！?3〕

5．4 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀提升圖書館員綜合素質(zhì)

圖書館是信息交流和傳播的平臺(tái)，導(dǎo)讀人員占據(jù)著重要地位，是連接各種網(wǎng)絡(luò)信息資源與廣大讀者間的“橋梁”。就導(dǎo)讀工作而言，不管是書目編制，多樣化導(dǎo)讀方式的掌握，還是各種網(wǎng)絡(luò)信息資源的篩選，電子化文獻(xiàn)的收集與整理，亦或是多樣化導(dǎo)讀資料的編制，對(duì)廣大讀者進(jìn)行輔導(dǎo)并開展交流溝通活動(dòng)，都必須要有一支專業(yè)的、高質(zhì)量的、高效率的圖書館員隊(duì)伍。要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在圖書館的應(yīng)用和發(fā)展，圖書館員就必須掌握并熟練操作計(jì)算機(jī)，懂得各種網(wǎng)絡(luò)查詢技巧，懂得運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)各種資源進(jìn)行收集、分析、整理和分類。同時(shí)，導(dǎo)讀人員要確保質(zhì)量和效率，還應(yīng)該掌握多個(gè)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，掌握各種現(xiàn)代化技術(shù)的操作方式，除此之外還要掌握心理學(xué)有關(guān)的知識(shí)，這樣才能更全面、更貼心地為讀者服務(wù)。也就是說，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在圖書館的應(yīng)用促進(jìn)了圖書館員的不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了圖書館員的學(xué)習(xí)深度和廣度，讓他們更快掌握各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀更好地為讀者服務(wù)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀也優(yōu)化了圖書館的人力資源結(jié)構(gòu)，為圖書館適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。

6 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀是現(xiàn)代信息技術(shù)和圖書館導(dǎo)讀相結(jié)合的產(chǎn)物，以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為支撐平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)信息資源的導(dǎo)讀為主要內(nèi)容，以最終提升廣大讀者閱讀能力為目的。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀可以幫助讀者獲取更多網(wǎng)絡(luò)信息資源、提供多樣化的導(dǎo)讀服務(wù)、促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用、全面提升圖書館員綜合素質(zhì)和能力。因此，圖書館應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)，并不斷改進(jìn)和完善，滿足讀者個(gè)性化需求。

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