●汪建中 ，韓維柱

（天津科技大學 a．圖書館；b．外語學院，天津 300222）

自19世紀60年代早期湯姆林森提出“地理信息系統(tǒng)”,各領域GIS實踐和研究逐步發(fā)展起來，圖書情報領域使用“地理信息系統(tǒng)”、“地理空間GIS”詞語的文獻逐年遞增。本文研究是對以GIS為工具評估和分析圖書館服務的文獻進行總結、分析，揭示GIS在圖書館情報領域被利用情況。

1 研究方法和數(shù)據(jù)來源

本文數(shù)據(jù)來源于“圖書館文獻和信息全文數(shù)據(jù)庫”和“LISTA圖書館、信息科學和技術文摘數(shù)據(jù)庫”兩個數(shù)據(jù)庫。首先檢索GIS相關文獻，前者檢索結果是，69種期刊中有146條的GIS數(shù)據(jù)（1990～2005年），后者檢索到GIS數(shù)據(jù)共有875條（1995～2000年），但其中僅2%屬于LIS領域；其次進行數(shù)據(jù)過濾處理，通過摘要和題名分析，只保留圖書情報領域應用GIS相關文獻記錄34條；最后歸納和分析，一類是圖書館外部環(huán)境GIS研究；另一類是圖書館內部事務GIS研究。

2 圖書館外部環(huán)境GIS文獻研究

圖書館用戶人口的GIS研究最早見于孔茨的《圖書館館址和方位手冊》。雖然它并沒有出現(xiàn)在本次檢索中，但在檢索到的22篇涉及GIS圖書館用戶文獻里都引用了它。孔茨在文中首次進行了把GIS技術應用在圖書館館址、圖書館地理位置的模型、公立圖書館選址等問題上的研究，包括圖書館服務地區(qū)人口評估和研究。另外還有2篇文獻也應用GIS做過早期類似的探討。

2.1 館舍地理方位的選址

圖書館館舍地理方位的選址上，作者普遍認為采用GIS技術具備無可辯駁的優(yōu)勢。應用GIS手段能透視某地區(qū)人口信息，對某地區(qū)圖書館館舍最佳地理位置的選擇大有幫助。例如伯肖通過GIS人口信息研究，發(fā)現(xiàn)某地區(qū)一些圖書館用戶需要經(jīng)過更長的距離才能抵達某圖書館網(wǎng)點，因此他建議劃定圖書館服務區(qū)應該是每個用戶抵達圖書館路徑既要便捷又要距離公平。［1］

2.2 服務人員配制和用戶服務

通過GIS可視化服務區(qū)內的用戶人口信息研究也出現(xiàn)在圖書館在服務人員配制和用戶服務延伸上。例如GIS文獻中有應用GIS分析區(qū)域人口信息后發(fā)現(xiàn)圖書館擁有眾多講西班牙語的用戶，圖書館就需要在用戶服務安排上配備更多的講西班牙語的工作人員，并且通過館內的指示牌和用戶告知等作相應調整和應對。還有通過GIS分析某圖書館新館的用戶人口信息來合理選擇新館或服務點的地理位置，以便更好地規(guī)劃圖書館的資源和用戶服務。高斯應用GIS手段分析向移民提供服務的圖書館及其服務網(wǎng)點，以地圖標注形式研究服務區(qū)內移民人口信息，并據(jù)此影響比利時根特圖書館及其網(wǎng)點圖書館的移民用戶服務。［2］此外還有把GIS作為一個營銷工具的優(yōu)越性的討論。

2.3 虛擬用戶

服務區(qū)域人口GIS文獻的研究對象大多是圖書館實體讀者，只有1篇GIS文獻研究例外，它分析研究的是圖書館的虛擬用戶人口信息。這些圖書館用戶是圖書館服務協(xié)議下IP用戶，他們通過網(wǎng)絡使用圖書館資源或者接受圖書館的在線服務，訪問州內的電子郵件咨詢服務。［3］無論是圖書館實體用戶還是虛擬用戶都有廣闊的研究空間，它有助于圖書館調整措施，滿足各種讀者群體的服務需求。［4］

3 圖書館內部管理的GIS研究

文獻中也有將GIS應用在館藏資源的管理和內部設施利用領域，通過GIS手段幫助圖書館分析有關日常工作諸如館藏管理、圖書館資源和設施的利用等。圖書館內部空間管理的GIS文獻大多出自作者夏金鳳，她在研究中分析了圖書館利用GIS進行管理的幾種方式和用途，以GIS地圖透視方式來探討學術型圖書館用戶服務設施，包括館藏資源利用情況。［5］

3.1 館藏資源管理

以GIS為工具研究圖書館全自動空間管理系統(tǒng)是學術型圖書館目前的一種發(fā)展方向，因為隨著館藏資源的擴增、移動等，圖書館館藏資源日益龐大，如何對館藏有效和及時管理變得越加困難。夏金鳳通過GIS透視圖書館館藏資源，例如書架信息和索書號信息，為了有效配合圖書館的內部樓層計劃，以GIS全自動的方式能有效進行圖書館資源的合理布局和管理，能夠方便準確地調查和管理圖書館各種館藏的所在位置和情況，而不是依靠人工來觀測和調查館藏情況。［5］此外，她還采用GIS地圖空間標注手段來展示用戶對圖書館內部服務設施的使用情況。

3.2 內部設施使用

在圖書館內部資源使用和管理GIS文獻中，討論了“地圖窗口”GIS研究，這是一個開放型GIS操作系統(tǒng)。無論館員還是情報人員都可以免費并且方便地以GIS空間地圖為工具，了解和分析用戶在圖書館的活動，比如說用戶在圖書館所處的位置、用戶聚集的場所、用戶利用其他服務設施，等等。

3.3 圖書館服務評估

文獻中也有評估圖書館服務的GIS研究。瓊斯研究以地圖透視的方式展示圖書館館藏的流通模式，他認為，以GIS方式透視服務區(qū)域用戶信息將有助于更好地了解圖書館服務成效。借助GIS有助于圖書館直觀、清楚地了解圖書館的用戶住在哪里，依據(jù)讀者家庭住址顯示他們都有誰借了書、借了什么書，分析服務地區(qū)內注冊并借閱用戶中成年讀者的比率等，可以有效測定某圖書館服務區(qū)用戶的分布是否均衡。

3.4 其他

文獻中有探討以空間地圖方式，引導圖書館用戶抵達他們想去的館內服務區(qū)。還有研究整合館藏的機讀目錄與GIS館藏空間數(shù)據(jù)，把二者整合為“GISIL”，即GIS館藏資源項目定位系統(tǒng)。當需要的書被輸入后，讀者看到的不僅僅是它的索書號，還有它在圖書館具體館藏方位圖，它展示給讀者一張立體的館藏項目具體路徑圖，能加快用戶獲取所需館藏的速度，方便并節(jié)省了讀者的時間。

［1］Bishop BW．Use of geographic information systemsin marketing and facility site location ［J］．Public Libraries，2008，47 （5）：65－69.

［2］ Gaus D，et al．Ook deplaatsiseen waarheid （Dutch/Flemish）［J］．Bibliotheek-en Archiefgids,2008，84（2）：10－19.

［3］ Mon L，etal．The geography of virtual questioning［J］.Library Quarterly，2009，79 （4）：393－420.

［4］高飛．基于GIS的文獻信息管理應用研究［J］．圖書情報工作，2006（6）：85－88.

［5］ Xia J．Locating library items by GIStechnology［J］.Collection Management，2005，30 （1）：63－72.