谷正杰

（桂林理工大學(xué)地球科學(xué)學(xué)院，廣西 桂林 541006）

人本理論或者說(shuō)人本主義是興起于美國(guó)的一種心理學(xué)流派，它被稱為心理學(xué)的第三種運(yùn)動(dòng)。人本理論強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、創(chuàng)造力和自我實(shí)現(xiàn)，提倡個(gè)人潛能的發(fā)揮，展現(xiàn)人的“自我實(shí)現(xiàn)”。人本理論對(duì)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)有著積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

一、人本理論應(yīng)用于輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的可能

1.人本理論中主體性接納對(duì)于推進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)有著積極的推動(dòng)作用

主體性接納是羅杰斯提出的一個(gè)心理學(xué)觀點(diǎn)，它是指?jìng)€(gè)體主體認(rèn)識(shí)到某一事物對(duì)其本身所存在的意義，而進(jìn)行的有主動(dòng)性地接觸、接受和內(nèi)化，進(jìn)而提升自我的過(guò)程。主體性接納是個(gè)體主體的自我反映和行動(dòng)的集合，在輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)中，主體性接納具有積極的、重要的推動(dòng)作用。

主體性接納可以促進(jìn)輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感和趨同度。內(nèi)在的接納和身份認(rèn)同是做好一份職業(yè)的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員的定位是教師和管理者的雙重身份，這種雙重的定位既有利于發(fā)揮輔導(dǎo)員在班級(jí)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心理輔導(dǎo)方面的作用，也有利于輔導(dǎo)員在管理、輔導(dǎo)的同時(shí)把握學(xué)生實(shí)際，結(jié)合學(xué)生要求，利用教師身份積極主動(dòng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的“三觀”，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活的困難。輔導(dǎo)員只有在心中接受輔導(dǎo)員的教師和管理身份，并在實(shí)際中加以平衡，方能更好地促進(jìn)自身的發(fā)展。

主體性接納還可以提升輔導(dǎo)員工作的效率。主體性接納是主動(dòng)和積極的接受和內(nèi)化，認(rèn)同輔導(dǎo)員的定位和輔導(dǎo)員的職責(zé)，明確輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容，接受輔導(dǎo)員的定位，從而使輔導(dǎo)員從根本上樹(shù)立職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)興趣，以興趣激發(fā)工作動(dòng)力，提升工作效率。

2.人本理論中的需要層次理論鍥合輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的需求

人本理論中的需要層次理論認(rèn)為，人的發(fā)展從低級(jí)到高級(jí)有五種需要，分別是生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。從輔導(dǎo)員自身角度來(lái)說(shuō)，從事輔導(dǎo)員職業(yè)已經(jīng)解決了基本的生理需要和安全需要，因而其后續(xù)發(fā)展的需要主要集中于需要層次理論的高級(jí)需要——?dú)w屬的需要、自尊的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)是輔導(dǎo)員職業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，是輔導(dǎo)員職業(yè)進(jìn)一步的提升和拔高，是輔導(dǎo)員職業(yè)從基本的從業(yè)狀況走向制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的結(jié)果。輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)，不僅能夠解決輔導(dǎo)員職業(yè)的后續(xù)發(fā)展問(wèn)題，還能夠從本質(zhì)上樹(shù)立輔導(dǎo)員職業(yè)精神支柱。因此，輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)對(duì)輔導(dǎo)員自身需求層次提出了新的要求，引導(dǎo)輔導(dǎo)員沿著專業(yè)化建設(shè)的路徑，按照需求層次理論不斷挖掘自身潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)和能力的提升，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的目的。

3.人本理論的“自我實(shí)現(xiàn)”對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè)有著深刻的意義

人本理論中的“自我實(shí)現(xiàn)”是這樣的一種狀態(tài)，即了解并認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)，持有較為實(shí)際的人生觀；悅納自我、別人以及周圍的世界；有獨(dú)立自主的性格；有廣闊的視野，就事論事，較少考慮個(gè)人利益；有不同的體驗(yàn)和不同的價(jià)值追求，在選擇中不斷進(jìn)步成長(zhǎng)，在奮斗和努力中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)自我和理想自我的統(tǒng)一。人本理論的“自我實(shí)現(xiàn)”雖然涵蓋的內(nèi)容比較廣泛，但可以歸納到一點(diǎn)，就是“自我實(shí)現(xiàn)”是現(xiàn)實(shí)自我通過(guò)不斷選擇、努力、奮斗而達(dá)到的和理想自我統(tǒng)一的一個(gè)過(guò)程。輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè)對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，也是“理想自我”的組成部分，是輔導(dǎo)員職業(yè)的建設(shè)奮斗目標(biāo)。輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè)為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展提供了價(jià)值選擇、理想目標(biāo)和前進(jìn)方向。為了達(dá)到目標(biāo)，需要輔導(dǎo)員通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)、專業(yè)化實(shí)踐以及專業(yè)化培養(yǎng)來(lái)提升自我能力，發(fā)展自我興趣，實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。

二、輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)中的人本問(wèn)題

1.重視隊(duì)伍整體功能的發(fā)揮，忽視個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

輔導(dǎo)員隊(duì)伍是思想政治教育的主力軍，是培養(yǎng)學(xué)生、教育學(xué)生、管理學(xué)生的主導(dǎo)教育者，是高校貫徹黨的教育方針、確保社會(huì)主義辦學(xué)方向的重要力量。在高校中，輔導(dǎo)員實(shí)行學(xué)院和學(xué)校統(tǒng)一雙重管理。這種雙重的管理體制既保證了輔導(dǎo)員能夠充分發(fā)揮引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)展、指導(dǎo)大學(xué)生成才、輔導(dǎo)學(xué)生心理健康、保障學(xué)生權(quán)益等方面的作用，也能夠使高校將輔導(dǎo)員統(tǒng)一起來(lái)，利用整體功能實(shí)現(xiàn)維護(hù)高校穩(wěn)定、培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人的重要職責(zé)。但高校為了實(shí)現(xiàn)高校的統(tǒng)一目的，過(guò)多地將輔導(dǎo)員集中起來(lái)，重視隊(duì)伍整體功能的發(fā)揮，卻相對(duì)忽視個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。例如，高校為了實(shí)現(xiàn)育人、管理、維穩(wěn)等目標(biāo)，就會(huì)硬性地規(guī)定整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍在什么樣的時(shí)間，做什么樣的事，達(dá)到什么樣的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)什么樣的目的，這些目標(biāo)、目的從整個(gè)高校角度是沒(méi)有任何問(wèn)題的，但強(qiáng)行地將整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍歸納在一起，卻忽視了輔導(dǎo)員個(gè)體的自身需求。畢竟輔導(dǎo)員在完成本職工作的同時(shí)，還有其他的內(nèi)在和外在的需求。以輔導(dǎo)員整體隊(duì)伍的統(tǒng)一性來(lái)要求全部的輔導(dǎo)員，還是不能充分發(fā)揮個(gè)體的重要性，輔導(dǎo)員整體功能的效用也會(huì)受到限制。

2.輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)中欠缺人文關(guān)懷

輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的必要要求，是輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的必然選擇。專業(yè)化的建設(shè)要求專業(yè)管理、科學(xué)管理和制度管理，這也是輔導(dǎo)員隊(duì)伍系統(tǒng)化管理的原因。但目前高校中，輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)中的人文關(guān)懷稍微欠缺，突出地體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，關(guān)注感受和需求比較少。輔導(dǎo)員受制于工作限制，職稱和收入不能和專業(yè)教師相比，且從事的工作復(fù)雜、壓力大。高校在輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)中，不能把解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，不能針對(duì)輔導(dǎo)員最關(guān)心的、最直接的、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，只注重對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理，而不注重輔導(dǎo)員的實(shí)際需求，人文關(guān)懷缺失，這在一定程度上導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的流失。第二，關(guān)懷機(jī)制缺乏。對(duì)輔導(dǎo)員的關(guān)懷，應(yīng)該是系統(tǒng)的、全面的和多方位的。但現(xiàn)在缺乏對(duì)輔導(dǎo)員輿論的匯集與反饋機(jī)制，缺少對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠和職業(yè)思想滑失的關(guān)注，更沒(méi)有完善心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適以及通暢情況交流的渠道。輔導(dǎo)員工作生活中的問(wèn)題不能得以及時(shí)解決，輔導(dǎo)員工作也就不能更好地開(kāi)展。

3.對(duì)輔導(dǎo)員的自我實(shí)現(xiàn)重視度不夠

輔導(dǎo)員的自我實(shí)現(xiàn)是個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和自我價(jià)值的結(jié)合，是現(xiàn)實(shí)自我與理想自我的統(tǒng)一，對(duì)于輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè)有良好的促進(jìn)作用。但在實(shí)際的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，對(duì)輔導(dǎo)員的自我實(shí)現(xiàn)重視不夠，影響了輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的程度與效果。

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的過(guò)程中過(guò)分強(qiáng)調(diào)集體的作用，弱化輔導(dǎo)員自身的理想需求，過(guò)于追求高精尖的集體協(xié)作、合作效果，使輔導(dǎo)員忙于集體事務(wù)而無(wú)時(shí)間提升自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。其次，過(guò)于重視輔導(dǎo)員工作的系統(tǒng)和模塊化建設(shè)，使得輔導(dǎo)員日復(fù)一日地重復(fù)同樣的工作內(nèi)容，容易形成職業(yè)倦怠，也使得輔導(dǎo)員對(duì)日常工作沒(méi)有新鮮感，無(wú)法提升工作興趣與工作效果，更不能促進(jìn)輔導(dǎo)員自我實(shí)現(xiàn)的解決。第三，高校學(xué)生工作情況多變，輔導(dǎo)員在工作中常常面對(duì)不同的情況。同時(shí)，為了促進(jìn)學(xué)生個(gè)體發(fā)展，高校開(kāi)展過(guò)多的學(xué)生活動(dòng)，使得輔導(dǎo)員難以充分、忘我、集中地體驗(yàn)生活，不能感受到學(xué)生工作的樂(lè)趣，也不能進(jìn)入忘我的境界，對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同、對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的選擇也產(chǎn)生疑惑，更不能在實(shí)踐、選擇、體驗(yàn)和個(gè)人潛能中實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的自我。

三、提升輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的人本途徑探索

1.重視團(tuán)隊(duì)文化，營(yíng)造輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的有利環(huán)境

現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展，使得每一項(xiàng)工作都細(xì)化和定職，因而有必要組建團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，利用團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。對(duì)于輔導(dǎo)員的專業(yè)化建設(shè)來(lái)說(shuō)，也應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，營(yíng)造輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的有利環(huán)境氛圍。

重視團(tuán)隊(duì)文化必須從培育共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，這是團(tuán)隊(duì)賴以運(yùn)行和獲取成功的關(guān)鍵。在輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)中，具體的就是要構(gòu)建輔導(dǎo)員的價(jià)值目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。首先，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧文化的形成。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展必須以每一個(gè)團(tuán)員的相互信任和依賴為基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)成員之間的推諉、懷疑和分歧將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的難以實(shí)現(xiàn)。其次，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中的透明與公開(kāi)。只有透明的、開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)組織過(guò)程，才能為減少團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中的矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員自我技能的積極開(kāi)發(fā)。再次，形成開(kāi)放性的組織文化，即組織是一個(gè)體系，在該系統(tǒng)中既有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的凝聚力，也有團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人積極主動(dòng)性的發(fā)揮，這樣，從而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力以及成員的主動(dòng)性都可以得到充分發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的。最后，在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的過(guò)程中，還要注重與團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)的外在環(huán)境配套，挖掘團(tuán)隊(duì)自身能力是一個(gè)方面，構(gòu)建行之有效，且對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效的外在條件也是必要的。

2.倡導(dǎo)主體作用，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)中的積極性、主動(dòng)性

人的主體性，是指人的主體意識(shí)和傾向，以及人作為主體所具有的各種功能屬性的總和。其具體表現(xiàn)為主體的能動(dòng)性、創(chuàng)造性、主導(dǎo)性和意識(shí)性。輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)中必須發(fā)揮輔導(dǎo)員自身主體作用。倡導(dǎo)輔導(dǎo)員的主體作用，就是要在輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的過(guò)程中，注重輔導(dǎo)員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和意識(shí)性。

首先，要注重輔導(dǎo)員的能動(dòng)性。輔導(dǎo)員能動(dòng)性的發(fā)揮是輔導(dǎo)員專業(yè)化的基礎(chǔ)條件，只有輔導(dǎo)員具有提升自我能力、促進(jìn)自我發(fā)展的意識(shí)和傾向，才能夠在此基礎(chǔ)上更為進(jìn)步地實(shí)現(xiàn)專業(yè)的過(guò)程。其次，注重輔導(dǎo)員自身的創(chuàng)造性，創(chuàng)造性就在于能夠產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)所沒(méi)有的存在。輔導(dǎo)員對(duì)目前工作把握的程度，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作不滿意的力度，以及想要提升工作效果的意愿等都是影響創(chuàng)造力的因素。再次，保證輔導(dǎo)員在專業(yè)化建設(shè)過(guò)程中的主導(dǎo)性。輔導(dǎo)員專業(yè)化是一個(gè)系統(tǒng)的工程，它涉及到高校、輔導(dǎo)員自身、職業(yè)鑒定等各個(gè)方面，如果僅從職業(yè)角度采用行政的方式實(shí)現(xiàn)專業(yè)的過(guò)程，不考慮輔導(dǎo)員在從事該行業(yè)的感受以及對(duì)職業(yè)的滿意度，輔導(dǎo)員的專業(yè)化只能是停留在話語(yǔ)層面的理想。最后，保證輔導(dǎo)員專業(yè)化的意識(shí)性。教育部24號(hào)令以及中共中央16號(hào)文件已明確規(guī)定了輔導(dǎo)員的職責(zé)和功能定位，這兩份文件雖然能夠給予輔導(dǎo)員工作具體的指導(dǎo)，但如何形成專業(yè)的輔導(dǎo)員技能還是要靠輔導(dǎo)員在工作實(shí)踐中完成。因此，保證輔導(dǎo)員專業(yè)化的意識(shí)性，使其能夠?qū)I(yè)意識(shí)貫穿于輔導(dǎo)員工作實(shí)踐的始終，對(duì)于提升專業(yè)化建設(shè)的效果具有積極的作用。

3.完善輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的政策、制度，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)化的扶持力度

輔導(dǎo)員專業(yè)建設(shè)的過(guò)程，也是輔導(dǎo)員制度完善和發(fā)展的過(guò)程。為保證輔導(dǎo)員專業(yè)化的結(jié)果，需要國(guó)家、學(xué)校以各種政策、制度予以保障。

第一，確保輔導(dǎo)員的教師和管理者的雙重身份。輔導(dǎo)員是一個(gè)特殊的群體，既具有教師的定位，又具有管理人員的身份。這種雙重的身份定位使得輔導(dǎo)員既不能充分享有教師的利益，也不能實(shí)現(xiàn)管理人員的權(quán)益。因此，要以政策和制度的方式保障輔導(dǎo)員的雙重身份。第二，構(gòu)建完善的輔導(dǎo)員保障機(jī)制。建立完善的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍保障機(jī)制是為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展提供條件，保證人員配備到位和資金到位。高校要制定相關(guān)的政策，在政治、工作、生活上關(guān)心和愛(ài)護(hù)輔導(dǎo)員，努力創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，在待遇、職稱、地位諸方面給予明確的認(rèn)定，使他們工作有條件、干事有平臺(tái)、發(fā)展有空間，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性和發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。保障條件是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的動(dòng)力支撐和實(shí)現(xiàn)條件。第三，建立輔導(dǎo)員專業(yè)化的工作制度。輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生思想教育和學(xué)生行為管理的重要組成。但目前高校中輔導(dǎo)員的職能泛化，許多非輔導(dǎo)員職能也被安排給輔導(dǎo)員操作，使輔導(dǎo)員不能專心地從事學(xué)生思想政治教育，對(duì)學(xué)校進(jìn)行行為管理。因此，建立輔導(dǎo)員專業(yè)化的工作制度，消除非輔導(dǎo)員工作的職責(zé)，促進(jìn)和推動(dòng)輔導(dǎo)員專業(yè)化不斷深入。

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