莊文靜

隨著產(chǎn)業(yè)跨界與融合現(xiàn)象越來越多，管理者需要具備更加開放的思維、創(chuàng)新的精神和“融入”的意識。

目前，中國擁有直銷牌照的企業(yè)已有40家，僅2013年一年就增長了8家，這是歷年之最。同時(shí)，還有多家企業(yè)正在申請牌照。

良好的市場前景也意味著行業(yè)競爭的加劇。而直銷業(yè)的規(guī)范化發(fā)展是2014年的主題。

直銷業(yè)競爭加劇

就行業(yè)趨勢而言，在2014年進(jìn)入直銷行業(yè)的產(chǎn)品領(lǐng)域還將擴(kuò)大。許多直銷企業(yè)都在繼續(xù)增強(qiáng)生產(chǎn)研發(fā)實(shí)力、開發(fā)新產(chǎn)品、加強(qiáng)品牌建設(shè)。

而眾所周知，直銷行業(yè)還存在著無序競爭、夸大宣傳等問題。在安利看來，行業(yè)主管部門的嚴(yán)格監(jiān)管、企業(yè)的自律、社會各界的監(jiān)督，都是推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的重要因素。安利的管理方法是，針對夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等違規(guī)行為，推出“零容忍”政策，一旦查證將立刻解除合同。安利已連續(xù)5年開展相應(yīng)的專項(xiàng)行動(dòng)。

2014年直銷行業(yè)也面臨更多利好因素。比如：主管部門一系列嚴(yán)格監(jiān)管和專項(xiàng)行動(dòng)維護(hù)了市場秩序；國家促進(jìn)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)市場；此外，隨著公眾認(rèn)知度的提高，直銷行業(yè)的價(jià)值也將得到越來越多的認(rèn)可。

三中全會強(qiáng)調(diào)政府要突出市場調(diào)節(jié)作用，強(qiáng)調(diào)以法治國、加強(qiáng)反腐敗力度，這都會讓中國的營商環(huán)境越來越穩(wěn)定和公平。規(guī)范發(fā)展、不斷創(chuàng)新的企業(yè)，將有越來越多的機(jī)遇。

管理者需要更開放的思維

近年來，產(chǎn)業(yè)跨界與融合現(xiàn)象越來越多，市場需求的變化也不斷加快，這對于很多行業(yè)、很多企業(yè)來說，都構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)。對于企業(yè)管理者來說，則需要具備更加開放的思維、創(chuàng)新的精神和“融入”的意識。

首先，積極擁抱變化、主動(dòng)應(yīng)對挑戰(zhàn)，只有看到未來的動(dòng)向，才可能先人一步，占領(lǐng)市場的制高點(diǎn)。

其次，把創(chuàng)新切實(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的常態(tài)行為，而不是還把它當(dāng)作“新”概念。在理念、產(chǎn)品、管理、機(jī)制上的不斷優(yōu)化，才能保持在市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。

再次，企業(yè)要積極融入社會、履行企業(yè)社會責(zé)任，比如以公益回饋社會，比如打造平臺促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的共同發(fā)展，這些都能夠增進(jìn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展，為社會的繁榮創(chuàng)造更豐富的價(jià)值。

2014管理風(fēng)向標(biāo)

Q：人才培養(yǎng)是企業(yè)競爭的一個(gè)核心難點(diǎn)，安利對此的管理創(chuàng)新有什么？

A：對于未來新生代人才乃至消費(fèi)者，一定要用他們喜歡的方式在娛樂中學(xué)習(xí)，在體驗(yàn)中消費(fèi)。比如：當(dāng)下的年輕人喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，就可以通過網(wǎng)絡(luò)游戲課程展開培訓(xùn)，安利就在這樣做。管理

（受訪者系安利（中國）日用品有限公司總裁、安利公益基金會常務(wù)副主席）

責(zé)任編輯：李靖endprint