汪巖

隨著我國城市化進程高速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)在城市化進程中必然會發(fā)揮著重要的推進作用。居者有其屋是人們在一個地方扎根，求生存、謀發(fā)展的重要因素。這就形成了城市居民對房產(chǎn)信息的剛性需求，并注定廣播房產(chǎn)節(jié)目依然具備旺盛生命力和廣闊的發(fā)展空間。

房產(chǎn)節(jié)目屬于生活服務類節(jié)目，具備生活服務類節(jié)目的主要特點——實用，貼近生活。房產(chǎn)節(jié)目播出以后對目標受眾的生活具有一定的實際指導意義，增加了聽眾對房產(chǎn)方面相關知識和信息的積累，并且會把這些知識和信息運用在實際的生活中。如目前很多房產(chǎn)節(jié)目設置了專業(yè)人士的咨詢訪談環(huán)節(jié)，向聽眾講解最新的房產(chǎn)法律法規(guī)，又或者向聽眾講解相關的家裝信息等。這也是體現(xiàn)房產(chǎn)節(jié)目最基礎的定位所在——服務于有交易房產(chǎn)意愿、關注家居裝修的受眾。僅就提供的信息而言，房產(chǎn)節(jié)目也可以說是此類聽眾貼心的朋友。

房產(chǎn)節(jié)目的第二大特點是互動性。房產(chǎn)節(jié)目涉及的內(nèi)容信息都是與人們的生活息息相關的，與聽眾進行互動與交流，了解聽眾的需要，并給予最滿意的反饋是節(jié)目走向成功所必需的。如目前很多房產(chǎn)節(jié)目開通了聽眾熱線電話，聽取并給予聽眾諸如二手房交易信息的參考等，建立了節(jié)目與聽眾之間良好的關系。

房產(chǎn)節(jié)目的第三個特點是專業(yè)性。無論是新房還是二手房，其購買、轉(zhuǎn)讓等相關的程序都涉及到很多國家相關的法律和法規(guī)。出于保障自身利益、維權等切身利益的考慮，大部分聽眾在完成上述程序之前對這些法律和法規(guī)信息的需求是強烈的。很多房產(chǎn)節(jié)目也會邀請權威人士對這些信息進行講解與解答，提升了節(jié)目在聽眾心中的影響力和權威性。

房產(chǎn)節(jié)目的第四個特點是本土化。由于受眾大部分都比較關注本地的房產(chǎn)相關信息，這就決定了房產(chǎn)節(jié)目被烙上鮮明的本地化特色。網(wǎng)絡本地房產(chǎn)資源，匯集本地房產(chǎn)需求，解決本地疑難問題，彰顯本地人居文化，可以說廣播地產(chǎn)節(jié)目內(nèi)容脫離了本地屬性，其存在價值將會嚴重縮水。廣播房產(chǎn)節(jié)目還與當?shù)氐某鞘泄δ軈^(qū)劃定位、地容地貌、生活消費、人文環(huán)境等元素密切相關，使得節(jié)目更加貼近聽眾現(xiàn)時生活，在給聽眾傳播有效信息的同時，還給聽眾帶來了收聽親切感及情感歸屬感。

置業(yè)安家是人們生活中的重要大事，同時，隨著人們投資意識的增強，買房買鋪作為保值升值的投資理財方法也越來越受到人們的青睞。然而作為生活中的大宗消費產(chǎn)品，在購房、投資的過程中，由于缺乏專業(yè)知識，人們常常會無從選擇或者難以決斷，甚至陷入某些買房的誤區(qū)中。同時，房屋與人們的生活、情感也有著密切的聯(lián)系，由住房、買房引出的這些問題也常常成為百姓關注的話題。全新詮釋房產(chǎn)置業(yè)概念，引導百姓科學消費理念，化解由房產(chǎn)引發(fā)的情感、家庭和生活矛盾；幫助家庭解決購房疑問，為求助家庭提供實用幫助；同時通過問題解決、剖析和展示其中蘊含的社會、法律、情感等問題，從土地拍賣、樓盤規(guī)劃、開盤預售到交房辦證，房產(chǎn)節(jié)目都會在第一時間參與報道。

在房交會等大型活動上，節(jié)目更是會把直播室搬到現(xiàn)場，通過現(xiàn)場直播，同步報道房交會盛況。通過這些方式，為受眾提供最快最新最全面的房地產(chǎn)信息。近一兩年來，房地產(chǎn)市場風云變幻，國家政策、法規(guī)層出不窮，不及時掌握吃透政策，就有可能做出錯誤判斷，給自己帶來重大損失，因此，每當有相關政策出臺，房產(chǎn)節(jié)目就會在第一時間請業(yè)內(nèi)專家、房產(chǎn)律師走進直播室，為受眾作詳細解讀。正如錦州廣播《談房說地話裝修》節(jié)目開始時所說——“租房、買房、賣房，這里有權威信息發(fā)布；政策、法規(guī)、咨詢，這里有專家答疑解惑；看千家不如聽一家?！弊尅墩劮空f地話裝修》節(jié)目成為市民選房、購房的直通車。形成一個巨大的社會關系網(wǎng)絡，與市建設、房管、國土、規(guī)劃、消費者協(xié)會等多家職能主管部門建立緊密的合作關系，讓聽眾能夠及時、有效、權威地獲得房地產(chǎn)領域的相關信息。

在規(guī)劃房產(chǎn)節(jié)目時，可設計若干小欄目，比如，《房產(chǎn)新聞》把當天最新發(fā)生的房產(chǎn)新聞，以消息的形式告訴給聽眾。《房產(chǎn)風向標》對于國家、省、市新近發(fā)布的一些政策、法規(guī)或者某些市場動態(tài)，在第一時間里做出反應，由房地產(chǎn)市場專業(yè)人士評述、分析相關新政策、新法規(guī)的出臺以及某些市場動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)會對今后整個房地產(chǎn)市場產(chǎn)生哪些影響?！斗慨a(chǎn)說法》針對消費者在購房或裝修中碰到的具體問題，以熱線電話接通消費者和專家雙方的形式，在節(jié)目中請職能部門人士或?qū)＜摇⒙蓭煘橄M者排憂解難，釋疑答惑，并對其他聽眾起到參考作用?！队浾呖礃潜P》由專職記者實地了解樓盤的真實面貌，客觀地報道新開樓盤的地理位置、配套設施、交通、容積率、性價比的準確情況，對樓盤的利、弊都進行深入了解，幫助消費者不再輕信開發(fā)商精美樓書的宣傳，做到有根有據(jù)，讓消費者清醒認識哪些樓盤才是自己所需要的?！抖址吭u估》邀請專門機構(gòu)的專業(yè)評估師根據(jù)當前的樓市行情，為聽眾的房子進行價格評估，開通熱線，聽眾可以在節(jié)目的運行當中撥打電話參與節(jié)目，與專業(yè)人士“面對面”交流。

有人說，媒體不是救世主。但是在目前市場經(jīng)濟的初級階段，各種制度尚不健全，市場運作尚不規(guī)范，媒體更應發(fā)揮其輿論監(jiān)督作用，來促進市場的規(guī)范運作，為受眾提供一些實在的幫助。由于商品住房不同于一般的商品，不但投資大，周期長，而且涉及的各類問題紛繁復雜。加上我國至今沒有一部規(guī)范商品房市場的《住宅法》，相應法律、法規(guī)尚不健全，房地產(chǎn)市場至今不盡如人意，開發(fā)商良莠不齊，魚龍混雜，誘惑與陷阱并存，誠信與欺詐同行，購房者因缺乏購房常識和對法律、法規(guī)的了解，往往處于弱勢地位，投訴層出不窮。

節(jié)目會適當接受聽眾投訴，涉及商品房質(zhì)量、延遲交房、面積縮水、政府拆遷和物業(yè)管理等方面的眾多問題。本著解決問題的原則，節(jié)目會積極主動深入現(xiàn)場進行采訪報道，或請來專家、律師尋求解決方法，通過搭建溝通交流平臺，解答疑惑，化解糾紛，增加了房產(chǎn)項目的透明度，從而維護聽眾的合法權益，維護了房地產(chǎn)市場的公正。國家廣電總局在最近幾年相繼出臺了一系列行政法規(guī)性文件來規(guī)范廣播經(jīng)營行為，逐漸加大了對廣播媒體的監(jiān)控和凈化力度，但廣播創(chuàng)收水平連年大幅提升，足見對廣播媒體規(guī)范管理的顯著成效；另一方面，有關聽眾對廣播媒體評價的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，聽眾越來越接受廣播，對廣播的喜愛度有所提升，對廣播廣告的態(tài)度也比較積極。

需要注意的是，房產(chǎn)節(jié)目是生活服務類節(jié)目，實用的資訊、到位的服務是這類節(jié)目的價值所在。為聽眾提供大量的實用的涉及房產(chǎn)和家居生活的資訊，為關注房產(chǎn)和家居市場的聽眾提供切實的服務，最大限度地吸引聽眾收聽和參與，將更加有效地提升這類節(jié)目及隨播廣告的傳播價值。國家廣電總局在最近幾年相繼出臺了一系列行政法規(guī)性文件來規(guī)范廣播經(jīng)營行為，逐漸加大了對廣播媒體的監(jiān)控和凈化力度，但廣播創(chuàng)收水平連年大幅提升，足見對廣播媒體規(guī)范管理的顯著成效；另一方面，有關聽眾對廣播媒體評價的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，聽眾越來越接受廣播，對廣播的喜愛度有所提升，對廣播廣告的態(tài)度也比較積極。將廣播房產(chǎn)節(jié)目置身于本地區(qū)城市化發(fā)展的大趨勢中，與地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)緊密銜接起來，做好房產(chǎn)節(jié)目的營銷推廣和廣告經(jīng)營，廣播地產(chǎn)節(jié)目的生命力必將更加旺盛。

（作者單位：錦州廣播電視臺）