5萬元卡地亞手表頻頻停擺商家兩年未查出任何原因

5萬元卡地亞手表頻頻停擺商家兩年未查出任何原因

價值5萬多元的世界名表，戴在手上是什么感覺？尊貴、品味還是奢侈？對于沈陽的許女士（化名）來說，這些感覺都沒有，有的只是鬧心。因為，她買的卡地亞手表，經(jīng)常停擺，兩年多都沒修好。

5萬多元卡地亞手表頻頻停擺

消費者許女士于2011年7月在卡地亞專柜購買了一款卡地亞TankFrancaise腕表，總價5.2萬元?？稍谂宕靼肽旰?，該表卻突然停擺。許女士很郁悶，于是找到商家。服務(wù)人員表示，是由于電池翹起導(dǎo)致?？删S修后不到半年，這塊表又出現(xiàn)停擺的現(xiàn)象，而商家給出的答復(fù)仍然是電池問題。

許女士告訴筆者，2年多的時間里，這塊表多次出現(xiàn)停擺，商家卻一再聲稱是電池的問題，而非手表本身的問題。其間，她在商家的建議下更換了電池，花費3100元做了手表保養(yǎng)服務(wù)，甚至送到卡地亞北京維修中心進行檢測，可問題依舊沒有得到解決。

銷售人員“打太極”

5月13日，筆者跟隨許女士來到了位于沈陽市府恒隆廣場的卡地亞專柜。一名銷售人員表示：表跟車是一樣的，都需要定期做保養(yǎng)。

許女士對這種說法頗為不滿：“保養(yǎng)要在產(chǎn)品能夠正常使用的前提下，我的表現(xiàn)在根本無法正常使用，明顯存在質(zhì)量問題，為何還要求我做保養(yǎng)？”

該銷售人員解釋稱：對于手表是否有質(zhì)量問題，也要以北京維修中心的檢測報告為準(zhǔn)。

許女士說：“現(xiàn)在卡地亞北京維修中心檢測不出問題，又拒絕退換問題商品，反復(fù)拖延，卡地亞的售后服務(wù)真是太讓人失望了。”

目前，許女士的手表已送到北京維修中心重新進行檢測。

遼寧省消費者協(xié)會商品服務(wù)監(jiān)督部的何民表示，省消協(xié)已經(jīng)受理多起卡地亞表的投訴，同時為了維護消費者的合法權(quán)益，省消協(xié)也將征集相關(guān)品牌手表質(zhì)量問題的線索。（顧明哲）