劉強(qiáng)東

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，連續(xù)15年的狂奔，我需要時(shí)間思考，把事情想透。所以過(guò)去的幾個(gè)月，在京東高速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我選擇了去美國(guó)哥倫比亞大學(xué)游學(xué)。這期間，我關(guān)了微博、換了手機(jī)、專心學(xué)習(xí)，順帶減肥了36斤。

十年了，京東發(fā)展到了一個(gè)檢驗(yàn)我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自主性的時(shí)候了，如果一家存活了10年的公司，它的CEO一天都不能離開(kāi)的話，那這樣的公司是非常危險(xiǎn)的。

很多媒體朋友都非常關(guān)心京東盈利的事情，其實(shí)在我看來(lái)，只要把用戶體驗(yàn)做好、成本降低、效率提高，盈利就是水到渠成、早晚的事情。相信出乎所有人意料，京東在2013年的前三季度總體來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了微利。2013年京東成交金額超過(guò)1000億元，這主要是因?yàn)槲覀?013年完成了全年的戰(zhàn)略規(guī)劃——休養(yǎng)生息，所有的時(shí)間精力都放在內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理和組織文化的基本層面上去。經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，我們的文化和價(jià)值觀，十年以來(lái)第一次經(jīng)過(guò)梳理，整個(gè)集團(tuán)3萬(wàn)多名同事，100%進(jìn)行一次全覆蓋的培訓(xùn)。

至于2014年京東賺多少錢(qián)，我們沒(méi)有做規(guī)劃。我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持一個(gè)信仰，就是把用戶資源做好了，讓用戶開(kāi)心，成本降到極致了，銷(xiāo)售提升到極致了，該來(lái)的都會(huì)來(lái)，該有的一定會(huì)有。

2014年對(duì)我們來(lái)講最重要的就是技術(shù)，移動(dòng)和大數(shù)據(jù)這兩大核心技術(shù)要尋求突破，特別是研發(fā)創(chuàng)新的機(jī)制要建立起來(lái)。京東內(nèi)部三千多名研發(fā)人員，要不斷建立一些新的小組，通過(guò)虛擬項(xiàng)目，甚至完全獨(dú)立的子公司等方式，來(lái)激活我們的創(chuàng)新性，能夠給大家?guī)?lái)更多更好的產(chǎn)品。

提到大數(shù)據(jù)，早在七八年前設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候，我們對(duì)于數(shù)據(jù)的保存就很重視，但是還沒(méi)有把整個(gè)數(shù)據(jù)的價(jià)值發(fā)掘出來(lái)。過(guò)去一年多，特別是2013年，我們主要是在全球?qū)ふ疫@方面的人才，接下來(lái)會(huì)有真正的技術(shù)天才不斷地加入我們的團(tuán)隊(duì)，相信2014年也會(huì)在這方面給大家?guī)?lái)眼前一亮的表現(xiàn)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局這一塊，現(xiàn)在所有人都在說(shuō)搶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，但是過(guò)去十年我們主要把精力放在提升供應(yīng)鏈和物流能力上，我們更希望做“船上的服務(wù)人員”。沒(méi)有服務(wù)人員，即使搶到門(mén)票，日子也不會(huì)很好過(guò)。對(duì)于時(shí)下很多互聯(lián)網(wǎng)公司試圖一統(tǒng)江湖，我覺(jué)得這和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)是嚴(yán)重背離的，消費(fèi)者的選擇一定是多樣性的，所以我不認(rèn)為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)不可改變，比如360也是最近一兩年才異軍突起。互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)不斷產(chǎn)生新的需求、新的應(yīng)用，所謂“船票”可能根本不存在。

京東的金融產(chǎn)品已經(jīng)推出了很多，僅2013年11月份我們的放貸額就將近5個(gè)億。我們的定位是在重要企業(yè)和銀行之間搭建橋梁。京東的錢(qián)包系統(tǒng)、賬戶系統(tǒng)，以及相關(guān)的金融產(chǎn)品都會(huì)不斷推出。2014年公司將把金融集團(tuán)獨(dú)立出去作為全資獨(dú)立集團(tuán)，人、財(cái)、物一切和現(xiàn)有的沒(méi)有關(guān)聯(lián)。京東金融集團(tuán)的CEO只向我一個(gè)人匯報(bào)。

過(guò)去我確實(shí)說(shuō)過(guò)很多垂直電商會(huì)倒掉，今天的事實(shí)也驗(yàn)證了這一說(shuō)法。現(xiàn)在我認(rèn)為，2014年和2015年，整個(gè)電商行業(yè)會(huì)掀起并購(gòu)整合潮，很多小平臺(tái)會(huì)跟別的平臺(tái)進(jìn)行合并，最后可能僅剩3至5家大平臺(tái)存在。因?yàn)閺慕?jīng)濟(jì)的角度來(lái)講，一個(gè)獨(dú)立的垂直電商，給消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值是有限的。

過(guò)去十年，京東在投資并購(gòu)方面表現(xiàn)得并不是很活躍，我們基本上是做自己。但是現(xiàn)在公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的預(yù)期，公司有大量的現(xiàn)金。我們現(xiàn)在正組建專業(yè)的投資并購(gòu)團(tuán)隊(duì)，未來(lái)幾年京東的投資并購(gòu)會(huì)比過(guò)去多很多，我們已經(jīng)投了好幾個(gè)公司。