工會要加強對員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

潘秀娟

（中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 黑龍江省分公司，黑龍江 哈爾濱150001）

從我國十七大召開以來，國家領(lǐng)導(dǎo)就對于企業(yè)在員工管理上做了思想領(lǐng)導(dǎo)工作，并且從黨的發(fā)展方針來看，民本、民生、民情實際上已經(jīng)成為了黨執(zhí)政和管理過程中的核心依據(jù)，如何為群眾排憂解難，已經(jīng)成為了黨工作的唯一目標。而黨和國家所表現(xiàn)出的執(zhí)政理念，恰恰也給予我國企業(yè)的發(fā)展指明了發(fā)展的方向，也就是加強對于職工的心理健康以及精神需求的調(diào)適，使得員工的心理素質(zhì)得以強化。尤其是在如今生活壓力不斷加大、生活節(jié)奏越來越快的情況下，人們開始出現(xiàn)了越來越多的精神疾病、心理疾病等，而從這一方面所引發(fā)的相關(guān)問題，實際上也是極其突出的。作為企業(yè)與員工之間的紐帶，工會如何發(fā)揮出自身人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)作用，已經(jīng)成為了完善管理工作的重點。

1 加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對構(gòu)建和諧企業(yè)的重要意義

無論是從企業(yè)自身需求的角度上來說，還是從企業(yè)在市場競爭過程中的長遠發(fā)展來看，對于和諧企業(yè)進行構(gòu)建的形式，實際上都是無法離開相關(guān)心理疏導(dǎo)工作的。

1.1 現(xiàn)代企業(yè)員工的心靈深處呼喚人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

在如今經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，企業(yè)員工所表現(xiàn)出的經(jīng)濟水平在不斷的提升，而職工的精神文化也同樣在這期間變得更加的豐富，其精神面貌也開始朝著新世紀方向發(fā)展。在這一過程中，社會本身的生活體系也同樣是在朝著更加完善的方向發(fā)展，但是，在如今生活節(jié)奏不斷加快的情況下，部分員工在心理上開始出現(xiàn)一定的問題。在這一背景之下，如何對于員工的心理壓力進行緩解，并且促進員工本身的心理壓力、心理健康、心理和諧得到強化，這也是如今企業(yè)在思想政治工作中所必須要引起足夠重視。只有做好員工的人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)工作，才能夠有效的促進企業(yè)在市場上的發(fā)展。

1.2 人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是企業(yè)長遠發(fā)展的需要

對于人文關(guān)懷以及心理健康的重視，實際上是整個人類社會文明的一大進步。這方面的心理完善，實際上也是人類社會發(fā)展過程中的精神和內(nèi)在需求。對于現(xiàn)代社會的企業(yè)來說，人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)工作，就是通過以人為本的思想意識形態(tài)，在企業(yè)的管理工作中，充分的體現(xiàn)出來，這也就要求企業(yè)在管理期間，不僅要關(guān)心人、愛護人并且對人的精神進行尊重，還必須要將以人為本作為基本的內(nèi)在要求。

要構(gòu)建起一個全面的和諧社會，需要人和人之間、人與社會之間、人與自身之間的和諧性。而要構(gòu)建一個較為和諧的企業(yè)，就必須要保證企業(yè)和員工之間的和諧性，以及員工自身心理的和諧性，否則員工自身不和諧，也就無法保證一個企業(yè)的和諧。就目前來看，企業(yè)員工實際在生產(chǎn)生活、思想觀念等多個不同方面都存在著一些心理上的疑問和難題，而這些問題必須要通過與員工關(guān)系親密的工會來做好相關(guān)的人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)，最大限度的化解這些問題。心理問題的出現(xiàn)，本身是由于長期性的精神緊張、反復(fù)性的心理刺激影響或者說強烈的波動情緒之下，所呈現(xiàn)出的一些精神不良狀況，嚴重情況下甚至會由精神不良狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為精神疾病，尤其現(xiàn)如今員工在精神層面上的需求不斷提高，通過完善人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)工作，來為員工的心理健康提供保障，實際上已經(jīng)成為了一個至關(guān)重要的完善途徑。此外，通過正面以及積極性的心理疏導(dǎo)工作，還能夠使員工對工作中的相關(guān)問題進行正確對待和人事，最大限度的減少精神抑郁狀況出現(xiàn)，讓員工能夠以一個更加良好的心態(tài)來面對心理上的不良狀況，積極的應(yīng)對問題，并且解決問題，讓自身的精神人格更加完善、全面。同時，心理疏導(dǎo)還可以使員工在生活上的態(tài)度更加積極，進而直接促使員工與企業(yè)發(fā)展理念相契合。

2 工會要加強對員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

2.1 加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),企業(yè)工會要增強責任感和緊迫感

把以職工為本的維權(quán)發(fā)展理念始終擺在重要的位置上,通過切實維護職工的權(quán)益來維護企業(yè)穩(wěn)定,在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系方面發(fā)揮更大作用。首先要著力于改善民生,解決企業(yè)職工最關(guān)心的現(xiàn)實利益問題,盡可能地減少職工的后顧之憂,最大程度地消除引發(fā)職工心理失衡、失調(diào)的外部因素,這是最大的人文關(guān)懷,也是構(gòu)建和諧企業(yè)的前提。在此基礎(chǔ)上,關(guān)注職工的理想、信念和情感,努力創(chuàng)造良好的環(huán)境,使職工充分發(fā)揮才能,引導(dǎo)職工加強自身修養(yǎng),正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、眼前利益與長遠利益的關(guān)系,把職工自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)價值、社會價值的實現(xiàn)有機統(tǒng)一起來。工會作為職工利益和訴求的“代言人”,在促進就業(yè)、推動完善社會保障、協(xié)商方面應(yīng)做出更大的努力,督促企業(yè)切實加大對職工心理健康的關(guān)注和投入,給予職工更多的人文關(guān)懷,推動全社會形成尊重勞動的良好氛圍,保障職工合法權(quán)益,改善生產(chǎn)生活條件,拓展職工發(fā)展空間,努力實現(xiàn)職工“政治有地位,權(quán)益有保障,精神有關(guān)懷,生活有配套,困難有幫扶,發(fā)展有機會”,共建共享改革發(fā)展成果。

2.2 加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),要加強職工心理健康教育

“沒有任何一種災(zāi)難比心理障礙帶來的痛苦更深重?！毙睦韱栴}是由長期的精神緊張壓力、反復(fù)的心理刺激及復(fù)雜的惡劣情緒逐漸影響而形成的,如果得不到及時疏導(dǎo)和化解,日積月累就會造成心理障礙、心理失控甚至心理危機。沒有心理健康就沒有人的身心和諧,加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),要加強職工心理健康宣傳教育,引導(dǎo)職工在激烈的競爭中保持良好的心態(tài)和健康的心理。要在企業(yè)中倡導(dǎo)和諧理念,通過企業(yè)文化建設(shè),培育企業(yè)和諧精神,引導(dǎo)企業(yè)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題,通過企業(yè)正確價值觀的樹立,培育企業(yè)員工樂觀、豁達、寬容的精神,培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會心態(tài),以開闊的心胸和積極的心態(tài)看待工作和生活上的一切。在人與人關(guān)系處理上,要引導(dǎo)員工正確樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念,積極提倡包容、協(xié)作的團隊精神，要盡可能地豐富、活躍企業(yè)員工的業(yè)余生活,用健康豐富的文體生活有效調(diào)節(jié)員工的情感和心理,達到消除壓抑感、憂慮感、孤獨感、失落感等不良情緒,讓企業(yè)員工不僅在生產(chǎn)上找到樂趣、生活上達到富裕,而且在精神上更加感到愉快。通過專業(yè)的心理疏導(dǎo),解決職工在社會生活中出現(xiàn)的心理困惑,減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài),以良好的心理狀態(tài)應(yīng)對各種壓力。積極推進企業(yè)文化和職工文化建設(shè),履行社會責任,幫助企業(yè)改善管理。要關(guān)心職工的生產(chǎn)生活,組織開展職工喜聞樂見、豐富多彩的業(yè)余文化活動,不斷滿足職工日益增長的精神文化需求。要加強對職工的心理疏導(dǎo),加大對他們心理健康的關(guān)注和投入,幫助他們搞好自我管理、自我調(diào)適,緩解心理壓力,提高耐挫能力,營造良好的人際關(guān)系,使廣大職工有尊嚴地生活,實現(xiàn)體面勞動。

注重促進人的心理和諧，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，對企業(yè)和社會發(fā)展至關(guān)重要。實踐證明，構(gòu)建新時期的和諧企業(yè)除了要加強企業(yè)建設(shè)和管理，還要加強對員工的心理健康教育，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，解決員工的心理不和諧問題，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供條件。

3 結(jié)語

綜上所述，工會實際上就是自愿組合起來的群眾性組織，這類組織存在的根本目的就是為了能夠?qū)τ谌罕姷拿裰鳈?quán)利、合法權(quán)益等進行維護，這也是工會運行的基本職責；工會應(yīng)當要成為員工工作過程中的后盾，為員工積極的排憂解難，如此一來，員工才能夠有深厚的感情以及信任感，真正的將工會當做是自己的家。同時，工會作為企業(yè)與員工之間的橋梁，還要對員工的心理健康予以關(guān)懷，并將精神需求的關(guān)懷，作為是企業(yè)發(fā)展過程中的催化劑，讓員工能夠更加愉快的工作，為企業(yè)在市場上的快速發(fā)展作出貢獻。

［1］唐志勇.新形勢下工會如何開展人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)[J].現(xiàn)代企業(yè)文化,2010(09).

［2］李麗敏.在外聘員工思想政治工作中加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)[J].中國科技信息,2008(22).

［3］黃艷蕾.人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo)——對思想政治工作者提出的新要求[J].長沙鐵道學院學報：社會科學版,2009(01).