王錫梅

當(dāng)個(gè)體面臨各種心理問(wèn)題時(shí)，處理問(wèn)題的方式常有兩種：一是采用心理自助的方式來(lái)解決自己面臨的心理困惑；二是采用向外部尋求心理幫助。而尋求外部心理幫助的途徑主要有兩種：一種是向家人朋友等尋求心理幫助，另一種是向?qū)I(yè)心理工作人員尋求心理幫助。專業(yè)心理工作者具有專業(yè)的知識(shí)技能，掌握著解決心理問(wèn)題的專門方法，通過(guò)人際互動(dòng)，利用作為專業(yè)人員的特殊身份與形象以及溫馨協(xié)調(diào)的人際關(guān)系和環(huán)境改變等手段，對(duì)來(lái)訪者發(fā)揮良性的社會(huì)影響，幫助來(lái)訪者解決心理問(wèn)題、擺脫心理障礙的困擾，從而恢復(fù)和增進(jìn)其心理健康。故專業(yè)心理幫助更具有專業(yè)性、科學(xué)性，也應(yīng)該更有效。專業(yè)心理幫助對(duì)于妥善解決心理問(wèn)題，化解心理危機(jī)，促進(jìn)心理健康發(fā)展更具重要的意義。

我國(guó)大學(xué)生多數(shù)處于青年中期（18～24歲）這一年齡階段。在這個(gè)階段，個(gè)體的生理發(fā)展已接近完成，已具備了成年人的體格及種種生理功能，但其心理尚未完全成熟，他們正處于人格塑造最后階段，承受著來(lái)自學(xué)習(xí)、就業(yè)、交友、經(jīng)濟(jì)來(lái)源等各方面的壓力。近年來(lái)關(guān)于大學(xué)生心理健康水平的研究表明，大學(xué)生的心理健康水平明顯低于同齡正常青年組常模，心理問(wèn)題的發(fā)生率顯著高于一般人群心理問(wèn)題的發(fā)生率，大學(xué)生的心理狀況令人堪憂。如何幫助大學(xué)生應(yīng)對(duì)心理危機(jī)、解決心理問(wèn)題，也成為高校心理健康教育工作的當(dāng)務(wù)之急。目前，我國(guó)各地紛紛設(shè)立了五花八門的專業(yè)心理咨詢和心理門診機(jī)構(gòu)，但是，目前高校心理咨詢中心的使用情況并不樂(lè)觀。據(jù)了解，一些學(xué)校心理咨詢中心普遍存在不同程度的開(kāi)工不足等資源浪費(fèi)現(xiàn)象。相關(guān)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，盡管各高校都有心理咨詢中心，但認(rèn)為高校心理咨詢機(jī)構(gòu)能起到積極作用的僅占52.1%，還有17.9%的大學(xué)生不知道本校有心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。[1]這種對(duì)專業(yè)心理救助漠視甚至消極否定的態(tài)度極大影響了專業(yè)心理救助功能的發(fā)揮，威脅到學(xué)校心理健康工作的正常開(kāi)展?，F(xiàn)階段，大學(xué)生心理健康狀況不容樂(lè)觀，心理危機(jī)事件頻發(fā)不止，了解大學(xué)生尋求專業(yè)性心理幫助態(tài)度，采取有效措施維護(hù)大學(xué)生的心理健康成為一項(xiàng)重要任務(wù)。

一大學(xué)生尋求專業(yè)心理幫助消極態(tài)度的原因

Fischer和Turner1970年編制的《對(duì)尋求專業(yè)性心理幫助的態(tài)度》（ATSPPH）問(wèn)卷將尋求專業(yè)心理幫助態(tài)度分為心理幫助需要的自我認(rèn)知、對(duì)恥辱的忍受性、人際開(kāi)放性、對(duì)心理健康專家的信任性四個(gè)維度。所以從尋求專業(yè)心理幫助態(tài)度的四個(gè)維度上分析造成大學(xué)生形成尋求專業(yè)心理幫助消極態(tài)度的原因。

1大學(xué)生對(duì)心理咨詢專家的不信任

如今不少大學(xué)生有病不醫(yī)的很大一部分原因是存在不信任心理。對(duì)咨詢?nèi)藛T的能力和水平的信任度是大學(xué)生是否愿意尋求專業(yè)心理幫助的關(guān)鍵。隨著心理健康工作的普及和相應(yīng)的心理健康工作人員的稀缺，導(dǎo)致心理健康工作人員準(zhǔn)入門檻過(guò)低，從未學(xué)過(guò)心理學(xué)，不具備系統(tǒng)的心理學(xué)知識(shí)和心理咨詢技能的人員，只需經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)，死背幾本考試用書(shū)和模擬習(xí)題都能輕松過(guò)關(guān)，拿到執(zhí)業(yè)資格，這就造成心理咨詢專業(yè)隊(duì)伍良莠不齊，咨詢?nèi)藛T的專業(yè)能力令人質(zhì)疑。同時(shí)如果心理咨詢?nèi)藛T無(wú)法提供實(shí)質(zhì)性、專業(yè)化的建議和幫助，造成大學(xué)生對(duì)心理咨詢服務(wù)的水平失去信任，在某種程度上也阻止了大學(xué)生尋求專業(yè)心理幫助。

2大學(xué)生對(duì)恥辱的忍受性低

社會(huì)文化存在很大的社會(huì)成見(jiàn)，這樣的成見(jiàn)將會(huì)使個(gè)體對(duì)心理求助的結(jié)果作出弊大于利的判斷，使個(gè)體對(duì)專業(yè)心理幫助的態(tài)度趨于消極。長(zhǎng)期以來(lái)大學(xué)生錯(cuò)誤的將心理問(wèn)題與“精神病”混淆等同，擔(dān)心尋求專業(yè)心理幫助會(huì)被其他同學(xué)誤認(rèn)為有“精神病”，受這種負(fù)面社會(huì)成見(jiàn)的影響，大學(xué)生接受專業(yè)心理幫助的羞恥感和心理壓力較強(qiáng)，怕被周圍人知道，暴露了自己的隱私，會(huì)被貼上“精神病”的標(biāo)簽，招致周圍人的議論和嘲笑。所以不少大學(xué)生寧愿自己承受心理壓力也不愿意將自己的心理困惑暴露給別人，從而導(dǎo)致他們不愿意尋求專業(yè)心理幫助。新建本科院校，在心理健康知識(shí)的普及和維護(hù)學(xué)生的心理健康方面予以了高度重視，新生入學(xué)心理測(cè)評(píng)及心理檔案的建立，各類心理咨詢團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)校將心理健康課程作為必選課在全院推行，使得大學(xué)生能夠正確的認(rèn)識(shí)專業(yè)心理幫助，對(duì)恥辱的忍受性高。

3大學(xué)生對(duì)心理幫助需要的自我認(rèn)知產(chǎn)生偏差

對(duì)心理幫助需要的自我認(rèn)知是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己需要專業(yè)性心理幫助的認(rèn)識(shí)過(guò)程。很多大學(xué)生對(duì)心理問(wèn)題的知覺(jué)和對(duì)自身應(yīng)對(duì)能力的判斷不準(zhǔn)確，錯(cuò)誤地認(rèn)為心理問(wèn)題不屬于疾病的范疇，不能意識(shí)到自己是否有心理問(wèn)題，甚至一些大學(xué)生根本不知何謂心理咨詢；即使些許感到自己有心理問(wèn)題，總覺(jué)得自己心理問(wèn)題不嚴(yán)重，不需要心理求助，相信自己能解決。他們對(duì)心理問(wèn)題嚴(yán)重程度和自身應(yīng)對(duì)能力的判斷發(fā)生偏差，其結(jié)果可能會(huì)忽略某些有預(yù)警意義的癥狀，直接影響大學(xué)生尋求專業(yè)心理幫助的態(tài)度。

4大學(xué)生自身人際開(kāi)放性低

人際開(kāi)放性是指?jìng)€(gè)體與他人分享自己的想法，允許別人了解自己的真實(shí)自我。目前合肥學(xué)院雖然將心理健康課程作為必選課在全院推行，然而，學(xué)生大多忽視了心理健康的重要性，不愿去上課，導(dǎo)致自身缺乏心理保健意識(shí)和必要的心理健康知識(shí)，加之學(xué)生自身不愿意將自己的想法告知心理咨詢?nèi)藛T，以致心理咨詢?nèi)藛T不能夠準(zhǔn)確的了解求助者的真實(shí)自我，導(dǎo)致心理咨詢的成效不大，最終使得學(xué)生對(duì)于專業(yè)心理幫助持有消極態(tài)度。

二對(duì)消除大學(xué)生尋求專業(yè)心理幫助消極態(tài)度的建議

大學(xué)生不愿心理求助，或不知道如何進(jìn)行心理求助，不是個(gè)別現(xiàn)象，需要引起全方面的關(guān)注。作為教育工作者一方面要采取各種教育措施，為大學(xué)生心理求助創(chuàng)造便利條件；另一方面應(yīng)該改善當(dāng)前工作，改善大學(xué)生尋求專業(yè)心理幫助的消極態(tài)度，提升心理健康服務(wù)的實(shí)效性，促進(jìn)大學(xué)生心理健康成長(zhǎng)。

1提高心理咨詢師資隊(duì)伍素質(zhì)和專業(yè)形象，提高大學(xué)生對(duì)心理咨詢師的信任

高校應(yīng)根據(jù)國(guó)家頒布的心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T實(shí)行資格審查和職業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力、知識(shí)水準(zhǔn)、個(gè)人特質(zhì)、人生閱歷等提出崗位要求，定期給予專業(yè)咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)和深造的機(jī)會(huì)，不斷提高咨詢?nèi)藛T的專業(yè)知識(shí)和技能；同時(shí)針對(duì)學(xué)生不同需要，綜合采用個(gè)別咨詢、團(tuán)體咨詢、電話咨詢等多種服務(wù)方式，促進(jìn)學(xué)生與專業(yè)機(jī)構(gòu)間信任關(guān)系的建立，為學(xué)生提供更為有效的專業(yè)化幫助，使學(xué)生達(dá)到身心健康的目的，不斷提高學(xué)生對(duì)心理咨詢?nèi)藛T的信任性。endprint

2鼓勵(lì)大學(xué)生積極尋求專業(yè)心理幫助

目前多數(shù)大學(xué)生受社會(huì)文化偏見(jiàn)的影響，對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，眾多高校雖然開(kāi)設(shè)了心理健康教育課程，開(kāi)展了5·25心理健康月活動(dòng)，由于學(xué)生參與性不高造成成效不高，故學(xué)校可以建立以學(xué)生為主體，全方位、多方參與的心理健康教育機(jī)制，通過(guò)講座以及交友會(huì)、談心會(huì)、心理劇場(chǎng)、心理沙龍、心理健康知識(shí)競(jìng)賽等多種形式的活動(dòng)，幫助大學(xué)生了解常見(jiàn)心理問(wèn)題，以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待專業(yè)心理幫助，不斷鼓勵(lì)大學(xué)生積極尋求專業(yè)心理幫助，

3加強(qiáng)心理健康知識(shí)普及，提高大學(xué)生尋求專業(yè)心理幫助需要的自我認(rèn)知程度

各高?？梢詫⒅辉诖笠荒昙?jí)全面實(shí)施的心理健康教育課程擴(kuò)大到大學(xué)的四個(gè)年級(jí)，堅(jiān)持面向全體學(xué)生，其內(nèi)容在每個(gè)年級(jí)要各有側(cè)重，更具針對(duì)性的幫助學(xué)生解決在不同年級(jí)面臨的問(wèn)題，其形式要多樣化，不僅有心理健康知識(shí)的教學(xué)，還應(yīng)有心理訓(xùn)練及輔導(dǎo)。多渠道向大學(xué)生傳授心理健康相關(guān)的理論、知識(shí)和技能，提高大學(xué)生對(duì)心理問(wèn)題的知覺(jué)和自身應(yīng)對(duì)能力，從而提高學(xué)生對(duì)尋求專業(yè)心理幫助需要的自我認(rèn)知程度。

4營(yíng)造良好的人際關(guān)系氛圍，擴(kuò)大大學(xué)生的人際開(kāi)放性

良好的人際關(guān)系氛圍有助于大學(xué)生的人際開(kāi)放性，高校應(yīng)通過(guò)老師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生間的團(tuán)體活動(dòng)，幫助學(xué)生改善人際關(guān)系。同時(shí)專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T必須具有良好的個(gè)人特質(zhì)，要親切隨和，能夠與學(xué)生建立良好的咨詢關(guān)系。這樣當(dāng)學(xué)生遇到心理困惑時(shí)，他們才愿意積極主動(dòng)地尋求專業(yè)心理幫助，在專業(yè)咨詢?nèi)藛T面前能夠展現(xiàn)真實(shí)的自我，才能夠促進(jìn)學(xué)生心理問(wèn)題的解決。

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