周 源

(重慶市忠縣人民醫(yī)院，重慶404300)

醫(yī)院信息系統(tǒng)對提高醫(yī)院工作效率相關(guān)性

周 源

(重慶市忠縣人民醫(yī)院，重慶404300)

科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化被運(yùn)用于各大領(lǐng)域中，順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢和要求，醫(yī)院也開始采用信息化技術(shù)，醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)用提高了醫(yī)院的管理水平，同時為病人提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即有效提高了醫(yī)院的工作效率。本文先介紹了醫(yī)院信息系統(tǒng)的概念，然后從管理與服務(wù)兩個方面具體闡述其對醫(yī)院工作效率上的提高。

信息系統(tǒng)；工作效率；管理水平；服務(wù)水平

1 什么醫(yī)院信息系統(tǒng)

醫(yī)院信息系統(tǒng)(Hospital Information System，HIS)也稱為“醫(yī)院管理信息系統(tǒng)”，是指利用計(jì)算機(jī)的軟件和硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等一些現(xiàn)代化的手段，綜合管理醫(yī)院以及醫(yī)院的所屬各部門在人員流通、物資流通、財(cái)務(wù)流通，對醫(yī)院在其醫(yī)療活動中產(chǎn)生的一系列數(shù)據(jù)進(jìn)行信息采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總加工，然后生成各種有用的信息，從而為醫(yī)院提供良好的管理模式和各種服務(wù)信息系統(tǒng)。

2 醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)院工作效率的關(guān)系

2.1 提高醫(yī)院信息傳遞速度

醫(yī)院信息系統(tǒng)結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，信息的快速投遞能夠加快醫(yī)院的信息交流和掌控，極大提高了醫(yī)療工作信息的傳遞速度，加快了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展。比如在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作時，醫(yī)院對工作流程進(jìn)行重新優(yōu)化，再根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的要求對工作流程做出相應(yīng)的調(diào)整，控制了醫(yī)院的周轉(zhuǎn)周期，避免了病人的平均門診時間過長，其平均住院時間也相應(yīng)減少了。同時，醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)用又解決了醫(yī)療護(hù)理存在大量的重復(fù)性勞動這個難題。計(jì)算機(jī)可以替代人的一部分重復(fù)性工作，比如每個住院病人的信息，包括姓名、科室、床號等都需要在各種醫(yī)療文書中重復(fù)抄寫，有的要抄寫幾十次，甚至幾百次。對于一些臨時醫(yī)囑，還要經(jīng)歷醫(yī)囑本——病歷——各種執(zhí)行單，中間的周轉(zhuǎn)手續(xù)多，費(fèi)時又費(fèi)力，而且在轉(zhuǎn)抄的過程中還會出現(xiàn)遺漏、書寫錯誤等情況。醫(yī)院采用信息系統(tǒng)之后，這一系列的問題都迎刃而解。計(jì)算機(jī)只要進(jìn)行一次信息錄入，就可以隨時調(diào)遣查閱、打印。這就使醫(yī)護(hù)人員擺脫了之前的重復(fù)性勞動，節(jié)約了時間，讓醫(yī)護(hù)人員留出時間來照顧病人，同時提高了工作效率。

2.2 規(guī)范醫(yī)療行為

過去醫(yī)院對規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療工作質(zhì)量的管理多采用手工管理模式，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理工作的開展難度大、工作效率普遍較低。在醫(yī)院信息系統(tǒng)的自動化管理模式替代原先的人工管理模式之后，各種醫(yī)療護(hù)理文書一般都是先輸入微機(jī)，在草稿階段可以進(jìn)行信息核對和修改，遞交上級審批執(zhí)行之后，就變成了具有法律效應(yīng)的文件，不能隨意對其進(jìn)行更改。這就對醫(yī)護(hù)人員起到了監(jiān)督提醒的作用，提高了醫(yī)院平時的醫(yī)療護(hù)理工作效率和質(zhì)量，同時也方便管理部門進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

2.3 提高物資管理

醫(yī)院在對醫(yī)療經(jīng)費(fèi)和衛(wèi)生物資進(jìn)行管理的時候，涉及的人員眾多，流通環(huán)節(jié)錯綜復(fù)雜，這就造成了管理漏洞的出現(xiàn)。醫(yī)院信息系統(tǒng)可以清晰掌握住院病人的醫(yī)療費(fèi)用，比如押金、住院續(xù)交費(fèi)用等，這樣就很大程度上避免了醫(yī)療欠費(fèi)和漏費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。對于衛(wèi)生物資的管理，藥品的采購、入庫、發(fā)放都被醫(yī)院信息系統(tǒng)記錄在內(nèi)，有效避免了醫(yī)院藥品外流現(xiàn)象的發(fā)生。藥品，物資的庫存與消耗情況在手工模式下，很難把握每種藥品的耗損情況，導(dǎo)致庫存量與實(shí)際所需相差甚大，可能會出現(xiàn)供不應(yīng)求或者是供大于求的現(xiàn)象，醫(yī)院的工作質(zhì)量和工作效率都得不到保障。醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用則解決了這一系列的問題，它通過對每種藥品的物資消耗規(guī)律進(jìn)行計(jì)算分析，確定每種藥品在一定周期內(nèi)的合理庫存，及時采購，控制藥品積壓和滯留等現(xiàn)象，加強(qiáng)了醫(yī)院的物資管理，提高了醫(yī)院的工作效率。

3 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院信息系統(tǒng)加強(qiáng)了我國醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)的步伐，提高了醫(yī)院的總體實(shí)力，醫(yī)院的工作效率也得到了很大的提升，從而醫(yī)院能夠?yàn)椴∪颂峁└?、更高效、更貼心的服務(wù)，促進(jìn)了我國醫(yī)療水平的提高，為我國的醫(yī)療事業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)。

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2014-02-19

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