■吳婉婉 中國聯(lián)通河南省分公司

論閉環(huán)供應(yīng)鏈活動戰(zhàn)略對企業(yè)績效的影響

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經(jīng)濟全球化是當(dāng)下世界發(fā)展的重要趨勢，不同的供應(yīng)鏈活動戰(zhàn)略會帶來不同的企業(yè)績效，只有全面關(guān)注活動戰(zhàn)略，企業(yè)才能在激烈的競爭中提升企業(yè)的績效。本文重點探討閉環(huán)供應(yīng)鏈對企業(yè)績效的影響。

閉環(huán)供應(yīng)鏈；活動戰(zhàn)略；企業(yè)績效

隨著全球不斷推廣“可持續(xù)發(fā)展”的理念，越來越多的國家開始重視對環(huán)境的保護，制定法律法規(guī)，加大環(huán)保的法律力度。許多企業(yè)也都在響應(yīng)國家政策，回收廢舊物品，進行再生產(chǎn)。環(huán)保意識逐步深入人心，人們更加看好“綠色企業(yè)”，這樣通過回收再造，企業(yè)就贏得了好的聲譽，與此同時，企業(yè)也得到了很好的改善并且提升了績效。而回收再造、循環(huán)利用這些活動在供應(yīng)鏈中就屬于閉環(huán)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的核心，通過控制信息、材料以及資金的控制，從選擇原材料開始到最終制成產(chǎn)品銷售到消費者手里，將各部門連接成一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。企業(yè)在供應(yīng)鏈中實現(xiàn)資源與信息的共享，達到資源的充分利用以及后期的回收利用。

一、閉環(huán)供應(yīng)鏈活動戰(zhàn)略

1.閉環(huán)供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的區(qū)別

閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)從采購到最終銷售的完整供應(yīng)鏈循環(huán)，包括了產(chǎn)品的回收與生命周期支持的逆向物流。它的主要目的是封閉處理物料的流動，減少消耗，降低成本，同時也減少了對環(huán)境的污染。與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈不同的是，第一閉環(huán)供應(yīng)鏈注重生命周期法，劣質(zhì)產(chǎn)品才要求回收再用，不能因為可以回收利用就不重視正向鏈中的產(chǎn)品設(shè)計；第二傳統(tǒng)供應(yīng)鏈僅僅重點優(yōu)化預(yù)算外的成本，忽視了折舊成本以及與服務(wù)有關(guān)的規(guī)范，而閉環(huán)供應(yīng)鏈正好彌補了這一點；第三閉環(huán)供應(yīng)鏈加大了對太陽能、地?zé)崮堋L(fēng)能等清潔能源的使用，降低了企業(yè)的成本，也促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈沒有注意到的。

2.閉環(huán)供應(yīng)鏈活動戰(zhàn)略的概念

閉環(huán)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是在閉環(huán)供應(yīng)鏈中對于不同的活動環(huán)節(jié)而采用的不同的戰(zhàn)略，它的主要任務(wù)是綜合規(guī)劃產(chǎn)品生產(chǎn)中的各種活動。根據(jù)企業(yè)對閉環(huán)供應(yīng)鏈中的正向與逆向活動環(huán)節(jié)的重視程度，可以將閉環(huán)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略活動分成四個方面：正向關(guān)注戰(zhàn)略、逆向關(guān)注戰(zhàn)略、低型關(guān)注戰(zhàn)略以及全面關(guān)注戰(zhàn)略。這四個戰(zhàn)略對正向供應(yīng)鏈與逆向供應(yīng)鏈的關(guān)注程度如下圖所示：

二、閉環(huán)供應(yīng)鏈企業(yè)績效的評價

1.供應(yīng)鏈績效評價的特點與原則

供應(yīng)鏈績效的評價是以企業(yè)業(yè)務(wù)流程的績效評價指標(biāo)為基礎(chǔ)的，不同于基于部門職能現(xiàn)行的企業(yè)績效評價。供應(yīng)鏈績效評價不是單獨地對供應(yīng)商的運營情況進行評價，它要掌握整體的運營狀況，也要了解前后活動之間的運營關(guān)系。所以供應(yīng)鏈績效評價需要遵循以下原則：

（1）突出重點，重點分析關(guān)鍵績效指標(biāo)。

（2）采用適宜的指標(biāo)體系，要能夠反應(yīng)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程。

（3）不能只是先做事后分析，要盡量實時分析以及評價。只有這樣，在運行供應(yīng)鏈時才能壓縮時間、減少消耗、提高柔性、增加利潤。

2.閉環(huán)供應(yīng)鏈企業(yè)的績效

企業(yè)在運行閉環(huán)供應(yīng)鏈管理時會遇到許多在其他方式管理中沒有的限制條件，但這些都不足以抹滅閉環(huán)供應(yīng)鏈管理給企業(yè)帶來的有利的方面。首先，在閉環(huán)供應(yīng)鏈管理的實施下，企業(yè)在考慮成本和服務(wù)的同時，也考慮到了環(huán)境因素。通過選擇優(yōu)秀的設(shè)計和高質(zhì)量的材料，再加上生產(chǎn)過后對廢舊產(chǎn)品的回收再利用，就大大提高了資源的利用率。其次，環(huán)保的要求能夠促進市場的創(chuàng)新，甚至?xí)ιa(chǎn)過程中的副產(chǎn)品市場進行重組，由之而來，這個領(lǐng)域的廢舊產(chǎn)品可能就可以在其他領(lǐng)域使用，這就建立了新的市場。再者，這種封閉式的供應(yīng)鏈增加了廢舊產(chǎn)品的逆向流動，與正向商品相互作用，這使系統(tǒng)更加復(fù)雜。而在復(fù)雜的系統(tǒng)中，企業(yè)在面臨突發(fā)事件時的操作空間更大，比如原材料供應(yīng)不足，企業(yè)能做的不再是苦苦等待，可以通過回收廢舊產(chǎn)品進行再生產(chǎn)，既解決了企業(yè)的燃眉之急，又提高了材料的利用率。最后，企業(yè)在逆向鏈中能更準(zhǔn)確地收到客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋信息，有利于產(chǎn)品的改進和企業(yè)的發(fā)展。

隨著環(huán)保意識的加強，社會各界對環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。而閉環(huán)供應(yīng)鏈管理的實施正好減少了企業(yè)的資源消耗以及對環(huán)境的污染，使企業(yè)的發(fā)展更好地適應(yīng)時代的需求。

三、閉環(huán)供應(yīng)鏈活動戰(zhàn)略對企業(yè)的影響

1.閉環(huán)供應(yīng)鏈活動戰(zhàn)略對汽車行業(yè)的影響

近幾年，全球范圍內(nèi)不斷出現(xiàn)汽車廠商大規(guī)模召回汽車的行動，這使把研究汽車行業(yè)的閉環(huán)供應(yīng)鏈放在頭等位置成了當(dāng)務(wù)之急。

現(xiàn)今國內(nèi)汽車行業(yè)涉及的企業(yè)比較多，企業(yè)又是良莠不齊，加大了信息流動的難度，使得汽車廠商在供應(yīng)鏈上的反應(yīng)不夠迅速，整體效率也隨之大打折扣，單一的服務(wù)方式必定只有一般的服務(wù)水平。而汽車閉環(huán)供應(yīng)鏈的產(chǎn)生將對這一情況做出改善，在此供應(yīng)鏈下，汽車廠商應(yīng)該要對其產(chǎn)品的整個生命周期負(fù)責(zé)，跟蹤管理整個過程，從加工制造、服務(wù)客戶到回收和循環(huán)利用資源，加強每一個環(huán)節(jié)的聯(lián)系，促使汽車行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

隨著消費者的需求日益提高，汽車服務(wù)營銷中注重汽車的回收才能達到環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)。國家也制定了相關(guān)政策推動汽車召回制度的實施，而這種制度的有效開展離不開相應(yīng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)——閉環(huán)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

當(dāng)下的汽車行業(yè)不能很好地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的信息系統(tǒng)。而通過閉環(huán)供應(yīng)鏈活動戰(zhàn)略的實施，能夠給汽車生產(chǎn)行業(yè)提供統(tǒng)一的信心溝通平臺，讓供應(yīng)商、制造商、分銷商以及回收商之間擁有暢通的溝通渠道，實現(xiàn)信息的共享。

2.閉環(huán)供應(yīng)鏈活動戰(zhàn)略對電子制造業(yè)的影響

以往對于電子產(chǎn)品的設(shè)計對再生利用的問題很少考慮，致使材料嚴(yán)重浪費，并且在逆向過程中的成本也大大提高。在實施閉環(huán)供應(yīng)鏈的管理時就可以避免這些，電子制造商可以縱觀產(chǎn)品生產(chǎn)的整個生命周期而對產(chǎn)品進行再設(shè)計。由于電子產(chǎn)品的更新速度非?？欤挥猩俨糠智巴质袌?，大部分無法實現(xiàn)再利用，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能給企業(yè)實現(xiàn)回收再利用關(guān)鍵模塊或零件的機會。在閉環(huán)供應(yīng)鏈的運營中，選用高標(biāo)準(zhǔn)的的原材料，材料不在于種類多而在于質(zhì)量高，標(biāo)準(zhǔn)化的零件有利于企業(yè)的回收再利用，而材料的類型少也有利于產(chǎn)品信息的收集。

目前，閉環(huán)供應(yīng)鏈已經(jīng)應(yīng)用到越來越多的領(lǐng)域，“資源→生產(chǎn)→消費→再生資源”這種封閉式的循環(huán)模式降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，同時也提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。通過閉環(huán)供應(yīng)鏈的實施，企業(yè)提高了在市場中的競爭力。往更大方面，閉環(huán)式供應(yīng)鏈對人類的生活環(huán)境也有著不可估量的作用，它要求企業(yè)綠色發(fā)展，避免濫用資源、污染環(huán)境。

四、閉環(huán)供應(yīng)鏈管理中需要注意的問題

閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€極其復(fù)雜的過程，但它又是在企業(yè)生產(chǎn)中至關(guān)重要。合理地設(shè)計供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，高效落實，才能充分發(fā)揮閉環(huán)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。要想高效落實閉環(huán)供應(yīng)鏈所設(shè)計的環(huán)節(jié)，需要內(nèi)部條件的支持，還少不了外部條件的保障。企業(yè)本身要本著全心全意為人民的服務(wù)態(tài)度，多種活動戰(zhàn)略相結(jié)合，設(shè)計出適應(yīng)產(chǎn)品生產(chǎn)的物流網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真對待產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個過程。這是閉環(huán)供應(yīng)鏈管理有效實施的前提。同樣地，政府在閉環(huán)供應(yīng)鏈的運行中要充分發(fā)揮執(zhí)政監(jiān)督的職能，制定相關(guān)的法律法規(guī)，不斷嚴(yán)格環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。只有企業(yè)和政府兩者的結(jié)合，客戶才能得到更好的服務(wù)。

五、結(jié)束語

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，資源危機、環(huán)境污染這些問題越來越突出，“可持續(xù)發(fā)展”成為世界發(fā)展的必然趨勢。在這種背景下，全球企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，不僅要考慮經(jīng)濟的增長也要重視環(huán)境的保護。閉環(huán)供應(yīng)鏈的管理正是要實現(xiàn)“經(jīng)濟效益與環(huán)境效益”的有效結(jié)合，它不僅有利于企業(yè)落實“可持續(xù)發(fā)展”的理念，也有助于整個地球?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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