冷 英

(鹽城工學(xué)院 圖書館，江蘇 鹽城 224051)

高校圖書館是一個高校的文化象征，是傳承和創(chuàng)新人類文化的基礎(chǔ)性設(shè)施。隨著時代進(jìn)步，高校的不斷發(fā)展完善，圖書館的重要性日益凸顯。加強(qiáng)高校圖書館文化建設(shè)，對于高校圖書館發(fā)展乃至促進(jìn)高校發(fā)展具有重大而現(xiàn)實的意義。

一、高校圖書館文化的內(nèi)涵

從文化的定義上來說，廣義的文化是人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造出來的物質(zhì)與意識的綜合體現(xiàn)。一個社會人的價值觀、生活態(tài)度及個性特征，深受他所處的社會文化影響。對于大學(xué)生來說，校園文化環(huán)境是影響他成長成才最具體和直接的精神土壤。良好的校園文化有環(huán)境育人的作用，可以對大學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)、情感熏陶和人格塑造[1]。作為高校的文化中心，高校圖書館文化建設(shè)在高校文化建設(shè)中的作用不可替代。

“圖書館文化”這一說法，于20世紀(jì)80年代初由美國圖書館管理學(xué)者率先提出[2]。80年代末，我國圖書館界關(guān)于圖書館文化的研究開始起步，迄今為止，已形成了較大規(guī)模的對圖書館文化的理論研究和實際成果。

高校圖書館文化是高校圖書館在長期運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的物質(zhì)文化、精神文化和制度文化之總和，包含價值觀念、發(fā)展目標(biāo)、道德規(guī)范、行為方式、管理作風(fēng)、圖書館精神和思想意識等，集中體現(xiàn)了圖書館的精神風(fēng)貌和理論水平。

二、高校圖書館文化的內(nèi)容

就圖書館文化而言，它是整個社會大文化系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)，是高校校園文化的一個部分。其內(nèi)容主要包括：

1.物質(zhì)文化

物質(zhì)文化是指為了滿足人類生存和發(fā)展需要所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)的文化，圖書館的物質(zhì)文化表現(xiàn)為圖書館的建筑、布局、綠化、廳堂設(shè)計、閱覽環(huán)境等。物質(zhì)文化是精神文化的外在表現(xiàn)，人們往往可以從這些物質(zhì)文化形態(tài)一窺圖書館的精神面貌。圖書館物質(zhì)文化發(fā)展水平?jīng)Q定于當(dāng)時社會的生產(chǎn)力發(fā)展水平，隨著社會的日益進(jìn)步，高校圖書館的物質(zhì)水平正一步步提高。

2.制度文化

圖書館制度文化是圖書館在長期發(fā)展的實踐活動中創(chuàng)制出來的有組織的規(guī)范體系，是圖書館文化的一個重要層面，是聯(lián)系物質(zhì)文化和精神文化的中介，對于協(xié)調(diào)圖書館內(nèi)部職工之間、圖書館與讀者之間乃至圖書館與社會之間的關(guān)系起著重要作用。

3.精神文化

圖書館精神文化是圖書館文化的核心和靈魂，是圖書館本質(zhì)和個性特色的最集中體現(xiàn)。精神文化既包括用以指導(dǎo)圖書館各項服務(wù)工作的行為規(guī)范和價值觀念，更包括圖書館職工在工作中體現(xiàn)出來的精神面貌和人文關(guān)懷[3]，以體現(xiàn)人文關(guān)懷、滿足人的需求、實現(xiàn)人的發(fā)展為宗旨，具有整體性、開放性、穩(wěn)定性、人文性等特征，并在高校圖書館長期的發(fā)展過程中起著規(guī)范、激勵、凝聚的作用。

三、高校圖書館文化建設(shè)的途徑

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代高校圖書館不僅有浩如煙海的大量專業(yè)圖書、綜合學(xué)科圖書和各種文獻(xiàn)資料，其優(yōu)雅的閱讀環(huán)境、豐富的文獻(xiàn)資源、人性化的優(yōu)良服務(wù)對于學(xué)生的價值觀、道德修養(yǎng)、精神面貌、行為方式都會產(chǎn)生重大影響。高校圖書館作為高等學(xué)校辦學(xué)的重要支柱，是高校公共服務(wù)體系中的重要組成，在高校的事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用，是校園文化的精神源頭。加強(qiáng)圖書館文化建設(shè)應(yīng)主要從以下方面著手。

1.物質(zhì)文化建設(shè)

(1)加強(qiáng)館舍環(huán)境建設(shè)

圖書館閱覽環(huán)境直接能影響到讀者的閱讀心情。舒適明亮的環(huán)境無疑能愉悅讀者的心情，激起其學(xué)習(xí)熱情和探索的欲望。閱覽室中溫度的適當(dāng)調(diào)節(jié)、家具顏色的恰當(dāng)選擇，加上一些綠色盆栽和一些人性化設(shè)施如網(wǎng)線接口、電源接口、飲水設(shè)備等能營造出一種溫馨的感覺，從而指引、鼓勵學(xué)生積極學(xué)習(xí)，陶冶其情操，促進(jìn)其素質(zhì)的提升。

隨著圖書館服務(wù)方式的變化，館舍環(huán)境建設(shè)可以及時調(diào)整。鹽城工學(xué)院圖書館實行藏借閱合一的管理模式，讀者可以在圖書館內(nèi)隨意取書閱覽，信息共享空間正在建立，而且設(shè)有多個學(xué)習(xí)、考研自修室，人性化的建設(shè)吸引越來越多的大學(xué)生利用圖書館資源，有利于良好學(xué)風(fēng)的建設(shè)。

(2)加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作

豐富多樣的文獻(xiàn)資源是圖書館賴以存在的基礎(chǔ)。圖書館首先要根據(jù)學(xué)校各院系的專業(yè)和學(xué)科發(fā)展要求采購藏書，從培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)、促進(jìn)心理健康發(fā)展出發(fā)，緊跟時代腳步，也要采購一些有利于培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)、思想道德、健全人格的文獻(xiàn)資料。

隨著科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，為了滿足高校科研發(fā)展的需要，高校圖書館需要引進(jìn)越來越多的中外文數(shù)據(jù)庫，這些電子信息資源更新速度較快，查找更為快捷方便、不易丟失，能在較大程度上彌補(bǔ)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的缺點(diǎn)。

2.制度文化建設(shè)

(1)健全圖書館管理制度

高校圖書館代表著高校的形象。從館容館貌到圖書館人的儀表、一言一行，都關(guān)系到圖書館的外在形象和文化素養(yǎng)。高校圖書館健全管理制度，在明確職責(zé)、規(guī)范工作人員行為、展現(xiàn)圖書館精神風(fēng)貌的同時，要體現(xiàn)出“以人為本”的管理理念。人性化的管理制度使得圖書館工作人員個個主動參與圖書館管理，發(fā)揮其智慧，調(diào)動其積極性，使圖書館工作人員切身體會到自身與集體發(fā)展的關(guān)聯(lián)性，從而增強(qiáng)其自律性。

(2)制定人性化的讀者借閱制度

滿足讀者需求是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。圖書館不僅要從硬件設(shè)施和館藏資源上關(guān)注讀者需求，還要制定人性化的讀者借閱制度，尊重讀者權(quán)益，解決讀者訴求，努力提升為讀者服務(wù)的品質(zhì)，真正將讀者滿意度當(dāng)作事業(yè)發(fā)展的推動力，使讀者與圖書館之間形成良性互動。

3.精神文化建設(shè)

(1)提升圖書館工作人員素質(zhì)

圖書館工作人員的素質(zhì)包括在工作中表現(xiàn)出來的精神面貌、職業(yè)道德、工作態(tài)度等群體精神。由于歷史的原因，以往圖書館工作人員的學(xué)歷層次偏低，文化素養(yǎng)不高。近年來，高校圖書館引進(jìn)了一大批碩士學(xué)歷的人才，極大地充實了圖書館工作者隊伍，提升了圖書館人的學(xué)歷層次和文化水平。對那些學(xué)歷層次偏低的員工，圖書館多組織一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，形成刻苦鉆研的良好氛圍；通過圖書館職業(yè)道德規(guī)范、文明禮儀規(guī)范等培訓(xùn)，樹立其讀者至上、熱忱服務(wù)的職業(yè)精神。這些培訓(xùn)內(nèi)化到每個圖書館工作人員的心靈，必然會通過其服務(wù)工作輻射、滲透到讀者的工作和學(xué)習(xí)中，促進(jìn)圖書館各項工作順利開展，形成良好的圖書館精神。

(2)以服務(wù)樹形象

首先，要強(qiáng)調(diào)圖書館工作人員的行為和語言規(guī)范。比如不要在工作中聊天，整理書架時輕拿輕放，為讀者營造寧靜的學(xué)習(xí)氛圍；在與讀者交流時，一要耐心傾聽，二要使用普通話，避免使用方言。一些看似平常的小細(xì)節(jié)，卻能在讀者心中為圖書館加分。

其次，要樹立“以人為本”的服務(wù)精神。圖書館工作人員的工作目標(biāo)，就是為讀者服務(wù)，協(xié)助讀者更好地利用圖書館的資源。從為讀者提供網(wǎng)線插口、冷熱直飲水到“大流通”的借閱模式再到學(xué)科館員的對口服務(wù)方式，圖書館細(xì)致周到的服務(wù)充分體現(xiàn)了“以人為本”的精神。圖書館還可以意見箱、網(wǎng)上留言等直接的形式或者通過借閱、定題服務(wù)的工作分析，從中總結(jié)出讀者關(guān)于館舍文化建設(shè)、文獻(xiàn)資源建設(shè)、圖書館管理等方面的需求，積極解決，促進(jìn)圖書館服務(wù)的進(jìn)一步完善。

(3)以活動促交流

圖書館作為一個文化陣地，有它自身的優(yōu)勢。通過開展各種各樣的活動諸如介紹文獻(xiàn)檢索技巧、宣傳圖書館資源等，可以使讀者充分了解圖書館，拉近與圖書館的距離。

以筆者所在的鹽城工學(xué)院圖書館為例，學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)“讀者協(xié)會”辦公地點(diǎn)就設(shè)在圖書館，在圖書館館員的指導(dǎo)下，讀者協(xié)會開展了紀(jì)念一二·九運(yùn)動知識競賽、圖書漂流、上海世博知識競賽、專家講壇、讀者之星評選等一系列與讀書有關(guān)的活動，增進(jìn)了讀者對圖書館的了解，提高了他們對圖書館的利用率，培養(yǎng)了閱讀習(xí)慣，陶冶了情操，提高了他們的審美情趣。

圖書館在職工中開展的各項活動對增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力有很大作用。通過踏青、拔河比賽、新年聯(lián)歡會等活動，培養(yǎng)館員的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，有利于館員積極、樂觀、向上生活態(tài)度的養(yǎng)成，形成健康、快樂的工作氛圍。

參考文獻(xiàn)：

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