莆田港務(wù)集團(tuán)有限公司 吳慶榮

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對(duì)新形勢(shì)下港口企業(yè)文化建設(shè)的探索

莆田港務(wù)集團(tuán)有限公司 吳慶榮

港口企業(yè)文化是企業(yè)文化的一個(gè)分支，具有鮮明的行業(yè)特性，集中體現(xiàn)為港口資源的有限性、港口生產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)性以及港口產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性等。這些特性決定了港口企業(yè)必須突破一般企業(yè)文化建設(shè)的模式，著重于通過(guò)港口企業(yè)的硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，進(jìn)行理論創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。面對(duì)新形勢(shì)下港口企業(yè)文化建設(shè)的新變化，港口企業(yè)文化建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn)地提出和補(bǔ)充許多新的企業(yè)文化建設(shè)理念，才能跟上形勢(shì)發(fā)展的需要，方能有所作為。

港口企業(yè) 文化建設(shè) 理念創(chuàng)新

1 港口企業(yè)文化建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn)

1.1 港口企業(yè)文化的內(nèi)涵

港口企業(yè)文化是港口企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累，經(jīng)過(guò)篩選提煉形成并倡導(dǎo)的一套優(yōu)良作風(fēng)、行為方式以及價(jià)值觀念，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、職業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、干部職工的科學(xué)文化素質(zhì)和企業(yè)形象等文化觀念的總和。港口企業(yè)文化一方面代表著港口企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的積累與沉淀，需要不斷地總結(jié)和提煉；另一方面又代表著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)與導(dǎo)向，需要與時(shí)俱進(jìn)地提出和補(bǔ)充許多新的企業(yè)文化理念，并豐富其內(nèi)涵，港口企業(yè)文化建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn)，這是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的必然規(guī)律。

1.2 新形勢(shì)下港口企業(yè)文化建設(shè)的新變化

一是港口管理體制發(fā)生了重大的變化。港口企業(yè)從政企合一的港務(wù)管理局分離出來(lái)，按照《公司法》的要求，組建了港務(wù)集團(tuán)公司。這樣一來(lái)，港口企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、管轄范圍和組織形態(tài)都發(fā)生了重大的變化，代表著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)與導(dǎo)向的港口企業(yè)文化也受到嚴(yán)重的影響。

二是港口投資主體發(fā)生了重大的變化。隨著我國(guó)加入WTO，港口的對(duì)外開(kāi)放程度越來(lái)越高，港口進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放，允許外商合資企業(yè)從事港口貨物裝卸、集裝箱場(chǎng)站、船舶代理等服務(wù)。這樣，必將形成港口投資主體的多元化，失去壟斷地位的港口企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度會(huì)產(chǎn)生重大的影響。

三是港口物流企業(yè)發(fā)生了重大的變化。隨著港口現(xiàn)代物流業(yè)的迅速發(fā)展，不同性質(zhì)、不同產(chǎn)業(yè)、甚至不同國(guó)度的港口物流企業(yè)將會(huì)結(jié)成聯(lián)盟，這樣一來(lái)，必將大大促進(jìn)港口不同企業(yè)文化之間的交流與融合。

2 港口企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的新趨勢(shì)

港口企業(yè)文化建設(shè)要做到與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)該對(duì)其發(fā)展的新趨勢(shì)有新的前瞻性認(rèn)識(shí)，概括起來(lái)，港口企業(yè)文化的新趨勢(shì)有以下幾個(gè)方面：

2.1 港口企業(yè)文化的個(gè)性化趨勢(shì)

在港口政企合一的管理體制下，大型港口企業(yè)集團(tuán)是當(dāng)?shù)馗劭谖ㄒ坏拇?，企業(yè)形象設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的就是“某某港人”和“某某港精神”的宣傳口號(hào)，而且“港口”與“港口企業(yè)”之間劃上了等號(hào)，港內(nèi)的二級(jí)企業(yè)多數(shù)類同于一個(gè)大工廠的車間，很少有個(gè)性化的企業(yè)文化存在。但是，隨著港口對(duì)外擴(kuò)大開(kāi)放和港口體制改革的不斷深入，不少港口已經(jīng)形成了不同投資主體的多個(gè)港口企業(yè)，即使目前只有一個(gè)港務(wù)集團(tuán)公司的港口企業(yè)，也必然會(huì)要求其派生出不同投資主體的多個(gè)港口企業(yè)。而各個(gè)港口企業(yè)在市場(chǎng)上是平等的，不會(huì)允許其中某一個(gè)港務(wù)企業(yè)單獨(dú)使用“某某港人”或“某某港精神”的稱謂。同時(shí)，出于競(jìng)爭(zhēng)的需要，各個(gè)港口企業(yè)也必然會(huì)千方百計(jì)地設(shè)計(jì)和塑造出區(qū)別于其他企業(yè)的形象、精神、標(biāo)識(shí)等等。這樣一來(lái)，港口企業(yè)文化個(gè)性化趨勢(shì)在所難免。

2.2 港口企業(yè)文化的品牌化趨勢(shì)

國(guó)內(nèi)許多成功的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐證明：企業(yè)文化所產(chǎn)生的“文化力”和“生產(chǎn)力”已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，像海爾文化對(duì)海爾產(chǎn)品走向世界發(fā)揮了重要的品牌效應(yīng)。而中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)打造出“COSCO”品牌，也在全球航運(yùn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，正向著成為“客戶信賴的全球物流經(jīng)營(yíng)人”的目標(biāo)邁進(jìn)。企業(yè)文化建設(shè)的高層次、高標(biāo)準(zhǔn)，就是使其成為一種品牌，這也是企業(yè)文化建設(shè)所要追求的一個(gè)最終目標(biāo)。

隨著港口管理體制改革的不斷深入，港口市場(chǎng)必然會(huì)進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放，這樣，港口企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)越來(lái)越激烈。市場(chǎng)需要品牌，競(jìng)爭(zhēng)更需要品牌，所以，港口企業(yè)文化的品牌化趨勢(shì)也是一種必然。

2.3 港口企業(yè)文化的多元化趨勢(shì)

隨著港口投資主體的多元化，全國(guó)大中型港口普遍存在不同的投資主體，這樣，港口企業(yè)文化的差異也必然存在，由于投資主體的多元化，必將造成港口企業(yè)文化的多元化。這樣會(huì)有助于港口企業(yè)文化更加豐富多彩；有助于精華嫁接，揚(yáng)長(zhǎng)避短；有助于揚(yáng)棄原來(lái)國(guó)有港口企業(yè)固有的弊端；也有助于港口企業(yè)在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)拓發(fā)展。當(dāng)然，不同投資主體的文化差異，也可能會(huì)出現(xiàn)相互排斥、甚至使合資合作出現(xiàn)動(dòng)蕩不安的局面。在這種情況下，加強(qiáng)新的企業(yè)文化建設(shè)就顯得十分重要。我們可以通過(guò)正確引導(dǎo)不同投資主體的企業(yè)文化各自尊重對(duì)方的文化特征，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，容納和善待對(duì)方，為共同創(chuàng)造能夠取得共識(shí)的企業(yè)文化做出積極的努力。

2.4 港口企業(yè)文化的外延化趨勢(shì)

我國(guó)以往的港口企業(yè)文化建設(shè)重在內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)的是一種精神、意識(shí)、理念和觀點(diǎn)，企業(yè)文化設(shè)計(jì)的對(duì)象主要針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，參與者多為企業(yè)職工。當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容重點(diǎn)主要是：①堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，把先進(jìn)的企業(yè)文化觀點(diǎn)融匯于港口企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，以提高企業(yè)管理的文化內(nèi)涵；②確立和發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，形成全體員工共同的價(jià)值觀和精神合力，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力；③塑造企業(yè)形象，強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和規(guī)范企業(yè)的外在表現(xiàn)，全面提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)形象；④開(kāi)展企業(yè)特色豐富的文化體育活動(dòng)，陶冶職工的情操，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3 港口企業(yè)文化建設(shè)需要堅(jiān)持的原則

一要堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的原則。企業(yè)文化是構(gòu)建港口整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，港口業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)正面臨著復(fù)興，隨著港口企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)文化建設(shè)正在實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型。

二要堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)是員工價(jià)值認(rèn)同和群體和諧，重要培植文化土壤的原則。企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、員工認(rèn)同、內(nèi)化于心、外顯于行，逐步涵養(yǎng)人文環(huán)境，營(yíng)造員工成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展良好氛圍的過(guò)程?？梢园堰@一過(guò)程比喻成培植土壤、涵養(yǎng)氣候，只有培植出肥沃的土壤，造就適宜的氣候，企業(yè)之樹(shù)才有可能長(zhǎng)成參天大樹(shù)。

三要堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)以打造服務(wù)品牌為重點(diǎn)的原則?，F(xiàn)代港口物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說(shuō)是經(jīng)營(yíng)文化的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是服務(wù)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在實(shí)施的誠(chéng)信建設(shè)工程，重點(diǎn)是實(shí)施CS100客戶滿意策略，全新塑造集團(tuán)企業(yè)的整體服務(wù)品牌。

四要堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來(lái)的原則。從深入挖掘地域文化、企業(yè)的歷史文化入手，力求使其中優(yōu)秀的東西在新企業(yè)文化系統(tǒng)中得以繼承和發(fā)揚(yáng)，以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，著眼港口戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)文化理念識(shí)別體系、行為識(shí)別體系、視覺(jué)識(shí)別體系、聽(tīng)覺(jué)識(shí)別體系、企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建方案等，使之成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的正確導(dǎo)向和有力支撐。

4 港口企業(yè)文化建設(shè)需要研究的問(wèn)題

4.1 港口企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該重新進(jìn)行定位

所謂重新定位，就是要從政企合一體制下的港口企業(yè)文化建設(shè)思維定位下解脫出來(lái)，對(duì)體制改革后港口企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、地域范圍以及組織形態(tài)有一個(gè)比較清醒的明確認(rèn)識(shí)，這是新形勢(shì)下有效開(kāi)展港口企業(yè)文化建設(shè)的必然前提條件。港口企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)由一般性工作上升到戰(zhàn)略高度，由黨群部門重視上升到行政領(lǐng)導(dǎo)的重視，由注重表面包裝上升到注重理念體系的建立和企業(yè)精神的培育，由局部項(xiàng)目建設(shè)上升到系統(tǒng)全面的推進(jìn)，由加強(qiáng)企業(yè)文化自身建設(shè)上升到促進(jìn)與服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的深度融合。

4.2 港口企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)體制要重新構(gòu)建

以往的港口企業(yè)文化建設(shè)，雖然也是強(qiáng)調(diào)黨政工齊抓共管，但作為國(guó)有港口企業(yè)，黨務(wù)部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備都比較強(qiáng)，垂直管理系統(tǒng)明確，創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)費(fèi)基本上能夠得到保障。所以，企業(yè)文化建設(shè)要靠黨務(wù)部門來(lái)抓。港口政企分開(kāi)以后，港口企業(yè)正在加快改革，其結(jié)果是，各個(gè)港口企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員都將大大精簡(jiǎn)，其中黨務(wù)部門精簡(jiǎn)的比例一般更多些。同時(shí)，隨著企業(yè)“文化生產(chǎn)力”的作用越來(lái)越突出，企業(yè)行政和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)也會(huì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)更加重視，會(huì)更加主動(dòng)地參與設(shè)計(jì)和塑造個(gè)性化、品牌化的企業(yè)文化。由此，便會(huì)出現(xiàn)港口企業(yè)文化創(chuàng)建多渠道。這樣，重新構(gòu)建港口企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)體制也就順理成章了。

4.3 港口企業(yè)文化建設(shè)要舍得投入并精心打造

正如前面所述，企業(yè)文化是企業(yè)寶貴的資源，所以，港口企業(yè)文化建設(shè)要舍得投入，并精心進(jìn)行打造，尤其要在企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)特色標(biāo)識(shí)、企業(yè)文化氛圍方面多下功夫，力求打造成為社會(huì)和行業(yè)內(nèi)的知名品牌，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.4 要重視港口企業(yè)文化建設(shè)的研究與交流

所謂研究，應(yīng)該包括兩個(gè)方面：一要加強(qiáng)研究本企業(yè)如何在新形勢(shì)下搞好企業(yè)文化建設(shè)，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；二要加強(qiáng)研究港口企業(yè)聯(lián)盟或共同構(gòu)筑物流鏈的其他港口的企業(yè)文化，以利于融合溝通。同時(shí)，還要加強(qiáng)彼此之間的交流與合作，共同促進(jìn)港口企業(yè)文化建設(shè)健康、穩(wěn)步發(fā)展。

4.5 要建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制并動(dòng)員全員參與

離開(kāi)全員參與的改革和創(chuàng)新，難以形成真正的富有活力的港口企業(yè)文化，只有建立一套動(dòng)員全員參與的激勵(lì)機(jī)制，才能完成全過(guò)程的企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新。

4.6 港口企業(yè)文化建設(shè)要與思想政治工作有機(jī)結(jié)合

企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作有著密切的聯(lián)系，一方面，企業(yè)思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)起著導(dǎo)向和補(bǔ)充的作用；另一方面，企業(yè)文化建設(shè)為拓寬思想政治工作的內(nèi)容、促進(jìn)思想政治工作現(xiàn)代化建設(shè)具有積極的促進(jìn)作用。因此，港口企業(yè)文化同思想政治工作有機(jī)結(jié)合，能夠充分調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)成為凝聚全體職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗的堅(jiān)強(qiáng)集體，這正是思想政治工作所要追求的效果。

總之，港口企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)關(guān)系人與企業(yè)共同健康發(fā)展的長(zhǎng)期工程，需要我們大家大膽探索、不懈努力、扎實(shí)推進(jìn)，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，才能與時(shí)俱進(jìn)，才能使港口企業(yè)保持永恒的動(dòng)力和旺盛的生命力。