沈海燕 （鄭州輕工業(yè)學(xué)院 475000）

淺析設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品組裝設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

沈海燕 （鄭州輕工業(yè)學(xué)院 475000）

社會(huì)的不斷發(fā)展和人們生活水品的日益提高，人們開始享受設(shè)計(jì)帶給人們的便利和享受，商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在龐大的現(xiàn)代產(chǎn)品市場(chǎng)上，產(chǎn)品的分類越來越細(xì)，品種繁多的產(chǎn)品云集在商場(chǎng)的貨架上，使人眼花繚亂。然而易于理解，較好方便、快捷組裝的產(chǎn)品會(huì)首先映入人們的眼簾。人性化設(shè)計(jì)是現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本要求，把情感體驗(yàn)因素納人產(chǎn)品設(shè)計(jì)是人性化設(shè)計(jì)的重要手段之一。成功的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，首先應(yīng)該是符合使用者的審美傾向和他們的心理特征的，同時(shí)設(shè)計(jì)得服從功能必將是未來設(shè)計(jì)過程中的核心思路。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)；人性化；設(shè)計(jì)服從功能；心理

一、 心理學(xué)中常用限制因素在設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

隨著現(xiàn)實(shí)社會(huì)的不斷發(fā)展，生活節(jié)奏的不斷加快，人們處于從商品生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的后工業(yè)社會(huì)，人們不會(huì)僅僅滿足于一般的科技創(chuàng)新，從而追尋高速高效的豐富多彩、細(xì)膩的精神文化生活。從設(shè)計(jì)行業(yè)來分析，伴隨著后工業(yè)時(shí)代的到來，生產(chǎn)技術(shù)迅猛提高，成熟的科學(xué)技術(shù)使市場(chǎng)中的各類產(chǎn)品造型無所不能，只有想不到，沒有辦不到的。全球化的不斷發(fā)展，使設(shè)計(jì)行業(yè)包含了越來越多的層面需求，市面每上一款新的產(chǎn)品就需要不斷尋找一個(gè)新的切入點(diǎn)，才能滿足人類情感上的需求。當(dāng)經(jīng)濟(jì)全球化和新經(jīng)濟(jì)浪潮時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一支不可小視的力量并不斷壯大起來。它成為人們茶余飯后必定會(huì)談?wù)摰降膶?duì)象。人們的心理活動(dòng)都有它產(chǎn)生、發(fā)展的過程，消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的接受也是如此。要徹底的了解消費(fèi)者的心理需求，才能設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品，才能達(dá)到更好的效果。

記得前段時(shí)間看了一篇關(guān)于新型錄像機(jī)的報(bào)道，很多使用者不知道該如何設(shè)定錄像機(jī)上的日期，常常被那些高深莫測(cè)的電器和看不懂的使用說明書折騰的頭暈?zāi)X漲。人們渴望把錄像機(jī)的使用說明翻譯成讓用戶一看就懂的語言，或者能否找到一個(gè)教授錄像機(jī)基本使用方法的短期培訓(xùn)班。

當(dāng)人們不熟悉錄像機(jī)時(shí)會(huì)被錄像機(jī)嚇一大跳，它具有多項(xiàng)選擇功能，加上五花八門的按鍵、控制按鈕、顯示器以及各種操作方法，確實(shí)讓人望而生畏，無從下手。如若不知道如何使用錄像機(jī)，還可以找到理由，畢竟這種電器的外觀復(fù)雜，而且也看不到任何操作方法上的提示。但是在使用一些看似簡單的物品時(shí)，我們也常常會(huì)遇到麻煩，這就讓我們頗為沮喪。

那么如何才能使用戶一看到產(chǎn)品就知道正確的操作方法，即使面對(duì)的是一件從未使用過的物品。就以一款兒童玩具為例，共有14個(gè)部件，但是這些部件具有不同的語意或文化解釋。因此，汽車的每個(gè)部件都因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)、語意或文化上的限制因素而具備其獨(dú)一無二的作用。人們?cè)谑褂脮r(shí)就不需要再去查看說明書或者請(qǐng)求他人幫助，在使用、組裝的整個(gè)過程中將會(huì)很自然。所以玩具零件的預(yù)設(shè)用途是決定組裝方法的重要因素之一，玩具上的圓孔、圓柱表現(xiàn)出組裝的規(guī)則。根據(jù)零件的大小和形狀、顏色，你就能很快識(shí)別并決定將哪些部件應(yīng)該拼在一起。

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的限制因素

通過前期的研究分析來看，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的局限將多種可能的操作方法限定在一定的范圍內(nèi)，一根大木棍不可能只插到一個(gè)小孔里，汽車的擋風(fēng)玻璃只能安裝在一個(gè)特定的地方，并且只有一個(gè)方向。設(shè)計(jì)心理學(xué)中的結(jié)構(gòu)限制因素起的作用就在于可以將物品的外部特性決定了其固有的組裝方法，消費(fèi)者們不需要經(jīng)過深思熟慮，考慮該如何組裝使用，設(shè)計(jì)師能夠恰當(dāng)利用這種限制因素，從而將正確的使用方法呈現(xiàn)出來，方便人們準(zhǔn)確的使用。

反之如果能夠很容易的就可以看出結(jié)構(gòu)上的限制因素，那么就可以去改變這些因素的設(shè)計(jì)效果，用戶在進(jìn)行嘗試之前，就能很快識(shí)別哪些操作是正確并合理的，這就可以降低錯(cuò)誤率的發(fā)生。人們?cè)诮M裝玩具汽車擋風(fēng)玻璃時(shí)，常常會(huì)按錯(cuò)方向，其實(shí)設(shè)計(jì)師完全可以把正確的安裝位置設(shè)計(jì)的更加合理、明顯、準(zhǔn)確一些。如開門的鑰匙必須豎著才能插進(jìn)垂直的鎖孔，這樣的設(shè)計(jì)仍舊使鑰匙有局限性的插入方向。要是能夠設(shè)計(jì)出的鎖孔不論順著哪個(gè)方向插，都能把門打開，不需要多方式的摸索，那么這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)才算是有價(jià)值的。好的設(shè)計(jì)比如一款汽車門鑰匙，無論是怎樣插進(jìn)去，都可以把門打開。那么不好的設(shè)計(jì)，便會(huì)給人們的日常生活帶來不必要的煩惱。假若遇到大的暴風(fēng)雨的天氣，你站在車門邊，雙手拎著大包小包的東西，還得設(shè)法弄明白鑰匙哪一邊朝上才能把門打開時(shí)，設(shè)計(jì)上的小毛病就會(huì)讓你苦不堪言。

三、設(shè)計(jì)的心理效應(yīng)

我們?cè)诎惭b汽車玩具時(shí)，把騎車者設(shè)定在某個(gè)特定的環(huán)境里，讓他面朝著車的前方。汽車的擋風(fēng)玻璃是為了保護(hù)騎車者的臉部，因此必須安裝在他臉的前面，而這些都是依靠我們潛意識(shí)里對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的了解，這種潛意識(shí)可以提供有效，且很重要的操作線索。

日積月累，導(dǎo)致一些已經(jīng)被人們接受的文化慣例也可以用來限定物品的操作方法。在物品上添加一些簡潔的文字標(biāo)示，就是為了方便用戶閱讀、使用，通常我們看后便知道應(yīng)該怎么組裝了。這些文化限制因素決定了玩具車上不同部件的位置，盡管它們的結(jié)構(gòu)基本相同，但是人們根據(jù)常識(shí)都知道該往哪組裝才是正確的。每種社會(huì)文化都有一種特有的社交行為準(zhǔn)則，所以在我們生活的環(huán)境里，盡管在一個(gè)陌生的地方和陌生的人在一起時(shí)，我們?nèi)阅軕?yīng)付自如，在一家陌生的餐廳，我們也知道應(yīng)該要說什么或者去做什么。當(dāng)我們處在一個(gè)陌生的文化環(huán)境，原有的一些行為準(zhǔn)則就會(huì)不再適用，便會(huì)覺得反感、厭惡，自然而然的覺得不自在，不舒服，不適合。所以人們?cè)诘谝淮问褂眯碌漠a(chǎn)品過程中所遇到的困難大多也就是文化因素了。

通常按照人們的慣例邏輯，所有的零部件都要用上，組裝后的汽車就會(huì)完整無缺，對(duì)于組裝部分，車燈是個(gè)大問題。但是人們可以按照自己的邏輯思維去找安裝的答案，當(dāng)所有零件安裝完后，有剩下的零件沒安裝上，那個(gè)剩下的那個(gè)燈，就自然而然的決定了要安裝在哪里了，這個(gè)就是通過設(shè)計(jì)心理學(xué)中的邏輯思維去思考問題的。

四、設(shè)計(jì)心理學(xué)在今后產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

人們對(duì)產(chǎn)品的基本需要之一是造型審美，但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的要求已經(jīng)超過了以美學(xué)為基礎(chǔ)的外觀造型的范圍。從工業(yè)革命以來，出現(xiàn)了大量的機(jī)器工具，基本的設(shè)計(jì)思想是機(jī)器的功能和生產(chǎn)效率，并沒有把使用者放在首要位置，迫使人們的操作習(xí)慣要適應(yīng)機(jī)器的速度、強(qiáng)度、行為方式，從而形成了“以機(jī)器為本”的設(shè)計(jì)思想。針對(duì)這種設(shè)計(jì)現(xiàn)象，出現(xiàn)了“以人為本”的設(shè)計(jì)思想，以人為本也就意味著設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)適應(yīng)使用者的生理和心理特性，同時(shí)從設(shè)計(jì)心理學(xué)的當(dāng)角度看，認(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、情緒心理學(xué)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)有直接的影響關(guān)系。

并且今后我們應(yīng)用各種限制因素來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，就可簡化我們使用這些產(chǎn)品的操作過程。又如，門和開關(guān)的例子，設(shè)計(jì)糟糕的門或開關(guān)常常會(huì)給用戶引起不必要的麻煩。其實(shí)這些普遍的設(shè)計(jì)問題也是可以輕松解決的，只要能夠正確利用設(shè)計(jì)心理學(xué)中的預(yù)設(shè)用途和自然限制因素就可以了。

生產(chǎn)力決定了人們的經(jīng)濟(jì)模式、生活模式、消費(fèi)模式，依靠單純的科學(xué)技術(shù)設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品已經(jīng)微不足道，更大的市場(chǎng)在于群體化，他們要求的產(chǎn)品不僅簡單易用還要達(dá)到情感上、心理上、生理上的滿足。設(shè)計(jì)也不再僅僅是達(dá)到功能上、形式上的需求，而要在此基礎(chǔ)上附加更多美觀的設(shè)計(jì)外型，從人類學(xué)、心理學(xué)進(jìn)行了更深層次的認(rèn)識(shí)、了解，使原來只可意會(huì)，不可言傳的現(xiàn)象被揭穿開來。設(shè)計(jì)師面臨的最新挑戰(zhàn)是自然界中到底什么樣的外觀造型能促使人類與其互動(dòng)，設(shè)計(jì)師如何在各種產(chǎn)品中體現(xiàn)人們的心理設(shè)計(jì)需求，在人們的腦海中直接感知正確的產(chǎn)品信息，設(shè)計(jì)師們只有通過多了解人類學(xué)，心理學(xué)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)再進(jìn)行深入的探討、研究，便可以從中找到正確的方向，并且能夠符合市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域和設(shè)計(jì)方法。

簡言之，無論是從人類需求出發(fā)或者是操作過后的內(nèi)心真實(shí)感受出發(fā)，設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的的研究都是潛移默化有始有終的。學(xué)會(huì)將設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去，怎樣使兩者有機(jī)的結(jié)合起來，從而達(dá)到更好的效果，才是整個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)最終的意義所在。產(chǎn)品設(shè)計(jì)這個(gè)主題來敘述表現(xiàn)，的目在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)的人群是最為廣泛普及的，不同階層以及不同文化背景的人群都能夠享受設(shè)計(jì)給生活帶來的便捷改變，這才是優(yōu)良產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主旨和意義。

[1][美]普道夫.阿恩海姆著，騰守堯，朱決源譯.《藝術(shù)與視知覺》.

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