文/尚進(jìn)

西安電子科技大學(xué)：人力資源管理系統(tǒng)圍繞“人”而建

文/尚進(jìn)

西安電子科技大學(xué)人力資源管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“西電人力系統(tǒng)”）建立在一個(gè)數(shù)據(jù)中心平臺(tái)之上，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以數(shù)據(jù)共享的工作方式，全面支持對(duì)學(xué)校教職工的聘用（包括人員引進(jìn)、調(diào)配）、聘任（包括定編定崗、晉升）、福利（工資、社會(huì)保險(xiǎn)）、退休及人事檔案等各項(xiàng)管理工作；向教師、學(xué)生和機(jī)關(guān)部門提供相應(yīng)的信息服務(wù)，同時(shí)完善數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。

建設(shè)目標(biāo)及設(shè)計(jì)思想

西電人力系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)首先是支持各項(xiàng)人事工作的數(shù)字化，促進(jìn)人事管理人員的協(xié)同辦公，提高人力資源管理工作效率。其次，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，為教職工、行政管理人員提供人性化、全方位、多層次的服務(wù)；提供完善的查詢統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作功能，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策；整合并規(guī)范人事管理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全校人事管理模式規(guī)范。再次，提供靈活的數(shù)據(jù)接口，滿足歷史數(shù)據(jù)的平滑接入和校內(nèi)外各單位、教委、教育部等上級(jí)主管部門的各種外部數(shù)據(jù)需求。最后，該系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用是在信息化校園整體規(guī)劃框架下進(jìn)行構(gòu)建，采用與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)相同的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)各類教職工信息有效整合，全校范圍數(shù)據(jù)共享和一致，為上層決策和分析提供數(shù)據(jù)來源和基礎(chǔ)。

為實(shí)現(xiàn)該建設(shè)目標(biāo)，西電人力系統(tǒng)從設(shè)計(jì)思想上體現(xiàn)了如下幾個(gè)方面：

1. “以人為本”的管理理念

西電人力系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)象主要包括：教師、行政管理人員、校領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)維護(hù)人員?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟畲蚱屏藢W(xué)校職能部門、院系之間的界限，以學(xué)校內(nèi)部不同的角色為中心，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的資源和活動(dòng)，圍繞不同角色的特點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、工作職能來進(jìn)行服務(wù)的分析和系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，圍繞“人”重組業(yè)務(wù)流程，提高效率和對(duì)用戶提供服務(wù)的響應(yīng)速度，智能化、人性化的滿足使用者需求。

2. 以“信息流”為核心的管理模式

學(xué)校不同于企業(yè)，它是一個(gè)典型的社區(qū)結(jié)構(gòu)，既有規(guī)范的教學(xué)、科研、管理業(yè)務(wù)，也有面向師生個(gè)體的生活服務(wù)的需求。學(xué)校的各項(xiàng)基本工作可以概括為以信息流為核心的管理、決策、知識(shí)的傳播與創(chuàng)新。因此，西電人力系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)采用了“信息流優(yōu)先于物流和資金流，以滿足信息的采集和處理為先”的設(shè)計(jì)策略。

3. 管理、服務(wù)分離的機(jī)制

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)著重從管理的角度來進(jìn)行功能模塊的劃分。使用者進(jìn)入系統(tǒng)界面，找到要辦理的業(yè)務(wù)再進(jìn)行辦理，無形中為使用者添加了不必要的操作，帶來一定不便。針對(duì)這種“重管理、輕服務(wù)”的現(xiàn)狀，西電人力系統(tǒng)改變以往的被動(dòng)式服務(wù)，從使用者角度出發(fā)，根據(jù)不同角色的不同業(yè)務(wù)需求，將多個(gè)業(yè)務(wù)、跨業(yè)務(wù)的各種流程進(jìn)行全面整合，按面向?qū)ο筮M(jìn)行服務(wù)的集成，智能化地為用戶提供各類信息和服務(wù)。

4. 量化的管理方法

量化思想的核心就是以數(shù)字為基礎(chǔ)，對(duì)關(guān)鍵的決策點(diǎn)和操作流程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。由于量化管理，每個(gè)重要的步驟都有了清晰明確的定義和參照物。因此，用戶需要做的就是根據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，從而最大程度地限制了“人”的變量對(duì)決策過程的影響。

5. 科學(xué)的決策支持

西電人力系統(tǒng)建設(shè)不僅需要采取量化的思想，還要采用時(shí)間趨勢(shì)分析、多指標(biāo)對(duì)比分析、指標(biāo)成分分析等多種方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)比較、分析，幫助學(xué)校發(fā)現(xiàn)在教學(xué)、管理中的問題，從而指導(dǎo)學(xué)校在科研、教學(xué)、管理方面的改革，提升學(xué)校的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

圖1 基于J2EE的多層體系架構(gòu)

人力系統(tǒng)的軟硬件支持環(huán)境

人力系統(tǒng)軟件平臺(tái)采用IBM的WebSphere Application Serve 作為該系統(tǒng)中間件服務(wù)器。它是一種基于J2EE和Web服務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用服務(wù)器，將學(xué)校數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理與目前的隨需應(yīng)變的學(xué)校業(yè)務(wù)進(jìn)行整合；其網(wǎng)絡(luò)部署提供了可跨越不同應(yīng)用架構(gòu)和B2B應(yīng)用的高級(jí)Web服務(wù)，為實(shí)質(zhì)上是任意點(diǎn)之間的連接提供業(yè)務(wù)處理和應(yīng)用可適用性。

人力系統(tǒng)硬件平臺(tái)采用雙節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用服務(wù)器搭建負(fù)載均衡集群，并采用單節(jié)點(diǎn)的http服務(wù)器對(duì)外提供服務(wù)。通過采用PCserver負(fù)載集群的方式解決大并發(fā)、高可靠性、穩(wěn)定性問題。該系統(tǒng)硬件平臺(tái)配置了1臺(tái)HTTP服務(wù)器（雙路Xeon服務(wù)器，雙CPU，主頻3.0G，內(nèi)存2G，硬盤146G×2）和2臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器（雙路Xeon服務(wù)器，雙CPU，主頻3.0G，內(nèi)存4G，硬盤146G×2）。

人力系統(tǒng)的負(fù)載均衡集群（集群就是一組計(jì)算機(jī)，它們作為一個(gè)整體向用戶提供一組網(wǎng)絡(luò)資源）為用戶需求提供了更實(shí)用的系統(tǒng)，該系統(tǒng)使負(fù)載可以在計(jì)算機(jī)集群中盡可能地分?jǐn)偺幚恚?fù)載可能是需要均衡的應(yīng)用程序處理負(fù)載或網(wǎng)絡(luò)流量負(fù)載。每個(gè)節(jié)點(diǎn)（集群中單個(gè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就是集群的節(jié)點(diǎn)）都可以處理一部分負(fù)載，并且可以在節(jié)點(diǎn)之間動(dòng)態(tài)分配負(fù)載，以實(shí)現(xiàn)平衡。

人力系統(tǒng)軟件體系結(jié)構(gòu)

人力系統(tǒng)從技術(shù)架構(gòu)的角度看，是一個(gè)層次化的結(jié)構(gòu)，按照技術(shù)體系可以大致分為如圖1的五個(gè)層次。

客戶層是最終用戶看到和使用的界面。

表示層將客戶層的請(qǐng)求委托給業(yè)務(wù)層。表示層組件有JSP和Servlet實(shí)現(xiàn)，他們接受客戶層的請(qǐng)求，再與業(yè)務(wù)層組件通信，按客戶組件理解的格式處理原始數(shù)據(jù)，然后由JSP或Servlet提供HTML或XML，傳輸回客戶。

業(yè)務(wù)層封裝了系統(tǒng)的所有實(shí)際處理邏輯。表示層的組件以客戶身份請(qǐng)求調(diào)用業(yè)務(wù)層的組件。業(yè)務(wù)層的組件也會(huì)以客戶身份請(qǐng)求調(diào)用集成層組件。業(yè)務(wù)層組件包含功能組件和業(yè)務(wù)組件，功能組件為業(yè)務(wù)組件調(diào)用，也可以用來讓表示層的組件更好的訪問業(yè)務(wù)組件。

集成層用來代理業(yè)務(wù)層和資源層之間的請(qǐng)求。針對(duì)資源層不同的外部數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，集成層提供不同的組件以方便業(yè)務(wù)層調(diào)用。

資源層包含集成層中組件引用的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)包含數(shù)據(jù)庫(kù)、消息分發(fā)系統(tǒng)、遺留系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等。

業(yè)務(wù)層主要有如下模塊。

1. 權(quán)限管理模型

權(quán)限管理主要在功能和流程上起控制作用，提供應(yīng)用對(duì)象授權(quán)管理功能，完成對(duì)人員、人員組或應(yīng)用、應(yīng)用組授權(quán)等相關(guān)工作，使得各級(jí)用戶只能瀏覽權(quán)限范圍內(nèi)的信息，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。權(quán)限管理設(shè)計(jì)主要包括系統(tǒng)權(quán)限、模塊操作權(quán)限、數(shù)據(jù)范圍權(quán)限、單條數(shù)據(jù)ACL權(quán)限、數(shù)據(jù)字段權(quán)限。

2. 系統(tǒng)編輯維護(hù)

強(qiáng)大的前段XML解析機(jī)制，支持前端的智能輔助輸入控制，大幅度提高用戶的數(shù)據(jù)維護(hù)效率和方便性。系統(tǒng)提供了強(qiáng)大、易用的編輯維護(hù)工具，如：新增、編輯、復(fù)制、粘貼等。權(quán)限控制維護(hù)模塊和字段，只能編輯維護(hù)權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)，沒有權(quán)限的只能查看，不能編輯維護(hù)。

3. 消息通知機(jī)制

消息管理服務(wù)提供應(yīng)用同步機(jī)制，并提供開放式接口，支持?jǐn)U展，可與大量業(yè)務(wù)應(yīng)用集成，解決系統(tǒng)和系統(tǒng)之間、業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間、專業(yè)和專業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)同步、消息通知和協(xié)同工作的問題，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。

同時(shí)消息中心可以通過其相應(yīng)的郵件接口，實(shí)現(xiàn)通過音響、郵件等方式及時(shí)為用戶提供流程通知。通過統(tǒng)一的通知工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、流程驅(qū)動(dòng)、在線交流等。

4. 工作流引擎

工作流引擎支持和其他各類應(yīng)用接口，保證管理和查詢界面的一致性，同時(shí)客戶端無須安裝，解決流程區(qū)域限制、系統(tǒng)管理等問題。支持可視化的用戶工作流定制，可以方便的修改和定制工作流程。具體功能包括流轉(zhuǎn)配置、流轉(zhuǎn)權(quán)限控制、支持動(dòng)態(tài)流程、流轉(zhuǎn)提醒、流轉(zhuǎn)檢視。

5. 報(bào)表與查詢

報(bào)表引擎和前端報(bào)表設(shè)計(jì)器共同組成了完整的報(bào)表/查詢工具，完全基于WEB實(shí)現(xiàn)，可以支持局域網(wǎng)、校園網(wǎng)、廣域網(wǎng)用戶的使用，支持和其他應(yīng)用的整合。同時(shí)，能按用戶提供的原始登記表進(jìn)行打印并存檔。

6. 信息綜合查詢

信息綜合查詢提供豐富、強(qiáng)大的查詢功能，可以輸入查詢、下拉框選擇查詢、聯(lián)動(dòng)查詢、單條件查詢、多條件查詢?？梢宰远x配置查詢條件。

7. 系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控

系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控提供豐富的運(yùn)行監(jiān)視功能，可進(jìn)行系統(tǒng)性能監(jiān)視、模塊運(yùn)行監(jiān)視、用戶操作監(jiān)視。自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)變更日志，關(guān)鍵性數(shù)據(jù)變化后自動(dòng)記錄變更。

從功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面看，人力系統(tǒng)包括如下功能模塊：機(jī)構(gòu)信息管理、教職工信息管理、人事調(diào)配管理子系統(tǒng)、非編制人員管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、離退休管理子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)招聘子系統(tǒng)、績(jī)效考核子系統(tǒng)、崗位聘任子系統(tǒng)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審子系統(tǒng)、教職工薪酬管理子系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)與上報(bào)系統(tǒng)。

西電人力系統(tǒng)高度靈活，采用模塊化、組件化的軟件結(jié)構(gòu)，便于拆分組合；開放的接口，便于信息共享。該系統(tǒng)將人事管理流程全面整合、數(shù)據(jù)集中管理，并且建立了健全的人員分類管理，為促進(jìn)學(xué)校人事管理的信息化、科學(xué)化，保障人事改革的順利實(shí)行提供了強(qiáng)有力支持。

(作者單位為西安電子科技大學(xué)）