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      國有銀行短信提醒不再免費(fèi),和率市場化倒逼中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收

      2014-03-22 00:57:26
      金融周刊 2013年44期
      關(guān)鍵詞:銀監(jiān)會服務(wù)費(fèi)短信

      近日,農(nóng)業(yè)銀行北京市分行發(fā)布公告稱,個人消息通知服務(wù)費(fèi)將從12月1日起開始收取,至此,國有四大商業(yè)銀行全部開收交易短信通知費(fèi)。對此,業(yè)內(nèi)人士向記者表示,利率市場化倒逼商業(yè)銀行利潤增幅放緩,通過收取業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)能緩解部分成本的壓力,于行業(yè)來講,日后或許是一種趨勢。

      該不該收

      “國有行擁有著最龐大的客戶群,銀行卡發(fā)行量達(dá)到數(shù)億張,牽一發(fā)而動全身,這項(xiàng)業(yè)務(wù)要收起費(fèi)來,每年僅短信通知費(fèi)就能輕松賺取過億的利潤。相比其他銀行將部分客戶的定期存款利率提高到監(jiān)管規(guī)定的上限,高明許多。單這項(xiàng)費(fèi)用每年為中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的貢獻(xiàn),銀行就足夠捧腹而笑。”某基金公司人士向記者說。

      但是,部分銀行業(yè)人士并不贊同上述說法。一家國有銀行的高層向記者表示,國外的金融業(yè),商業(yè)銀行向客戶收取服務(wù)費(fèi)是理所當(dāng)然的,中國由于傳統(tǒng)的習(xí)慣,還沒形成能接受對服務(wù)“收費(fèi)”的這一理念,銀行提供任何服務(wù)都是需要一定的成本的,單靠收取短信收費(fèi)一項(xiàng)業(yè)務(wù)年賺利潤過億的說法言過其詞,一直以來,銀行發(fā)出通訊費(fèi)都是要向電信、移動等運(yùn)營商交付一定成本費(fèi)的。

      “這次四大行的舉措,并不是要收費(fèi)了,而是提供的‘免費(fèi)午餐到期了,商業(yè)銀行有權(quán)收回該項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)惠措施了。當(dāng)然,出于盈利需求和競爭壓力,不排除其他銀行跟隨仿效的可能?!鄙鲜鋈耸空f。

      農(nóng)行稱,12月1日起收取的個人消息通知服務(wù)費(fèi)主要是通過手機(jī)短信、電子郵件等對個人客戶進(jìn)行的通知服務(wù),都要按照2元/賬戶/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。對于開始收取這項(xiàng)費(fèi)用的原因,該行并未做任何解釋。農(nóng)業(yè)銀行客服人員表示,目前是借記卡從12月1日起開始收費(fèi),信用卡方面暫時還未接到通知。

      農(nóng)業(yè)銀行的公告還顯示,如需要取消服務(wù),可通過該行網(wǎng)點(diǎn)柜臺、網(wǎng)上銀行、掌上銀行和自助服務(wù)終端辦理。

      亦有券商的人士分析,收取短信通知費(fèi)事宜并不符合銀監(jiān)的規(guī)定,四大行明顯打起了“擦邊球”。

      據(jù)2011年3月9日銀監(jiān)會、人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》,即“銀監(jiān)發(fā)(2011)22號”,要求銀行等金融機(jī)構(gòu)自2011年7月1日起免除人民幣個人賬戶的1l類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi),其中第一章第九條顯示:以電子方式提供12個月內(nèi)(含)本行對賬單的收費(fèi)?!霸谶@里,短信費(fèi)和郵件費(fèi)顯然列為免收對象。”上述券商人士稱。

      記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),在北京,四大國有銀行都已提示準(zhǔn)備開收短信提醒費(fèi),一些股份制銀行以及城商行還未收取,其收取短信提醒費(fèi)的銀行都是按賬戶收取,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月1元至3元不等。此外,有的銀行規(guī)定了賬戶一旦產(chǎn)生資金變動,不論金額大小,就會提醒;而有的銀行則規(guī)定,變動金額超過一定的數(shù)量才會提醒,即一定金額以下的資金變動不會發(fā)短信提示。

      費(fèi)種越減越多

      一直以來,商業(yè)銀行因收取各種費(fèi)用經(jīng)常被市場斥之“亂收費(fèi)”、“霸王條款”。2011年,監(jiān)管層終于頒布了《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》,要求銀行等金融機(jī)構(gòu)自2011年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。

      武漢大學(xué)法學(xué)教授孟勤國領(lǐng)銜撰寫的《銀行卡收費(fèi)不當(dāng)問題調(diào)查研究》報(bào)告顯示,相較于2003年出臺的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》中明確的300多種收費(fèi)項(xiàng)目,2011年頒布的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》中收費(fèi)項(xiàng)目已增長了10倍,名目繁多的收費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到3000種。

      北京律師董正偉曾向銀監(jiān)會發(fā)出政府信息公開申請函,要求公布銀監(jiān)會向商業(yè)銀行收取的監(jiān)管費(fèi)數(shù)額及去向的。他認(rèn)為,銀監(jiān)會收取銀行業(yè)監(jiān)管費(fèi)自2004年開始,而“商業(yè)銀行向儲戶亂收費(fèi)也正是始于這一年”,因此銀監(jiān)會“一邊向銀行收費(fèi),一邊監(jiān)管銀行”這種模式的公正性存疑,甚至在一定程度上讓銀監(jiān)會“成了商業(yè)銀行收費(fèi)合法性的辯護(hù)代理人”。

      然而銀監(jiān)會此前曾表示,收取監(jiān)管費(fèi)符合國際上的通行做法。銀監(jiān)會稱多數(shù)國家的銀行監(jiān)管當(dāng)局對金融業(yè)實(shí)行了監(jiān)管收費(fèi)制度?!般y監(jiān)會實(shí)行監(jiān)管收費(fèi)制度將推動我國金融監(jiān)管提高監(jiān)管效率,并進(jìn)一步邁向國際慣例”。

      “很多人經(jīng)常開了很多張卡,事實(shí)上很多卡都沒經(jīng)常用。銀行會定期對卡信息的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù),80%經(jīng)常不用的卡占據(jù)了數(shù)據(jù)庫的大量空間,維護(hù)起來就顯得困難。其實(shí)銀行是鼓勵不用的卡進(jìn)行銷戶,這個是免費(fèi)的,同時銀行也會在一定期限后對死卡自動銷戶。”民生銀行的一位資深理財(cái)經(jīng)理向記者表示。

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