趙慧勇 郝文清

(1．亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 亳州 236800;2．淮北師范大學(xué)，安徽 淮北 23500)

一、輔導(dǎo)員工作中存在的問(wèn)題

高校的兼職輔導(dǎo)員大多缺少相關(guān)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，普遍缺乏心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在工作上，他們經(jīng)常只是學(xué)校和學(xué)生之間的“聯(lián)絡(luò)員”，是學(xué)生工作一線的管理者;或者是負(fù)責(zé)解決學(xué)生問(wèn)題的“消防員”;或者是事無(wú)巨細(xì)的“保姆”，替代學(xué)生做各種班級(jí)事務(wù)。這些角色都不利于學(xué)生的發(fā)展，尤其不利于其心理成長(zhǎng)，導(dǎo)致原本自主能力差的學(xué)生發(fā)展遲滯，并繼續(xù)對(duì)老師、家長(zhǎng)和學(xué)校有嚴(yán)重依賴(lài)性。這不僅不利于其獨(dú)立走向社會(huì)，而且使學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)大打折扣。輔導(dǎo)員也由于工作效果的不理想較少獲得成就感，從而產(chǎn)生工作倦怠。

究其原因是輔導(dǎo)員對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)模糊，沒(méi)有把握住學(xué)生工作的重點(diǎn)，造成事倍功半。輔導(dǎo)員除了是管理者的角色外，還應(yīng)該是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人［1］，教育者的角色和功能是輔導(dǎo)員工作應(yīng)有之意，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康發(fā)展是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容。因此，應(yīng)加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)自身角色的認(rèn)同。認(rèn)同是在認(rèn)知的基礎(chǔ)上情感接受和態(tài)度認(rèn)可［2］。輔導(dǎo)員的角色認(rèn)同包括工作目標(biāo)的認(rèn)知和價(jià)值的認(rèn)可、相關(guān)理論的認(rèn)知和工作對(duì)象的接納，以及因努力工作而取得的成就感，進(jìn)而對(duì)輔導(dǎo)員工作產(chǎn)生積極的情感。

二、認(rèn)知輔導(dǎo)員作為教育者的角色

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校從事德育工作、開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量［1］。高職生人生經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，思想政治素質(zhì)比較薄弱，極易受到各種不良思潮的影響，加之當(dāng)今的國(guó)內(nèi)外環(huán)境紛繁復(fù)雜，極易使學(xué)生產(chǎn)生各種困惑，因此需要輔導(dǎo)員開(kāi)展扎實(shí)有效的思想政治教育?？茖W(xué)的理想信念和正確的價(jià)值觀的確立，既是社會(huì)對(duì)人才的要求，也是學(xué)生健康成長(zhǎng)的保證;愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)苦干、謙虛好學(xué)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的職業(yè)道德，安心從事生產(chǎn)、管理和服務(wù)第一線工作的職業(yè)精神等都是人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)有之意，這都需要輔導(dǎo)員開(kāi)展耐心細(xì)致的教育工作。

從心理健康的視角看，大多數(shù)學(xué)生來(lái)進(jìn)入高校才開(kāi)始真正獨(dú)立生活，涉足社會(huì)。他們獨(dú)立自主能力的不足開(kāi)始突顯，面臨著諸多的心理發(fā)展任務(wù)，如獨(dú)立生活、人際交往、學(xué)習(xí)適應(yīng)、自我意識(shí)的完善和人格健全等，心理各方面的發(fā)展滯后開(kāi)始表現(xiàn)明顯。從心理發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，大學(xué)期間是大學(xué)生的“心理斷乳期”，從其面臨的挑戰(zhàn)來(lái)說(shuō)則是“狂風(fēng)驟雨期”，也是大學(xué)生能否順利走向社會(huì)的關(guān)鍵期。尤其是近幾年，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，高職生面臨的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，能否走向獨(dú)立，其心理發(fā)展任務(wù)也更為艱巨。因此，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員的教育責(zé)任重大而深遠(yuǎn)。

三、掌握心理健康教育理論，夯實(shí)教育角色所需的理論基礎(chǔ)

1．加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論修養(yǎng)

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，其教育功能主要是根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，采取有效措施，有效促進(jìn)學(xué)生心理發(fā)展任務(wù)的完成和人格的完善，幫助學(xué)生成長(zhǎng)和成才。輔導(dǎo)員要掌握心理健康的基本知識(shí)，將理論與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來(lái)才能成功促進(jìn)學(xué)生心理成長(zhǎng)。比如高職生大多數(shù)的心理困惑通常孕育著心理成長(zhǎng)的機(jī)遇，讓學(xué)生自己去尋找問(wèn)題解決的方法就是促進(jìn)其成長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì);了解學(xué)生的問(wèn)題，幫助學(xué)生解決問(wèn)題，都需要輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，掌握溝通技巧，如學(xué)會(huì)有效傾聽(tīng)。通過(guò)溝通走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，掌握學(xué)生所思所想，善于傾聽(tīng)的輔導(dǎo)員更容易成為學(xué)生的朋友，容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問(wèn)題，這正是召開(kāi)主題班會(huì)的線索和契機(jī)。另外，根據(jù)積極心理學(xué)的研究成果，如果教師特別是班主任對(duì)學(xué)生給予一定的情感投入，學(xué)生的向上發(fā)展會(huì)取得意想不到的效果［3］。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該在工作中對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的關(guān)注，在發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)基礎(chǔ)上，適時(shí)進(jìn)行肯定和鼓勵(lì)，保護(hù)學(xué)生的信心，對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的期許，將會(huì)激勵(lì)學(xué)生朝積極的方向發(fā)展。

對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的心理教育，離不開(kāi)扎實(shí)的思想和道德理論基礎(chǔ)。正確的自我意識(shí)的建立離不開(kāi)科學(xué)的世界觀指導(dǎo);正確的戀愛(ài)觀、人際交往觀是正確的價(jià)值觀的體現(xiàn);持久的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)離不開(kāi)科學(xué)的人生觀的指導(dǎo)。因此，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，輔導(dǎo)員需要具備過(guò)硬的思想道德素質(zhì)作為保障。

2．加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)

輔導(dǎo)員作為引導(dǎo)者和指導(dǎo)者的另一層含義是輔導(dǎo)員要以身作則，發(fā)揮表率的作用，為學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的楷模，輔導(dǎo)員要從一言一行做起，加強(qiáng)自我修養(yǎng)。除要掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，更為重要的是輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自身思想和道德修養(yǎng)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，自覺(jué)與中央保持一致，為幫助學(xué)生建立科學(xué)的“三觀“提供思想保證。這也是做好學(xué)生的思想工作和指導(dǎo)學(xué)生提高學(xué)生素質(zhì)的前提。

當(dāng)前，尤其深刻把握社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精髓，正確理解和把握其科學(xué)內(nèi)涵，即倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。將這24字融入到德育工作當(dāng)中，作為開(kāi)展公民教育的指針;作為幫助大學(xué)生正確看待社會(huì)現(xiàn)象、分析熱點(diǎn)問(wèn)題的重要方法;也要作為指導(dǎo)學(xué)生處事做人、融入社會(huì)的重要原則。

四、把握高職生的心理特點(diǎn)，厘清輔導(dǎo)員的工作理念和重點(diǎn)

1．認(rèn)識(shí)高職生的心理發(fā)展特點(diǎn)

由于以往的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷，大部分高職生心理發(fā)展滯后，最重要的是在自我認(rèn)知上滯后或不健全，甚至存在極大的偏差。大多數(shù)高職生文化課成績(jī)不理想，較少體驗(yàn)到來(lái)自學(xué)習(xí)方面的成就感。有的因?yàn)樵趯W(xué)業(yè)上經(jīng)受挫折而失去學(xué)習(xí)的信心，缺乏自信;也有一部分學(xué)生因?yàn)楦鞣N機(jī)遇而進(jìn)入高校，抱有僥幸心理，存有盲目的自信。這直接影響高職生的自我定位和人際交往等方面，高職生處于自我認(rèn)知完善的重要時(shí)期。

自我認(rèn)知的狀況直接影響高職生的心理健康狀況。由于缺乏對(duì)自身過(guò)去和將來(lái)的理性思考，因而對(duì)自身面臨的任務(wù)認(rèn)識(shí)也比較模糊，發(fā)展方向不明確。因此，高職生的自我認(rèn)知影響其學(xué)習(xí)目標(biāo)的選擇，影響人際交往活動(dòng)，影響其健康人格的形成，高職生在自我認(rèn)知的完善方面需要科學(xué)的指導(dǎo)。

2．確立以培養(yǎng)獨(dú)立自主的能力作為工作的重點(diǎn)

在了解學(xué)生身心特點(diǎn)基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主的能力。獨(dú)立自主能力是高職生進(jìn)行學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)探索的重要前提。只有獨(dú)立自主，才能面對(duì)并解決自身發(fā)展的問(wèn)題，逐漸形成正確的自我意識(shí)，在培養(yǎng)獨(dú)立自主能力的過(guò)程中幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，接納自我，發(fā)展自我，逐步確立適合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和人生目標(biāo)。尤其要引導(dǎo)學(xué)生注重優(yōu)良品德的培養(yǎng)，注重綜合素質(zhì)的提高，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)從外在自我來(lái)塑造健康內(nèi)在自我，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生塑造健康的人格。只有具備了獨(dú)立自主的人格，才能正確面對(duì)將來(lái)發(fā)展中遇到的各種不如意，并為終身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3．樹(shù)立“多元”的發(fā)展教育理念

尤其是高職生，通常在文化課方面的欠缺較多。在傳統(tǒng)觀念中，進(jìn)入高職的學(xué)生素質(zhì)低，干什么都不行。在這樣的觀念的作用下，輔導(dǎo)員不僅很難做好學(xué)生工作，而且對(duì)于學(xué)生的心理發(fā)展也是極為不利的。多元智能理論認(rèn)為，學(xué)生發(fā)展可以是多元的。學(xué)生之間存在的“差異”是學(xué)生個(gè)性多樣化的自然表現(xiàn)，而不是“差距”的代名詞［4］。作為輔導(dǎo)員，在工作中要樹(shù)立多元化的觀點(diǎn)，既要重視學(xué)生在接受理論知識(shí)方面所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性差異，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和肯定學(xué)生在其他方面顯現(xiàn)出的特長(zhǎng)和才華。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并開(kāi)發(fā)自己優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)觀念［5］。高職大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)通常也在于其嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能，因此，高職生應(yīng)積極極參與鍛煉，把自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最佳狀態(tài)。

五、依據(jù)心理發(fā)展規(guī)律，科學(xué)實(shí)施教育內(nèi)容

開(kāi)好主題班會(huì)是輔導(dǎo)員開(kāi)展班級(jí)工作的一項(xiàng)重要技能，也是進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)的重要手段。班會(huì)主題的確立要符合學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律和發(fā)展目標(biāo)，還要具有系統(tǒng)性。

1．以“擁抱新生活”為主題，樹(shù)立適應(yīng)意識(shí)，學(xué)會(huì)迎接新挑戰(zhàn)

高職生將來(lái)不斷面對(duì)各種新環(huán)境、新生活、新朋友等。只有主動(dòng)接納，才能適應(yīng)并發(fā)展。比如，今天就必須學(xué)會(huì)接納高職的學(xué)習(xí)和生活，相反，如果停留在懷念過(guò)去，必定會(huì)浪費(fèi)寶貴而有限的時(shí)間，延緩個(gè)體發(fā)展。因此，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)比較等方法，如認(rèn)識(shí)到隨著自主權(quán)利的增大而帶來(lái)的責(zé)任和義務(wù)的變化。尤其要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的價(jià)值和學(xué)習(xí)方式的變化，樹(shù)立全面的學(xué)習(xí)觀和終身學(xué)習(xí)的觀念。通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)新環(huán)境的能力，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。

2．以“尋找人生的指路明燈”為主題，樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，學(xué)會(huì)確立人生新起點(diǎn)

對(duì)新生來(lái)講，最緊迫的任務(wù)就是樹(shù)立新的人生目標(biāo)。目標(biāo)缺失往往是各種問(wèn)題的根源，目標(biāo)和理想的確立來(lái)源于實(shí)踐，所以要引導(dǎo)學(xué)生從專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐中尋找適合自己的目標(biāo)。高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才和做有品德、有智慧、有修養(yǎng)的人是設(shè)置個(gè)人目標(biāo)向?qū)?所學(xué)專(zhuān)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的價(jià)值認(rèn)識(shí)是個(gè)人專(zhuān)業(yè)目標(biāo)設(shè)置的具體指針;認(rèn)識(shí)個(gè)人努力與對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)的關(guān)系則可以為學(xué)習(xí)和生活提供持久的動(dòng)力?？茖W(xué)合理生涯的規(guī)劃能幫助學(xué)生找到新起點(diǎn)。

3．以“新生活始于好習(xí)慣”為主題，培養(yǎng)紀(jì)律意識(shí)和良好的意志品質(zhì)

自我約束和紀(jì)律意識(shí)是個(gè)人和班級(jí)健康發(fā)展的保障。軍訓(xùn)就是開(kāi)展相關(guān)教育的最佳時(shí)機(jī):引導(dǎo)學(xué)生思考軍訓(xùn)意義，軍訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到紀(jì)律和自我約束以及良好的意志品質(zhì)在學(xué)習(xí)和生活中的作用，進(jìn)而拓展學(xué)生的思維，思考今后如何進(jìn)行培養(yǎng)和鍛煉，引導(dǎo)學(xué)生從認(rèn)真對(duì)待生活小事做起，并制定相應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃。

4．以“人格決定命運(yùn)”為主題，樹(shù)立自我的意識(shí)，打造完美人格

高職階段是進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)人生關(guān)鍵時(shí)期。在社會(huì)上，可能會(huì)遇到學(xué)歷的質(zhì)疑;在校園里，可能會(huì)產(chǎn)生各種自我懷疑、自我否定。因此，高職生面臨著如何認(rèn)識(shí)和接納自我的認(rèn)識(shí)課題。認(rèn)識(shí)自己就要了解自己的長(zhǎng)處，正視自己的不足，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短;要改變能改變的，接受不能改變的，不盲目比較，樹(shù)立自信和勇氣。只有建立正確的自我意識(shí)，才能塑造健康的人格。正確認(rèn)識(shí)自我的同時(shí)也是學(xué)會(huì)接納他人過(guò)程，學(xué)會(huì)欣賞別人的長(zhǎng)處，也能容忍不足的存在。這樣才能形成和諧的人際關(guān)系。

5．以“學(xué)會(huì)交往，贏在合作”為主題，樹(shù)立人際交往意識(shí)，拓展發(fā)展空間

和諧人際關(guān)系為高職學(xué)生順利度過(guò)大學(xué)生活乃至融入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。五湖四海的同學(xué)生活在一起，各種問(wèn)題和矛盾開(kāi)始凸顯，心理問(wèn)題也很容易產(chǎn)生，甚至?xí)?dǎo)致心理危機(jī)。因此，要正視人際交往，重視人際交往能力的培養(yǎng)。引導(dǎo)學(xué)生走出“自我為中心”的交往模式，學(xué)會(huì)換位思考。在宿舍里要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，相互禮讓?zhuān)龅较嗷チ私?、相互適應(yīng);要主動(dòng)交往，相互尊重、相互關(guān)心、與人為善、不拉幫結(jié)伙。學(xué)會(huì)正確處理各種人際矛盾［6］。

隨著高職生活的不斷展開(kāi)，結(jié)合高職生的心理發(fā)展規(guī)律，還可以就戀愛(ài)、就業(yè)等問(wèn)題進(jìn)行主題討論。設(shè)置科學(xué)的班會(huì)主題，掌握有效的工作方法，可以加快輔導(dǎo)員角色的適應(yīng)，較快地在工作上取得成就感，并增強(qiáng)工作自信，消除和預(yù)防倦怠心理的產(chǎn)生。

［1］ 教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)．(教社政［2005］2號(hào))，2005．

［2］ 趙慧勇．專(zhuān)業(yè)認(rèn)同研究綜述［J］．吉林教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013(8):19．

［3］ 汪海燕，馬奇柯．大學(xué)生心理健康教育［M］．北京:高等教育出版社，2009:54．

［4］ 師俊強(qiáng)．多元智能理論對(duì)中等職業(yè)教育改革的啟示［J］．教育探索，2013(3):19．

［5］ 蔡楓瑜．從管理著名效應(yīng)理論談高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作［J］．衛(wèi)生職業(yè)教育，2012(23):45．

［6］ 王永．大學(xué)生心理健康［M］．北京:中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2011:30．