新媒體環(huán)境下“輿論滾雪球”效應(yīng)對(duì)新聞信息傳播的影響

顧佳寧

(東北師范大學(xué)傳媒科學(xué)學(xué)院，吉林長(zhǎng)春130117)

在新媒體環(huán)境下，以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體以其信息海量、視頻圖片文字兼具、傳播迅速、參與性及交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，贏得了廣大網(wǎng)民的熱烈追捧。在數(shù)字化時(shí)代的今天，網(wǎng)絡(luò)儼然已成為信息傳播過(guò)程中不可或缺的重要途徑。雖然網(wǎng)絡(luò)等新媒體為輿論的傳播提供了迅速快捷的通道，但是也帶來(lái)了很多問(wèn)題。在此，我們要重點(diǎn)探討新媒體平臺(tái)上“輿論滾雪球”效應(yīng)的特征，目的是更好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)有效的、積極的輿論傳播。

一、新媒體發(fā)展及其特點(diǎn)

1.新媒體及其發(fā)展

新媒體(new media)一詞最先由美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)(CBS)技術(shù)研究所所長(zhǎng)P·戈?duì)柕埋R克(P.Goldmark)于1967年在一份開(kāi)發(fā)電子錄像(electronic video recording，EVR)的商品計(jì)劃書中提出。在這份計(jì)劃書中，戈?duì)柕埋R克將電子錄像稱為新媒體。此后不久，“新媒體”一詞從美國(guó)擴(kuò)展至全世界。

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)“新媒體”的準(zhǔn)確定義還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。通常情況下認(rèn)為，新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，泛指那些在廣播、電視、報(bào)刊、戶外等傳統(tǒng)媒體之后新興起的媒體，如網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電視、數(shù)字廣播、數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、手機(jī)短信、數(shù)字電視等。

專家學(xué)者、媒體行業(yè)從業(yè)者以及一些專業(yè)機(jī)構(gòu)通過(guò)學(xué)術(shù)研究或親身實(shí)踐，對(duì)“新媒體”予以不同的定義。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院熊澄宇教授認(rèn)為，新傳媒是建立在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮傳播功能的媒介總和，它不僅具有報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體的功能，還具有交互、即時(shí)、延展和融合的新特征。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)用戶既是信息的接收者，又是信息的提供和發(fā)布者。他認(rèn)為，新媒體包括互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)布平臺(tái)、編輯制作系統(tǒng)、信息集成界面、傳播通道和接受終端等元素，它已經(jīng)不僅僅屬于大眾媒體的范疇，而是全方位立體化地融合大眾傳播、組織傳播和人際傳播方式，以有別于傳統(tǒng)媒體的功能影響我們的社會(huì)生活。[1]楊繼紅認(rèn)為，新媒體是基于數(shù)字基礎(chǔ)的非線性傳播的能夠?qū)崿F(xiàn)交互具有互聯(lián)網(wǎng)傳播特性的傳播方式和交互傳播的組織機(jī)構(gòu)。[2]而互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室(chinalabs.com)在《中國(guó)新媒體發(fā)展研究報(bào)告》中指出:新媒體是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)字廣播等技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、數(shù)字廣播電視網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道，以電腦、電視、手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)、視頻音樂(lè)播放器(MP4)等設(shè)備為終端的媒體。能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化、互動(dòng)化、細(xì)分化的傳播方式，部分新媒體在傳播屬性上能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)投放、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，如新媒體博客、電子雜志等。[3]

2.新媒體環(huán)境下新聞信息傳播特點(diǎn)

在以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)媒體是公眾獲取新聞信息的主要途徑。傳統(tǒng)媒體可以通過(guò)控制信息源頭來(lái)控制公眾的視野內(nèi)容，從而引導(dǎo)公眾對(duì)事件的輿論態(tài)度。而隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，新媒體以其驚人的發(fā)展速度成為新聞傳播的重要載體。在21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)報(bào)等新媒體逐漸成為公眾獲取新聞信息的主要途徑，傳統(tǒng)社會(huì)逐步完成向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)型。新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，主要有以下三大優(yōu)勢(shì)。

(1)傳播與更新速度快，時(shí)效性強(qiáng)

21世紀(jì)是更加重視信息速度的時(shí)代，受眾希望能夠在第一時(shí)間獲得最新消息，了解事情的發(fā)展情況。新媒體不受印刷、發(fā)行、運(yùn)輸?shù)葪l件的限制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播可以達(dá)到對(duì)新聞事件的實(shí)時(shí)更新。在報(bào)道戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、體育賽況等新聞時(shí)，新媒體的優(yōu)勢(shì)更加明顯。

(2)內(nèi)容豐富，資源易得

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，用戶可以根據(jù)自身的需要共享全球信息資源，主動(dòng)獲取新聞信息。這一優(yōu)勢(shì)使公眾獲得的信息更客觀，輿論自由得到空前的解放。與此同時(shí)，新媒體借助聲音、圖像、視頻等多種形式，更真實(shí)、更生動(dòng)地反應(yīng)報(bào)道對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)媒體更是突破了時(shí)空觀念和媒介限制，擺脫了報(bào)紙雜志隨身攜帶不便、廣播電視不能反復(fù)收聽(tīng)的束縛，在世界任何地方，只要用計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)接通，就可以獲取及時(shí)發(fā)生在世界任何一個(gè)地方的信息。

(3)高度互動(dòng)，參與度提高

新媒體的傳輸不是線性的和單方的，而是可以雙向互動(dòng)，具有開(kāi)放的交互性、傳播的互動(dòng)性，傳播者和接受傳播者可以彼此進(jìn)行交流。網(wǎng)民可以通過(guò)論壇、博客、電子郵件等工具實(shí)現(xiàn)溝通和互動(dòng)，隨時(shí)對(duì)新聞事件展開(kāi)討論、分享消息、發(fā)表意見(jiàn)，公眾對(duì)公共事務(wù)關(guān)注和參與程度得到快速發(fā)展。

二、“輿論滾雪球”效應(yīng)的雙刃性

所謂的“滾雪球效應(yīng)”，就是一旦獲得了起始的優(yōu)勢(shì)，雪球就會(huì)越滾越大，優(yōu)勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯。“輿論滾雪球”效應(yīng)也是如此，其顯著特點(diǎn)之一就是當(dāng)一個(gè)事件和議題產(chǎn)生后，輿論會(huì)如同滾雪球般不斷衍生、聚合、裂變、擴(kuò)散，其傳播的速度、廣度及影響度幾乎呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。在以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主的新媒體環(huán)境下，新聞信息在“輿論滾雪球”效應(yīng)的影響下，呈多角度、多層次的擴(kuò)散式傳播。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的傳播方式主要有各類網(wǎng)絡(luò)論壇傳播、SNS傳播、電子郵件傳播、QQ等網(wǎng)上聊天工具傳播、微博傳播等多種多樣的傳播手段和傳播渠道。借助強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)輿論就像雪球一樣，可以使一個(gè)地方性的議題擴(kuò)散為全國(guó)性的議題甚至更廣，使得地方議題全國(guó)化、國(guó)內(nèi)議題國(guó)際化;也可以使得對(duì)個(gè)別案例、個(gè)別現(xiàn)象的關(guān)注，變?yōu)楦顚哟?、更廣領(lǐng)域的討論，直至上升到整個(gè)社會(huì)和國(guó)家制度層面。

網(wǎng)絡(luò)輿論直觀反映社會(huì)熱點(diǎn)，呈現(xiàn)大眾輿論，雖然不能完全代表社會(huì)主流聲音，卻是不容忽視的社會(huì)情緒“晴雨表”。筆者在此結(jié)合近年來(lái)比較受關(guān)注的案例，說(shuō)明“輿論滾雪球”效應(yīng)對(duì)新聞信息傳播的影響，以便更好地認(rèn)識(shí)、把握和利用好新媒體的傳播效能。

1.正面效應(yīng)

(1)強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員能力

網(wǎng)絡(luò)輿論的滾雪球效應(yīng)，使這種輿論具備了一定的社會(huì)動(dòng)員能力，這種動(dòng)員能力在重大活動(dòng)和扶貧救災(zāi)等方面體現(xiàn)得尤為明顯。例如在2008年汶川地震事件中，“輿論滾雪球”效應(yīng)發(fā)揮了積極的作用。汶川地震的消息剛一傳出，就在網(wǎng)絡(luò)上迅速蔓延傳播，紅十字會(huì)等慈善組織呼吁網(wǎng)友們獻(xiàn)愛(ài)心救助同胞。網(wǎng)友們積極響應(yīng)，紛紛捐款捐物。除了汶川地震這樣的大事件之外，在我們平常的生活里，有很多身邊的小事，一傳十、十傳百，像雪球一樣越滾越大，最后得到社會(huì)的關(guān)注和及時(shí)幫助的案例更是不勝枚舉。

(2)積極的輿論監(jiān)督作用

新聞媒體是保障公眾知情權(quán)和實(shí)現(xiàn)言論自由的重要載體，在輿論監(jiān)督方面具有極大的權(quán)威性。新聞傳媒對(duì)公共權(quán)力的監(jiān)督，體現(xiàn)于對(duì)立法權(quán)、行政權(quán)和司法權(quán)的監(jiān)督上。新聞媒介主要是通過(guò)對(duì)立法程序的監(jiān)督以及引導(dǎo)民眾關(guān)注立法并反映民意以達(dá)到對(duì)立法權(quán)的監(jiān)督的。新聞媒介對(duì)立法和執(zhí)法部門的監(jiān)督可以起到預(yù)防、補(bǔ)救、改進(jìn)及評(píng)價(jià)作用。政府作為國(guó)家公共權(quán)力的代表，是新聞?shì)浾摫O(jiān)督的主要對(duì)象。政府的權(quán)力必須接受人民的監(jiān)督，以防止其走向腐敗，而在新媒體環(huán)境下，人民監(jiān)督政府主要是通過(guò)作為社會(huì)公器的網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)媒介由于其迅捷的信息傳播速度、廣泛的輿論監(jiān)督范圍，可以發(fā)揮“通上下之情”、“去塞求通”的積極作用。媒介的輿論監(jiān)督功能對(duì)司法權(quán)力能起到有效的制衡作用:一方面，媒介可以通過(guò)對(duì)司法行為的監(jiān)督促進(jìn)司法公正和法治民主，起到維護(hù)公民的合法權(quán)益作用;另一方面，媒介可以與司法部門進(jìn)行良性的互動(dòng)，這樣也有助于強(qiáng)化司法的獨(dú)立性和公開(kāi)性，從而為社會(huì)營(yíng)造一個(gè)公平、公正的司法環(huán)境。媒介監(jiān)督可以使司法活動(dòng)的公開(kāi)性和透明度不斷增加，能夠較為有效地消弭公眾對(duì)司法機(jī)構(gòu)及其權(quán)力實(shí)施過(guò)程中所存在的隔閡和懷疑心理，增強(qiáng)公眾對(duì)司法公正的認(rèn)同和信任。

2.不可忽視的負(fù)面效應(yīng)

(1)網(wǎng)絡(luò)謠言

網(wǎng)絡(luò)在給人們帶來(lái)方便與實(shí)惠的同時(shí)，也帶來(lái)了青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)、虛假信息泛濫、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，由于人們利益的多元化和訴求的多樣性及網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，各類網(wǎng)絡(luò)謠言不斷沖擊網(wǎng)民的理性思維，影響輿情演變路徑，使得網(wǎng)絡(luò)成為人們交流和炒作、宣泄和攻擊對(duì)手的“天堂”。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播散布的假新聞在幾分鐘之內(nèi)就可以傳遍全世界，信息的瞬間大容量覆蓋，能迅速形成輿論優(yōu)勢(shì)，假造的照片、聲音、視頻圖像則會(huì)使假新聞更加“真實(shí)”、“可信”。

網(wǎng)絡(luò)輿論滾雪球效應(yīng)對(duì)新聞信息傳播的負(fù)面影響主要體現(xiàn)為:隨著一種輿論像病毒般快速地、大范圍地?cái)U(kuò)散，網(wǎng)民們習(xí)慣性地轉(zhuǎn)發(fā)信息，卻很少分析和質(zhì)疑其基本信息的真實(shí)性，哪怕只是謠言，也會(huì)被網(wǎng)民輕信并進(jìn)行傳播。尤其是當(dāng)某一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注度不斷攀升，網(wǎng)民會(huì)無(wú)意識(shí)地出現(xiàn)認(rèn)知夸大的傾向，從而導(dǎo)致群體性的認(rèn)知失真和反應(yīng)過(guò)度。某些個(gè)案很容易成為居心叵測(cè)的人借題發(fā)揮、惡意炒作的目標(biāo)，借此對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)形成強(qiáng)大的輿論壓力，有的背后甚至隱藏著險(xiǎn)惡的政治目的。一條微博所引發(fā)的輿論風(fēng)波，最猛烈的當(dāng)屬“郭美美事件”。

一個(gè)名叫“郭美美”、年齡僅為20歲的年輕女孩，新浪微博的認(rèn)證名居然為“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”，她在微博上頻頻高調(diào)發(fā)布其住大別墅、開(kāi)瑪莎拉蒂等豪車、背愛(ài)馬仕等名包的照片被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，由此而引發(fā)了大量網(wǎng)友對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)的非議?！凹t十字會(huì)”的一個(gè)“經(jīng)理”竟然這般富有，不由得引起眾多網(wǎng)友的猜疑，大家不禁要問(wèn)“我們捐給紅十字會(huì)的錢最終流向了哪里?”轉(zhuǎn)瞬之間，郭美美炫富風(fēng)暴席卷了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，并引起了全社會(huì)的關(guān)注。鋪天蓋地的質(zhì)疑聲向中國(guó)紅十字會(huì)襲來(lái)，使中國(guó)紅十字會(huì)遭遇嚴(yán)重的信任危機(jī)。盡管中國(guó)紅十字會(huì)及時(shí)回應(yīng)稱與一夜躥紅的新浪微博博主“郭美美”無(wú)任何關(guān)系，但在網(wǎng)絡(luò)人肉搜索的推動(dòng)下，事情繼續(xù)發(fā)展，并再度牽扯到中國(guó)紅十字會(huì)和另一家名叫天略集團(tuán)的企業(yè)，以致相關(guān)方面不得不繼續(xù)澄清。最后，國(guó)家監(jiān)察部、中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)所等相關(guān)人員組成了聯(lián)合調(diào)查組，調(diào)查的結(jié)果也顯示郭美美與中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)沒(méi)有任何關(guān)系，但這個(gè)事件仍對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)造成了不可挽回的損失，社會(huì)捐款數(shù)額和慈善組織捐贈(zèng)數(shù)額都呈現(xiàn)大幅度下滑趨勢(shì)。一條微博，在輿論滾雪球效應(yīng)的催生下，演變成了慈善機(jī)構(gòu)的一場(chǎng)災(zāi)難。

(2)可怕的網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴利行為，是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。網(wǎng)絡(luò)暴力通常表現(xiàn)為當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的事件與傳統(tǒng)價(jià)值觀念和社會(huì)公共道德相違背時(shí)，一些網(wǎng)民大肆發(fā)表用詞刻薄、語(yǔ)言惡毒的評(píng)論。更有甚者，對(duì)事件主角進(jìn)行“人肉搜索”，公開(kāi)其現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人信息與隱私，對(duì)事件當(dāng)事人的日常生活和精神狀態(tài)造成嚴(yán)重的傷害。

近些年來(lái)網(wǎng)絡(luò)暴力事件層出不窮，央視《大家看法》欄目播出的《銅須在電視媒體回應(yīng)網(wǎng)友討伐》是一個(gè)具有代表性的案例。2006年，一個(gè)發(fā)生在中國(guó)多家網(wǎng)站上的“網(wǎng)絡(luò)追殺”事件，引起了國(guó)內(nèi)外輿論的關(guān)注?！般~須門”事件的起因，是一個(gè)網(wǎng)名為“鋒刃透骨寒”的網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)布了一個(gè)有關(guān)自己悲慘經(jīng)歷的帖子，他痛苦地訴說(shuō)著妻子在一次網(wǎng)友聚會(huì)后與網(wǎng)名為“銅須”的男子有了一夜情，并公布了“銅須”的QQ號(hào)和偷情二人的聊天記錄。該帖子一經(jīng)發(fā)布，點(diǎn)擊率直線飆升。對(duì)事件主角“銅須”的指責(zé)與咒罵鋪天蓋地，席卷了整個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)。攻擊偷情主角的“哄客”隊(duì)伍迅速由數(shù)百人發(fā)展到數(shù)萬(wàn)人，他們?cè)诟鞔笳搲l(fā)布聲討“銅須”的帖子，并對(duì)其進(jìn)行“人肉搜索”，公布其個(gè)人信息，對(duì)“銅須”的生活和精神造成了極大的困擾。

“銅須事件”引發(fā)海外媒體的密切關(guān)注。一些歐美報(bào)紙?jiān)趫?bào)道中質(zhì)疑中國(guó)網(wǎng)民的做法是對(duì)個(gè)人權(quán)利的嚴(yán)重侵犯，指責(zé)中國(guó)網(wǎng)民的“暴民現(xiàn)象”。在西方媒體看來(lái)，這起網(wǎng)絡(luò)暴力事件正在演變成網(wǎng)民大規(guī)模的群體性暴力，并影響了人類文明的和諧發(fā)展。在事件的整個(gè)進(jìn)程中，網(wǎng)民在各相關(guān)網(wǎng)站的反應(yīng)幾乎是一邊倒地憤怒聲討偷情主角，而相反的聲音十分微弱，被淹沒(méi)在眾口一詞的聲討之中。更可怕的是，一些網(wǎng)民肆無(wú)忌憚地侵犯“銅須”的隱私權(quán)，通過(guò)各種手段搜出“銅須”的照片、真實(shí)姓名、所在學(xué)校、手機(jī)號(hào)、家庭和學(xué)校的電話號(hào)碼、父母的住址、他在國(guó)外的女友的姓名、女事主的照片，把這一切都公布在了網(wǎng)上。憑借這些信息，人們對(duì)“銅須”及其家人進(jìn)行無(wú)休止的騷擾和羞辱，使其身心受到嚴(yán)重傷害。

輿論滾雪球效應(yīng)是一把雙刃劍，具有“善惡雙重品格”。在抗震救災(zāi)、傳遞愛(ài)心等方面，顯示出了輿論滾雪球效應(yīng)的正面能量。但是，“銅須事件”以及頗受關(guān)注的其它網(wǎng)絡(luò)暴力事件則告誡人們，有必要建立合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，其核心是劃清言論自由和侵權(quán)的界限，對(duì)侵犯?jìng)€(gè)人權(quán)利尤其是隱私權(quán)的網(wǎng)上言論，應(yīng)該有一套有效的機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督，使侵權(quán)者不能逃脫應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論管理的思考探索

1.法制管理

由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有隱蔽性、快捷性、無(wú)國(guó)界性，其中的有害信息對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展具有極壞的影響和破壞作用，直接危害國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的正常秩序。所以，運(yùn)用法律手段來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)信息的傳播是極其必要和有效的手段。隨著社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)制定并頒布了一系列與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理法規(guī)在實(shí)踐中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。但是，我國(guó)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)還不夠完善，在應(yīng)用和管理中還存在很多漏洞。因此，我國(guó)需要加快立法進(jìn)程，修繕?lè)煞ㄒ?guī)中的不足，盡快建立完善、健全的互聯(lián)網(wǎng)管理法規(guī)體系，實(shí)現(xiàn)辦網(wǎng)、管網(wǎng)、上網(wǎng)有法可依。同時(shí)，加大執(zhí)法力度，壯大執(zhí)法隊(duì)伍，健全執(zhí)法體系，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，真正做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。加快網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的法制化建設(shè)，為新聞傳播產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的法制環(huán)境。

2.技術(shù)管理

有效地克服網(wǎng)絡(luò)傳播帶來(lái)的負(fù)效應(yīng)的對(duì)策，除了加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的法制管理，還要加強(qiáng)技術(shù)管理，即以先進(jìn)的科技杜絕和消除違法違規(guī)的不實(shí)或有害信息，進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)控制能力。世界各國(guó)都在積極研究開(kāi)發(fā)信息控污技術(shù)、反病毒技術(shù)，積極防范信息污染，具體做法主要有:(1)研究確保網(wǎng)絡(luò)信息真實(shí)性的控制技術(shù)，如使用數(shù)字簽名、口令及在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和工作站上使用用來(lái)鑒別用戶的標(biāo)號(hào)，對(duì)超界值的檢驗(yàn)等，以防止信息的失真與形變。(2)用防火墻等保障措施防范網(wǎng)絡(luò)上的越境信息和色情信息的非法傳播。(3)積極開(kāi)展研究反病毒技術(shù)研究，在病毒的預(yù)防、檢測(cè)、免疫、清除等方面增強(qiáng)技術(shù)的有效性，提高防止計(jì)算機(jī)病毒污染和破壞信息的能力。高新技術(shù)的使用必將在很大程度上把網(wǎng)絡(luò)不良信息屏蔽在用戶所能獲取的范圍之外。

3.道德約束

“網(wǎng)絡(luò)輿論滾雪球效應(yīng)”的負(fù)面效應(yīng)不是僅僅依靠法律和技術(shù)就能夠解決的。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)、提倡網(wǎng)絡(luò)文明是減少網(wǎng)絡(luò)不良信息所不能忽視的一個(gè)重要途徑。網(wǎng)絡(luò)道德不但可以培養(yǎng)網(wǎng)民養(yǎng)成尊重他人隱私和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好習(xí)慣，而且在自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息秩序和正確傳播網(wǎng)絡(luò)信息等方面的作用效果顯著，甚至在某種程度上可以扮演“準(zhǔn)法律”的角色。

隨著信息社會(huì)的進(jìn)步和輿論環(huán)境的不斷改善，網(wǎng)民的理性精神和責(zé)任意識(shí)顯得尤為重要。例如2011年，一批網(wǎng)民自發(fā)建立“民間公益辟謠組織”，開(kāi)辟新浪微博辟謠專區(qū)，并最終形成“辟謠聯(lián)盟”，及時(shí)發(fā)布辟謠信息，凈化網(wǎng)絡(luò)輿論。由于網(wǎng)絡(luò)具有高度的開(kāi)放性和自由性，簡(jiǎn)單地采用過(guò)于嚴(yán)厲的治理手段反而會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息資源的利用造成影響。因此，網(wǎng)絡(luò)自律不亞于政府干預(yù)的效果，且簡(jiǎn)單易行，更有效果。為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)世界的和諧和健康發(fā)展，所有網(wǎng)民應(yīng)自覺(jué)提高自身素質(zhì)，正確、客觀地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息，自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序。

[1]熊澄宇，廖毅文.新媒體——伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中的達(dá)摩克利斯之劍[EB/OL].(2003－06－10)[2013－09－28].http://news.xinhuanet.com/newmedia/2003－06/10/content_910340.htm.

[2]楊繼紅.誰(shuí)是新媒體[M].北京:清華大學(xué)出版社，2008.

[3]互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室.中國(guó)新媒體發(fā)展研究報(bào)告(2006－2007)[R].2007.