屈濟榮

（湖南科技學(xué)院 新聞傳播系，湖南 永州 425199）

截至2012年12月底，我國的微博用戶規(guī)模為3.09億，較2011年底增長了5873萬。微博已經(jīng)成為中國網(wǎng)民使用的主流應(yīng)用，龐大的用戶規(guī)模又進一步鞏固了其網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中心的地位，微博正在重塑社會輿論生產(chǎn)和傳播機制。[1]不過微博也是一把“雙刃劍”，在提供豐富信息的同時也成為很多虛假信息的源頭?！疤┨鼓峥?D刪裸戲”事件即是一典型例子。2012年4月，“豆瓣逗你妹”在微博上編發(fā)了一條段子，說《泰坦尼克3D》裸戲被刪是因為廣電總局擔(dān)心“觀眾會伸手摸”。為了表明這只是一個玩笑，作者還特意加了“假新聞”的標(biāo)記。微博段子剛發(fā)布時并未受到過多關(guān)注，但在不斷轉(zhuǎn)發(fā)過程中“假新聞”標(biāo)簽被有意無意去掉，該信息瞬間成為熱點。不僅眾多網(wǎng)友信以為真，競相轉(zhuǎn)發(fā)，國內(nèi)外媒體也是對此當(dāng)作事實加以報道，最終該段子成為引起較壞影響的國際假新聞。本文以該事件為例，從傳播過程中的各個要素進行分析，探討微博致謠的一般過程和機制。

一 內(nèi)容因素：異乎尋常的“新聞價值”

美國學(xué)者艾爾波特和波茨曼曾經(jīng)提出過一個謠言產(chǎn)生的公式：R=i×a。其中，R為謠言，i為謠言所涉及的事件之重要性，a為人們對事件認(rèn)識上的模糊度。[2]從這一公式中我們可以發(fā)現(xiàn)，事件的內(nèi)容因素在謠言的形成過程中是最基本的因素。該段子之所以能成為假新聞，就是因為它具備了很多“真新聞”難以企及的高“新聞價值”。

新聞價值是使事實成為新聞的依據(jù)，新聞價值具體表現(xiàn)為重要性、顯著性、接近性、趣味性、反常性等因素[3]?！短┨鼓峥颂枴冯娪?4年后經(jīng)過3D技術(shù)改進后的放映，因此作者選擇在《泰坦尼克3D版》國內(nèi)上映期間發(fā)布該段子，無疑切中熱點，其中又涉及裸戲，自然就更為引人矚目；趣味性是其中的另一個要素：段子給出的刪戲理由類似黑色幽默，形象逼真而又荒誕不經(jīng)；而該段子將其與廣電總局聯(lián)系在一起，因此也就具有了顯要性，引來圍觀和喧囂也就不足為奇了。

和所有的謠言一樣，該段子具有極強的誘惑性?？梢哉f，除了真實性以外，該信息包含了很多真正的新聞都難以企及的“新聞價值”——這條140字以內(nèi)的微博段子，其中不僅包括時間、地點、人物、原因、結(jié)果等新聞所必須的要素，而且描述得細節(jié)全備、生動形象；而其中包含的顯要性、接近性、趣味性、反常性等價值要素，使得它看起來比“真新聞”還更像新聞。

縱觀一下近些年來由微博引發(fā)的假新聞，在內(nèi)容上無不具有這個特征。其實大部分微博假新聞都是一些博主根據(jù)個人認(rèn)知、興趣品味或者是網(wǎng)絡(luò)營銷的需要，虛構(gòu)情節(jié)，或是將某些新聞事實加以改造和歪曲的產(chǎn)物。有時他們甚至還會在發(fā)布消息時附上“張冠李戴”或是被處理修改后的照片，作為證據(jù)。由于這些謠言往往會結(jié)合熱點人事，具有一定的可信度及討論性，易引發(fā)廣大受眾的“圍觀”，大量轉(zhuǎn)發(fā)及討論，并擴散至其他媒介或現(xiàn)實社會中，產(chǎn)生巨大的影響。

二 傳播者因素：受傳雙重身份與傳播責(zé)任感的缺失

傳播者是傳播過程的第一個環(huán)節(jié)。微博時代的傳播者身份日益模糊，它不再僅是指嚴(yán)格意義上的傳媒行業(yè)工作者，而是每個人都能成為的傳播者，同時也都是信息的接受者，其身份具有雙重屬性。傳播者處于信息傳播鏈條的第一個環(huán)節(jié)，是整個傳播活動的發(fā)起人，不僅決定著傳播的發(fā)生與發(fā)展，也決定了信息的數(shù)量與質(zhì)量、流量與流向。

傳統(tǒng)大眾傳播要求記者作全面、客觀、公正的報道，不浮夸，不武斷，不造謠，這既是新聞工作的行業(yè)行為規(guī)范，同時也是新聞工作者自身的職業(yè)道德操守。但進入網(wǎng)絡(luò)傳播時代以來，傳播者的身份愈加復(fù)雜，接受者和傳播者的界限也變得模糊，人們在接受信息的同時也可作為傳播者擴散信息。在傳統(tǒng)媒體中無法實現(xiàn)反饋的接受者，如今借助于微博等新興媒體工具，也因而成為傳播者。相對傳統(tǒng)職業(yè)傳播者而言，雖然這些人也備了傳播信息的能力，但他們通常缺少職業(yè)意識，很多時候也不具備信息證實或者證偽的條件。再加上網(wǎng)絡(luò)媒體的匿名性與開放性特點，他們常常不會過多顧慮自己在網(wǎng)絡(luò)上的言行及其后果。

從現(xiàn)實來看，絕大部分微博用戶都屬于非職業(yè)傳播者，通常沒有接受過傳播倫理教育，社會責(zé)任感不像職業(yè)記者那樣強，也不受新聞職業(yè)道德的約束。再加上辟謠意識也比較淡薄，這也直接導(dǎo)致微博信息的自我凈化功能減弱。更有甚者，某些博主純粹出于個人利益或取樂大眾等動機而傳播某些未經(jīng)確定的消息。具體到該事件中，許多轉(zhuǎn)發(fā)這條段子的人大都更情愿將這樣一個段子當(dāng)作笑料，少有人從傳播倫理的角度去追問過它的真實性。即便是后來有人對這條假新聞加以澄清，但很少有博主再去主動糾正自己轉(zhuǎn)發(fā)過的這條虛假信息。

三 媒介因素：自媒體的信息自我凈化難度大

微博的自媒體的特點也是謠言和假新聞產(chǎn)生的重要因素。在傳統(tǒng)媒介里，要求傳播媒介應(yīng)是社會“公器”，首先應(yīng)“切忌損傷”，即不應(yīng)對公眾或社會產(chǎn)生危害。但自媒體有別于由專業(yè)媒體機構(gòu)主導(dǎo)的信息傳播，它是由普通大眾主導(dǎo)的信息傳播活動，傳受雙方互動的效率也相當(dāng)高。微博不僅省去了傳統(tǒng)媒體的后期編輯和排版的麻煩，而且以電腦或手機聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進行傳播，微博140字?jǐn)?shù)限制也加快了傳播速度，甚至具有優(yōu)先傳播權(quán)。微博擁有的這些自媒體特征使得其“把關(guān)”功能被弱化。

“把關(guān)人”概念最早由盧因提出。他認(rèn)為在群體傳播過程中存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進入傳播的管道。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，它的低門檻、便利性等特性，決定了廣大網(wǎng)民都有條件通過網(wǎng)絡(luò)進入公共領(lǐng)域，參與公共事件的表達；而其開放性、匿名性使網(wǎng)絡(luò)的把關(guān)功能弱化。某些情況下，為了使自己發(fā)布的信息更具吸引力，一些博主喜歡轉(zhuǎn)發(fā)那些新奇、甚至是怪異的信息，這就導(dǎo)致了謠言和假新聞的產(chǎn)生和廣泛傳播。特別是微博這樣的自媒體，信息傳播并不需要特殊技術(shù)支持，也不必經(jīng)過提前審核，而是完全依靠發(fā)布者的自覺自愿。無論是發(fā)布者的惡意制造還是轉(zhuǎn)發(fā)者的盲目跟從，都缺乏有效的監(jiān)督和過濾。傳統(tǒng)媒體中至關(guān)重要的“把關(guān)人”和“把關(guān)過程”弱化，謠言和假新聞的傳播僅在一“指”之間。微博所固有的自媒體特性，為假新聞的產(chǎn)生和傳播提供了存在的空間。

“刪裸戲”這一微博段子能夠瘋傳，與自媒體的爆炸式傳播方式也是分不開的。微博由傳統(tǒng)的“點到面”的傳播，轉(zhuǎn)化為融合了“多對多”、“一對多”、“多對一”、“一對一”等多種傳播模式，信息的傳播過程更加方便快捷。網(wǎng)絡(luò)消息的發(fā)布與傳播的低成本、無成本和便捷性使越來越多的人傾向于通過網(wǎng)絡(luò)傳播信息。去掉了“假新聞”標(biāo)記的微博段子借助于社會化媒體傳播平臺，包括論壇、即時通訊工具、博客、門戶網(wǎng)站等，信息的傳播速度呈幾何倍增。網(wǎng)絡(luò)時代的信息傳播，已經(jīng)能夠跨越地域和國別，在瞬間傳遍全球，虛假新聞也不例外。不同于傳統(tǒng)主流媒體高高在上受眾只能被動接受的姿態(tài)，微博則要平易近人得多，雙向的傳播使得微博在信息的傳播中可以實現(xiàn)信息的自我采集、加工和傳播，儼然成為了一個獨立地媒介主體。電影裸戲被刪的假新聞首先在微博出現(xiàn)，并在微博的傳播中達到傳播效果最大化，然后再出現(xiàn)在其他媒體，報紙，門戶網(wǎng)站和電視節(jié)目中，擴散其影響。

在卡梅隆在一期娛樂節(jié)目中信以為真地回應(yīng)了事件后，洋蔥新聞發(fā)布者“豆瓣逗你妹”意識到當(dāng)初的玩笑開得過大了，專門寫了一篇長博《一個世界級玩笑的誕生——“〈泰坦尼克〉伸手摸”假新聞的前世今生》來澄清此事。但關(guān)于“官方回應(yīng)”的段子，在微博中持續(xù)發(fā)酵，不是始作俑者的一篇文章就可以完全挽回的，因為網(wǎng)絡(luò)信息的傳播無法提供詳細的信源。在微博謠言傳播的過程中，信息不斷被更新，且信源難以確定，無法從源頭杜絕虛假信息的傳播。無數(shù)微博用戶隨時隨地的對假新聞進行轉(zhuǎn)發(fā)甚至加工，導(dǎo)致該謠言的擴散。

信息時代的到來，傳播技術(shù)和傳播手段日新月異。微博已成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡男畔@取渠道和傳播渠道，在方便我們生活的同時，也豐富了我們的精神世界。一方面是網(wǎng)絡(luò)傳播的高速發(fā)展，另方面是網(wǎng)絡(luò)傳播的相關(guān)政策法規(guī)具有一定滯后性，不能及時為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的保護提供保障。微博信息的廣泛性和匿名性，也增加了信息凈化的難度。微博自然就成為了謠言或假新聞傳播的法外之地，微博傳遞的信息，謠言或者假新聞。

四 傳播過程：噪音的干擾與大眾媒體的推波助瀾

香農(nóng)和韋佛的噪音理論認(rèn)為，一條信息對于接受者來說，除了其有效部分之外，還會有噪音和冗余的存在。微博在傳播過程中互動性更加明顯，信息所受噪音的干擾也越大。同時，傳播過程中微博用戶的復(fù)雜和大眾媒介的推動，更易使信息演變?yōu)橹{言。

噪音理論認(rèn)為在傳播環(huán)境中，噪音指任何擾亂或歪曲發(fā)出和接收信息的能力的事物。噪音影響和限制了信息正常、穩(wěn)定地傳播，使之無法原汁原味地到達接收者。在該事件中，作者在發(fā)布時本加了一個“假新聞”標(biāo)簽，以免造成誤解。可結(jié)果，在不斷轉(zhuǎn)發(fā)過程中“假新聞”標(biāo)簽缺失，謠言還是不可避免地生成。噪音存在于傳播過程的每一個環(huán)節(jié)中，它無孔不入、無處不在。[4]假新聞的出現(xiàn)，其實就是傳播過程中噪音不斷地介入。謠言最初可能只是很簡單而模糊表達，但是在傳播的過程中卻具有不斷自我完善的能力。奧爾波特在《謠言心理學(xué)》中指出，人們按照自己的情感動機或過往的經(jīng)驗在轉(zhuǎn)播和轉(zhuǎn)述事件中不斷簡化周邊信息、強化核心細節(jié)，從而使謠言更加合理。[5]轉(zhuǎn)發(fā)者所加入的噪音信息，與他們自身的的心理結(jié)構(gòu)、先天稟賦、后天習(xí)性、態(tài)度、觀點、價值觀、信仰等因素有關(guān)，也包含了他們對這個世界的理解和認(rèn)識?！凹傩侣劇睒?biāo)簽在傳播過程中的缺失，就是噪音理論最直接的體現(xiàn)，造成了事實的扭曲與失真，產(chǎn)生了真正的假新聞。

除了傳播過程中的噪音影響之外，大眾傳媒的介入對假信息的傳播又起到了推波助瀾的作用。美國社會學(xué)家拉扎斯菲爾德指出大眾傳播具有授予地位的功能：任何個人或團體、各種社會活動、問題、意見、產(chǎn)品等，只要得到大眾傳播的廣泛報道，就會成為社會大眾所矚目的焦點，獲得顯著性的極具提升。微博信息經(jīng)過大眾傳媒的傳播，因而被“授予地位”，被當(dāng)作真實信息加以傳播，影響力急劇增長。[6]該微博段子向假新聞轉(zhuǎn)化的過程中有兩個環(huán)節(jié)是最為關(guān)鍵：“大V”博主的轉(zhuǎn)發(fā)與大眾媒體的轉(zhuǎn)載。微博中的“大V”，就是那些有著較多“粉絲”和較大影響力的用戶，經(jīng)過他們轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，不僅曝光率得到急劇增加。但不是所有“大V”在轉(zhuǎn)發(fā)微博時，都會意識到能力大責(zé)任大的要求?；虺鲇趹蛑o心理，或受所謂“良心和正義感”的驅(qū)動，一些未經(jīng)核實的消息也因此在他們這里可能得以通行。而良心和正義感是謠言常常利用的一種社會心理。大眾媒體的轉(zhuǎn)載不僅僅增加了假新聞的曝光率，更重要的是，當(dāng)這些虛假信息被媒體轉(zhuǎn)載時，就和媒體本身的公信力有了聯(lián)系。大眾媒介在其中起到了推波助瀾的作用，國內(nèi)的門戶網(wǎng)站和眾多紙質(zhì)媒介，像英國《衛(wèi)報》和《每日郵報》等，美國全國廣播公司，脫口秀節(jié)目《科爾伯特報告》等媒介的引用，使得假新聞在國外瘋傳。而國內(nèi)媒體再次將境外媒體的轉(zhuǎn)載消息在國內(nèi)報道，實現(xiàn)假新聞的重復(fù)印證。這些權(quán)威媒體、傳統(tǒng)媒體不僅并未及時把關(guān)，而且加入了傳謠的隊伍中去，更加大了該信息所謂的“真實性”和傳播力度，推動了微博段子的演變。

五 受眾心理：“圍觀”時代的獵奇與宣泄

“使用與滿足理論”將受眾的媒介接觸活動視為有著特點需求動機的行為，而微博受眾的最重要的使用動機就是他們非常在乎的“圍觀”行為帶來的參與感。因此“被關(guān)注”與“態(tài)度”成為他們選擇接受信息的關(guān)鍵詞。

微博用戶可以通過對關(guān)注對象的選擇、對微博信息的轉(zhuǎn)發(fā)、評論，也在微博上形成了一個個彼此嵌套與勾連的社會交往圈子，并進行更大范圍的傳播。這種特殊的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)滿足了網(wǎng)民的在一個崇尚“圍觀”的時代彰顯自身話語權(quán)的心理需求。而那些離奇怪異的信息無疑會增加他們“被關(guān)注”的機會。他們在參與信息傳播的過程中，帶有非常明顯的娛樂心態(tài)，不在乎信息的真?zhèn)?，只在乎信息能在多大程度上吸引眼球。有評論者指出，現(xiàn)在一些網(wǎng)民對正面的、陽光的、真實的網(wǎng)上信息關(guān)注不多，而愛看一些所謂的奇聞異事、花邊新聞、社會陰暗面消息；更有些網(wǎng)民，為吸引眼球、炒高人氣，大肆制造和傳播一些捕風(fēng)捉影、無中生有、荒誕奇異的信息，以致網(wǎng)上的虛假、陰暗、污穢信息隨處可見[7]。

網(wǎng)民接受并傳播某些特定負(fù)面信息能達到心理宣泄的作用。謠言的最初編制者在編造謠言時也許只是在用生動、傳神的方式來宣泄其某種觀念和情緒，但接下來的轉(zhuǎn)發(fā)者并不會理解它只是講述者的一種傾向性表達，而是當(dāng)成了有根據(jù)的事實而加以傳播。如果當(dāng)謠言的編制者和傳播者具有相似的宣泄心理時，謠言的擴散就變得更為直接而迅速。因為對某些特定人群與社會組織存在的偏見，導(dǎo)致人們對于整體信息的選擇性接受。懷著心理偏見的人一旦遇上偏見對象的不良行為事件，所有的不滿與憤慨便會化作無形的傳播力量，加速微博的轉(zhuǎn)發(fā)。這也使得微博上有關(guān)這些群體的謠言借助人們的偏見心理得以廣泛傳播。而這些謠言又反作用于人們原有的偏見心理，加深公眾的刻板成見。[8]這也可以解釋為何微博謠言通常都是離奇詭異或者是針對某些特定機構(gòu)的。而在此事件中，這兩個條件該微博段子都充分具備了。

以微博等為代表的自媒體的出現(xiàn)為信息傳播提供新的渠道的同時，也挾帶了大量的虛假信息，讓新聞傳播面臨巨大的挑戰(zhàn)。如何維護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧有序，是一項長期的課題，微博假新聞的治理在微博影響力日漸增加的同時顯得尤為必要。如何防治謠言和假新聞，需要有關(guān)部門及社會各界共同付出長期而艱巨的努力，在信息時代，用戶的“自律”顯得尤為重要。同時也應(yīng)該建立健全相關(guān)法律法規(guī)，完善監(jiān)督機制等“他律”的手段。在自媒體日益流行的傳播環(huán)境下，亟需建立一套完整有效的信息凈化機制，對信源、參與公眾、傳播渠道等全部傳播過程進行指導(dǎo)和約束。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn.

[2]孟小平.揭示公共關(guān)系的奧秘——輿論學(xué)[M].北京:中國新聞出版社,1998:221.

[3]鄭思禮,鄭宇.現(xiàn)代新聞報道:理解與表達[M].昆明:云南大學(xué)出版社,2005:19.

[4]孫靜.克勞德·香農(nóng)信息論及其現(xiàn)實意義[J].青年記者,2012,(3).

[5]奧爾波特,等.謠言心理學(xué)[M].劉水平,等譯.沈陽:遼寧教育出版社,2003:12.

[6]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,1999:115.

[7]王帥軍.網(wǎng)絡(luò)謠言如“毒品”[EB/OL].http://news.xinhuanet.com.

[8]張馨.微博謠言傳播的社會心理分析[J].青年記者,2012,(8).