◆ 隋 珂 / 文

首屆全國(guó)六西格瑪項(xiàng)目發(fā)表賽成功舉行

◆ 隋 珂 / 文

7月31日-8月1日，首屆全國(guó)六西格瑪項(xiàng)目發(fā)表賽（上海賽區(qū)第二期）在上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)成功舉辦。來自泛亞汽車技術(shù)中心有限公司、招商銀行等19個(gè)企業(yè)的34個(gè)項(xiàng)目70余名代表參加了本次發(fā)表賽，經(jīng)過激烈的角逐，共有14個(gè)項(xiàng)目獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。

本次比賽評(píng)委由全國(guó)六西格瑪推進(jìn)工作委員會(huì)專家委員及業(yè)內(nèi)專家組成，通過審閱項(xiàng)目資料、觀看團(tuán)隊(duì)發(fā)表以及現(xiàn)場(chǎng)提問點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，并經(jīng)過評(píng)審合議，最終確定獲獎(jiǎng)項(xiàng)目。項(xiàng)目發(fā)表后，評(píng)審組長(zhǎng)對(duì)本次發(fā)表賽情況進(jìn)行全面總結(jié)，指出了本次發(fā)表項(xiàng)目的亮點(diǎn)及存在的共性問題，并給出了相關(guān)建議。

每個(gè)項(xiàng)目發(fā)表后，評(píng)委組專家代表從參賽概況、項(xiàng)目亮點(diǎn)、項(xiàng)目問題及改進(jìn)建議等方面，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。一是這次發(fā)表賽項(xiàng)目展現(xiàn)形式創(chuàng)新、多樣。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)用各種形式展現(xiàn)項(xiàng)目，促進(jìn)了交流和學(xué)習(xí)。二是參加項(xiàng)目多，人員多。三是34個(gè)項(xiàng)目覆蓋了設(shè)計(jì)、金融、制造等不同領(lǐng)域，特別是金融、醫(yī)院等服務(wù)六西格瑪項(xiàng)目已經(jīng)開展，并展現(xiàn)了較高的水準(zhǔn)。四是這次參賽項(xiàng)目中，有3個(gè)六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）項(xiàng)目，而且水平較高，從一定程度上反映了六西格瑪設(shè)計(jì)的運(yùn)用正在深入。同時(shí)本次發(fā)表賽的34個(gè)項(xiàng)目中黑帶項(xiàng)目23個(gè)，綠帶項(xiàng)目11個(gè)。14個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目中黑帶項(xiàng)目10個(gè)，綠帶項(xiàng)目4個(gè)。黑帶項(xiàng)目普遍水平較高。五是不少企業(yè)對(duì)方法和工具的使用逐步成形；參賽企業(yè)中有不少來自一個(gè)集團(tuán)，一個(gè)公司，他們堅(jiān)持開展六西格瑪活動(dòng)，自上而下推行，已經(jīng)形成自己的特色。

評(píng)委組在總結(jié)中指出，參加活動(dòng)的小組，對(duì)DMAIC整體上有了較為充分的認(rèn)識(shí)，但是在具體每一個(gè)步驟的運(yùn)用上，還有所欠缺。例如，在定義階段，對(duì)顧客聲音的把握還不夠清晰，缺乏一些工具的使用。項(xiàng)目定義還不夠準(zhǔn)確，會(huì)導(dǎo)致對(duì)y的分解和轉(zhuǎn)化存在問題，從而影響了項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定。項(xiàng)目選擇方面范圍不合理，有的范圍過大，從而影響了項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用還沒有充分發(fā)揮。在測(cè)量階段，測(cè)量系統(tǒng)使用的目的不夠清晰，對(duì)樣本量選擇等方面有的不夠妥當(dāng)。流程圖中對(duì)末端因子挖掘不夠深入。分析階段，使用的分析工具不夠準(zhǔn)確，有的還出現(xiàn)了誤用工具的現(xiàn)象。分析過程，大量使用統(tǒng)計(jì)方法，但對(duì)項(xiàng)目本身，分析不夠深入。改善階段缺乏有效的改善計(jì)劃，有的沒有對(duì)項(xiàng)目改善進(jìn)行評(píng)價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)改善的效果展示不足。控制階段缺乏必要的標(biāo)準(zhǔn)和文件化，控制圖使用不正確，財(cái)務(wù)效果方面，缺少財(cái)務(wù)證明。水平推廣計(jì)劃不足，跟蹤計(jì)劃在航空企業(yè)較好，其他企業(yè)還有待提高。另外在每一個(gè)環(huán)節(jié)，不少項(xiàng)目都缺少總結(jié)。

評(píng)委的點(diǎn)評(píng)及建議，對(duì)參賽團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)思考問題及提升六西格瑪相關(guān)知識(shí)應(yīng)用能力等有很大幫助，得到了參賽者的好評(píng)。

比賽結(jié)束，評(píng)審組專家為參賽企業(yè)和團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了證書。上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)金國(guó)強(qiáng)秘書長(zhǎng)、天津大學(xué)管理學(xué)院何楨教授及全國(guó)六西格瑪管理推進(jìn)工作委員會(huì)辦公室王麗林部長(zhǎng)為14個(gè)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了獎(jiǎng)杯。據(jù)悉，截至目前全國(guó)六西格瑪發(fā)表賽上海賽區(qū)兩期共有來自41家企業(yè)的70個(gè)項(xiàng)目160余名代表參加發(fā)表賽，31個(gè)項(xiàng)目獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。2015年上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)將繼續(xù)在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署下舉辦六西格瑪項(xiàng)目發(fā)表賽，期待更多企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與。