高靜娟 王雪麗 高靜欣

提升專業(yè)服務能力 驅動校企長期合作

高靜娟1）王雪麗1）高靜欣2）

（石家莊鐵路職業(yè)技術學院1）河北石家莊 050041 浙江裕華裝飾工程有限公司2）河北石家莊 050000）

提升專業(yè)的服務能力是促進校企合作的關鍵。從分析專業(yè)服務能力內(nèi)涵出發(fā)，提出提升專業(yè)服務能力的幾種途徑，旨在為高職院校開辟與企業(yè)長期合作途徑提供一些參考。

校企合作 長效機制 服務能力

目前的校企合作多處于淺層次、松散、短期的合作，形式化較為嚴重，而非真正意義上的校企合作。校企合作之所以停留在淺層次的主要原因就是學校不能為企業(yè)帶來收益，而學校不能為企業(yè)帶來收益的原因就在于專業(yè)服務能力弱。因此，提升專業(yè)服務能力是建立校企合作長效機制的基礎。

1 專業(yè)服務能力的重要性

高職專業(yè)的設置和專業(yè)建設，要求與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相適應，要與國家經(jīng)濟發(fā)展方式轉變相適應，要為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的構建相適應。這里的三個相適應，就要求專業(yè)的建設和發(fā)展要服務于行業(yè)、產(chǎn)業(yè)，服務于經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變，服務于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的構建。

新世紀以來，高等職業(yè)教育堅持貼近地方產(chǎn)業(yè)，積極主動與行業(yè)、企業(yè)合作，努力為經(jīng)濟社會發(fā)展服務，培養(yǎng)了千余萬高素質技能型專門人才?！笆晃濉逼陂g，通過改革發(fā)展，高等職業(yè)教育在創(chuàng)新辦學體制機制、改革人才培養(yǎng)模式、增強社會服務能力、建設優(yōu)質教育資源等方面進行了積極探索，一大批學校和專業(yè)的建設成效明顯。但是從全國情況看，高等職業(yè)學校的整體辦學水平尤其是專業(yè)建設水平還不能很好地適應推進職業(yè)教育改革創(chuàng)新、構建現(xiàn)代職業(yè)教育體系、服務經(jīng)濟社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設的需要，突出表現(xiàn)為：管理體制和運行機制不靈活，辦學活力不足；專業(yè)設置與產(chǎn)業(yè)發(fā)展脫節(jié)，課程教學內(nèi)容與行業(yè)技術應用脫節(jié)，教學手段和方法針對性不強；師資隊伍的數(shù)量、質量與結構不能滿足高端技能型專門人才培養(yǎng)的要求，“雙師”結構教師隊伍的建設和管理制度尚未建立；畢業(yè)生實踐能力和職業(yè)態(tài)度不能完全滿足工作要求，學校的實訓實習條件、職場環(huán)境亟待完善，職業(yè)精神培養(yǎng)亟需加強。[1]

所有這些尚待加強或建設、完善的方面，都體現(xiàn)出高職教育中專業(yè)服務能力相對低下，具體表現(xiàn)就是：專業(yè)與產(chǎn)業(yè)脫節(jié)、教學內(nèi)容與行業(yè)技術脫節(jié)、畢業(yè)生質量（實踐能力、職業(yè)態(tài)度）不滿足企業(yè)需求等。

2 專業(yè)服務能力內(nèi)涵

職業(yè)教育要服務社會、服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這就是職業(yè)教育的根本目的，是其存在意義所在。實現(xiàn)職業(yè)教育服務社會、服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提就是要具備服務社會、服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力，這是最根本的。分析高職院校的辦學目的和理念，其專業(yè)服務能力的內(nèi)涵和具體體現(xiàn)包括以下幾點。

2.1 培養(yǎng)高端技能型人才，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務

社會經(jīng)濟發(fā)展離不開人才，因此培養(yǎng)高端技能型人才是職業(yè)教育的根本，也是體現(xiàn)專業(yè)服務能力的重要方面。同時，現(xiàn)在已經(jīng)進入實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的關鍵期，社會各行各業(yè)需要大量具有精湛技術和優(yōu)良專業(yè)素養(yǎng)的人才，高職院校正是承擔了這一重任，培養(yǎng)高素質人才，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供保障。

2.2 開展技能培訓，提高企業(yè)員工技能素質

要實現(xiàn)服務地方經(jīng)濟的目標，就要從小處著手，先服務行業(yè)企業(yè)，為企業(yè)培訓技能精湛的高素質員工。開展各種技能理論和培訓，讓企業(yè)員工掌握理論基礎上提高技能，這樣才能讓員工懂得理論又有技能，才能在各自崗位上進行創(chuàng)新生產(chǎn)，為企業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低成本等作出個人貢獻。

2.3 開展技術服務，為企業(yè)創(chuàng)新服務

對物流企業(yè)提供物流領域前沿理論、新理念等培訓服務和新技術應用服務，讓物流企業(yè)能將新理念應用于物流管理中來，并能件新技術應用于物流管理和業(yè)務運作中，為企業(yè)的服務創(chuàng)新、提高服務水平提供智力支持。

3 提高專業(yè)服務能力的途徑

3.1 提高專業(yè)教師的服務能力

專業(yè)教師的服務能力的提升表現(xiàn)在兩個方面，一個是專業(yè)教師自身理論基礎深厚扎實，可以利用此優(yōu)勢為企業(yè)業(yè)務運作提供理論指導；二是提高專業(yè)教師的業(yè)務技能，讓專業(yè)教師變身成為專業(yè)能手或業(yè)務專家，再結合教師的理論背景優(yōu)勢，必能為企業(yè)提供更多、更深層次的技術服務。

提高專業(yè)教師服務能力的途徑可以是新聘任的教師崗前實踐鍛煉方式和從企業(yè)選拔人員擔任專業(yè)教師兩種方式。第一種方式首先保證了教師的專業(yè)理論基礎，崗前兩年甚至更長時間的一線崗位工作重點提高其業(yè)務技能，然后階段性從講臺到業(yè)務一線進行技能提升；第二種方式則是在業(yè)務技能水平較高的前提下著重培養(yǎng)理論水平。兩種方式都需要時間去培養(yǎng)，各有優(yōu)缺點，尤其第二種方式在企業(yè)辦學前提下更容易實現(xiàn)。

3.2 轉變專業(yè)建設主體

目前專業(yè)建設思路、建設途徑等大都由學校和專業(yè)牽頭進行，這不能正確反應企業(yè)對人才的需求。專業(yè)建設的主體轉由企業(yè)擔任，擴大企業(yè)在專業(yè)建設上的自主權，讓企業(yè)真正把專業(yè)建設看做自己的事情，才能真正調(diào)動企業(yè)的積極性和主動性。企業(yè)按照自身需求進行專業(yè)目標、專業(yè)課程體系、各課程教學內(nèi)容、教學目標、教學方法和方式等的制定。

此前提下培養(yǎng)出的學生更符合企業(yè)是實際需求，學生在校學習階段就可以跟隨老師一起為企業(yè)解決一些作業(yè)中操作程序上的小問題，如怎樣保證作業(yè)效率前提下作業(yè)流程更流暢、如何改變操作平臺的高度或環(huán)境員工在作業(yè)中減少疲勞感等等。

3.3 改變辦學方式

改變目前由政府辦學的單一方式，轉變?yōu)槠髽I(yè)參與的合作辦學方式，更重要的是企業(yè)能夠脫離政府管束自主、自由辦學。只有讓企業(yè)自主、自由的辦學，才能完全實現(xiàn)校企合作，本身學校就是屬于企業(yè)，企業(yè)必會盡力辦好學校，學校、專業(yè)與企業(yè)的合作難題也就迎刃而解了。

這樣一來，學校教師和企業(yè)是隸屬關系，自然是企業(yè)員工，為企業(yè)服務室本職工作，同時由于教師和企業(yè)的這種特殊關系，教師自然容易具備企業(yè)員工所需要的各種素質和能力，尤其是教師利用自身理論基礎深厚扎實的優(yōu)勢，為企業(yè)解決各種技術難題等。

[1]教育部.財政部關于支持高等職業(yè)學校提升專業(yè)服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的通知.2011年9月

[2]高靜娟,王莉.高職院校物流管理專業(yè)校企合作中的幾個問題探討,物流工程與管理.2013年12月

[3]張雪武,方從嚴.高職院校提升專業(yè)服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力研究,安徽工業(yè)大學學報(社會科學版). 2013年3月

On the Improvement of Professional Service Capability of Schools and Long-term Cooperation between School and Enterprise

GAO jing-juan1）WANG xue-li1）GAO jing-xin2）
(Shijiazhuang Institute of Railway Technology1）Shijiazhuang Hebei 050041 Zhejiang Yuhua Decoration Engineering Co., Ltd.2）050000)

Improvement of professional service capability is crucial in school-enterprise cooperation. In this paper, based on the connotation of professional service capability, several methods to develop the professional service capability are proposed, which will provide references for the vocational colleges to establish long-term cooperation with enterprises.

school-enterprise cooperation long-term mechanism service capability

A

1673-1816(2014)04-0065-03

2014-10-19

高靜娟（1977-），女，河北定州人，碩士，副教授，研究方向逆向物流 循環(huán)經(jīng)濟。