田汜明，張 健，張建華，席繁宏，李婷文

隨著近年來(lái)人們生活質(zhì)量的提高，人們關(guān)注健康、注重健身的觀念逐漸增強(qiáng)，崇尚現(xiàn)代生活方式的城市一族，引領(lǐng)著消費(fèi)個(gè)人積蓄到經(jīng)營(yíng)性體育健身場(chǎng)館參與體育活動(dòng)和獲得相關(guān)服務(wù)的現(xiàn)代體育健身潮流[1]。近年來(lái)，業(yè)內(nèi)人士關(guān)注及研究的熱點(diǎn)是這一產(chǎn)業(yè)的硬、軟件設(shè)施及體育產(chǎn)品、服務(wù)的營(yíng)銷問(wèn)題，研究成果較為豐富，但是對(duì)各城市健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)特色的研究還比較少。本文通過(guò)對(duì)蘭州市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部的消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，并挖掘出蘭州市健身俱樂(lè)部區(qū)別于其它城市的一些特性，在更一步完善前人研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)蘭州市健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)特色進(jìn)行了針對(duì)性研究，對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以推動(dòng)蘭州市健身行業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展，增強(qiáng)蘭州市城鎮(zhèn)居民人口的體質(zhì)與生活質(zhì)量，并為其他城市俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)、管理與發(fā)展提供一些借鑒。同時(shí)也為該行業(yè)提供一些更好的管理方法及理念，建立具有自我特色的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)策略。

1 研究對(duì)象與研究方法

1.1 研究對(duì)象

蘭州市不同規(guī)模健身俱樂(lè)部（n=10）的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及其可持續(xù)發(fā)展。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法 查閱近幾年國(guó)內(nèi)有關(guān)大中城市體育健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與管理等方面的體育期刊并通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）檢索、查找相關(guān)資料，為本文研究提供理論依據(jù)。

1.2.2 調(diào)查訪談法 走訪與電話咨詢了蘭州市大中型俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人、健身指導(dǎo)員、教練員及訪問(wèn)部分會(huì)員。

1.2.3 邏輯分析法 在對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，提出當(dāng)前蘭州市體育健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的具體問(wèn)題，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)以及人力資源管理學(xué)等學(xué)科知識(shí)，對(duì)如何有效改善目前俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，提高經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行邏輯分析，尋找理論依據(jù)。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 蘭州市健身娛樂(lè)業(yè)特色消費(fèi)者的基本情況分析

2.1.1 蘭州市健身娛樂(lè)業(yè)消費(fèi)者的性別結(jié)構(gòu) 女性消費(fèi)者占調(diào)查者的39.6%，男性消費(fèi)者為60.4%，可以看出，男性消費(fèi)者所占比例高于女性。主要原因可以歸結(jié)為：當(dāng)前適合女性的新體育項(xiàng)目主要為健美操、瑜伽和舞蹈，適合女性的項(xiàng)目還有待開(kāi)發(fā)和推廣。而最近流行的高爾夫球、飛鏢和戶外探險(xiǎn)，比較適合男性愛(ài)好者，能夠滿足其挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)自然的性格特征。另外，女性在休閑時(shí)間內(nèi)更喜歡參加文化娛樂(lè)性的活動(dòng)，逛街購(gòu)物是多數(shù)女性節(jié)假日的消遣時(shí)光方式。

2.1.2 蘭州市健身娛樂(lè)業(yè)消費(fèi)者的年齡特征 到俱樂(lè)部參加體育鍛煉的消費(fèi)者年齡主要集中在 20～30歲之間，占總?cè)藬?shù)的55%，其次是30～40歲占21.3%，與我國(guó)體育人口的年齡結(jié)構(gòu)多年來(lái)一直呈現(xiàn)“兩頭熱，中間冷”的杠鈴狀態(tài)相比，蘭州市健身娛樂(lè)業(yè)的消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)接近于棗核形。20歲以下和40歲以上的人數(shù)各自僅占10%左右[2]。之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀，筆者歸因如下：20歲以下的多為在校的中學(xué)生，功課任務(wù)繁重，業(yè)余時(shí)間利用學(xué)校的場(chǎng)地器材鍛煉，40～55歲的人與其他年齡時(shí)段相比，生活、事業(yè)壓力、負(fù)擔(dān)最重，沒(méi)有過(guò)多時(shí)間和精力去健身。55歲以上的基本退休，他們一般喜歡在公園，街前屋后的空?qǐng)龅厣蠌氖律⒉剑瑓⑴c打太極拳等活動(dòng)量較小的活動(dòng)。而俱樂(lè)部動(dòng)感的音樂(lè)，時(shí)尚的體育項(xiàng)目，濃厚的鍛煉氛圍和水平不一的參與者，迎合了中青年參與社交和提高生活質(zhì)量的需求。因此，蘭州市體育娛樂(lè)業(yè)的目標(biāo)群體是20～40歲的消費(fèi)者，他們經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，精力充沛，注重生活品質(zhì)。俱樂(lè)部管理人員應(yīng)重點(diǎn)針對(duì)這一年齡段的消費(fèi)者所具有的特殊愛(ài)好進(jìn)行分析，并在體育產(chǎn)品、服務(wù)方面努力滿足他們的需求。

2.1.3 蘭州市健身娛樂(lè)業(yè)消費(fèi)者的學(xué)歷和職業(yè)現(xiàn)狀 從參加蘭州市體育娛樂(lè)的會(huì)員學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，排在前兩位的是普通職員和外企、合資企業(yè)的普通職員，這一層次的消費(fèi)者多數(shù)具有大專以上的學(xué)歷，收入穩(wěn)定，具有良好的生活方式和健康觀念，工作的緊張需要積極的體育活動(dòng)來(lái)緩解。但是，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生是本市體育娛樂(lè)業(yè)中比較特殊的消費(fèi)群體，在沒(méi)有固定收入的情況下，其體育消費(fèi)水平居然在200～300元之間，調(diào)查顯示，學(xué)生參加健身的持續(xù)時(shí)間一般在 3個(gè)月以下，表明學(xué)生善于接受新事物，迎合潮流，喜歡參與，其消費(fèi)具有明顯的嘗試性特點(diǎn)。故對(duì)學(xué)生應(yīng)該實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格，與學(xué)校相關(guān)管理部門聯(lián)合組織比賽和活動(dòng)，這對(duì)大學(xué)生優(yōu)秀體育人才給予鍛煉機(jī)會(huì)和科學(xué)指導(dǎo)提供了便捷通道，同時(shí)也提高了大學(xué)生參與者的體質(zhì)，為市民和其他大學(xué)生參與科學(xué)健身起到了示范、帶的作用。

2.2 蘭州市健身俱樂(lè)部健身者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的一項(xiàng)調(diào)查表明，大部分蘭州市民認(rèn)為自己的生活比 5年前有所改善，而且人們一致認(rèn)為：身體健康比金錢更重要。在大多數(shù)會(huì)員收入降了1/5的情況下，他們?nèi)匀灰蝗缂韧牡骄銟?lè)部健身，究其原因，多數(shù)人回答是健康最重要，健康是資本。心理學(xué)認(rèn)為，人類之所以表現(xiàn)出某種行為，是因?yàn)閮?nèi)心有一種驅(qū)動(dòng)力，驅(qū)使他這樣做，這種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力被稱為是動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)不同導(dǎo)致不同的行為結(jié)果[3]。人們對(duì)健康的關(guān)注將促使其增加這方面的消費(fèi)支出。消費(fèi)者參加商業(yè)體育娛樂(lè)的主要?jiǎng)訖C(jī)是為了健身健美，心情愉悅和提高運(yùn)動(dòng)能力。這一動(dòng)機(jī)趨向代表了消費(fèi)者消費(fèi)心態(tài)的成熟與穩(wěn)定。

2.3 蘭州市健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)特色

2.3.1 特色定位與經(jīng)營(yíng)狀況的關(guān)系 蘭州市健身俱樂(lè)部雖然分布集中，但各家都有各自的特色，并不完全重疊：（1）力人俱樂(lè)部將眼光投向年輕的白領(lǐng)，無(wú)論從裝修風(fēng)格還是課程設(shè)計(jì)均向這個(gè)方向靠近；（2）斯寶特俱樂(lè)部則看好商務(wù)人群，專門設(shè)計(jì)了商務(wù)吧，以其全面的器械和較大的營(yíng)業(yè)面積贏得了青睞；（3）隆力興的會(huì)員則多為40歲以上的成熟派，他們還為此推出了社交卡；（4）吉?jiǎng)Ⅴ倘罆?huì)館開(kāi)設(shè)在學(xué)校附近，目標(biāo)就是附近學(xué)校的學(xué)生；（5）新都清雅則看好了附近社區(qū)的老百姓。不管多高檔的設(shè)備各家俱樂(lè)部都可以買，不管多出色的教練大家都可以重金相聘，只有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理理念和準(zhǔn)確的定位不是任意可以復(fù)制的，這才是競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。

2.3.2 體育健身俱樂(lè)部服務(wù)細(xì)節(jié)見(jiàn)特色 良好的服務(wù)是培養(yǎng)俱樂(lè)部忠實(shí)客戶的根本，良好的服務(wù)主要體現(xiàn)在對(duì)會(huì)員長(zhǎng)期的人性化關(guān)懷上。服務(wù)質(zhì)量還表現(xiàn)在管理的細(xì)節(jié)上，如員工良好的工作形象，整潔衛(wèi)生的健身環(huán)境等無(wú)不顯示出一個(gè)俱樂(lè)部的服務(wù)質(zhì)量。因此，細(xì)節(jié)上下功夫也是提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)方法。經(jīng)調(diào)查，在蘭州市的一些俱樂(lè)部，大部分會(huì)員對(duì)有氧健身操和瑜伽的滿意程度較高，教練占其至關(guān)重要的位置，健美漂亮而有一定技術(shù)水準(zhǔn)的教練員可以吸引顧客，無(wú)形中增加了健身者的人數(shù)，不同程度的帶動(dòng)了俱樂(lè)部的收入。

2.3.3 俱樂(lè)部工作人員服務(wù)態(tài)度與經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)系 俱樂(lè)部?jī)?nèi)的工作人員結(jié)構(gòu)為上層管理員、各部門管理員、會(huì)籍顧問(wèn)、前臺(tái)、教練。健身俱樂(lè)部是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，所以員工的服務(wù)態(tài)度是俱樂(lè)部發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度能給健身者一個(gè)好的心情，所以俱樂(lè)部所有工作人員應(yīng)該秉承“微笑”“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，這樣才能吸引更多的消費(fèi)者，無(wú)形中提高了俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)效益。

2.3.4 顧客投訴受理與經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)系 盡管絕大部分健身中心都認(rèn)識(shí)到建立與維護(hù)良好會(huì)員關(guān)系的重要性，但具有完善會(huì)員投訴體系的健身中心卻少之有少。不少健身中心非?？粗刈约涸跁?huì)員心目中的完美形象，擔(dān)心會(huì)員的投訴會(huì)給自己帶來(lái)負(fù)面影響。其實(shí)投訴并不可怕，從經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)看，它是一種寶貴的信息資料，只有正確對(duì)待會(huì)員的投訴，并從中挖掘?qū)∩碇行挠杏玫男畔?，就可以將?huì)員的投訴變成對(duì)健身中心有用的信息，變成是健身中心后續(xù)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)[4]。

2.3.5 健身指導(dǎo)員與經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)系 健身指導(dǎo)員是全民健身的宣傳者、組織者、指導(dǎo)者，在健身俱樂(lè)部中指導(dǎo)員的人數(shù)和素質(zhì)一定程度上影響著該俱樂(lè)部的長(zhǎng)期發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益。體育健身俱樂(lè)部為顧客提供的是服務(wù)產(chǎn)品，它隸屬于服務(wù)業(yè)，所以，要使這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈有效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須有強(qiáng)有力的人才保障體系做后盾；另外，在俱樂(lè)部健身指導(dǎo)員引進(jìn)、進(jìn)修等方面必須建立合理、有效的管理制度，并實(shí)行員工工資、福利待遇與工作效績(jī)掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)效益。

3 蘭州市體育健身俱樂(lè)部存在的問(wèn)題與發(fā)展對(duì)策

3.1 蘭州市體育健身娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理瑕疵

3.1.1 指導(dǎo)員數(shù)量多但質(zhì)量不高 我國(guó)的《社會(huì)體育指導(dǎo)員技術(shù)登記制度》自1994年6月10日開(kāi)始實(shí)施，到2004年底，全國(guó)已有各級(jí)各類社會(huì)體育指導(dǎo)員43萬(wàn)多人，這樣的發(fā)展速度和規(guī)模應(yīng)該都是來(lái)之不易的，說(shuō)明了我國(guó)的各級(jí)體育部門對(duì)社會(huì)體育指導(dǎo)員的發(fā)展給予了高度的重視。但是我們也應(yīng)該實(shí)事求是的、清醒地看待如此高速度、大規(guī)模發(fā)展中存在的質(zhì)量問(wèn)題。由于我國(guó)2001年10月8日才正式頒布實(shí)施《社會(huì)體育指導(dǎo)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，在此之前我國(guó)社會(huì)體育指導(dǎo)員很難完全符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。如《社會(huì)體育指導(dǎo)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中明確了社會(huì)指導(dǎo)員應(yīng)具備初中以上文化程度。但據(jù)有關(guān)調(diào)查，在我國(guó)社會(huì)體育指導(dǎo)員中，初中及以下文化程度的平均占社會(huì)體育指導(dǎo)員總數(shù)的18.1%，其中還有9.04%的是小學(xué)文化。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，社會(huì)體育指導(dǎo)員能兼兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目教學(xué)的指導(dǎo)員為數(shù)不多，能兼三項(xiàng)的更是寥寥無(wú)幾，這說(shuō)明我國(guó)社會(huì)體育指導(dǎo)員技能單一，復(fù)合性體育指導(dǎo)員較少，而且我國(guó)目前沒(méi)有指導(dǎo)員的再培訓(xùn)機(jī)制，即使以前培養(yǎng)發(fā)展的指導(dǎo)員在當(dāng)時(shí)是合格的，但隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新及各項(xiàng)規(guī)章制度的陸續(xù)出臺(tái)，先前獲得資格的指導(dǎo)員在沒(méi)有再培訓(xùn)的情況下，就很難保證其實(shí)際指導(dǎo)工作的質(zhì)量[5]。和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)社會(huì)指導(dǎo)員的數(shù)量仍相對(duì)不足，我們?nèi)皂毨^續(xù)擴(kuò)充社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍，但同時(shí)也應(yīng)該首先保證社會(huì)指導(dǎo)員的質(zhì)量。

3.1.2 社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理 我國(guó)從1995年開(kāi)始實(shí)施的《全民健身計(jì)劃綱要》中明確表明：全民健身計(jì)劃以全國(guó)人民為實(shí)施對(duì)象，以青少年和兒童為重點(diǎn)。而目前社會(huì)指導(dǎo)員的年齡結(jié)構(gòu)不適合在青少年兒童中展開(kāi)健身指導(dǎo)工作，明顯偏離了《全民健身計(jì)劃綱要》的宗旨。從總體上看，社會(huì)指導(dǎo)員隊(duì)伍文化程度結(jié)構(gòu)偏低，高學(xué)歷及接受過(guò)體育專業(yè)教育的社會(huì)指導(dǎo)員太少。這樣的文化程度、學(xué)歷結(jié)構(gòu)的社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍對(duì)大眾體育服務(wù)質(zhì)量的大幅度提高很難起到真正的帶動(dòng)作用。我國(guó)國(guó)家級(jí)的社會(huì)體育指導(dǎo)員所占比例較小，85%都是二、三級(jí)的社會(huì)指導(dǎo)員，不僅不能滿足社會(huì)的需求，也難以推動(dòng)大眾健康體育的發(fā)展[6]。由于受經(jīng)濟(jì)條件和思想觀念的影響，我國(guó)農(nóng)村社會(huì)指導(dǎo)員的發(fā)展一直較為緩慢，就分布區(qū)域而言，我國(guó)目前的社會(huì)指導(dǎo)員有 90%以上在城鎮(zhèn)，廣大的農(nóng)村只占了10%以下，而且東西部的農(nóng)村也存在較大的差異，東部明顯高于西部。

3.1.3 體育健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目布局不合理 目前健身俱樂(lè)部健身項(xiàng)目比較雷同，過(guò)于追求西化，缺少自己品牌項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及宣傳，造成會(huì)員流動(dòng)大，消費(fèi)群體不穩(wěn)定。近年從西方引進(jìn)的健身項(xiàng)目如：有氧舞蹈、動(dòng)感單車、動(dòng)感橢圓儀、有氧平衡、塑身操、樸拉提、街舞；從東方引進(jìn)的瑜伽、肚皮舞。從很大程度上限制和影響了我國(guó)傳統(tǒng)的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目如：武術(shù)、太極、秧歌。很多消費(fèi)者只是憑著一時(shí)的新鮮和追求時(shí)尚參與健身缺乏終身健身意識(shí)。

3.2 發(fā)展對(duì)策的研究

3.2.1 民族傳統(tǒng)體育應(yīng)融入健身俱樂(lè)部 從長(zhǎng)遠(yuǎn)和總體講，各健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)應(yīng)突出本土化特點(diǎn)。因?yàn)?，健身俱?lè)部在我國(guó)出現(xiàn)，本身是“泊來(lái)品”，這種安全的國(guó)外健身模式在中國(guó)有可能水土不服，有待本土化改進(jìn)，筆者認(rèn)為經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部的良性發(fā)展應(yīng)借鑒他國(guó)成熟管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，加快本土化進(jìn)程，挖掘各民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目中富有生命力的項(xiàng)目或許可以換來(lái)俱樂(lè)部的另一番天地。獨(dú)具特色的中華民族傳統(tǒng)養(yǎng)生健身體育活動(dòng)，正是中華文明賦予中國(guó)人民的瑰寶，隨著現(xiàn)代化的推進(jìn)，回歸自己固有的文化已成為一種趨勢(shì)[7]?，F(xiàn)代化可以加固現(xiàn)存的傳統(tǒng)文化，中國(guó)體育健身業(yè)也應(yīng)該回歸具有東方文明特色的文化價(jià)值觀。休閑離不開(kāi)娛樂(lè)，隨著休閑時(shí)代的來(lái)臨，民族傳統(tǒng)體育的振興需要尋回它失去的精神家園，回歸它的娛樂(lè)性，讓其成為人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)。

3.2.2 健身俱樂(lè)部要樹(shù)立品牌 在當(dāng)代社會(huì)，商業(yè)健身俱樂(lè)部產(chǎn)品硬件雷同，同質(zhì)化程度較高，應(yīng)加強(qiáng)自身的創(chuàng)新。須融入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的大潮，它才能乘風(fēng)破浪，在茫茫大海才不會(huì)迷失方向。俱樂(lè)部只有按照體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的模式，樹(shù)立自己的品牌，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，超越會(huì)員的期望按需定制，提供專業(yè)咨詢，才會(huì)在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中永遠(yuǎn)力爭(zhēng)上游，保持強(qiáng)大，旺盛的生命力。

3.2.3 完善提高科學(xué)的技術(shù)指導(dǎo) 當(dāng)前蘭州市經(jīng)營(yíng)性健身俱樂(lè)部健身人群出現(xiàn)了多元化趨勢(shì)。一大部分人群不僅希望在運(yùn)動(dòng)中得到鍛煉，還希望享受快樂(lè)和釋放壓力的感覺(jué)，有的人去健身的動(dòng)機(jī)是擴(kuò)大朋友圈，增加交際范圍，有的是減肥為目的，有的是學(xué)習(xí)技術(shù)等。調(diào)查顯示蘭州市健身俱樂(lè)部體育指導(dǎo)員年齡層次參差不齊，文化程度偏底，更多的是兼職而且沒(méi)有相應(yīng)的資格證書，且顧客健身的隨意性和盲目性比較大，健身效果不理想，市場(chǎng)份額自然也難做大[8]。因此，體育指導(dǎo)不能僅僅局限是單純的技術(shù)指導(dǎo)，還應(yīng)掌握運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、保健學(xué)等知識(shí)，為學(xué)員提供運(yùn)動(dòng)處方，營(yíng)養(yǎng)搭配，體能評(píng)估等，能做到根據(jù)不同消費(fèi)者的需求，提供高質(zhì)量的有償服務(wù)。

3.2.4 增加宣傳力度 俱樂(lè)部應(yīng)注重多媒體綜合宣傳，報(bào)紙電視廣播等新聞媒體全方位宣傳，大力宣傳和培養(yǎng)國(guó)民的康體健身意識(shí)，宣傳是增強(qiáng)人們參加體育活動(dòng)積極性的必要措施，要把宣傳工作做到社區(qū)，并在社區(qū)積極開(kāi)展體育監(jiān)測(cè)和健康咨詢，定期開(kāi)展“健康月”、“健康周”等活動(dòng)，提高市民健身意識(shí)，激發(fā)他們積極加入到健身房的熱潮中來(lái)。

3.2.5 提高經(jīng)營(yíng)管理水平 現(xiàn)在蘭州市健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)的一個(gè)明顯弱點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)管理水平較底，俱樂(lè)部首先要建立完善的制度體系，包括權(quán)責(zé)對(duì)等制度，崗位責(zé)任制度約束和激勵(lì)制度，人力資源管理制度等，運(yùn)用現(xiàn)代管理模式增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，創(chuàng)新力和導(dǎo)引力，宣傳和提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化[9]。

4 結(jié) 論

4.1 俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)額受制于其產(chǎn)品類型和經(jīng)營(yíng)管理方式

健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)狀況，經(jīng)營(yíng)效益受俱樂(lè)部本身資源特色的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)模式兩大因素的影響。從俱樂(lè)部的資源條件來(lái)看，規(guī)模越大，區(qū)位優(yōu)勢(shì)越明顯則經(jīng)營(yíng)效益越好；從經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看，選擇的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目合理，經(jīng)營(yíng)方式對(duì)路，經(jīng)營(yíng)人員管理水平高，營(yíng)銷手段有力、價(jià)格合理、則必能提高俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)效益。

4.2 經(jīng)營(yíng)管理人員要不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平

在競(jìng)爭(zhēng)中遵守市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制，在追求利潤(rùn)最大化的前提下，提倡互惠互利，共同發(fā)展，共同培育體育健身市場(chǎng)，使經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，形成良性的發(fā)展空間。

4.3 強(qiáng)化社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

社會(huì)體育指導(dǎo)員是社會(huì)群體健身活動(dòng)的宣傳者、組織者和執(zhí)行者，是全民健身計(jì)劃能夠順利實(shí)施的基本保障。因此，我們不僅要培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力好、樂(lè)于奉獻(xiàn)、責(zé)任心強(qiáng)的社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍，還要專門管理機(jī)構(gòu)和科學(xué)的管理機(jī)制組織管理，這樣才能使隊(duì)伍高效、有序地工作，才能促進(jìn)全民健身計(jì)劃的有效開(kāi)展，才能推動(dòng)我國(guó)體育娛樂(lè)業(yè)的快速發(fā)展。

[1]健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)中不可忽視的細(xì)節(jié)[EB/OL].http://www.889 job.com/Html/Info/19722.html.2005～08～10.

[2]為什么健身俱樂(lè)部獲利難[EB/OL].http://www.889job.com/Html/Info/25813.html.2006～06～14].

[3]Carron,A.V.,H.A.Hausenblas and D.Maek（1996）.Social Influence and Exereise:A meta-analysis.Journal of Sport and Exereise Psyehology 18:l～16.

[4]中國(guó)健身俱樂(lè)部的盈虧經(jīng)營(yíng)之道.中國(guó)體育報(bào)[EB/OL].http：//info.sport.hc360.com/2005/08/18153210784.shtml.2007～8～18.

[5]盧元鎮(zhèn).社會(huì)體育學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2002：47.

[6]莊永達(dá).我國(guó)社會(huì)體育指導(dǎo)員問(wèn)題的研究[J].體育文化導(dǎo)刊，2004（6）：25～27.

[7]戴儉慧.論社會(huì)體育指導(dǎo)員職業(yè)資格證書制度的建立與執(zhí)行[J].上海體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，14（4）：12～14.

[8]鄧星華.論我國(guó)社會(huì)指導(dǎo)員的培養(yǎng)[J].體育學(xué)刊，2001，8（1）：30～32.

[9]Anshel, M,H.（1994）.Sport Psyehology: from theory to Practice（2nded）.Australia: New South Wales,80～82.